Français 
P
Note : 4 sur 5
Tablette performante. Dommage que la notice détaillée ne soit pas en français
Avis clients de TOPDON
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 246 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des avis mettent en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées dans des délais très courts, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également fréquemment soulignée; les utilisateurs trouvent que les appareils sont performants et conviennent parfaitement à leurs besoins, qu'ils soient amateurs ou professionnels. Les clients apprécient particulièrement la communication efficace avec le service client, qui se montre disponible et réactif pour répondre aux questions ou fournir des conseils utiles.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Top l’ultra diague moto dommage Que sa ne soit pas traduit entièrement en français par endroit
B
Note : 4 sur 5
Livraison sur une semaine pour la reunion. Valise artidiag pro v2 tres complète pour son prix. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Parfait concernant l’échange avec la société Topdon Un peu moins avec la société de livraison, qui ne respecte pas l’horaire qui est prévu en livraison Et qui insiste pour avoir le code par téléphone, chose que je n’ai pas exécuté.
S
Note : 3 sur 5
Le tactile n est pas de bonne qualité
D
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y a pas de notice en français
Réponse de TOPDON
Monsieur, il suffit de me la demander et je vous l'aurai adressé.
T
Note : 3 sur 5
Bonjour, je suis un peu déçu pour l’accompagnement concernant le l’utilisation du logiciel. Cordialement.
Réponse de TOPDON
Monsieur,
Vous avez acheté une mise à jour, donc après 2 années d'utilisation de la valise de diagnostic. Je ne vois pas en quoi la licence peut vous décevoir. Pour la saisir, c'est très simple. Nous avons toujours répondu aux questions de nos clients.
Vous avez acheté une mise à jour, donc après 2 années d'utilisation de la valise de diagnostic. Je ne vois pas en quoi la licence peut vous décevoir. Pour la saisir, c'est très simple. Nous avons toujours répondu aux questions de nos clients.
E
Note : 4 sur 5
Très bien reçu ma commande
F
Note : 3 sur 5
Ça va
C
Note : 3 sur 5
Très bon produit je le recommande
S
Note : 3 sur 5
L’ergonomie et la prise en main est simple mais les codes défauts ne correspondent pas aux codes constructeur. Le libellé de défaut est explicite mais il ‘est difficile de faire des recherches de diagnostic ou échanger sans ce code. Le code TOPDON ne parle à personne.
Réponse de TOPDON
bonjour
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre avis.
Vous soulignez un point tout à fait compréhensible : le TOPSCAN PRO est avant tout conçu pour un usage simple et grand public, avec des explications claires, mais il ne remplace pas les outils professionnels qui donnent accès aux codes spécifiques des constructeurs. Nous comprenons que cela puisse parfois limiter certaines recherches plus poussées. Votre retour est précieux et nous le transmettons à notre équipe afin d’améliorer l’expérience utilisateur à l’avenir. Merci encore pour votre confiance et votre franchise.
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre avis.
Vous soulignez un point tout à fait compréhensible : le TOPSCAN PRO est avant tout conçu pour un usage simple et grand public, avec des explications claires, mais il ne remplace pas les outils professionnels qui donnent accès aux codes spécifiques des constructeurs. Nous comprenons que cela puisse parfois limiter certaines recherches plus poussées. Votre retour est précieux et nous le transmettons à notre équipe afin d’améliorer l’expérience utilisateur à l’avenir. Merci encore pour votre confiance et votre franchise.
J
Note : 4 sur 5
Un bon outi de diag
A
Note : 4 sur 5
Bonjour , tres bonne valise ,tres fonctionnelle j'espere que j'aurai la mise à jour pour le type de mon véhicule , responsable tres à l'écoute et tres réactif .En attente . Cordialement Merci .
F
Note : 4 sur 5
Très bien
O
Note : 3 sur 5
Il ne lit pas ma voiture. Je ne peux l'utiliser que pour voir et supprimer les DTC.
Réponse de TOPDON
Bonjour,
Merci pour votre message.
Si seules la lecture et la suppression des DTC sont disponibles, cela peut être lié à une compatibilité partielle avec votre véhicule.
