Avis clients de TOPDON

Bonjour Je viens d'acheter le Phoenix lite 2, la purge abs n'est apparemment pas prévu pour un Renault Espace 4 année 2014. Je suis très déçu par cet outil surtout par rapport au prix de l'outil. J'ai contacté le service client et j'attends une réponse à ce problème. Je ne sais toujours pas si je pourrai faire la purge abs. Cet outil est dédié normalement aux professionnels alors je me dis que même un garagiste ne pourrait pas cette purge abs .

Pour le moment pas encore bien exploité mais a la première utilisation Prise en main simple et aisé.

La valise est très limitée sur les Adaptations. J'utilise la autel qui est plus performante.

Expédition rapide mais l'appareil ne détecte pas le code défaut.

Réception rapide de l'appareil, très bien emballé. De nombreuses fonctions importantes pour les pros ne sont pas compatible ni utilisables sur des voitures classiques. L'appareil perd alors ce qui pouvait le distinguer des appareils semi pro. Le prix n'est donc pas justifié

Non ,je ne suis pas satisfait de l'artifiag 800bt, plusieurs fonctionnalités non supporté, je peux même pas lire la tension de batterie c'est pour dire que je suis déçu, je me suis fait avoir encore une fois

Outil de bonne qualité mais la notice en français n’est pas assez complète pour profiter pleinement des capacités de l’outil.

Bonsoir j aïs bien reçu ma tablette topdon élite 2 très bien ,Par contre j aïs commander la notice d utilisation ,je pensais recevoir la notice en papier et c est juste en message et pour imprimer celui ci et pas très clair les imprimer et les explication de l utilisation ,déçu pour un produit à 1000euro

Bonjour, j'ai bien reçu la valise diagnostic, mais dans votre communication vous précisez que la notice en français est incluse, hors celle reçu est en anglais…. Je serai parfaitement satisfait lorsque vous m'aurez fait parvenir une notice dans ma langue d'origine. Par avance je vous en remercie.

Outil prometteur mais pour l'instant le vin scan n'a fonctionnait que sur un seul véhicule. Très peu de possibilités sur de nombreux véhicules

La valise de diagnostic et bien .Mais le service client moyen .Car j'ai demandé si il y avait une mise à jour pour la programmation de clé sur un véhicule. Il me réponde. D'ACHETER UNE AUTRE VALISE AU ALENTOURS DE 800€. MERCI TOPDON.

Mauvaise qualité du service après vente. La collaboratrice m’a raccroché au nez!

Une valise qui pourrait être aussi bien que les concurrentes mais qui peine un peu à cause de trop nombreuses traductions approximatives.

Société voyou, à fuir absolument. j'ai acheté un appareil et j'ai été prélevé 3 fois mais je n'ai jamais été remboursé malgré plusieurs relance...

produit avec des lacunes. merci

Erreur d’article.j’ai reçu un autre article a la place de celle commander.mais le service client a été rapide et nous avions trouver un arrangement.

Bonjour, Bon produit et bon service RAS je n'hésiterais pas à commander si besoin. Merci

J'ai 2 remarques. 1) problème de présentation au niveau du diagnostic. Sur plusieurs vidéos sur ce produit, le diagnostic est sous forme d’arborescence type schéma. Sur la mienne le diag se fait en ligne. Celui-ci est moins attractif. 2) dans le module "ODO" il n’y a que 15 marques de couvertes. même pas de marques françaises ? Se qui était mon critère du départ. Donc déçu sur ces 2 critères. Après info , pour le diagnostic en arborescence c'est une option. A se prix la cela ne devrait pas être une option!

Manque une explication sur le fonctionnement

Les vidéos sur le descriptif du produit postés sur le net et le produit reçu ne correspondent pas ...pas de topologie et des véhicules non pris en charge

La valise n’arrive pas a ce connecter a toute les voitures je n’ai pas réussi sur polo4 clio 4 seat ibiza 2010 de plus il m’est impossible de vérifier le km exacte de la voiture avec la ou certaines a 100e peuvent le faire

Pour l article bien . Trop de problème avec la commande . Cdt

Bonjour Reçu l'appareil avec notice en anglais vu le prix il pourrait y avoir une notice en français.

Malheureusement le logiciel n est pas toujours en francais.

Problème de reconnaissance de l'adresse e mail qui est pourtant bien valable vos messages ,les pubs passent. Suite à un appel a vous sans solution , je suis très déçu Bonne journée

Frais de port et taxe de douane beaucoup trop éléevé, 50€! Pour juste un petit colie envoyé de la France à la Suisse!

