Top Chaleur se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec de nombreux clients soulignant la rapidité, le suivi clair des envois et la conformité des produits à la description. Le service client bénéficie d’un accompagnement attentif et de conseils pertinents, des échanges téléphoniques faciles et des conseillers disponibles qui expliquent les caractéristiques et aident à réaliser les commandes.La variété et la disponibilité des produits sont appréciées, avec un grand choix de poêles et des démonstrations de fiabilité par des vendeurs et transporteurs professionnels qui assurent une expérience fluide du passage de commande à la réception.
cool pour le moment, jusqu'à la livraison tout c'est bien déroulé, reste à voir en cas de faire valoir la garantie bonne journée @+
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que jusqu'à présent, votre expérience avec nous vous ait satisfait, notamment en ce qui concerne la livraison. Soyez assuré que notre équipe reste à votre entière disposition pour vous accompagner dans ces prochaines étapes et pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre écoute pour toute assistance future. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
A
Ahmed B.
Note : 4 sur 5
Service competent sav j'ai appelé le lendemain j'ai eu l'assistance dépannage efficace plus de soucis avec mon poele Je remercie le personnel mon problème réglé
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre service après-vente. Nous sommes ravis d'apprendre que notre assistance dépannage a été efficace et que votre poêle fonctionne désormais sans souci. Votre satisfaction est notre priorité, et un retour comme le vôtre nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
L
Laurent X.
Note : 4 sur 5
Dépannage et conseils ultrarapide. important quand on a un bébé de 2 mois et que l'on mise tout sur le poêle à pellet. maintenant que nous savons pourquoi ce phénomène nous allons être plus observateur. Notre expérience avec un poele à pellet ne date que de quelques mois, un achat "au hasard" sur internet en se référent aux différents retours. Je recommande donc TOPCHALEUR. merci de votre aide
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de lire que nos conseils et notre dépannage ultrarapide vous ont été utiles et que votre expérience avec votre poêle à pellet a été enrichie grâce à notre intervention. Nous restons à votre disposition pour toute assistance future et vous remercions de recommander TopChaleur. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
J'ai comparé pas mal de sites de vente et finalement j'ai acheté mon poêle à pellets chez TopChaleur et je ne regrette pas du tout mon choix.Service après vente très réactif,très bien guidé pour configuré mon poêle par une tecnitienne expérimentée et à l' écoute. Merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous sommes ravis d'entendre que votre expérience avec Top Chaleur a été positive, notamment concernant votre achat de poêle à pellets et l'accompagnement reçu de notre service après-vente. Merci de nous avoir fait confiance et n'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur ou pour partager d'autres retours. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
G
Giuseppe R.
Note : 4 sur 5
Bonjour , Merci pour votre réactivité et votre retour rapide, mon souci qui n'était pas un a été résolu efficacement en suivant votre monde d'emploie. Je recommande cette société. Cordialement
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, C'est avec un grand plaisir que nous recevons votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que le problème que vous avez rencontré a été résolu efficacement grâce à nos instructions. Merci infiniment pour votre recommandation et la confiance que vous accordez à notre société. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
M
Michel O.
Note : 4 sur 5
J ai etait conseiller par maxence sur le produit qui me convient tres bien
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Maxence a pu vous conseiller efficacement et que le produit que vous avez choisi répond parfaitement à vos besoins. Chez Top Chaleur, nous accordons une grande importance à la qualité de nos conseils pour assurer la satisfaction totale de nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin de conseils supplémentaires à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous assister. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
F
Fanfouet
Note : 4 sur 5
Plutot satisfait dans l'ensemble pour le moment !
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques pour l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Au plaisir de continuer à vous satisfaire ! Cordialement, L'équipe Top Chaleur
V
Véronique R.
