Top Chaleur se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec de nombreux clients soulignant la rapidité, le suivi clair des envois et la conformité des produits à la description. Le service client bénéficie d’un accompagnement attentif et de conseils pertinents, des échanges téléphoniques faciles et des conseillers disponibles qui expliquent les caractéristiques et aident à réaliser les commandes.La variété et la disponibilité des produits sont appréciées, avec un grand choix de poêles et des démonstrations de fiabilité par des vendeurs et transporteurs professionnels qui assurent une expérience fluide du passage de commande à la réception.
merci kamel super sympa et très professionnel il explique très bien les choses et il est à l'écoute des gens pour moi je l'ai trois fois c'est le pro du pronostic tu es le meilleur
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
B
bernard B.
Note : 5 sur 5
Merci Kamel, leconstantinois
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
Au V.
Note : 5 sur 5
J'ai rencontré un problème de bris de glace sur ma cuisinière lors du transport. J'ai donc contacté le SAV et j'ai été prise en charge par Nordine : technicien très réactif et efficace qui a répondu entièrement à mes attentes en m'expliquant très concrètement la marche à suivre pour faire valoir mes droits auprès du transporteur . Encore un grand merci à lui
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Jean F.
Note : 5 sur 5
Technicien très sympathique et réactif pour me faire parvenir un nouveau panneau de commande endommagé lors du transport.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour les 5 étoiles données à l'évaluation de notre service après-vente. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
N
Naïma
Note : 5 sur 5
Kamel est très professionnel.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour la recommandation de nos équipes. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
Bonsoir, Je suis très satisfait des explications très claires de Jamel sur le réglage de mon chauffage à granule Vulcano, de plus il n'a pas hésité en fonction de ma disponibilité à me contacter sur ma demande à plus de 19 heure pour ce service, bravo à lui.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Jessy P.
Note : 5 sur 5
Kamel est vraiment très réactif, sympathique et efficace. Merci à toi! Concernant le poêle attendons dans le temps. Pour l'instant, je suis satisfait!!!! Cordialement
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe !Bonne journée, Camille de Top Chaleur
H
hassan T.
Note : 5 sur 5
Kamel a été très concis et très précis sur la procédure d'entretien du poêle à granules. Merci à lui.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
F
Frédéric L.
Note : 5 sur 5
Grand professionnel, calme, posé. Ecoute, puis répond efficacement aux inquiétudes et préoccupations du client. Je suis 100% satisfait
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Client
Note : 5 sur 5
sav très bien Kamel a répondu a mais attente
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour les 5 étoiles données à l'évaluation de notre service après-vente. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Cihangir Y.
Note : 5 sur 5
Kamel est vraiment très réactif, sympathique et efficace. Merci à toi! Concernant le poêle attendons dans le temps. Pour l'instant, je suis satisfait.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Jean-jacques C.
Note : 5 sur 5
la disponbilité, la competance, les explications la methode pedagogique, c parfait RAS...merci pour la documentation de l'entretient merci Kamel
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
Sébastien M.
Note : 5 sur 5
Très heureux de mon poêle Romeo de chez TopChaleur. Je viens d'avoir Kamel pour l'entretien de mon poêle, compétent et sympathique. Une très bonne équipe !
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes et nos produits. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
D
dussart D.
Note : 5 sur 5
bjr merci pour votre conseil lors de l installation de ma chaudiere etna 16kw étant absent ai reçu un message de vos conseillés qui m a bien aidé et rassuré j ai été surpris de recevoir un message sur mon tph fixe et cela prouve votre sérieux encore merci.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes et nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
SIMONE Z.
Note : 5 sur 5
Sébastien vous êtes super, bonne explication et très professionnel
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
Simon H.
Note : 5 sur 5
Merci Kamel, la réponse était très vite et très bonne, comme d'habitude .
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
CHRISTOPHER
Note : 5 sur 5
J'ai reçu un excellent service professionnel de Top Chaleur. J'ai eu une aide considérable à tous les niveaux de la part des réceptionnistes, des conseils techniques et du service après-vente. Le poêle 'Romeo' que j'ai installé est excellent - les prix sont très compétitifs et probablement les meilleurs que vous trouverez. Merci Top Chaleur. I have received an excellent professional service from Top Chaleur. I have had considerable help on all levels from receptionists, technical advice and the after sales service. The 'Romeo' stove I have installed is excellent - the prices are highly competitive and probably the best you will find. Thank you Top Chaleur.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Mohammed S.
