La plupart des avis mettent en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées dans des délais très courts, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également fréquemment soulignée; les utilisateurs trouvent que les appareils sont performants et conviennent parfaitement à leurs besoins, qu'ils soient amateurs ou professionnels. Les clients apprécient particulièrement la communication efficace avec le service client, qui se montre disponible et réactif pour répondre aux questions ou fournir des conseils utiles.
Merci pour le Livraison rapide. Valise top commandé sur le site OFFICIEL TOPDON France. Déçu car le jour où j'ai été livré elle coûtait 82euros de moins, j'ai envoyé 1 mail sans réponse NI GESTE COMMERCIAL à ce jour.
Réponse de TOPDON
Bonjour Monsieur,
Vous nous mettez une note négative car vous n'avez pas acheté notre produit pendant sa période de promotion ???? C'est le monde à l'envers ça, franchement c'est navrant d'avoir ce type de remarque, car c'est à vous Monsieur, de prendre les devant et d'acheter quand c'est en promotion et ne pas attendre la fin et demander un geste commercial ensuite....
M
michel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
produit avec des lacunes. merci
A
Aurélien K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Très bon outil, de nombreuses fonctions, cependant un peu lent
Réponse de TOPDON
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site et ses fonctionnalités. Nous prenons note de votre remarque concernant la vitesse et allons faire notre possible pour l'améliorer. À bientôt sur TOPDON !
J
Jonathan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Bonjour pour la livraison aucun soucis très rapide mais une petite notice en français serait pas mal, est un soucis de dialogue sur une audi A3 de 2011 j’ai envoyé un message il y a une semaine mais pas de réponse
G
Gérald Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Colis reçu rapidement. Emballage correct. J'enlève juste une étoile car j'ai posé une question à laquelle j'ai eu une réponse comme quoi un technicien allait me contacter mais malheureusement j'ai dû trouver ma réponse via YouTube car le technicien ne m'a jamais contacter. Ce qui n'enlève rien à la qualité du produit ainsi que de sont éfficacité.
M
Martial M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Erreur d’article.j’ai reçu un autre article a la place de celle commander.mais le service client a été rapide et nous avions trouver un arrangement.
C
Cyril T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Facile d utilisation
Réponse de TOPDON
Merci Cyril pour ce retour positif sur notre site TOPDON ! Nous sommes ravis de savoir que vous le trouvez facile à utiliser. Nous continuerons à travailler pour améliore
J
Janvier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
J'ai eu la barrière mais il est super je ne le maîtrise pas encore je n'ai pas encore eu l'occasion d'appeler l'assistance pour être satisfait à 100 % prochainement je vous dirai plus
Réponse de TOPDON
Merci pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes ravis que la barrière TOPDON vous ait plu et espérons que vous pourrez bientôt en maîtriser toutes les fonctionnalités. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez
M
MAROUS R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Très sérieux
Réponse de TOPDON
Merci pour votre retour positif sur notre site TOPDON, cela nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis de constater que vous trouvez notre site très sérieux. Nous nous efforçons en effet de fournir des produits et services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme !
J
JEAN-CLAUDE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Pratique rapide beaucoup de possibilité mais pour des amateurs bricoleurs comme moi certains thermes sont pas évidents heureusement youtu.be aide bien et la notice en anglais pas au top pour des seniors.
D
Didier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Très bien pour mon trafic 3
Réponse de TOPDON
Je suis ravi de constater que vous êtes satisfait de notre site TOPDON pour votre trafic 3. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience sur notre plateforme. Merci pour votre retour positif !"
T
thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
La valise fait le job, mais la remise à zéro pour la vidange ne fonctionne pas
Réponse de TOPDON
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que notre valise vous satisfait. Concernant la remise à zéro pour la vidange, nous vous conseillons de contacter notre service après-vente pour résoudre ce problème. Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour améliorer nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous.
N
Nabil K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
LE MATERIEL ET TOP ! L'EMBALLAGE UN PEU MOIN COLIS OUVERT SCOTCHER VRAIMENT TRES LEGER PAR RAPPORT AU POID DU COLIS, MAIS C'EST PEUT ETRE PAS DE VOTRE RESSORT. A BIENTOT; LE PERRAY DEPANNAGE
Réponse de TOPDON
Bonjour Nabil, merci pour votre avis sur notre site TOPDON. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du matériel que vous avez reçu. Nous sommes désolés pour l'emballage, parfois le service de la Poste laisse à désirer, je ferai plus attention la prochaine fois. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs achats. L'équipe TOPDON.
M
Manuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse rapide suite à une demande de renseignements
Réponse de TOPDON
Je recommande
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site TOPDON ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande de renseignements et nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité. Nous vous remercions également pour votre recommandation et vous souhaitons une excellente journée.
