Avis clients de Top Chaleur

un grand Merci à Nordine pour sa simplicité d'explication et son professionnalisme

Efficaces,ponctuels et sympatique.très bon sav.

J'ai reçu un excellent service de Top Chaleur. Ils fournissent un service très professionnel avec des conseils utiles et ont été rapides pour répondre à la correspondance et aux appels téléphoniques. Nordine a été particulièrement réactive, serviable et claire. C'est rassurant d'avoir reçu un si bon service, merci. I have received an excellent service from Top Chaleur. They provide a very professional service with helpful advice and have been quick to respond to correspondence and phone calls. Nordine has been particularly responsive, helpful and clear. It is reassuring to have received such a good service, thank you.

Très satisfait de notre achat et de l'échange de mails dont les réponses sont très réactives. Technicien par téléphone très patient et de très bon conseil.

adel est très compétent et sympathique, il a tout de suite compris étudie et résolûmes mes problèmes tout en m expliquant les raisons.

Merci beaucoup à Adel qui est très compétant et sympathique et qui renseigne très bien avec qui il a résolut mon problème rapidement et encore Merci

Merci à Adel qui m'a semblé être très compétent et qui m'a je l espère résolu mon problème en moins de 5 minutes.

Très bon service après vente très sympa et réactif et aussi compétent ! Le service commercial et bon et cela fait plaisir de se rendre compte que même après avoir reçu le produit depuis plusieurs mois on est toujours aussi bien reçu par le sav super et merci Adel

Bonjour, J'ai fait ma première commande, a vrai dire j'étais un peu hésitant, commande su internet, le montant est joli, et le non du site peu rassurant. J'ai fait quelques vérifications d'usage, j'ai demandé à etre rappelé, je suis tombé sur un certain Sébastien avec qui j'ai eu quelques échanges telephoniques, tres pro, il m'a tres bien conseillé, et a ete tres reactif dans les rappels. J'ai aussi encoyé un mail, j'ai eu une reponse dans la journée. Je vous recommande ce site ou cette entreprise, je compte refaire une belle commande, je vous appelerai Sébastien ;-) Et ce temoignage n'est pas un Fake !!! Encore merci

J'ai été rappelé très rapidement par le commercial Sébastien Séon. Très bon contact. Commande passée. J'attend la livraison

Très bon renseignements de Kamel très clair et efficace un grand merci c est très important à mes yeux un service de cette qualité

Un tout grand merci à Monsieur Kamel pour le réglage par téléphone et surtout la rapidité de réponse. Merci Kamel Beynaerts Véronique ????

Bonjour un grand merci à Caroline et Jeremy pour la réactivité et le professionnalisme. Je recommande cette société pour sont écoute et accompagnement clients.

Bonjour Très satisfait du SAV et en particulier de Nordine qui est très réactif Merci pour ce dépannage rapide pour la remise à zéro de l entretien

Bonjour, Adel m'a semblé efficace et très impliqué dans la résolution de mon problème. Sa solution de contournement du problème est la bienvenue. J'attends la pièce avec impatience.

Bonjour, J'ai eu l'occasion de m'entretenir avec le technicien Kamel qui m'a très bien expliqué et qui a confirmé mon idée. Je recommande cette personne qui est très compétente dans le domaine. Milles merci.

Je recommande top chaleur pour le professionalisme merci à Kamel qui m'a bien aider

Merci à Kamel, très bon technicien, mon poele avait besoin de réglage quand au bruit, il a compris ma demande et l'a réglé . Très réactif, très patient très rassurant . Encore merci

Merci à Kamel et à l'équipe de Top Chaleur pour leur accueil, leur écoute, leur réactivité et leur compréhension. Votre geste commercial témoigne de votre réel désir de satisfaire le client; qu'il est agréable d'avoir affaire à de vrais commerçants dans le meilleur sens du terme. Nous n'hésiterons pas à repasser par Top Chaleur et le recommanderons autour de nous

Très bon suivi. Très bon contact les explications très correct et comprensible. Très bon service après vente et bonne écoute Merci

Une très bonne expérience avec Top chaleur. Rappel téléphonique rapide. le conseiller Sébastien a su me conseiller et répondre à toutes mes questions. Commande prise par téléphone en toute sécurité. J'espère que mon achat me donnera toute satisfaction.

