Avis clients de Top Chaleur

Super service après vente répond très rapide et technicien au top Super

Conseil, relationnel et paiement avec remi tip top!! Poele livré tres rapidement, suivi de la livraison tres pro ! Poele opérationnel ! Simple et efficace. Commandé le jeudi mis en chauffe le mardi d'après! Top! Monté par moi même, très simple à installer.

Bonjours , très content et satisfait de mon poêle hydro Etna santana 32 kw , mais petite question dans quel sens se met la plaque en acier qui se trouve en haut dans le foyer , celle qui protège les colonnes de sortie de fumée ,j'ai un doute merci

Mr Sébastien vendeur très sympathique, à l'écoute, et de très bon conseils je le recommande, merci à lui

Je suis très contente de Sébastien, il explique très bien et toujours à l'écoute merci. Je vous recommande Christel Montulet

j'ai été pris en charge par Sébastien je suis très satisfait par ses conseils

j'ai eu les renseignements que je voulais avec aimabilité et courtoisie

Bonjour monsieur Voici mon expérience, étant à la recherche activement d'un poêle à pellet avec un bon rapport qualité-prix raisonnable et correct, tout me ramenait sur votre site . J'ai donc commandé celui qui me convenait le mieux, mais malheureusement vous ne saviez pas l'avoir de la couleur que je souhaitais. Une petite semaine après j'ai reçu le coup de fil de votre service, c'était monsieur Maxence . Ce monsieur très gentil et agréable à regarder avec moi de pouvoir faire le nécessaire afin de me satisfaire au mieux et nous avons trouvé ensemble ce que je recherchais toujours avec ce bon rapport qualité-prix raisonnable. Je suis donc en possession du poêle qui me convient et je suis vraiment satisfais. Je remercie donc personnellement monsieur Maxence de m'avoir sonné et d'avoir pris le temps de chercher avec moi et de me proposer la meilleure solution à mes recherches...

Très bon contact avec Sébastien, à l'écoute et clair dans les réponses.

Bonjour Un grand Bravo et un grand merci à Stéphanie qui a su écouter ma problématique et qui m'a parfaitement guidé pour résoudre mon problème avec explications concrètes à la clé

SAV top et même longtemps après achat de l'équipement .. Je recommande cette entreprise sérieuse qui respecte ces engagements.

Entreprise sérieuse et dans les temps. On ne regrette pas notre achat dommage qu on n avais pas trouver avant. Les conseillers super gentil on recommande

18 mois après l'achat, le SAV est présent en cas de problème et a résolu à distance le problème de connexion du poêle au wifi de ma box. Cette entreprise a un vrai SAV, un vrai service, même plus d'un an après la vente, et c'est ce qui fait la différence ! Merci Top Chaleur !

Claire et précise

Réactif et bon suivi des SAV en cours. ??

Une super équipe à l écoute professionnelle et réactive..suite à un défaut d allumage explications et dépannage à distance avec soins et résolu Un grand merci ..????

J'ai commandé une cuisinière à bois avec Top Chaleur. tout c'est bien passé, produit en stock que j'ai reçu comme convenu dans le délai de 72 heures. Je remercie l'équipe de Top Chaleur dont Sébastien et Amelle pour les informations que j'ai reçu concernant ma demande. Equipe sérieuse et à l'écoute. rien à dire , tout était parfait, je recommande.

Le service après vente est top. le technicien est compétent. Jean BELKACEMI Plombier- chauffagiste dans le 61 0686705252

Deuxième commande après sebastien c'était Rémy toujours très pro et de bon conseil. Je recommande top chaleur.