Pour vérification, merci de nous indiquer la marque, le modèle et l’année de votre voiture.
https://topdon-france.com/contact/
Bien cordialement,
Merci pour votre message.
Si seules la lecture et la suppression des DTC sont disponibles, cela peut être lié à une compatibilité partielle avec votre véhicule.
Pour vérification, merci de nous indiquer la marque, le modèle et l’année de votre voiture.
https://topdon-france.com/contact/
Bien cordialement,
J
Note : 4 sur 5
Achat réussi mais j'ai demandé à TOPDON de m'envoyer une notice en français au lieu de celle en anglais et aucune réponse de leur part.
C
Note : 4 sur 5
pratique et efficace
F
Note : 4 sur 5
Super valise
J
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace je recommande
B
Note : 3 sur 5
Il manque beaucoup de fonctions pour les voitures françaises
Réponse de TOPDON
Bonjour B.,
Merci pour votre retour concernant la Phoenix Plus.
La couverture des fonctions dépend du constructeur et des protocoles OBD utilisés. Certaines marques françaises (Peugeot, Citroën, Renault…) utilisent des systèmes propriétaires qui peuvent limiter l'accès à certaines fonctionnalités via les outils de diagnostic universels.
Mises à jour régulières : TOPDON travaille en permanence sur l’amélioration de la compatibilité et l’ajout de nouvelles fonctionnalités. Assurez-vous que votre appareil est bien mis à jour avec la dernière version logicielle pour bénéficier des dernières optimisations.
Besoin d'une fonction spécifique ? Si vous rencontrez un manque sur un modèle précis, nous pouvons vérifier la compatibilité et vous informer si une mise à jour est prévue.
N’hésitez pas à nous contacter via notre https://topdon-france.com/contact/#technique pour plus d’informations.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance !
Cordialement,
Merci pour votre retour concernant la Phoenix Plus.
La couverture des fonctions dépend du constructeur et des protocoles OBD utilisés. Certaines marques françaises (Peugeot, Citroën, Renault…) utilisent des systèmes propriétaires qui peuvent limiter l'accès à certaines fonctionnalités via les outils de diagnostic universels.
Mises à jour régulières : TOPDON travaille en permanence sur l’amélioration de la compatibilité et l’ajout de nouvelles fonctionnalités. Assurez-vous que votre appareil est bien mis à jour avec la dernière version logicielle pour bénéficier des dernières optimisations.
Besoin d'une fonction spécifique ? Si vous rencontrez un manque sur un modèle précis, nous pouvons vérifier la compatibilité et vous informer si une mise à jour est prévue.
N’hésitez pas à nous contacter via notre https://topdon-france.com/contact/#technique pour plus d’informations.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance !
Cordialement,
O
Note : 4 sur 5
Bon produit pour l'usage que j'en ai, et mon niveau de compétences en matière de diag
O
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ce qui était attendu. Un peu de retard dans la livraison
P
Note : 4 sur 5
BON
J
Note : 4 sur 5
la notice d'utilisation est superficielle . J'ai eu du mal pour connecter la valise diag avec ma Livebox orange . Voilà , mon ressenti .
J
Note : 3 sur 5
Les câbles semblent conformes mais impossible de contourner le SGW avec le Topdon Artidiag 900 BT
Réponse de TOPDON
Bonjour,
Merci pour votre message.
En effet l'ArtiDiag900 BT ne peut pas accéder au SGW, nous avons la gamme Phoenix capable d'y accéder.
Cordialement
Merci pour votre message.
En effet l'ArtiDiag900 BT ne peut pas accéder au SGW, nous avons la gamme Phoenix capable d'y accéder.
Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Produit très sérieux je recommande ce produit fiable et bon marché.
M
Note : 3 sur 5
Valise en cours de test mais je suis déçu. Tentative de désactivation start and stop sur audi Q5 et Golf 7 impossible ….Message OBD Retour atelier VW OU AUDI 1 message valise comme réussi mais rien système toujours fonctionnel.
Réponse de TOPDON
Bonjour
Merci pour votre message
Nous sommes désolés pour vos essais infructueux.
