La plupart des avis mettent en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées dans des délais très courts, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également fréquemment soulignée; les utilisateurs trouvent que les appareils sont performants et conviennent parfaitement à leurs besoins, qu'ils soient amateurs ou professionnels. Les clients apprécient particulièrement la communication efficace avec le service client, qui se montre disponible et réactif pour répondre aux questions ou fournir des conseils utiles.
Frais de port et taxe de douane beaucoup trop éléevé, 50€! Pour juste un petit colie envoyé de la France à la Suisse!
Réponse de TOPDON
Mettre une note de 1/5 n'est pas très correct. Les prix des transports surtout en Suisse sont très élevés, nous facturons un forfait, ce que vous avez validé en passant votre commande. Quant aux frais de dédouanement, malheureusement nous ne sommes absolument pas responsable, c'est votre pays qui mets ces taxes sur votre territoire, si nous pouvions les faire enlever, nous l'aurions fait.
C
Carlos M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Je suis très satisfait du produit que j'ai reçu assez rapidement Le seul petit reproche que je pourrais faire c'est qu'il n'y a pas de notice dans le produit pour son fonctionnement.
Réponse de TOPDON
Merci pour votre retour Carlos, nous apprécions vos remarques. Nous sommes heureux d'entendre que vous êtes satisfait de votre produit. Nous prenons note de vos remarques et nous sommes surpris il y a au moins la notice en anglais, toutes les notices tratuident en français sont envoyées automatiquement par mail, n'hésitez pas à me la demander. Muriel
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
La caméra thermique TC001 fonctionne très bien, avec l'update récente cela devient encore mieux (choix de la plage de température cible et choix des couleurs). Mon seul bemole pour le moment est de ne pas voir les flux de température (air chaud d'un sèche cheveux par exemple). Ou bien n'ai je pas encore réussi à faire le bon réglage.
Réponse de TOPDON
Merci beaucoup pour votre avis, Michel. Nous sommes ravis que la Caméra Thermique TC001 fonctionne à merveille avec la mise à jour. Nous sommes désolés que vous ayez du mal à voir les flux de température. Nous avons de la documentation sur notre site qui devrait vous aider à régler au mieux votre caméra. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.
J
Jean Luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
TOP
Réponse de TOPDON
Merci beaucoup Jean-Luc pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site TOPDON. Nous serions ravis de vous revoir bientôt !
L
Luis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Très bon produit et pratique mais un peu compliqué pour trouver comment l’utiliser il faut un temps d’adaptation
Réponse de TOPDON
Merci beaucoup pour votre avis Luis. Nous sommes ravis que vous appréciiez le produit TOPDON. Nous sommes désolés que vous trouviez l'utilisation difficile et que vous ayez mis du temps à vous adapter. Nou
M
Mounir R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Pas de programme pour véhicule Chrysler 2008 a 2015
Réponse de TOPDON
Nous regrettons ce commentaire, nous mettons 2 moyens à votre disposition pour savoir si notre matériel est compatible avec votre véhicule :
1 - Support technique
2 - Support par marque et modèle sur notre site web
F
FRANCOIS K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
bon materiel arrive moins de 4 jours prise en main facile deja satisfait
Réponse de TOPDON
Merci beaucoup François pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que TOPDON vous satisfasse ainsi. Nous apprécions beaucoup votre soutien et votre confiance.
Z
Zakaria Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Le site est correct, assez expliqué et facile d'utilisation. Un peu plus d'éclairage sur les produits notamment l'explication des fonctions des produits serait top.
Réponse de TOPDON
Merci beaucoup pour votre avis Zakaria, nous sommes ravis que le site soit bien expliqué et facile d’utilisation. Nous travaillons constamment à améliorer l’expérience utilisateur et nous allons mettre en place une fonction pour fournir davantage d'informations sur les produits et leurs fonctionnalités.
S
Salvatore R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Produit livré dans les temps et rapidement.
Réponse de TOPDON
Merci Salvatore pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous livrer rapidement et à temps. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat chez nous.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Je n’ai pas encore utilisé la valise.