Je suis très content de mon achat à voir avec le temps quand je pourrais utiliser les différentes fonctions de la valise de diagnostic petit bémol la notice en français est envoyé par mail 50 pages à imprimer J'ai contacté un des responsables de l entreprise Topdon qui devait m envoyer toutes les notices en français j attend encore je vais d ailleurs les relancer car je suis une personne aussi bien pointilleux dans mon activité de mecanicien que sur les principes d engagements

le matériel commandé est conforme à mon attente par contre TOPDON devrait utiliser un autre transporteur que la poste car j'ai réceptionné mon colis 1 semaine après l'envoi de celui-ci alors qu'un colissimo est censé être livré en 48h !

Bon appareil malgre des non compatibilités avec des véhicules

Bonjour, Avis concernant la caméra thermique TC001 Topdon achetée en 02/2023 chez GreenMotor Company (revendeur Topcon à 69 Lyon), après une semaine et quelques utilisations : Sur le plan matériel : La caméra elle-même, qui se branche directement sur le port USB-C d'un téléphone (attention, Androïd seulement !) est réussie et semble d'assez bonne qualité : Taille et épaisseur réduite adaptée au smartphone, retournement 180° possible grâce au port USB-C réversible, alimentation directe intégrée par le même port (donc pas de batterie intégrée à recharger)... Elle est livrée avec une housse de protection et transport semi-rigide adaptée, une chamoisine et un cordon adaptateur USB-C / USB-C+USB-A de 55cm pour permettre sa connexion soit déportée, toujours avec un smartphone, ou bien avec un ordinateur (Windows dans mon cas). Dans cette configuration, prévoir probablement une rallonge USB-A mal/femelle si votre zone de mesure est éloignée de l'ordinateur. Il n'y a pas d'obturateur ou capuchon pour protéger l'objectif qui reste de petite taille et en retrait donc peu exposé. Je ne suis pas en mesure de donner un avis sur les précisions des mesures de cette outil, si ce n'est que je suis environ à 37°C, ce qui est rassurant... (en fait plutôt 34-36°C à fleur de peau, ce qui semble normal ;-) Au niveau ergonomie, la caméra se retrouve logiquement sous le smartphone, puisque la prise USB est toujours en bas, ce qui est souvent gênant. On aimerait retourner l'ensemble haut/bas, mais l'appli n'est pas appropriée (voir avis logiciel ci-dessous) Dernier point "matériel" qui fera la transition avec la partie logicielle peut-être aussi en cause : La caméra consomme pas mal et attendez-vous à voir votre jauge de batterie descendre assez vite. J'oubliais: aucune indication sur la tenu de l'enveloppe et du capteur aux hautes températures : il faudra se méfier pour les mesures HT de près... Concernant les applications, Androïd et Windows, mon avis est beaucoup plus mitigé : Appli Androïd : Pour le positif : + En français... (- mais à plusieurs reprises mal traduite !) + Ergonomie générale : Les commandes du menu sont fournies mais simples pour peu qu'on les ait essayées toutes au moins une fois... (sauf visualisation des enregistrement = catastrophe !) + réglage de la distance à la cible (en dm) et de l'émissivité supposée de la cible (avec valeurs types proposées) + réglage de la plage de température : "normales" (0-150°C qui plafonne à 225°C) ou "hautes" (150-550°C qui peut dépasser les 550°C - > 600°C lors d'une de mes mesures ! - avec risque sur le capteur et l'enveloppe ?...), avec possibilité d'un réglage "Automatique" que je n'ai pas essayé... + multiple choix des "fausses couleurs" + capture photo et vidéo à la volée + différends modes de mesures très pratiques et bien pensés pour afficher la valeur numérique de la température : ponctuelle centrale écran (par défaut), ponctuelle choisie, min/max sur une ligne choisie, min/max dans une zone rectangulaire choisie, ou écran complet) par opération tactiles sur l'écran + on peut de plus définir plusieurs modes de mesure simultanément sur l'écran (mais pas les supprimer individuellement, voir - plus bas...) + mode appelé "bricolage" (mal traduit !) permettant de n'afficher l'image que entre deux valeurs de température choisies (Min et Max). Pratique si vous voulez par exemple voir où les températures dépassent une valeur donnée (à saisir alors en valeur Min)... + mode suivi des mesures de températures appelé "Surveillance de la température" générant un graphique avec les courbes de T° min et max en fonction du temps Pour le négatif (Androïd) : - Application à plusieurs reprises mal traduite - mauvaise gestion de l'orientation de l'écran (toute la taille de l'écran n'est pas correctement exploitée, les valeurs numériques s'affichent toujours dans le même sens et l'échelle des fausses couleur reste toujours du même côté - Du point précédent découle qu'il n'est pas commode d'utiliser l'ensemble avec la caméra au dessus du smartphone, ce qui serait particulièrement appréciable pour éviter de gêner la caméra avec ses mains comme c'est malheureusement souvent le cas. Quand on retourne l'ensemble bas en haut, l'image et correctement orientée mais tout le reste (valeurs numériques, échelle de couleurs) est à l'envers ! - Les captures image sont accessible depuis l'application par le menu galerie, mais elles sont stockées dans les dossiers internes de l'appli et n'apparaissent donc pas dans la galerie du téléphone. Il faut fouiner dans l'arborescence de son Androïd pour les retrouver - Pas d'exportation des mesures faites via le mode "Surveillance de la température". Seul une visualisation est possible avec une échelle de temps au choix (seconde / minute / heure / jour) mais l'ergonomie est catastrophique (on doit indiquer la date et l'heure d'un hypothétique enregistrement et régler la bonne échelle de temps et aussi le type de donnée - ponctuelle, linéique, zone - pour espérer retrouver un enregistrement !!! Si vous n'avez rien noté, c'est mort !) - Un détail assez agaçant si vous souhaitez faire des mesures précises en exploitant les différents modes de mesure min/max simultanément : Lorsque l'on a défini plusieurs points, lignes ou zones de mesure, on ne peut pas en supprimer une seule sans tout effacer. Positif et négatif concernant l'application Windows : + Elle existe et avec la possibilité de déporter la caméra (rallonge USB avec adaptateur USB-A), c'est un vrai plus pour des mesures plus poussées, plus proche de la cible, et surtout plus longues (la batterie de l'ordi tiendra mieux que celle du smartphone !) - Elle est étonnamment beaucoup plus pauvre que l'appli mobile, alors que je m'attendais à plus complet : Je ne vais pas rentrer dans tous les détails, mais en vrac : - Plus d'enregistrement photo ou vidéo (sauf erreur de ma part ?) - plus de mode "Bricolage" pourtant si pratique ? (voir plus haut) - Plus de réglage automatique de la plage de température ? (juste "T° normales" ou "hautes T°") - Les modes image et "Surveillance de la température" (graphique Min/Max) sont indissociable à l'écran, ce qui réduit considérablement la taille de l'image rendu caméra ? - Toujours pas d'enregistrement des mesures "Surveillance de la température" (un export en tableur aurait été bienvenu !) - ... Conclusion : Beau matériel, belle appli mobile à améliorer, mais logiciel Windows très décevant. J'espère que ce dernier bénéficiera de mise à jour avec des évolutions notables. Merci de m'avoir lu. Olivier S.

