Avis clients de Top Chaleur

Service après vente au top avec une mise en route du poêle au tel ,des conseils très clair et efficace d'ADEL. Merci ausse à toute l'équipe de Top Chaleur . Jean-Claude

Très réactif...bons conseils...disponible. Rien à redire. Merci

Très contents de notre cuisinière Rosa, très belle finition conforme à la description, très bon rapport qualité prix, bon accueil téléphonique, équipe très réactive.

Adel un technicien très compètent très fluide dans les explication merci a lui au top

Très bon rapport avec Sébastien .bon conseil,accueil très aimable prestation impeccable

Très bon service commercial, plus particulièrement Sébastien SEON.

Très bon accueil téléphonique et une solution de dépannage trouvé très rapidement. Très professionnel.

De la pose au SAV, je suis particulièrement satisfait des services de TOP CHALEUR. Une équipe disponible et à l'écoute de ses clients. Pose rapide et impeccable. Technicien du SAV ultra performant qui a su me guider facilement pour optimiser les réglages de mon poêle à granule. Je recommande vivement cette société ??

Reponse rapide et claire. Personne agréable et reactive. Merci Sébastien.

J'ai été en relation avec Tony pour l'achat d'une cuisinière à bois Nordica. Toutes mes préoccupations et questions ont été rencontrées j'attends maintenant le suivi de la livraison et la livraison elle-même

Je me suis trompé sur la durée de prolongation de la garantie du poêle et le conseiller (Jérémy) a été au top. Echange très sympathique, à l'écoute et toujours dans un soucis de SATISFAIRE le client. Merci top chaleur!!!! et jérémy.

Délai OK, produits OK, conforme. A préciser diamètre sortie air en 60 et manque info branchement du module commande ?

Je conseillerai à mon entourage. Enchanté des conseils avant et après mon achat de vrai expert et merci à Hinda pour sont professionalism. Vous êtes au top

Merci à Sébastien ,Super contact , bon conseil, la prise de commande par téléphone efficace. Au Top Dans l attente de la livraison

Bonne accueil de tony efficace

rapide et de bon conseil a voir pour la suite

Personnel compétent et très sympathique

Bonjour, je tiens à remercier Mr Sébastien SEON pour ses conseils, sa bienveillance et sa réactivité concernant l'achat de ma cuisinière à bois. Je n'ai jamais acheté quoi que ce soit en ligne ou par téléphone, et j'ai eu l'impression d'être accueillie et conseillée comme si j'étais dans un magasin (et j'ai posé beaucoup de questions ! ! ) . Encore merci Sébastien ! cette expérience va changer mon regard sur les achats à distance !

Un grand merci à Tony, à la fois professionnel et sympathique. Un bon service client apporte une réelle valeur ajoutée. Merci

Achat d'une gaine flexible Poujoulat, la qualité est optimale. La navigation sur le site est facile et claire et le processus de commande sans difficulté. La préparation et l'envoi, dans un emballage adapté, sont d'une rapidité surprenante. La livraison est intervenue seulement 36 heures après la commande. Site vraiment intéressant, qualitatif et très bien organisé, je conseille tout particulièrement.

Très bon accueil très professionnel Aimable courtois pro quoi merci

Très bon accueil de Tony très professionnel au niveau technique

Très réactif et à l'écoute.merci pour votre professionnalisme

Un grand merci à adel pour le réglage de notre poêle à pellet au téléphone pour l instant rien à dire sur la société top chaleur société au top

Entièrement satisfait du service après vente Top Chaleur. A peine 1 heure après avoir envoyé mon mail afin de poser une question je suis appelé et NORDINE m'a merveilleusement expliqué ce que je devais faire. Un tout grand merci pour son professionnalisme.

Super site de vente de poêle à granulés !! J'étais un peu septique en voyant tous les avis positifs sur trustpilot, pensais presque que c'était des faux avis ... mais non visiblement ! Un merci tout particulier à Jérémy de l'équipe commerciale, pour ses conseils et son professionnalisme : Commande effectuée au téléphone (pour être certain de la dispo des pièces) le lundi aprèm, poêle et accessoires livré le jeudi !! Concernant le matos, j'ai pris un Vulcano en 12kW, il fait certes un peu plus cheap sur les matériaux et pèse moins lourd qu'un poêle en magasin à 4000€ mais il chauffe fort et rapport qualité prix si vous l'installer vous-même c'est imbattable (même en comparant avec les magasins de brico) Bref, reste plus qu'à voir si le SAV tient la route mais je n'en ai pas eu besoin pour le moment. Quoi qu'il en soit je recommande fortement ce site, si vous hésitez avec les autres sites concurrents de ventes de poêle en ligne, choisissez celui-là les yeux fermés !

Le SAV sont clairement cool surtout Kamel, toujours a l'écoute Il sait de quoi il parle, d'intervention rapide,  très satisfait et ponctuel lors des rappels. Franchement le top Top chaleur ??

Toujours très bien reçu par le sav et en particulier Nordine, à l'écoute, rapidité d'intervention, ponctuel lors des rappels. Très satisfait de mon achat et de Top chaleur

Très satisfait de l'interlocuteur Nordine qui a répondu rapidement et clairement à notre demande. Je le recommande. Ainsi que top chaleur. Cordialement Mr Ferreira branco

Site au top vendeur à l'écoute et vraiment très compétent Je recommande se site

Tony? il est tres gentil!

SAV exceptionnel. je remercie particulièrement ADEL et NORDINE. Une équipe très à l'écoute, très performante, MERCI pour leur professionnalisme. Profond respect à toute l'équipe de Top Chaleur.

Bonjour C est la seconde fois que que j ai affaire à Kamel. Un grand merci pour votre aide précieuse, votre compétence, et votre accueil. Patrick BERTHIOT

Parfait Suite a ma demande très professionnel je recommande ce service après vente

Je suis enchanté de l'excellent accueil de TONI qui est très compétent ,qui m'a bien conseillé dans ma commande et ma permis de commander le poêle qu'il me fallait. Merci à TONI et à TOPCHALEUR

J"ai appelé parce que je n'arrivais pas regler mon poele, une personne a repondue presqu'immediatement, nous avons convenu d'un rendez-vous telephonique, 30 minutes avant j'ai recu un sms de confirmation. A l'heure exacte un technicien (Nordine) m'a appelé et a repondu a toutes mes questions avec une gentillesse bienveillante. J'avoue bluffé par le professionnalisme de Nordine, son amabilité, ses explications sommes toutes pedagogiques. Encore merci

Super satisfait, Mr. Nordine très profitionnel. ????

Appareil reçu très bien emballé. Rien d'autre à dire .

Personne très compétente et courtoise. 3 coupures de téléphones et à rappeler à chaque fois. Très satisfaite

Bonne écoute, très utile comme conseiller