Avis clients de TOPWAGEN

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 9 807 avis publiés
5 8 334 85% 4 1 051 11% 3 217 2% 2 88 1% 1 117 1%

Résumé des avis

TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Parfait...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
SERIEUX ET COMPETENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
livraison rapide, et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Bonne description de la pièce mais les frais de transport un peu cher
Et l'accueil téléphonique bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Satisfait de tout vos services
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Très bien, meilleurs prix du marché.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Site très bien et conseillé sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Nous sommes très satisafit, la pièce que nous avions besoin, équipe un moteur AUDI sur une base FORD GALAXY; j'ai pû commander la pièce, car le connaissais la référence du moteur! Une personne inquiete m'a aussitot appelé pour vérifier si c'était la bonne pièce. c'est super je trouve celà très professionnel.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Malgré une erreur dans la livraison de ma commande Topwagen a été réactif et a rectifié dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Pièces ok emballage nickel et suivi de l’entreprise au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Toujours de bon produit et a bon prix
Cela fait depuis plus 15 ans que je me procure les pièces de ma GTI de 1980
Bravo et si vous ne trouvez pas,téléphonez leur il trouveront !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Bonne description du produit, prix intéressant, pièce conforme reçue rapidement et bien protégée. En un mot : impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
J'ai dans un premier temps appelé le service client qui m'a renseigné avec attention sur ma recherche et s'en est suivi la commande qui a été exécutée très rapidement.
Je recommande ce site et j'y retournerai sans aucun doute !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Après ma commande, un technicien a voulu vérifié que cette pièce était conforme à mon modèle. J'ai reçu un appel puis un mail pour cette vérification. Cette société est trop TOP. Un 5 sur 5 est tout à fait normal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Site pratique et accessible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Il manque peut-être un peu de clarté pour trouver différentes pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Tres bien merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Délais respectés. Suite à ma commande, ils m'ont envoyé un mail pour avoir ma plaque dimmatriculation afin de verifier la compatibilite des pieces et m'ont même appelé pour me dire qu' une des pièces n'était pas compatible avec ma voiture
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
service rapide, sérieux,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Commande reçu en 2 jour
Parfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Lors de ma commande j’ai pas sélectionné le type véhicule avant de choisir la pièce qui me fallait et donc quand il m’a été livré dans un délai assez rapide j’en conviens , j’ai eu cette déception de savoir que sur votre site il on quand même validé ma commande en sachant que j’avais pas donné de renseignements sur le véhicule
Je reste déçu car la commande avait été validé malgré cette erreur .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Tres professionnalisme et bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Un service client qui vous conseille.
Une livraison un peu plus longue que prévue certainement à cause du covid-19 mais sinon produit conforme à nos attentes.
Emballage sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Reçu mais les pièces pas toujours en stock donc si vous commandez attendez vous a un délai rallongé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Très bien comme d'habitude je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Équipe au téléphone toujours très pro et efficace
Livraison hyper rapide et prix toujours aussi intéressants!
Site de confiance à recommander à 100%
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
commande sur le site bon appel d'un conseiller pour contrôler que les articles son les bon et ensuite quelque jours plus tard envoi d'un mail pour me dire que la serrure n'est pas dispo ........grrrrrrrr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Excellent pour le prix ;;;
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Parfait prix les moins cher sur bilstein B4 envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
La navigation sur l'espace personnel est déconcertante, par exemple je ne trouve pas ma dernière commande, pas la possibilité de récupérer ma facture ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
site sérieux et produits de qualité. service relation client excellent, je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
merci a toute l équipe je recommande bon service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Les pièces sont conformes à l'origine et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Comme d’habitude, parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
J'ai commandé une vanne électrovanne circuit secondaire le 11 mai ont m'a rappeler pour me dire que j'avais commander la mauvaise pièce donc j'ai dit d'accord j'ai fait confiance au service après-vente, resultat je reçois ma pièce en question le mardi 19mai. Resultat aujourd'hui je m'aperçois que la pièce ne correspond pas à mon véhicule? Je pense un manque de compétence ou de concentration.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous sommes navrés de cette erreur qui effectivement vous fait perdre du temps. Notre compétence s'appui aussi sur des données techniques, et dans votre cas, la référence attribuée dans les planches technique est celle que nous vous avons envoyée. Il s'agit donc d'une erreur d’affectation que déplorons.
Vous etes actuellement en relation avec notre collègue du SAV, et une solution sera apportée à ce probleme.
nous vous adressons à nouveau toutes nos excuses et vous assurons de notre vigilance.
Très cordialement
Le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Parfait de la commande jusqu'a la livraison. rien a dire
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