K
Koehl T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Et pour information ma valise n'est pas une phoenix mais simplement une élite 2. A moins que je me suis trompé.toute m'es excuses.merci de votre réponse.
Réponse de TOPDON
Merci pour votre retour et votre précision, nous vous remercions également pour la note de 4/5 que vous avez donnée à notre valise TOPDON Phoenix Lite 2, vous n'avez pas une Phoenix ELITE. Nous espérons que vous continuerez à être satisfait de votre achat et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour l'utilisation de votre valise.
J
Jean-claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
J'ai 2 remarques. 1) problème de présentation au niveau du diagnostic. Sur plusieurs vidéos sur ce produit, le diagnostic est sous forme d’arborescence type schéma. Sur la mienne le diag se fait en ligne. Celui-ci est moins attractif. 2) dans le module "ODO" il n’y a que 15 marques de couvertes. même pas de marques françaises ? Se qui était mon critère du départ. Donc déçu sur ces 2 critères. Après info , pour le diagnostic en arborescence c'est une option. A se prix la cela ne devrait pas être une option!
Réponse de TOPDON
Bonjour Jean-claude,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site TOPDON. Nous sommes désolés d'entendre que vous avez été déçu par certains aspects de notre produit. Nous prenons en compte vos remarques et nous soumettrons à améliorer notre présentation et la couverture des marques dans notre module "ODO".
Topdon lors du lancement de la Phoenix Lite 2, les valises furent livrées avec l'option de la Topologie. Cette Option est toujours disponible mais payante. Pour ce qui concerne l'Odomètre, si ce client nous aurait consulté, nous lui aurions indiqué que seul 15 marques automobiles sont accessibles. La Phoenix Lite 2 est l'entrée de gamme professionnelle, elle n'est pas destinée pour l'activité d'un garagiste professionnel multi marques. C'est un outil qui demande un certain savoir-faire en mécanique.
Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous
J
jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
un peu deçu car quand j'ai voulu l'utiliser dans certaines fonctions il faut telecharger des fichiers et dans mon atelier le réseau est très mauvais ; donc je n'ai pas pu faire l'opération
Réponse de TOPDON
Bonjour Jean, merci pour votre avis sur notre site TOPDON. Nous sommes désolés, mais effectivement il faut du wifi pour mettre à jour la valise, mais vous pouvez le faire dans un autre endroit et revenir avec votre valise pour que cela aille plus vite. Merci tout de même encore pour votre retour .
A
Abdel-Hamid A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Manque une explication sur le fonctionnement
Réponse de TOPDON
Merci pour votre avis, Abdel-Hamid. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre explication sur le fonctionnement insuffisante. Nous avons des vidéos sur notre chaine Youtube pour expliquer en détail le fonctionnement de la valise, malheureusement, nous ne pouvons pas vous former sur nos appareils, il faut tout de même un minimum de connaissances.
G
gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
c'est aprés mure reflection et comparaison que j'ai décider de choisir TOPDON et pour l'instant,rien ne me fait regrétter mon choix. mais comme on dit: c'est a la fin du bal qu'on payes les musicien. A voir sur le long terme.
Réponse de TOPDON
Merci beaucoup de votre avis, Gilles ! Nous sommes ravis de constater que vous n'avez aucun regret et nous vous assurons que vous serez satisfait sur le long terme.
V
vito V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Je ne suis pas arrivée a remétre les étriers de frens sur une VW T-Roc de 2021 avec la valise ! Avez vous un update pour ce véhicule?
Réponse de TOPDON
Merci pour votre avis Vito. Nous vous recommandons de conctacter notre service technique pour trouver l'information la plus à jour sur les étriers de freins adaptés à votre véhicule. Nous sommes désolés que vous ne trouviez pas d'informations sur notre site TOPDON.
M
Mohamed M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Bon produit
Réponse de TOPDON
Merci beaucoup pour votre avis, Mohamed ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait séduit. Nous espérons
G
Gabriel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Les vidéos sur le descriptif du produit postés sur le net et le produit reçu ne correspondent pas ...pas de topologie et des véhicules non pris en charge
Réponse de TOPDON
Quel véhicule n'est pris en charge ?
La Topologie existe, c'est une Option.
J
Jean Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Ne prends pas tous les véhicules en charge Notamment pour les pin etc
Réponse de TOPDON
Merci d'avoir partagé votre avis, Jean-Marie. Nous sommes désolés que TOPDON ne puisse pas prendre en charge tous vos véhicules. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir de meilleu
C
christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
produit d'apparence solide , tests rapide sur 4 véhicules 2000 a 2022 , sur les anciens pas toujours évident de trouver ce que l'on veut !! il serait bien d'avoir en ligne un tuto pour l'utilisation des fonctions et dans quels cas les utiliser pour les novices et particuliers qui font un peu de mecanique !! sinon bon rapport qualité prix !