Réponse de TOPDON
Nous sommes ravis d'avoir reçu votre avis, Philippe ! Nous espérons que vous apprécierez autant votre expérience lorsque vous l'utiliserez. Merci beaucoup pour votre soutien et votre temps passé pour nous évaluer.
G
Guy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
La caméra en elle-même est très bien, le problème c'est que la fonction Bluetooth ne fonctionne pas. Avez-vous un logiciel pour traiter les images
Réponse de TOPDON
Merci Guy pour ce retour, notre service technique vous a appelé pour vous renseigner sur votre problème. J'espèque que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir,
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Fonction très bien. Livraison comme prévu.
Réponse de TOPDON
Nous vous remercions pour votre avis sur TOPDON. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et la livraison rapide. Merci encore de votre soutien à notre entreprise.
S
Sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Enregistrement du produit compliqué, je pensais que le produit avait un défaut (problème réseau et plusieurs échecs), une fois cette étape passée et toutes les mises à jour effectuées tout fonctionne parfaitement, donne entière satisfaction pour les opérations réalisées jusque là.
Réponse de TOPDON
Merci de votre avis Sylvain. Nous sommes heureux que vous ayez pu réussir à vous connecter et nous sommes ravis que TOPDON fonctionne à votre entière satisfaction.
O
Olivier N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Je n'ai l'outil que depuis quelques jours, il faut un peu de temps pour se familiariser avec, donc je n'ai pas encore eu le temps de me faire un avis. Sinon délais de livraison tres bon,
Réponse de TOPDON
Merci beaucoup, Olivier, pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que le délai de livraison a répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que vous preniez le temps de bien vous familiariser avec notre outil, et nous sommes impatients d'avoir votre avis complet lorsque vous serez prêt.
S
sondé cheick oumar Romaric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
je viens de recevoir mon colis, a priori il marche bien mais je n'ai reussi a régler mon fuseau horaire parcequ'il n'y aucune proposition qui correspond a ma region d'afrique (gmt+00 , Burkina faso), je vais l'essayer pendant 1 mois et je vous dirai ce que j'en pense vraiment.
Réponse de TOPDON
Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire cheick oumar. Nous sommes heureux que votre colis vous soit parvenu satisfaisamment. Nous sommes navrés que votre fuseau horaire ne puisse pas être réglé. Nous allons immédiatement vérifier pour voir s'il est possible d'ajouter votre fuseau horaire à notre base de données. Nous vous souhaitons une très bonne expérience avec notre produit et nous sommes impatients de connaître votre retour d'expérience après un mois d'utilisation.
J
jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
beau matériel, efficace pour ce que j'en ai vu pour le moment, il faut le temps d'en faire le tour.
Réponse de TOPDON
Merci pour votre avis positif, Jacques ! Nous som
Q
Quentin W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
J'aimerais bien me faire rembourser de cette valise je ne peux rien faire avec. Impossible d'aller dans le calculateur de adblue sur une audi A4. Impossible de faire les freins arrière sur une passat. A fuir à fuir à fuir. 310€ dépensé dans le vent.
Réponse de TOPDON
Monsieur,
Vous nous avez jamais appelé nous signalons vos problèmes ou soumettre une question.
Qui vous a conseillé d'acheter cette valise pour effectuer les fonctions de professionels de la mécanique automobile. Vous pensez avec 310€ faire tous les travaux de votre garagiste et surtout sur les points de sécurité. Ce n'est pas avec une méhari que l'on fait les 24h du Mans. Va falloir revoir votre copie, Artidiag 800 BT est un appareil qui n'entre pas dans les paramètres de sécurité. D'ailleurs pour entrer dans certains paramètres il ne suffit d'avoir la valise adéquate, mais il faut également les connaissances et l'intelligence nécessaire. Une valise n'est pas un mécanicien. Cordialement
R
Remi W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Reçu rapidement, mai déçu du produit, essayez sur 3 véhicule différent (toyota , Citroën et ford) ou j'ai voulu faire plusieurs choses (régénération, calibrage angle de braquage...) mai toujours fonction indisponibles, et sur le ford cmax , je n'ai même pas accès au lecture defaut moteur (calculateur moteur). Le véhicule ou j'en ai le plus besoin.
Réponse de TOPDON
Monsieur,
Nous regrettons que vous soyez déçu de ce produit.
