Top Chaleur se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec de nombreux clients soulignant la rapidité, le suivi clair des envois et la conformité des produits à la description. Le service client bénéficie d’un accompagnement attentif et de conseils pertinents, des échanges téléphoniques faciles et des conseillers disponibles qui expliquent les caractéristiques et aident à réaliser les commandes.La variété et la disponibilité des produits sont appréciées, avec un grand choix de poêles et des démonstrations de fiabilité par des vendeurs et transporteurs professionnels qui assurent une expérience fluide du passage de commande à la réception.
Un grand merci à Kamel pour ses conseils et son amabilité il a été très pro .Ça fait très plaisir d avoir encore des personnes aussi compétentes. Bravo et encore merci. Mr Sperandio.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour ce retour ! Nous restons à votre disposition pour tout besoin. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Monsieur T.
Note : 5 sur 5
super service ,explication efficace et rapide technicien au top je conseille cette Marque!
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
C
christophe R.
Note : 5 sur 5
Kamel est super pro a l'écoute sav réactif merci Monsieur Christophe R
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre partage d'expérience. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
Parfait techniciae au top, dépannage par télephone rien à dire, tres professionnel ...
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour le partage de votre avis ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
O
olivier M.
Note : 5 sur 5
Toujours aussi réactif et disponible à mes sollicitations. Merci Kamel Mr O Miroux
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Belle journée, Camille de Top Chaleur
L
Lestrade
Note : 5 sur 5
Re bonjour, et merci à KAMEL pour son efficacité téléphonique je suis très très satisfait Ainsi que top chaleur
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci à vous pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
angonese A.
Note : 5 sur 5
Merci Kamel pour sont écoute,en avance sur le rendez vous et très sympathique Merci également a équipe top chaleur organisation, gestion de leur stock, continuer comme ça vous êtes au top.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous restons à disposition pour tout besoin. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
Andre P.
Note : 5 sur 5
Très bon rapport avec Kamel Personne compétante Et très sympa à bien répondu A toutes mes questions
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
A
Anne G.
Note : 5 sur 5
Suuper !!! l'intervention de Kamel en hotline : rapidité, clarté, et cerise sur le gâteau extrême gentillesse.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
L
Lecerf
Note : 5 sur 5
Suite à quelques extinctions de mon Barracuda CommoPlus dû au nettoyage du brasier trop long , l'appel du technicien Kamel a très vite résolu le problème ( en plus,1 jour d'avance sur le RDV téléphonique ) . Kamel m'a guidé sans aucun faux-pas , il est très professionnel , bravo ! Stéphane L.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! L'équipe technique reste à votre disposition pour tout besoin. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Michel, S.
Note : 5 sur 5
Suite à notre achat cuisinière strong en Aout 2020 celle-ci était en panne et avec l'aide de Kamel celle-ci fonctionne enfin parfaitement. Kamel super efficace et super sympathique ,je recommande cette entreprise.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin. Belle journée, Camille de Top Chaleur
D
david E.
Note : 5 sur 5
Heee bien voilà ,j'en crois mon expérience...Dans la situation d'un besoin le principal est d'être en contact avec la personne COMPÉTENTE et chez Top Chaleur Merci à Mr Kamel disponible en hot-line.....J'OSE Croire que vous serez nombreux de lire cette entière satisfaction Relayée en support par Mr Fabrice.Peault,Top Chaleur et son SAV dispose d'un training center démontré éfficace....MERCI
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
G
geraldine S.
Note : 5 sur 5
Beautiful Pellet Boiler at a fantastic price. Good helpful service. Would highly recommend. Replaced an old boiler so easily installed by a plumber all the whistles and bells you would expect, remote control, easily programmable, and very economical and good for the environment.
Réponse de Top Chaleur
Hello, I really appriciate your feedback, thank you. Have a nice day, Camille from Top Chaleur
V
vasicek
Note : 5 sur 5
il y a 2 ans j ai achete un poele etna cayenne . J ai ete satisfaite de l achat, de la livraison, des conseils pour la pose. Aujourd hui je suis satisfaite de l aide de kamel pour la remise en route du poele , apres le passage d un " professionnel.... ". Merci a top chaleur et a kamel
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience avec nous ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
L
Lalaut P.
Note : 5 sur 5
SAV réactif et agréable réglage du poêle avec Kamel technicien à l'écoute et soucieux de son travail Merci Kamel
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
Bonjour Je comprends votre refus, merci Cordialement mr Dumont
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin. Belle journée, Camille de Top Chaleur
D
David
Note : 5 sur 5
Excellent conseil en rdv SAV téléphonique, rdv on time, clair et précis. excellent conatct et surtout problème résolu en live. merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour concernant notre SAV ! Bonne fin de journée, Camille de Top Chaleur
B
Belkacem
Note : 5 sur 5
Bonjour à toutes l'équipe très satisfait de l'achat de mon poêle à granulés ydro baracuda et aussi le service après-vente très rapide encore merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Nous restons disponibles pour tout besoin. Bon après-midi, Camille de Top Chaleur
L
Lydia C.
