Top Chaleur se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec de nombreux clients soulignant la rapidité, le suivi clair des envois et la conformité des produits à la description. Le service client bénéficie d’un accompagnement attentif et de conseils pertinents, des échanges téléphoniques faciles et des conseillers disponibles qui expliquent les caractéristiques et aident à réaliser les commandes.La variété et la disponibilité des produits sont appréciées, avec un grand choix de poêles et des démonstrations de fiabilité par des vendeurs et transporteurs professionnels qui assurent une expérience fluide du passage de commande à la réception.
Nous avons été conseillé par Sébastien, très professionnel et aimable!
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Mangin
Note : 5 sur 5
Service client au top ! Sébastien disponible et efficace. Deuxième achat sur TopChaleur pour du chauffage central. En cas de pépins où de questions, ils sont présents. A recommander.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes et nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
Anita D.
Note : 5 sur 5
Nous avons été bien accueilli au téléphone et le suivi par mail a été fait avec sérieux
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant votre expérience avec notre enseigne. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
seb
Note : 5 sur 5
Accueilli par Jeremy, clair, efficace, competent . Peut etre un peu "commercial" mais je n'ai finalement pas eu autre chose que ce que je voulais .. no problemo .. ca l'fait pour moi
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
Très bien reçu, très aimable, et très competent Merci Sébastien
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
marescaux
Note : 5 sur 5
Merci pour votre rapidité de réponse. Je suis très satisfait . Cordialement
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant votre expérience avec notre enseigne. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
Actue V.
Note : 5 sur 5
Demande d'information pour l'entretien de mon poêle à granulés hydro. Comme à chaque demande que j'ai faite ,Kamel le technicien à pris le temps de m'expliquer et d'envoyer la brochure pour l'entretien annuel. Je tiens à le remercier lui ainsi que toutes l'équipe de Top Chaleur .
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Cathy D.
Note : 5 sur 5
Merci Kamel pour votre réactivité et le souci de satisfaire toujours plus le client. Nous sommes très satisfaits du SAV et recommandons fortement Top Chaleur tant pour la qualité humaine du personnel que les produits proposés. Merci infiniment
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
sebastien G.
Note : 5 sur 5
Très satisfait du SAV et des conseils sur l'entretien du poêle
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour les 5 étoiles données à l'évaluation de notre service après-vente. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Maua U.
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfaite des matériaux, de l équipe commerciale et technique. Très bon accueil téléphonique et commerciale. Professionnels très réactifs et sympathiques ! J ai malheureusement du retourner mes produits pour une raison liée au conduit de cheminée qui est obstrué et le SAV me les réprend sans aucune difficulté. Je ferai de la publicité pour cette enseigne car je suis entièrement satisfaite. Je recommande +++ . Merci.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant votre expérience avec notre enseigne. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
T
Thomas M.
Note : 5 sur 5
Merci Kamel pour les informations durant mon entretien de poêle et surtout de ta patience ! Merci et a l'année prochaine !
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Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Consumer
Note : 5 sur 5
Excellent professionnalisme et réactivité des conseillers. Livraison dans les délais et produits conformes à ma demande. Juste un petit problème immédiatement pris en charge par ma conseillère et Kamel du SAV. Au top. Je recommande.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes et nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
P
Pascale C.
Note : 5 sur 5
reçut poêle à granuler etna en 20 jours en Belgique visuellement il est parfait et conforme a mes attendes et je remercie toutes ces personnes compétentes et d'une extrême gentillesse qui on prit contact avec moi pour me guider et m'informer grand merci pour tout reste à présent a le placer et le fait fonctionner pour l'hiver.je reviendrais donner un avis une fois en marche merciiiiiiii
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
Anna B.
Note : 5 sur 5
service client à l'écoute et professionnel.
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Bonjour, Merci pour les 5 étoiles données à l'évaluation de notre service après-vente. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Christophe F.
Note : 5 sur 5
Toujours réactif et à l'écoute Super Merci
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A
Adrien F.
Note : 5 sur 5
Personnel agréable et de bons conseils : merci !
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J
Julie D.
Note : 5 sur 5
Des commerçants et secrétaire très aimables au téléphone ! Commande rapide et c bien fixation du rdv avec le transporteur. Très ravie ! moi qui est très retissante de tout c qui est commande sur internet surtout une grosse somme mais c est très sécurisé. Encore merci. Bon on attend l hiver pour l allumer ??
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de constater votre satisfaction à tous les niveaux suite à votre achat. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
Syderelle M.
Note : 5 sur 5
Sébastien a su me conseiller et prendre ma commande avec gentillesse et sourire. Bonne continuation à lui ??
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
jean P.
Note : 5 sur 5
excellent contact avec Sébastien, pour son expérience et ses explications. merci a cette personne. PS: dommage livraison un peu élevé.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
T
THOMAS S.
