La plupart des avis mettent en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées dans des délais très courts, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également fréquemment soulignée; les utilisateurs trouvent que les appareils sont performants et conviennent parfaitement à leurs besoins, qu'ils soient amateurs ou professionnels. Les clients apprécient particulièrement la communication efficace avec le service client, qui se montre disponible et réactif pour répondre aux questions ou fournir des conseils utiles.
Utilisant deux valise professionnelle artidiag 800 tb est un bon compromis pour les particuliers mis en mains rapides très bon service apres vente
Réponse de TOPDON
Merci pour votre avis et pour votre fidélité, nous nous efforçons constamment de vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes ravis que nos valises Artidiag 800 TB aient répondu à vos attentes.
Q
Quentin W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
J'aimerais bien me faire rembourser de cette valise je ne peux rien faire avec. Impossible d'aller dans le calculateur de adblue sur une audi A4. Impossible de faire les freins arrière sur une passat. A fuir à fuir à fuir. 310€ dépensé dans le vent.
Réponse de TOPDON
Monsieur,
Vous nous avez jamais appelé nous signalons vos problèmes ou soumettre une question.
Qui vous a conseillé d'acheter cette valise pour effectuer les fonctions de professionels de la mécanique automobile. Vous pensez avec 310€ faire tous les travaux de votre garagiste et surtout sur les points de sécurité. Ce n'est pas avec une méhari que l'on fait les 24h du Mans. Va falloir revoir votre copie, Artidiag 800 BT est un appareil qui n'entre pas dans les paramètres de sécurité. D'ailleurs pour entrer dans certains paramètres il ne suffit d'avoir la valise adéquate, mais il faut également les connaissances et l'intelligence nécessaire. Une valise n'est pas un mécanicien. Cordialement
R
Remi W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Reçu rapidement, mai déçu du produit, essayez sur 3 véhicule différent (toyota , Citroën et ford) ou j'ai voulu faire plusieurs choses (régénération, calibrage angle de braquage...) mai toujours fonction indisponibles, et sur le ford cmax , je n'ai même pas accès au lecture defaut moteur (calculateur moteur). Le véhicule ou j'en ai le plus besoin.
Réponse de TOPDON
Monsieur,
Nous regrettons que vous soyez déçu de ce produit.
Pensez-vous être le seul possesseur d'un Toyota, d'un Citroën et d'un Ford.
Vous nous avez jamais contacté pour que nous puissions vous aider dans le fonctionnement de votre valise. Si vous êtes intéressé qu'elle fonctionne, nous avons un service après-vente à votre disposition. Cordialement
R
Richard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Ne fonctionne que sur certains modèles de véhicule et impossible de connecter l'appareil pour faire les mises à jour prévues?
Réponse de TOPDON
Merci pour votre avis, Richard. Nous sommes désolés qu'il y ait des difficultés avec certains modèles et que l'appareil ne puisse pas être connecté pour les mises à jour. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos produits et services, il suffit de nous contacter pour obtenir un support.
L
Lionel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Bonjour, peut être que votre diag est un bon compromis, mais j'ai quelques soucis de démarrage et de début d'utilisation, j'ai demander si ont pouvait trouver un tuto pour apprendre a utiliser correctement ce diag, par ce que j'ai des messages d'erreur dont je n'ai pas eu de réponse positive, même pas de réponses du tout, c'est un peu dommage par ce que je pense que cet outil a bien des compétences mais que sans un minimum de formation, elles deviennes caduc.
Réponse de TOPDON
Nous avons sur notre chaine Youtube la démonstration du produit, aviez-vous regardé ?
Nous sommes sincèrement désolé pour le désagrément et essayons de nous améliorer dans notre système de communication
O
Omar Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Simple à utiliser 30 j'ai cas pas assez pour toutes les téléchargements mises à jour Et par rapport aux réinitialisation adBlue y a pas La marque Renault
C
Christian H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Pas de document en français dans le colis et pas facile à mettre en route
Réponse de TOPDON
Monsieur,
Le 3 octobre 2022 nous vous avons adressé sur votre mail hamez.christian@gmail.com la facture numéro 316. En pièces jointe se trouve la notice en français, il suffit d'ouvrir le mail et le lire. Je vous réexpédie la notice ce jour la notice sur votre mail. Cordialement
M
Malek B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Très complexe pour déjà s’inscrire Et manquent des des fonctions Ne reconnaît pas les véhicules avec recherche automatique sur il faut que le véhicule soit vraiment très récent
B
Baydir B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Bonjour J ai acheté cette valise seulement pour codé mes injecteur opel ca me dit non prise en charge donc 400e a la poubelle Merci les gars!!!!!!
Réponse de TOPDON
Monsieur,
J'ignore quels sont les gars que vous remerciez, mais vous n'avez jamais appelé le support, ni Topdon France. Nous vous aurions renseigné, voir conseillé.
R
roger N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Elle pourrait être une excellente valise si on pouvait mettre une nano sim le logiciel n’est pas artidiag mais artidaig pourquoi ? . Je suis un peu déçu
F
franck V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
pour l’instant un peu déçu car ma valise achetée a des fonctions que l'on ne peut pas utiliser. franck
Réponse de TOPDON
Soyez plus explicite dans votre critique.
La valise remplie toutes ses fonctionnalités comme énumérées sur sa documentation.
Il est vrai que certaines fonctions sur d'anciens véhicules ne sont accessibles avec ce produit . Lors de la conversation téléphonique nous vous avons conseillé pour votre cas spécifique d'utiliser le Phoenix Plus ou le Phoenix Elite. Cordialement
M
Maxime O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
50/50 problème de traduction . 2 voiture sur 5 ne sont pas reconnu obligé de triché avec d'autres constructeurs . Il y a pas tout les modèles de véhicules . Sinon fonctionne bien
Réponse de TOPDON
Veuillez m'indiquer quels sont les problèmes de traduction.
Selon votre écrit 40% des véhicules ne sont pas reconnus, veuillez m'indiquer les marques et type. Veuillez également m'indiquer votre numéro de série afin que je vérifie votre téléchargement. Cordialement
A
Amar M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Matériel très robuste efficace et ultra puissant je recommande vivement ce produit pour celles et ceux qui souhaitent avoir du matériel professionnel
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