Je remercie Kamel pour son professionnalisme et sa gentillesss et surtout sa patience avec le clients encore une fois merci beaucoup Kamel cordialements c tarde

Je tenais à faire savoir que Kamel m'a donné tous les renseignements dont j'avais besoin. Excellent entretien très cordial et rapide. J'ai été rappelé plus tôt que prévu.

Très bien conseillé par une personne très sympatique et compétente (M. Adele)

Merci pour vos réponses, elles m'ont été d'une grande utilité.

Chez top chaleur SAV au point rendez-vous téléphonique à l'heure pour pièce et technicien adel très compétant

SAV au top réponse rapide et efficace. Un grand merci à Adel pour son professionnalisme et sa gentillesse

Achat d'un poêle pellet vulcano 12kw, Après 3 mois d'utilisation, ce poêle s'avère fiable, simple d'utilisation. Le rapport qualité prix me semble très bien, je n'ai pas vu tourner de poêle haut de gamme pour comparer... Ne pas hésiter à surdimenner un peu le poêle, car si au ralenti le bruit est discret, quand il monte en puissance ce n'est pas la même chose. La consommation de pellet est raisonnable et l'autonomie est bonne. Attention lors de la livraison il y a parfois quelques mauvaises manutention, faire part de vos remarques. Le sav est vraiment au top, j'ai eu à faire à Kamel qui m'a contacté moins de 10min après ma réclamation. Une solution a été trouvée rapidement. Bref je n'hésiterai pas à renouveler mon expérience. Et encore merci à Kamel pour sa réactivité.

ADEL un super technicien qui m'a rassuré et qui m'a permis de programmer mon poele, très professionnel30

Vendredi 07/01/2022 au matin reçu le Poêle au déballage il était endommagé le transporteur est reparti avec, j'ai prévenu le SAV qui a demandé à la sté de transport qu'il y avait refus, celle ci m'a rappelé en me disant qu'il me renvoyait la commande. Ce jour 12/01/2022 au matin j'ai reçu ma commande en excellent état. Bravo à TOP CHALEUR que je félicite et je recommanderais ce e- marchand les yeux fermés. Merci.

Très professionnel. Communication efficace. Livraison rapide et soignée. Excellent rapport qualité/prix. La cuisinière Asciaju a l'air de bonne facture, est très esthétique. On verra à l'usage après installation.

Un SAV extrêmement efficace, de la réception de mon appel à la prise de rendez-vous avec le technicien… Merci beaucoup à Kamel qui a été très clair dans ses explications, le poêle fonctionne de nouveau à merveille, je recommande vivement leurs équipes de vente et de service après-vente.

KAMEL à résolu ma panne en quelques minutes Je suis vraiment satisfait de son service SAV autant que de son professionnalisme sa compétence et sa réactivité Livraison en 48h chrono Incroyable Facilitation Kamel

J'ai finalisé ma commande 22010442 avec M.Etienne Jérémy. Très bon conseil, accueil sympathique merci.

problème du tuyau reçu abîmé, résolu au bout d'un quart d'heure par Adel

Excellent contact, rapide et technique.

Je n'ai rien à dire tout est nickel niveau transport plus vite que prévu je demande rien de plus merci encore à vous

Un grand merci a Adèl pour son professionnalisme , je regrette vraiment pas d'avoir acheté mon poêlé a granulé chez vous ,même l'entretien annuelle on peu le faire . Merci à vous top chaleur ??

J'ai eu l'occasion de dialoguer avec Adel du SAV, résultat bon contact, j'ai également eu précédemment Kamel ( pour un réglage sur un autre appareil ) que j'ai omis de féliciter, je profite de cette tribune pour dire à quel point le SAV est réactif. Des problèmes il y en a partout, petit ou grand, mais si la réaction est appropriée les problèmes disparaissent. Continuez comme ça.

Un grand merci a Nordine pour sa competence et ses renseignement au sujet de la mise en route de ma wifi