Note : 5 sur 5
À l écoute, réactif avec de très bonnes connaissances techniques.
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Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
G
Ghislaine A.
Note : 5 sur 5
J' ai été bien reçu lors de mon appel téléphonique et très bien renseigné. Mr Seon a été efficace et digilent. Parfait. Je recommande.
Réponse de Top Chaleur
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B
Brugidou
Note : 5 sur 5
Très bonne procédure d'entretien du VULCANO. SAV très réactif en la personne de Kamel. Je suis très satisfait.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire votre satisfaction concernant notre service après-vente. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
ARBEZ
Note : 5 sur 5
Enfin un interlocuteur à l'écoute, très sérieux et très professionnel à l'écoute et très sympathique de très bon conseils je recommande et je conseil aussi bien pour un achat que pour le service après vente la société TOP CHALEUR merci à Mr K MANSOURI
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes et nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
avenel S.
Note : 5 sur 5
Excellent rapport au téléphone et m'a appelé dès qu'il le pouvais ..ca devient rare ce genre de relation clientèle. Merci kamel d'avoir résolu mon problème cordialement mr desorme.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Carrie
Note : 5 sur 5
Très bien excellent Kamel Continuez ainsi Je trouve l'équipe de Top Chaleur au Top info chaleur.
Réponse de Top Chaleur
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S
Solange C.
Note : 5 sur 5
Super cite bien pour toute approche novice ou expert et un super interlocuteur monsieur Sébastien à l écoute et de super conseille je recommande vivement
Réponse de Top Chaleur
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M
Maya
Note : 5 sur 5
Une équipe présente, à l'écoute. sont tout simplement top. Reste à essayer le poêle à pellets hydraulique pour voir sa performance !
Réponse de Top Chaleur
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G
Guy B.
Note : 5 sur 5
Bon contact, renseignement précis, satisfait
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D
Denis B.
Note : 5 sur 5
Enfin une société sérieuse : très bon conseil ne force pas à la vente plutôt à la recherche de votre besoin et non de votre portefeuille . livraison Rapide et un bon suivi . merci à toutes l'équipe
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S
Sylvain H.
Note : 5 sur 5
Bon contact pour le choix du matériel, envoie rapide le poêle a été installé rapidement après avoir tubé mon conduit
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G
Gebs57
Note : 5 sur 5
Ayant fait une erreur de commande, Jérémy m'a contacté directement et a résolu le problème rapidement. Conseiller très professionnel, à l'écoute et très sympathique. Encore merci d'avoir rectifier mon erreur
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H
huguette D.
Note : 5 sur 5
J ai reçu mon poil à granulés, en très bonne état merci.
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B
Bouchez N.
Note : 5 sur 5
Entreprise très pro
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E
E D.
Note : 5 sur 5
J'ai installé un poêle Vulcano Evo et je suis très satisfait du produit et du service client qui m'a conseillé pour l'installation. Très bon contacts téléphoniques . Le poêle est facile d'utilisation , le menu du tableau de commande est assez simple. J'ai été très aimablement aidé par téléphone au début.je conseille la société Top Chaleur pour son sérieux.7
Réponse de Top Chaleur
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Y
Yohann H.
Note : 5 sur 5
Très très content de mon poêle à granulés acheté chez Top Chaleur. Grosses économies faites sur ma facture d'électricité avec une meilleur chaleur. Je recommande leurs produits.
Réponse de Top Chaleur
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C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
equipe a l'ecoute et de bon conseil livré aujourd'hui emballage propre chauffeur au top
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Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant votre expérience avec notre enseigne. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
CFE-CGC S.
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait. Délais respectés, conseils avisés, bon accueil téléphonique si besoin d'aide pour l'installations. Si tous les vendeurs en ligne étaient à ce niveaux de prestation ce ne serait que du bonheur.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant votre expérience avec notre enseigne. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
SCHUTZ L.
Note : 5 sur 5
Très bon produit, fonctionnel et adaptés. Tarif très competitifs. Un service client de qualité. Je recomlande 100%.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant votre expérience avec notre enseigne. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
le poêle est arrivé en 4 jours, très impressionné, nous ne l'avons pas encore mis en place.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant votre expérience avec notre enseigne. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Marisa
Note : 5 sur 5
Malgré un délai très long pour la livraison de mon poêle, je suis très satisfaite par le suivi après vente. J'ai eu contact avec Nordine qui réagit très vite et donne à chaque fois des explications très claires. Je le remercie pour sa disponibilité et sa gentillesse.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous tenions une nouvelle fois à nous excuser pour l'expérience insatisfaisante que vous avez rencontrée concernant nos délais de livraison, dus à la pénurie mondiale de matières premières que subissent nos fournisseurs. Merci pour votre retour et pour la recommandation de nos services ! N'hésitez pas à recontacter notre équipe pour toute question. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
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