Note : 4 sur 5
Cuisiniere à bois Rosa XXL , commandée en avril et livrée début décembre, seul petit bémol.....qualité topette correspond vraiment à ce qui figure sur le site....fonctionne très bien
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre message ! On est vraiment content de savoir que vous êtes satisfaite de votre nouvelle cuisinière à bois Rosa XXL. Si jamais vous avez des questions ou besoin d'un petit coup de main pour quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous faire signe. On est là pour ça ! Profitez bien de votre Rosa XXL et à très bientôt ! Cordialement, L'équipe Top Chaleur
C
Client
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation de Sébastien, cette personne fait son travaille correctement.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant votre expérience avec Sébastien. Soyez assurée que vos compliments lui seront transmis. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider. Une très bonne année 2024, Cordialement, L'équipe Top Chaleur
L
Leger J.
Note : 4 sur 5
Satisfait du dépannage Technicien compétent
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, GPT Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du dépannage réalisé par notre technicien Mathias. Votre reconnaissance envers sa compétence est très appréciée. Toute l'équipe Top Chaleur vous souhaite une très bonne année 2024 !
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
Bien reçu le feu lundi mais il a un défaut j ai envoyé la photo au service après vente qui m ont dit de faire un mail à cette société Suite à notre échange de ce jour, et afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à faire une demande d'intervention auprès de la société service poêle solutions. Pour cela, vous devez vous connecter à l'adresse suivante : https://servicepoele Ou les contacter par téléphone au 09-82-99-19-90 mais je n ai aucune réponse de eux
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre message. La société service poêle solutions ne vous a pas encore répondu car ils sont fermés pendant les fêtes de fin d'année, mais n'hésitez pas à les relancer d'ici quelques jours. Bonne année 2024! Cordialement, L'équipe TopChaleur
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
Poêle en attente, reçu un appel du commercial rassurant
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour ce message. Nous vous souhaitons une bonne année et une bonne réception de votre poêle à granulés Vulcano. Cordialement,
P
Papito (.
Note : 4 sur 5
échange très sympathique et appel rapide
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'échange avec notre équipe sympathique et que la rapidité de notre réponse a répondu à vos attentes. Chez Top Chaleur, nous valorisons la qualité de notre service client et nous nous efforçons de fournir des réponses rapides et efficaces. Si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous recontacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
M
Mme D.
Note : 4 sur 5
Le poêle La nordica que nous avions commandé n'est jamais arrivé, nous l'avons donc changé pour un poêle MBS qui était en stock, en bon prix, et qui est arrivé très rapidement. Excellente livraison - un très bon livreur. Le seul problème est que TopChaleur aurait peut-être dû suggérer d'autres poêles, mais ils n'arrêtaient pas de nous dire que le poêle La Nordica arriverait bientôt. Au bout de 4 mois, nous avons décidé d'acheter autre chose.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons sincèrement les désagréments liés à l'attente prolongée pour le poêle La Nordica. Nous comprenons que cela ait pu être une source de frustration pour vous. Nous avons effectivement eu beaucoup de délai sur certains produit de cette marque, sans avoir de date de livraison précise de la part du fournisseur. Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que le poêle MBS, choisi en remplacement, était satisfaisant en termes de prix et de rapidité de livraison, et que vous ayez eu une excellente expérience avec le livreur. Nous prenons note de votre remarque concernant la suggestion d'autres options de poêles plus tôt dans le processus et nous nous excusons pour ne pas avoir offert cette alternative plus rapidement. Votre retour est très important pour nous et nous aidera à améliorer notre service client. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
J
Jmv
Note : 4 sur 5
Bonne prestation du technicien dans l'ensemble. Rapide et efficace. Malheureusement difficile de vous joindre au téléphone.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour concernant la prestation de notre technicien. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé son intervention rapide et efficace. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. Nous comprenons cependant votre frustration concernant la difficulté à nous joindre par téléphone. Nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu causer. La saison hivernale arrivant, notre volume d'appel a considérablement augmenté et cela peut parfois créer des longueurs d'attente. Nous travaillons à améliorer notre disponibilité et notre réactivité pour répondre à vos besoins de manière plus efficace. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
N
Nadine P.
Note : 4 sur 5
Très bon dialogue
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre dialogue. Chez Top Chaleur, nous valorisons la communication claire et efficace avec nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
A
Annick S.