Savez-vous que nous avons un SAV qui pourrait vous aider dans vos opérations.
Voudriez-vous remplir le formulaire technique ici
https://topdon-france.com/contact/#technique
Cordialement
.
Merci pour votre message
Nous sommes désolés pour vos essais infructueux.
Savez-vous que nous avons un SAV qui pourrait vous aider dans vos opérations.
Voudriez-vous remplir le formulaire technique ici
https://topdon-france.com/contact/#technique
Cordialement
.
J
Note : 3 sur 5
J ai bien reçu mon colis mais déception la notice et en anglais J aurait aimé avoir une notice en français
Réponse de TOPDON
Bonjour
Merci pour votre message
Tous nos produits sont vendus avec une notice en FR.
Merci de fair emoter demande avec le N° de facture sur notre page contact ici:
https://topdon-france.com/contact/#commercial
Cordialement
Merci pour votre message
Tous nos produits sont vendus avec une notice en FR.
Merci de fair emoter demande avec le N° de facture sur notre page contact ici:
https://topdon-france.com/contact/#commercial
Cordialement
E
Note : 4 sur 5
5
P
Note : 4 sur 5
Envoie rapide, J enlève une étoile car la valise n arrive pas à jour. Utilisation intuitive fonctionne parfaitement
G
Note : 4 sur 5
J' aimerais pour bénéficier de remise pour mes prochains achat ! Topdom smart reste un bon produit ! Il manque juste des supports pour la prise en main total sans avoir peur d un blocage lors d une op de programmation .......
B
Note : 3 sur 5
Pas satisfait. Déjà il ne détecte pas le VIN automatiquement et il a fonctionné 3 a 4 fois max et il ne détecte plus plus rien
Réponse de TOPDON
Bonjour,
merci pour votre commentaire.
Nous avons reçu un email de votre part:
"Bonjour,
Je vous prie de m'excuser pour le dérangement. Veuillez ne pas prendre en compte le message que je vous ai envoyé, j'ai compris à le manipuler.
Cordialement "
Avez-vous résolu votre problème?
Cordialement
merci pour votre commentaire.
Nous avons reçu un email de votre part:
"Bonjour,
Je vous prie de m'excuser pour le dérangement. Veuillez ne pas prendre en compte le message que je vous ai envoyé, j'ai compris à le manipuler.
Cordialement "
Avez-vous résolu votre problème?
Cordialement
P
Note : 3 sur 5
Je suis mitigé le topdon a l’air de bonne qualité par contre j’ai contacté le sav topdon pour un souci de reconnaissance de véhicule , j’ai un kangoo diesel de 2017 et avec le topdon il reconnais un kangoo électrique Ze et même en mode Manuel je n’arrive pas a trouvé de kangoo diesel , j’ai contacté le sav il y a déjà 1 mois toujours aucune réponse de leur part , alors mon avis n’est pas des plus positif quant au sav ils sont inexistants et mon souci n’est toujours pas resolu
R
Note : 4 sur 5
bon produit
S
Note : 3 sur 5
Super interlocuteur technique
G
Note : 4 sur 5
Très bien pour mon utilisation
D
Note : 3 sur 5
-1-On ne m’a pas livré les rouleaux commandés en plus pour le testeur de batterie -BT300P et cela mes réclamations. -2-TOPDON BT300P fonctionne bien.
S
Note : 4 sur 5
J'ai commandé plusieurs articles, dommage que leur disponibilité ne soit pas visible pour l'acheteur ça m'aurait permis d'économiser 119€. Je ne peux pas utiliser l'un d'eux car il manque un câble pour le fonctionnement d'un topscan. Colis perdu mais réexpédié
L
Note : 4 sur 5
Très rapide et conforme à la description. Par contre, Je n'ai jamais reçu le mail avec le code de mise à jour !
P
Note : 3 sur 5
je ne suis pas satisfait car le logiciel diag de la valise topdon phoenix lite2 que j ai acheter n est pas celui présenté dans la vidéo de présentation . j avais choisi ce modele parce que les calculateurs devaient être présentés sous forme de diagramme et moi c est une liste par exemple