Français 
R
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de TOPDON
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 246 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des avis mettent en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées dans des délais très courts, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également fréquemment soulignée; les utilisateurs trouvent que les appareils sont performants et conviennent parfaitement à leurs besoins, qu'ils soient amateurs ou professionnels. Les clients apprécient particulièrement la communication efficace avec le service client, qui se montre disponible et réactif pour répondre aux questions ou fournir des conseils utiles.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Belle machine qui demande à être dompté, je n'ai fait que du basique pour l'instant mais elle amène beaucoup de fonctions.
M
Note : 5 sur 5
super produit livraison efficace je recommande
A
Note : 5 sur 5
Classe !
A
Note : 5 sur 5
Dommage avec TopScan pro il n'y a pas beaucoup de marques de voitures ( VIN) maintenance
S
Note : 5 sur 5
Appareil diagnostic assez complet et facile d'utilisation
S
Note : 5 sur 5
Satisfait du produit
S
Note : 5 sur 5
Impecable
K
Note : 5 sur 5
👍🤝. Rien à dire excellent
T
Note : 5 sur 5
Parfait. J'ai pû échanger avec un technicien avant mon achat, pour confirmer le choix du modèle. Livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Top
I
Note : 5 sur 5
Très bon équipement pour un mécano du dimanche
W
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement. Fonctionne très bien, à voir à l'usage
B
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Bien meilleur rapport qualité prix
J
Note : 5 sur 5
Parfait bien arrivé conforme à ma demande
H
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience Je donne une étoile uniquement pour valider
Réponse de TOPDON
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que notre produit n’ait pas répondu à vos attentes, malgré le temps que nous avons consacré à vous accompagner, tant avant qu’après votre achat.
Nous tenons à rappeler que vous avez choisi le modèle Phoenix Lite 3 en toute autonomie, sans que nous ayons affirmé qu’il serait compatible avec une fonction aussi spécifique que le réglage de boîte de vitesses sur une Ferrari 430 – un véhicule connu pour ses protocoles très particuliers, souvent réservés aux outils propriétaires ou ultra-haut de gamme.
Dès réception de votre demande, notre équipe technique vous a soutenu avec sérieux, par assistance à distance, dans le but de vous aider à tirer le meilleur parti de l'appareil. Nous avons également proposé une solution commerciale de retour avec remboursement partiel, malgré l’enregistrement, l’activation et l’utilisation du produit.
Nous comprenons votre frustration, mais nous nous devons aussi de respecter nos conditions de vente et les usages techniques réels des outils que nous proposons.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, dans le cadre d’un dialogue honnête, transparent et respectueux des limites technologiques des produits.
Bien cordialement,
L’équipe TOPDON France
Nous sommes sincèrement désolés que notre produit n’ait pas répondu à vos attentes, malgré le temps que nous avons consacré à vous accompagner, tant avant qu’après votre achat.
Nous tenons à rappeler que vous avez choisi le modèle Phoenix Lite 3 en toute autonomie, sans que nous ayons affirmé qu’il serait compatible avec une fonction aussi spécifique que le réglage de boîte de vitesses sur une Ferrari 430 – un véhicule connu pour ses protocoles très particuliers, souvent réservés aux outils propriétaires ou ultra-haut de gamme.
Dès réception de votre demande, notre équipe technique vous a soutenu avec sérieux, par assistance à distance, dans le but de vous aider à tirer le meilleur parti de l'appareil. Nous avons également proposé une solution commerciale de retour avec remboursement partiel, malgré l’enregistrement, l’activation et l’utilisation du produit.
Nous comprenons votre frustration, mais nous nous devons aussi de respecter nos conditions de vente et les usages techniques réels des outils que nous proposons.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, dans le cadre d’un dialogue honnête, transparent et respectueux des limites technologiques des produits.
Bien cordialement,
L’équipe TOPDON France
M
Note : 5 sur 5
Service et livraison au top.
S
Note : 5 sur 5
Top service
J
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
excellente produis
L
Note : 5 sur 5
Conforme à la description
B
Note : 5 sur 5
Super appareil très content de mon achat. Merci de faire des appareils performants à des prix raisonnable.
J
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
avis favorable
J
Note : 5 sur 5
parfait
J
Note : 5 sur 5
très satisfait
P
Note : 5 sur 5
Franchement très bien très bon matériel pour la Mégane 2 phase 2 de 2007 ça manque un peu de service
D
Note : 1 sur 5
La valise ne fonctionne pas sur mon véhicule
Réponse de TOPDON
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous s’il vous plaît nous préciser les éléments suivants :
La marque, le modèle et l’année de votre véhicule
Le type de moteur (essence, diesel, etc.)
Le message d’erreur affiché ou le comportement de la valise lors de la connexion
Cela nous permettra d’identifier plus rapidement l’origine du problème et de vous proposer une solution adaptée.
Dans l’attente de vos précisions,
Bien cordialement,
Merci pour votre retour.
Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous s’il vous plaît nous préciser les éléments suivants :
La marque, le modèle et l’année de votre véhicule
Le type de moteur (essence, diesel, etc.)
Le message d’erreur affiché ou le comportement de la valise lors de la connexion
Cela nous permettra d’identifier plus rapidement l’origine du problème et de vous proposer une solution adaptée.
Dans l’attente de vos précisions,
Bien cordialement,
J
Note : 5 sur 5
RAS parfait
M
Note : 5 sur 5
Satisfait
R
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Super pour un particulier vraiment pratique pour les pt révision et grosse révision et pour remettre à jour les injecteurs génial très bon achats à recommander
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
G
Note : 1 sur 5
Quatre tentative pour entrer dans mon compte :"https://topdon-france.com/mon-compte/mot-de-passe-perdu/?reset-link-sent=true" . J'attends encore d'y avoir accès. A chaque tentative vous êtes supposés m'envoyer : "L’e-mail de réinitialisation du mot de passe a été envoyé. ". J'attends encore.
Réponse de TOPDON
Merci pour votre message.
Si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation, il est possible qu’il soit bloqué par votre messagerie (vérifiez les dossiers "indésirables" ou "promotions"). Si malgré cela vous ne trouvez rien, merci de nous confirmer l’adresse e-mail liée à votre compte. Nous pourrons alors vous envoyer un nouveau lien manuellement.
Nous restons à votre disposition pour résoudre ce souci au plus vite.
Cordialement,
Si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation, il est possible qu’il soit bloqué par votre messagerie (vérifiez les dossiers "indésirables" ou "promotions"). Si malgré cela vous ne trouvez rien, merci de nous confirmer l’adresse e-mail liée à votre compte. Nous pourrons alors vous envoyer un nouveau lien manuellement.
Nous restons à votre disposition pour résoudre ce souci au plus vite.
Cordialement,
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
F
Note : 5 sur 5
Parfait 👍 ras
R
Note : 5 sur 5
tres bien
L
Note : 5 sur 5
Au top
J
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement, la valise correspond aux attentes, et j'ai pu compter sur le SAV pour régler un problème de code lors de l'activation 👍