Note : 5 sur 5
Merci Nordine, je suis satisfait du service.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
E
emilie
Note : 5 sur 5
Bonne explication. Patience de Nordine. Notre poele est maintenant connecté en wifi est fonctionne tres bien.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Claire F.
Note : 5 sur 5
Merci. Service efficace et rapide .
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la recommandation de nos services ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Client
Note : 5 sur 5
Merci à Nordine pour son écoute et pour avoir répondu à notre attente.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
F
Fab J.
Note : 5 sur 5
Voila , n'ayant pas de poêle en 14kw Cayenne en stock , je me suis rabattu sur le 16 KW , livraison très rapide en 3 jours , pour le moment rien à dire juste qu'il fonctionne très bien et chauffe incroyablement bien , j'espère ne pas avoir de mauvaise surprise dans l'avenir .Merci TopChaleur .
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de constater votre satisfaction à tous les niveaux suite à votre achat. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
Le poele fonctionne tres bien,il chauffe bien mieux que je ne l'esperais,la livraison a été tres rapide.J'ai juste eu quelques difficultés à emmancher la sortie des fumées aux tuyaux que j'avais prevus(Paujoulat)
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant nos produits. N'hésitez pas à recontacter notre équipe technique pour toute question. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Madame C.
Note : 5 sur 5
Toujours aussi satisfaite de top chaleur, merci Sébastien pour votre amabilité, réactivité, rapidité, Je recommande top chaleur en tout point. Je n'hésite pas à en parler autoir de moi tellement vous étes au TOP... merci merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Chenaux
Note : 5 sur 5
Top chaleur au Top
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
Amandine B.
Note : 5 sur 5
Super S.A.V. Réponse très vite à notre écoute et Merci au technicien KAMEL
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour les 5 étoiles données à l'évaluation de notre service après-vente. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Client
Note : 5 sur 5
Très bien Jeremy très efficace
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
H
Harvent
Note : 5 sur 5
Contact avec Jérémy, répondu à mes attentes.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
christophe S.
Note : 5 sur 5
Personne accueillante et de bons conseils. En attente de la commande . A voir pour la suite.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
Y
yannick
Note : 5 sur 5
excellente prise de conctact avant l achat les conseillers savent ce qu ils vendent,livraison en 6jours ,instalation et mise en service assez simple il faut bien lire la notice,sav impecable pour certaines explications.bravo a toutes vos equipes.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de constater votre satisfaction à tous les niveaux suite à votre achat. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
H
Hl
Note : 5 sur 5
Merci Kamal le Technicien pris de rendez-vous rapide a l écoute Un vrai pro Est mon problème est réglé Merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
Arsene G.
Note : 5 sur 5
Très bon service
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
Y
yannick
Note : 5 sur 5
contact avec un technicien suite code erreur 05 on ma appeler a l heure prevue et mon interlocuteur etait a l ecoute et ma donner des explications clairs et precises. merci kamel
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
L
Laetitia
Note : 5 sur 5
Merci pour les conseils précieux de Jeremy, très a l'écoute , qui m'a été d'un grand secours dans le choix de mon futur poêle a granulés. Laetitia
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
D
DAJEAN M.
Note : 5 sur 5
De DAJEAN - Bonjour je suis satisfait de vos conseils et de la rapidité de vos réponses. J'espère obtenir un bon fonctionnement du poêle, mais il faut reconnaître que c'est parfois un peu compliqué. Le fabriquant qui connaît bien son afaire ne se met pas toujours à la porté du lecteur qui ne connaît rien. CORDIALEMENT.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes et nos services. Votre retour a bien été pris en compte et transmis par nos équipes. Notre équipe reste naturellement à votre disposition pour tout besoin. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
sebastien K.
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup technicien a l'écoute et réactif merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
N
Naïma
Note : 5 sur 5
Personne très professionnelle.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
Serge G.
Note : 5 sur 5
Personne très agréable et professionnelle
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
R
Rudy
Note : 5 sur 5
Un tout grand merci au service après-vente de Top Chaleur. et en particulier à Kamel toujours présent pour ses précieux conseils:) merci rudy
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
T
Thierry A.
Note : 5 sur 5
prise en compte en moins de 30 minutes la piece a été commandé maintenant, il faut voir le délai
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de lire votre satisfaction suite à votre achat. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 