Français 
A
Note : 5 sur 5
Malgré une erreur dans la livraison de ma commande Topwagen a été réactif et a rectifié dans les temps.
Avis clients de TOPWAGEN
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 998 avis publiés
Résumé des avis
TOPWAGEN se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des informations claires lors des appels téléphoniques et un suivi efficace qui rassure tout au long du processus. Les clients apprécient des conseils avisés et une équipe professionnelle, à l’écoute du client et disponible pour vérifier les caractéristiques des commandes afin d’assurer leur adéquation au véhicule. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges faciles et des échanges ou échanges sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance et la fidélité sur le long terme. Enfin, les pièces commandées sont souvent conformes et les délais respectés, avec un souci du service et un sérieux qui ressortent dans les interactions et le traitement des commandes.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Pièces ok emballage nickel et suivi de l’entreprise au top
A
Note : 5 sur 5
Toujours de bon produit et a bon prix
Cela fait depuis plus 15 ans que je me procure les pièces de ma GTI de 1980
Bravo et si vous ne trouvez pas,téléphonez leur il trouveront !
Cela fait depuis plus 15 ans que je me procure les pièces de ma GTI de 1980
Bravo et si vous ne trouvez pas,téléphonez leur il trouveront !
A
Note : 5 sur 5
Bonne description du produit, prix intéressant, pièce conforme reçue rapidement et bien protégée. En un mot : impeccable.
A
Note : 5 sur 5
J'ai dans un premier temps appelé le service client qui m'a renseigné avec attention sur ma recherche et s'en est suivi la commande qui a été exécutée très rapidement.
Je recommande ce site et j'y retournerai sans aucun doute !!
Je recommande ce site et j'y retournerai sans aucun doute !!
A
Note : 5 sur 5
Après ma commande, un technicien a voulu vérifié que cette pièce était conforme à mon modèle. J'ai reçu un appel puis un mail pour cette vérification. Cette société est trop TOP. Un 5 sur 5 est tout à fait normal.
A
Note : 4 sur 5
Site pratique et accessible
A
Note : 4 sur 5
Il manque peut-être un peu de clarté pour trouver différentes pièces
A
Note : 5 sur 5
Tres bien merci.
A
Note : 5 sur 5
Délais respectés. Suite à ma commande, ils m'ont envoyé un mail pour avoir ma plaque dimmatriculation afin de verifier la compatibilite des pieces et m'ont même appelé pour me dire qu' une des pièces n'était pas compatible avec ma voiture
A
Note : 5 sur 5
service rapide, sérieux,
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu en 2 jour
Parfait .
Parfait .
A
Note : 3 sur 5
Lors de ma commande j’ai pas sélectionné le type véhicule avant de choisir la pièce qui me fallait et donc quand il m’a été livré dans un délai assez rapide j’en conviens , j’ai eu cette déception de savoir que sur votre site il on quand même validé ma commande en sachant que j’avais pas donné de renseignements sur le véhicule
Je reste déçu car la commande avait été validé malgré cette erreur .
Je reste déçu car la commande avait été validé malgré cette erreur .
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Tres professionnalisme et bon produit
A
Note : 4 sur 5
Un service client qui vous conseille.
Une livraison un peu plus longue que prévue certainement à cause du covid-19 mais sinon produit conforme à nos attentes.
Emballage sérieux.
Une livraison un peu plus longue que prévue certainement à cause du covid-19 mais sinon produit conforme à nos attentes.
Emballage sérieux.
A
Note : 3 sur 5
Reçu mais les pièces pas toujours en stock donc si vous commandez attendez vous a un délai rallongé
A
Note : 5 sur 5
Très bien comme d'habitude je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Équipe au téléphone toujours très pro et efficace
Livraison hyper rapide et prix toujours aussi intéressants!
Site de confiance à recommander à 100%
Livraison hyper rapide et prix toujours aussi intéressants!
Site de confiance à recommander à 100%
A
Note : 3 sur 5
commande sur le site bon appel d'un conseiller pour contrôler que les articles son les bon et ensuite quelque jours plus tard envoi d'un mail pour me dire que la serrure n'est pas dispo ........grrrrrrrr
A
Note : 5 sur 5
Excellent pour le prix ;;;
A
Note : 5 sur 5
Parfait prix les moins cher sur bilstein B4 envoie rapide
A
Note : 3 sur 5
La navigation sur l'espace personnel est déconcertante, par exemple je ne trouve pas ma dernière commande, pas la possibilité de récupérer ma facture ?
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
site sérieux et produits de qualité. service relation client excellent, je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
merci a toute l équipe je recommande bon service rapide
A
Note : 5 sur 5
Les pièces sont conformes à l'origine et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Comme d’habitude, parfait.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une vanne électrovanne circuit secondaire le 11 mai ont m'a rappeler pour me dire que j'avais commander la mauvaise pièce donc j'ai dit d'accord j'ai fait confiance au service après-vente, resultat je reçois ma pièce en question le mardi 19mai. Resultat aujourd'hui je m'aperçois que la pièce ne correspond pas à mon véhicule? Je pense un manque de compétence ou de concentration.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous sommes navrés de cette erreur qui effectivement vous fait perdre du temps. Notre compétence s'appui aussi sur des données techniques, et dans votre cas, la référence attribuée dans les planches technique est celle que nous vous avons envoyée. Il s'agit donc d'une erreur d’affectation que déplorons.
Vous etes actuellement en relation avec notre collègue du SAV, et une solution sera apportée à ce probleme.
nous vous adressons à nouveau toutes nos excuses et vous assurons de notre vigilance.
Très cordialement
Le service clients
Nous sommes navrés de cette erreur qui effectivement vous fait perdre du temps. Notre compétence s'appui aussi sur des données techniques, et dans votre cas, la référence attribuée dans les planches technique est celle que nous vous avons envoyée. Il s'agit donc d'une erreur d’affectation que déplorons.
Vous etes actuellement en relation avec notre collègue du SAV, et une solution sera apportée à ce probleme.
nous vous adressons à nouveau toutes nos excuses et vous assurons de notre vigilance.
Très cordialement
Le service clients
A
Note : 5 sur 5
Parfait de la commande jusqu'a la livraison. rien a dire
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, service commercial présent, compétent.
Site simple de fonctionnement
Site simple de fonctionnement
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement !!! Comme dis le nom « TOP » du top ! Professionnalisme, rapidité, efficacité, à l’écoute ! Que dire de plus ... très très bon produit et meilleurs prix. N’hésitez pas !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Merci pour votre accueil et votre professionnalisme super mercie
A
Note : 2 sur 5
Entre le délai de commande et livraison cela as- été trop long. Bien que je sache qu'avec le confinement il pourrait y avoir du retard je m'attendais pas à presque 1 mois.
Sachant qu'on m'a demandé de payer 10 € de plus pour le transport via paypal.
Sachant qu'on m'a demandé de payer 10 € de plus pour le transport via paypal.
Réponse de TOPWAGEN
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous tentons tout le long de cette période troublée et qui l'est toujours, de faire au mieux pour chaque commande.
Nous aurions aimé qu'il en soit autrement
espérant pouvoir vous servir plus vite une autre fois, dans de meilleures conditions :)
Cordialement
le service client
Nous tentons tout le long de cette période troublée et qui l'est toujours, de faire au mieux pour chaque commande.
Nous aurions aimé qu'il en soit autrement
espérant pouvoir vous servir plus vite une autre fois, dans de meilleures conditions :)
Cordialement
le service client
A
Note : 5 sur 5
Aucun problémes, trés sérieux
A
Note : 5 sur 5
Parfait facile