Note : 4 sur 5
J'ai été déçue dés la livraison qui a était un peu longue , ce qui est sur c'est que Topchaleur a mis tout en oeuvre pour solutionner le problème ,IL serait bon qu'il y ai une notice explicative pour l'installation quand le diamètre de sortie de fumée et trop petit il faut combler la différence j'ai prévu de l'aluminium mais il y a peut être mieux cela devrait être joint avec les tuyaux .Pour le compte sur lequel je ne pouvais pas avoir accés Mathias c'est battu comme un beau diable et nous y sommes arrivés .Cet aprés midi on monte la cuisiniére je pense que tout va marcher ,mais je sais que l'équipe topfeu est attentive à nos questions.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Top Chaleur. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison ait été plus longue que prévu, mais ravis que nos efforts pour résoudre ce problème aient été à la hauteur de vos attentes. Votre suggestion concernant l'inclusion d'une notice explicative pour l'installation est très pertinente, notamment en ce qui concerne le diamètre de sortie de fumée. Nous prenons bonne note de cette recommandation pour améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Nous sommes heureux d'apprendre que Mathias a pu vous aider efficacement pour votre compte. Nous mettons un point d'honneur à être réactifs et à l'écoute de nos clients pour toute question ou préoccupation. Nous espérons que l'installation de votre cuisinière se déroulera sans encombre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou pour toute autre question. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
R
Ronald
Note : 4 sur 5
Mon avis concerne le service après vente. Ma demande faisant suite à l'installation de mon poêle à pellets, pour le raccordement des conduits de fumée, manquant de précision dans le guide d'installation. A la suite du contact au SAV, celui-ci a été très réactif, et a pu me fournir les renseignements et documents nécessaires, tout en répondant à mes questions.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre service après-vente. Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu répondre efficacement à vos besoins concernant le raccordement des conduits de fumée de votre poêle à pellets. Il est important pour nous que nos clients reçoivent des renseignements clairs et précis, en particulier lorsqu'il s'agit d'installation. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
D
dolores V.
Note : 4 sur 5
Cuisiniere à bois avec système bouilleur Magnum : suie importanfe sur la vitre et formation d'une croûte de goudron dans le foyer. Si on peut remédier à cela c'est top.partager votre expérience.Merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience avec la cuisinière à bois Magnum. Il est important pour nous de résoudre les problèmes que vous rencontrez avec la suie et la formation de goudron. Ces problèmes peuvent souvent être dus à plusieurs facteurs, tels que le type de bois utilisé, la ventilation, ou les réglages de combustion. Nous vous conseillons de vérifier ces éléments et, si le problème persiste, notre service après-vente se tient à votre disposition pour vous aider à trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à nous contacter pour un suivi plus détaillé de votre situation. Nous sommes là pour vous assurer une expérience optimale avec votre cuisinière. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
F
Fwadito
Note : 4 sur 5
Service S.A.V. au top !
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif et pour mettre en lumière la compétence de notre personnel, en particulier notre service après-vente. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'assistance reçue. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur ??
G
Gregory A.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de vous maxime le seul souci ces que mon colis et toujour pas arrivé je ne comprend pas pourquoi
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du service fourni par Maxime. Votre colis est disponible dans le relais pick-up depuis ce matin! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suivi supplémentaire concernant votre commande. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
C
Courtois T.
Note : 4 sur 5
Merci de votre patience de votre gentillesse Cordialement mr courtois
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, C'est un plaisir de vous aider, M. Courtois ! Merci pour votre retour positif ! Cordialement, L'équipe de Topchaleur
N
Noliv L.
Note : 4 sur 5
Vous avez pleinement remplie nos attentes, merci pour votre professionnalisme.