Utilisant deux valise professionnelle artidiag 800 tb est un bon compromis pour les particuliers mis en mains rapides très bon service apres vente

J'aimerais bien me faire rembourser de cette valise je ne peux rien faire avec. Impossible d'aller dans le calculateur de adblue sur une audi A4. Impossible de faire les freins arrière sur une passat. A fuir à fuir à fuir. 310€ dépensé dans le vent.

Ne fonctionne que sur certains modèles de véhicule et impossible de connecter l'appareil pour faire les mises à jour prévues?

Bonjour, peut être que votre diag est un bon compromis, mais j'ai quelques soucis de démarrage et de début d'utilisation, j'ai demander si ont pouvait trouver un tuto pour apprendre a utiliser correctement ce diag, par ce que j'ai des messages d'erreur dont je n'ai pas eu de réponse positive, même pas de réponses du tout, c'est un peu dommage par ce que je pense que cet outil a bien des compétences mais que sans un minimum de formation, elles deviennes caduc.

Simple à utiliser 30 j'ai cas pas assez pour toutes les téléchargements mises à jour Et par rapport aux réinitialisation adBlue y a pas La marque Renault

Très complexe pour déjà s’inscrire Et manquent des des fonctions Ne reconnaît pas les véhicules avec recherche automatique sur il faut que le véhicule soit vraiment très récent

Elle pourrait être une excellente valise si on pouvait mettre une nano sim le logiciel n’est pas artidiag mais artidaig pourquoi ? . Je suis un peu déçu

pour l’instant un peu déçu car ma valise achetée a des fonctions que l'on ne peut pas utiliser. franck

50/50 problème de traduction . 2 voiture sur 5 ne sont pas reconnu obligé de triché avec d'autres constructeurs . Il y a pas tout les modèles de véhicules . Sinon fonctionne bien

Matériel très robuste efficace et ultra puissant je recommande vivement ce produit pour celles et ceux qui souhaitent avoir du matériel professionnel