Réponse de TOPDON
Merci de votre avis et de votre soutien, Christian. Nous apprécions vos remarques et veillerons à améliorer n
B
Billal A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
La valise n’arrive pas a ce connecter a toute les voitures je n’ai pas réussi sur polo4 clio 4 seat ibiza 2010 de plus il m’est impossible de vérifier le km exacte de la voiture avec la ou certaines a 100e peuvent le faire
Réponse de TOPDON
Bonjour,
Votre commentaire ne peut pas être ajouter à nos avis car il n'est pas constructif. Vous ne nous avez jamais appelé concernant votre problème sur vos véhicules, pourtant nous mettons un numéro de téléphone pour appeler notre technicien. D'autre part, vous ne devez pas savoir comment vous servir de la valise, car bien sur que si on peut vérifier le kilométrage d'une voiture ! D'autant qu'au cas où il y aurait un problème sur votre valise, nous pouvons prendre la main à distance.
Y
yves H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Bien
Réponse de TOPDON
Merci Yves pour votre avis favorable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site TOPDON !
J
jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Très bonne achat Fait le job pour ce que je dois faire
Réponse de TOPDON
Merci pour votre retour positif, Jacques. Nous sommes ravis que notre site TOPDON réponde à vos attentes.
C
charles K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Bon produit pour ce tarif. Mais je n'ai pas reçu de notice en francais...
Réponse de TOPDON
Merci pour votre avis, Charles ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de notice en français, elle est envoyée systématiquement par mail lors de la livraison de votre produit, nous vous envoyons la notice séparemment. Nous apprécions votre opinion et nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Y
Yannick Lionel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Très bonne marque de Scanner et de bon produits
Réponse de TOPDON
Merci Yannick Lionel pour votre avis sur TOPDON. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous aimerions vous entendre à nouveau !
J
Jean-Rémy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Très bien.
Réponse de TOPDON
Merci beaucoup Jean-Rémy pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur TOPDON et que vous ayez été satisfait des produits.
F
faya dhudine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Satisfait
Réponse de TOPDON
Merci pour votre appréciation
M
MARIAME G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Satisfait
Réponse de TOPDON
Merci pour votre avis, Mariame. Nous sommes ravis que notre site TOPDON vous satisfasse.
M
Michele C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Pour l article bien . Trop de problème avec la commande . Cdt
Réponse de TOPDON
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés à passer votre commane, nous essayons d'améliorer notre processus, toutefois je tiens à signaler qu'un numéro de téléphone était à votre disposition pour vous aider en cas de problème.
Ravis tout de même que vous soyez satisfait du produit, c'est cela qui compte.
R
roger T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Bonjour Reçu l'appareil avec notice en anglais vu le prix il pourrait y avoir une notice en français.
Réponse de TOPDON
Merci beaucoup pour votre avis, Tous nos appareils sont fournis avec la notice en français, celle-ce est envoyée automatiquement par mail lors de votre achat. Il faut regarder dans vos spams. Nous regrettons cette note alors que nous avons fait le job !
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Très bien
Réponse de TOPDON
Merci beaucoup Christophe pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits et de nos services.
Merci Didier, nous apprécions votre satisfaction et vous remercions pour votre point de vue. Nous travaillons dur pour nous assurer qu
M
michael W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Malheureusement le logiciel n est pas toujours en francais.
Réponse de TOPDON
Merci pour votre avis. Nous nous efforçons d'améliorer nos produits afin d'offrir une meilleure expérience d'utilisation à nos clients. Nous nous excusons pour le manque d'une version française et nous travaillons pour y remédier le plus rapidement possible.
S
Sylvain W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Bon produit maniable et très bien fini.
Réponse de TOPDON
Merci beaucoup pour votre avis, Sylvain ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre produit. Nous travaillons dur pour améliorer encore l'utilisation et la finition de nos produits, afin d'accorder à nos clients une expérience positive.
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Produit au top, livraison rapide...
Réponse de TOPDON
Merci Thierry pour votre commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec TOPDON !
C
Carlos M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Je suis très satisfait du produit que j'ai reçu assez rapidement Le seul petit reproche que je pourrais faire c'est qu'il n'y a pas de notice dans le produit pour son fonctionnement.
Réponse de TOPDON
Merci pour votre retour Carlos, nous apprécions vos remarques. Nous sommes heureux d'entendre que vous êtes satisfait de votre produit. Nous prenons note de vos remarques et nous sommes surpris il y a au moins la notice en anglais, toutes les notices tratuident en français sont envoyées automatiquement par mail, n'hésitez pas à me la demander. Muriel
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