Pensez-vous être le seul possesseur d'un Toyota, d'un Citroën et d'un Ford.
Vous nous avez jamais contacté pour que nous puissions vous aider dans le fonctionnement de votre valise. Si vous êtes intéressé qu'elle fonctionne, nous avons un service après-vente à votre disposition. Cordialement
M
Mikael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Reçu rapidement
L
Luc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Chargeur techniquement très intéressant. La notice d'utilisation gagnerait beaucoup a être améliorée avec une meilleure description pour l'utilisation et eventuellement une video serait bienvenue Topdon France est joignable facilement et de bon conseil. C'est un très bon point. Il
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Reçu rapidement A voir à l utilisation
H
Hakim O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Satisfait du produit dommage que certaine application ne fonctionne pas toujours avec le véhicule comme airbag reset et l'application des injecteurs.Sinon pour le reste fonctionne parfaitement bien et rapidement.
Réponse de TOPDON
Bonjour et merci pour votre avis.
Pourriez-vous nous donner le modèle du véhicule pour vérifier que la valise fonctionne bien pour celui-ci.
R
romeo A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Produit en cours de tests sur mes véhicules ...
M
Mike H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Surpris par la rapidité d'envoi même en période de fêtes. Matériel de bonne qualité, seul bémol : les traductions en français trop approximatives parfois mais c est la même chose sur beaucoup de produits
J
Jean teddy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Bon appareil de diagnostic,seul bémol on peut pas faire un test rapide ni faire un diagnostic sur une 306 hdi de 2001,c'est pour cela je mets 4 étoiles,merci.
D
daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Bonjour. Peu utilisé pour le moment, sur ma peugeot 2.2hdi de 2002 j'ai réussi à rentrer dans tout les paramètres ainsi que le fap que du positif. Je vais essayer sur d'autres véhicules. Cordialement
E
Ernst P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Je recommande
J
Johan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Produit livré rapidement. Pour l instant repond a mes besoins.
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Livraison rapide. Produit conforme
A
Abdelouahed M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Je suis très satisfait du produit, d'autant que je n'étais pas certain qu'il fonctionne avec 2 smartphones (Redmi Note 5 et Redmi Note 10). J'ai été agréablement surpris qu'il fonctionne sur un modèle équipé d'un port micro USB avec un adaptateur OTG (USB C vers micro USB). Je pense que l'application peut être améliorée en ajoutant la date et l'heure, en permettant un enregistrement audio avec l'enregistrement thermique.
J
Jean François V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Rien à signaler...entreprise sérieuse
C
Christian H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Pas de document en français dans le colis et pas facile à mettre en route
Réponse de TOPDON
Monsieur,
Le 3 octobre 2022 nous vous avons adressé sur votre mail hamez.christian@gmail.com la facture numéro 316. En pièces jointe se trouve la notice en français, il suffit d'ouvrir le mail et le lire. Je vous réexpédie la notice ce jour la notice sur votre mail. Cordialement
N
Nicolas Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Produits corrects
O
oliver P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Très beau matos mais il manque le suivi de colis, pour nous antillais la taxe est très élevé .Merci à l'équipe de TOPDON.FR .
B
Baydir B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Bonjour J ai acheté cette valise seulement pour codé mes injecteur opel ca me dit non prise en charge donc 400e a la poubelle Merci les gars!!!!!!
Réponse de TOPDON
Monsieur,
J'ignore quels sont les gars que vous remerciez, mais vous n'avez jamais appelé le support, ni Topdon France. Nous vous aurions renseigné, voir conseillé.
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Bonjour, Oui effectivement je voulais faire une régénération du FAP voyant non allumé. Beaucoup de fonctionnalités pour cette valise diag. Malheureusement pour ma part échec à plusieurs reprise fap. Retour chez le vendeur, remboursement sans aucun souci. Christophe D
G
Gaetan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Bon produit j'espère lors des mise a jour il y auras plus de fonction
G
Gérard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Bon produit Prix Facile d'utilisation Je le recommande Livraison
S
sebastien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
bon produit correspond à mes attentes
A
André M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Accueil et retour à nos réponses rapide Livraison rapide et conforme Appareil ludique seul bémol encore un peu d’anglais
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