Site fiable avec personnel compètent et à l'écoute pour aider à résoudre un problème s'il y en a un . Aprés 2 années de chauffe , je n'avais pas fait le nettoyage complet ( qui n'est pas difficile ni trop long ) , le poel ne chauffait plus beaucoup mais surtout il y avait une condensation dans les tuyaux qui a perforé la partie de tuyau (presque horizontale) !! donc à faire après chaque hiver pour un rendement au Top et éviter se genre de problème .

remi personne tres competente de tres bon conseil a conseille

SAV Très sérieux et rapide je suis client depuis 3 ans toujours aussi réactif Je recommande Top chaleur.

Enfin un vrai technique. Une perle rare dans ce monde qui se cherche.

Nous avons bien reçu notre poil à pellet Vucano 9. Mais nous avons eu peur lorsqu'on nous à annoncé un retard de livraison. Reçu après Noël mais bon reçu, il chauffe très bien même trop. Par contre vais devoir appeler après les fêtes car je ne vois pas comment mettre le boitier wifi. Explications un peu juste, car je ne sais pas s'il faut démonter la grille derrière le poil ou pas.

nous avons trouvé Sebastien ouvert à notre demande, pouvant donner des reponses adequates et de plus de contact agreable, merci à lui!

J'ai été parfaitement renseigné sur les produits correspondant à mon projet, commande passée par téléphone, livraison dans la semaine suivante. Poêle installé depuis une semaine fonctionne parfaitement. Site sérieux et réactif. Je recommande

Site commercial complet .Tarifs compétitifs. Rappel du commercial Sébastien très rapide .Commercial très professionnel et à l'écoute. Je recommande à 100%

Service rapide, efficace et cordial. Très bon contact avec Sébastien qui m'a donné toutes les informations utiles pour ma commande. David

Parfait Echanges de qualité Conseils de pro

j'ai trouvé des personne très sympathique je27/12/20 n'ai pas eu beaucoup de chance mais elle ne m'on pas laissé tombé encore merci

Je viens d'acheter un poêle à granulé avec conduit de fumée pour tubage complet , Cde passée par téléphone, Le déroulement de ma Cde ma été très bien expliquée par Sébastien, Les réponses à mes questions sur l'installation ont été professionnel. Je recommande ce site "TOP CHALEUR"

En retard de livraison sur ma cuisinière j' ai pus profiter des conseils de Sébastien et de sa réactivité pour choisir un autre modèle en stock avec une remise merci à l équipe top chaleur

Je cherchais à améliorer le réglage de mon poele et en quelques minutes, par le chatbot, j'ai obtenu très facilement la réponse à mon problème. Epaté par la qualité des informations, la simplicité et la rapidité.

Quel bonheur que de pouvoir être conseillé par un vendeur (Sébastien) compétent, patient et pédagogue.

J'utilise un poêle victoria de chez top chaleur . Il fonctionne correctement. J'ai eu un soucis avec le ventilateur , le service sav a été très réactif et professionnel. Ils m'on envoyé un nouveau ventilateur à leur frais , en express. Je recommande. Merci pour le sérieux.

Deuxième commentaire de notre part. Pourquoi? Tout simplement et sans détours pour exprimer notre entière satisfaction. Le SAV est exceptionnel et toujours avec sympathie, le client se sent intégré à 100% à la société. Notre choix initial incluait une crainte du fait que nous vivons en Belgique (Liège) soit, à 1300 KM. Pour tous les futurs clients éloignés, soyez sans craintes car le service est souvent bien plus rapide que celui proposé par une entreprise géographiquement proche. A bon entendeur. Patrick

Suite à l'installation je n'arrive pas à effectuer les réglages. Je leurs ai téléphoné et ça été réglé dans l 'heure. Je recommande le SAV .

très bonne expérience avec votre vendeur et je le remercie pour les conseils qu'il m'a fourni . je vous souhaite de bonne fêtes de fin d'année , et encore un grand merci . cordiales Salutations.

Bonjour, reçu aujourd'hui ,très content ,merci a Remy et a toute sont équipe, je recommande vivement Top chaleur, il y a beaucoup de choix .Maintenant il plus qu'a le mettre en marche. merci

Très bon accueil, très bons conseils