Note : 5 sur 5
Cc merci Kamel on y est arrivé....?? trop contente.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
B
BASTIEN
Note : 5 sur 5
Relation SAV rapide et efficace. J'attends la livraison de la bougie..... Merci Marie BASTIEN
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Nous restons disponibles pour tout besoin. Bonne fin de journée, Camille de Top Chaleur
B
burbure
Note : 5 sur 5
sav rapide et compétant connait tres bien son sujet reglage du poele fait rapidement interlocuteur aimable et courtois
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Bonne fin de journée, Camille de Top Chaleur
F
Frédéric
Note : 5 sur 5
J'ai commandé une cuisinière Asciaju et j'en suis content. Le plus de la satisfaction est l'accueil du vendeur et la réactivité. Commande passée mercredi dernier et livraison 2 jours après soit le vendredi. Qui dit mieux pour un appareil de 80 kg... Merci à Topchaleur.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci vivement pour ce retour très positif concernant nos services. Bonne fin de journée, Camille de Top Chaleur
S
sabine M.
Note : 5 sur 5
Suite à un problème de bougie nous avons contacté le sav vendredi soir. Une solution adaptée nous a été donnés dans l'immédiat en attendant la solution définitive. Merci à Kamel pour sa réactivité. Mr Miroux
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci encore pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
L
Lebon
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup à Adel qui nous a expliqué calmement comment commencer à programmer notre poêle. Une très bonne note pour lui. Par contre, je n'ai pas encore bien maîtrisé les fonctions des trois touches et j'ai oublié de lui demander comment régler la température ambiante et la puissance de départ. Je vais être amené à lui demander une nouvelle aide.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous restons naturellement disponibles pour vous accompagner dans les réglages. A bientôt, Belle journée, Camille de Top Chaleur
R
Raphaël R.
Note : 5 sur 5
Super service et une équipe au top . Merci à Kamel pour l'aide apportée à la mise en service ????. Raphaël.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
P
Patrick E.
Note : 5 sur 5
Le technicien a été parfait, ses explications claires, ses conseils pertinents. Merci.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience avec notre SAV ! Bon après-midi, Camille de Top Chaleur
A
Alex
Note : 5 sur 5
Excellent contact avec le sav. Pièce défectueuse arrivée en 48 h chez moi. Merci beaucoup a Kamel.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis ! Bon après-midi, Camille de Top Chaleur
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
très aimable de très bonnes explications,problème résolu rapidement.Merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour ce retour ! Nous restons disponibles pour tout besoin. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
Bonjour je ne peux faire que des compliments et satisfaction à top chaleur site et matériel super contente de mon poêle .Et je jour je remercie l'équipe du service SAV car vraiment gentil service rapide particulièrement Kamel attentif à la demande du client . MERCI . Cordialement ??????????
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux retour d'expérience ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
L
Lydia C.
Note : 5 sur 5
Merci à Kamel grâce a vous la talasa des neurones a été épargné , vous avez trouvé notre problème et c est très rassurant malgré que l on ne soit pas a côté. Produits au top service après vente aussi très satisfaite.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
R
regis B.
Note : 5 sur 5
le technicien connaît bien son métier impeccable rien a dire
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
Très professionnel
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour ce retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
D
Didier S.
Note : 5 sur 5
Toujours bien conseillé et aidé par Kamel compétent et agréable et serviable merci pour votre gentillesse
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci à vous pour votre retour ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
P
Pascale G.
Note : 5 sur 5
Des techniciens super performant de bon conseil a notre disposition et très agréable surtout Camel
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
R
Ruth Z.
Note : 5 sur 5
Merci Kamel pour cette expédition éclair... Colis reçu en 48 h À recommandé ++++
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie vivement pour votre retour ! Bonne fin de journée, Camille de Top Chaleur
S
Stephane G.
Note : 5 sur 5
Réactif et à l'écoute. Appel vers 12h30... Colis envoyé l'après midi. Au top!!! Merci au technicien ADEL.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
SAV réactif et efficace
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour le partage de votre avis ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
P
Patrice D.
Note : 5 sur 5
Super service après vente le technicien Kamel très compétant et très patients merci à lui monsieur Demols patrice
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Bon après-midi, Camille de Top Chaleur
M
Math
Note : 5 sur 5
Service après vente réactif avec un geste commercial de Kamel pour un petit défaut constaté sur mon poêle à granule merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre achat. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
Grand merci à toute l'équipe qui s'est très bien occupé de mon problème. Résolu en moins de 24 heures.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Notre équipe SAV reste à disposition pour tout besoin. Belle journée, Camille de Top Chaleur
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