Réponse de Top Chaleur
?Bonjour, C'est super de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité, donc un grand merci pour vos compliments sur notre professionnalisme. Cordialement, L'équipe de Topchaleur
R
Ratel
Note : 4 sur 5
Bon conseil et prise en main réponse rapide par Maxence
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, ça fait plaisir à lire ! Maxence est ravi que vous soyez satisfait du conseil et du service. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous donner un coup de fil au 04 77 61 29 78. Cordialement, Florentin de Topchaleur
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
Malgré des débuts et une communication difficiles . Le Poêle est arrivé (Vulcano 12 KW ) avec un peu de retard. Il est en bon état .Je commenterai de nouveau lorsqu'il sera installé et en fonction.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés de communication et le retard que vous avez rencontrés. Nous sommes heureux d'apprendre que votre poêle Vulcano est bien arrivé et en bon état. Nous avons hâte d'entendre vos impressions une fois le poêle installé et en fonction. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous joindre au 04 77 61 29 78. Cordialement, Florentin de Topchaleur
S
SW
Note : 4 sur 5
Super notre poêle à granule, nous n'avons pas encore eu l'occasion de la tester. On est ravi de notre achat, j'ai été bien conseiller par Amelle encore merci.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Top, merci pour votre commentaire ! On est ravis de savoir qu'Amelle a pu bien vous conseiller pour votre nouveau poêle à granule. Hâte que vous puissiez le tester ! Si vous avez des questions ou besoin de plus d'infos, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Florentin de Topchaleur
M
M. N.
Note : 4 sur 5
Pas grand chose à dire. Quasi que du très bien à part un raccord qui n'était pas en stock
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement très satisfaisante. Concernant le raccord qui n'était pas en stock, nous nous excusons pour ce désagrément et nous travaillons constamment à améliorer notre gestion de stock. Nous espérons vous servir de nouveau prochainement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Merci de votre confiance ! Cordialement, L'équipe Top Chaleur
M
Mme M.
Note : 4 sur 5
Réponse du technicien Mathias , réponse claire et précise. Merci dommage pas de déplacements à domicile pour dépannage car trop loin.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour concernant la réactivité et la clarté des informations fournies par Mathias. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu les réponses que vous attendiez. Nous regrettons cependant de ne pas pouvoir intervenir à domicile dans votre région. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande ou question. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
L
lefebvre L.
Note : 4 sur 5
bonjour très bon contact avec Maxence lors de notre commande de poêle les explications furent claires et concises très bon approche du client pas de souci merci e lefebvre
Réponse de Top Chaleur
Bonjour M. Lefebvre, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Maxence. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de conseils clairs et précis. Nous transmettrons vos compliments à Maxence, qui sera sûrement heureux d'entendre vos retours positifs. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Top Chaleur.
B
Benoit
Note : 4 sur 5
Commande tardive à arriver, beaucoup de relance par téléphone, mais le matériel est de qualité et fonctionne très bien, je n'ai pas eu besoin d'appeler l'assistance, j'ai suis arrivé comme un grand garçon.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard de votre commande, et nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Il est tout à fait légitime que vous attendiez une livraison dans les délais annoncés initialement, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas. Nous avons essayé de vous contacter ce matin pour vous informer que votre commande, incluant le tuyau d'extraction en ventouse, allait être expédiée de chez nous sous 48 heures. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
D
dugord
Note : 4 sur 5
Bonjour je viens rectifier mon avis sur le coup je croyais qu'il me manquait le cendrier je ne le voyais pas car très enfoncé et je me suis aperçue que ce qu' il me manquait était dans le cendrier, donc il ne me manque plus que la grille du four et je laisse mon 1er avis Je vous dirais que je suis satisfaite quand j'aurais récupéré les trois appareils qui manque à la bonne marche de ma cuisinière à bois,c'est à dire l'embout de sortie de fumée sur le dessus du poêle pour poser le tuyau ,le cache pour boucher la sortie de fumée sur le côté droit, et la grille du four . Cordialement Mme Dugord Béatrice
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que le cendrier était en fait présent et que les pièces manquantes étaient à l'intérieur de celui-ci. Nous comprenons que votre satisfaction sera totale lorsque vous aurez reçu tous les éléments manquants pour votre cuisinière à bois. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
C
Claude E.
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue. Tout est conforme et en bon état mais je n'ai jamais été prévenu à l'avance de la livraison.le chauffeur m'a téléphoné arrivé devant chez moi et muni d'un simple diable pour hisser le colis de 110 kl.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous sommes ravis de vous confirmer que votre commande a bien été expédiée et livrée. Nous nous excusons pour tout retard ou confusion que cela a pu causer. Concernant le paiement en plusieurs fois, nous nous efforçons de fournir diverses options de paiement pour convenir à nos clients, mais il est vrai que certaines peuvent inclure des frais. Nous espérons que votre expérience avec le produit sera positive et nous sommes à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
C
cliente S.
Note : 4 sur 5
The second stove that was sent arrived undamaged and like new. After the first was destroyed by the shippers, it took a while for Topchaleur to find a replacement but it seems to be as expected. I am waiting for winter to really test it. I intend to buy a second one if this one works well.
Réponse de Top Chaleur
Good morning, Thank you for your feedback and for giving us a second chance after the unfortunate incident with the shipping of your initial stove. We're pleased to hear that the replacement arrived undamaged and met your expectations. Best Regards, The Top Chaleur Team
H
HOAREAU N.
Note : 4 sur 5
Bonjour. Par rapport à la livraison, le panneau latéral gauche de notre poêle à pellets a été endommagé. Suite à l,appel téléphonique, l'agent commercial nous a proposé de nous faire parvenir un nouveau. Nous attendons la réception du nouveau panneau. En vous remerciant Bonne journée
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé lors de la livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent commercial a pu rapidement proposer une solution. Soyez assurée que nous mettons tout en uvre pour que le nouveau panneau vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Top Chaleur.
M
manue
Note : 4 sur 5
J'ai reçu les renseignements dont j'avais besoin de la part de Remy, j'ai commandé mon poêle le 31 juillet et je viens de le recevoir aujourd'hui 8 août. Transporteur top car il l'a entreposé a l'endroit souhaité. Il ne reste plus qu'à le mettre en service.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour et votre recommandation concernant nos produits et services ! Cordialement, L'équipe Top Chaleur
J
J-Marie W.
Note : 4 sur 5
le site est très clair et facile d'accès. les conseillères en ligne Amelle et Aziel sont des personnes très compétentes et à votre écoute . Commande d'un poele à bois le 15/07 et livré le 27/7 conforme à mes attentes Encore merci à Aziel qui a tout fait pour que je puisse avoir cette livraison à cette date alors que normalement la date prévue était mi septembre.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous sommes ravis de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance envers notre entreprise. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
G
Gourier
Note : 4 sur 5
J ai bien été conseillé par Mr Tixier, J avais bien de renseignements avant de commander un poêle hydro comme ça puissance, son rendement et d aire critères. Pour le payement, aussi j ai bien été guidé.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager un avis. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance. N'hésitez pas à revenir vers nous ! Bien cordialement, L'Équipe Top Chaleur
N
Nathalie J.
Note : 4 sur 5
Je tiens à remercier Maxence pour son écoute ,son professionnalisme et sa patience .Il a répondu à mes attentes en faisant le bon choix Puisqu il existe pas pas mal de pôeles.Il est clair dans ses propos poli et rassurant aussi En un mot il est top
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance en Top Chaleur. Nous espérons que vous serez tout aussi satisfait de votre produit que des conseils de Maxence. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Cordialement, L'Équipe Top Chaleur
J
jovoz
Note : 4 sur 5
Echange téléphonique satisfaisant avec Rémy PILON de très bons conseils , limpides, :-) j'attends la suite pour compléter mon avis, ce sera 4 étoiles pour le moment
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé les conseils de Rémy utiles et clairs. Nous sommes par ailleurs impatients d'avoir votre retour une fois votre produit réceptionné. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
B
Bastoune T.
Note : 4 sur 5
reactif,donne solution demander,rien a dire
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe réactive et capable de vous fournir les solutions dont vous aviez besoin. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe de Top Chaleur
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 