Top Chaleur se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec de nombreux clients soulignant la rapidité, le suivi clair des envois et la conformité des produits à la description. Le service client bénéficie d’un accompagnement attentif et de conseils pertinents, des échanges téléphoniques faciles et des conseillers disponibles qui expliquent les caractéristiques et aident à réaliser les commandes.La variété et la disponibilité des produits sont appréciées, avec un grand choix de poêles et des démonstrations de fiabilité par des vendeurs et transporteurs professionnels qui assurent une expérience fluide du passage de commande à la réception.
Livraison rapide le livreur au top il m'a aidé a mettre le poêle chez moi et ou je voulais qu'il soit. Le poêle correspond à ce qu'on attendait. Le SAV bien présent pour l'installation et divers renseignements (j'ai beaucoup appelé) Aimable pour toutes les personnes que j'ai eu au téléphone .
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Très content que le poêle corresponde à vos attentes. Nous sommes également ravis que notre service après-vente ait été disponible et utile pour vous accompagner. Votre satisfaction avec l'amabilité de notre équipe au téléphone est très appréciée. Si vous avez besoin d'assistance ou de renseignements supplémentaires à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
F
frederic U.
Note : 5 sur 5
Pour mon 2ème achat, toujours très satisfait de l'accueil, prestation, rapidité en l'occurrence aujourd'hui avec Amelle
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction concernant votre deuxième achat chez nous. Nous sommes ravis que l'accueil, la prestation et la rapidité, notamment de la part d'Amelle, aient répondu à vos attentes. Si vous avez besoin de conseils ou d'assistance supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
P
philippe
Note : 5 sur 5
Bon acceuil et conseil réactivité
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe, ainsi que notre réactivité. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
B
BARDINAUD J.
Note : 5 sur 5
Je vous suis reconnaissant pour votre intervention visant à réinitialiser le compteur de service. Très bonne explication pour la manipulation des boutons . le poêle a granulé marche très bien. Cordialement Encore Merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d'avoir pu vous aider avec la réinitialisation du compteur de service de votre poêle à granulés. C'est un plaisir de savoir que les explications fournies ont été claires et utiles, et que votre poêle fonctionne bien maintenant. Si vous avez d'autres questions ou besoins d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur Encore merci à vous !
Y
Yaan O.
Note : 5 sur 5
SAV suivi, Maxence
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour sur le suivi effectué par notre service après-vente et en particulier pour votre appréciation envers Maxence. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
S
sneike
Note : 5 sur 5
Petit problème de sortie du poêle à granule ,question posée au standard et parfaitement résolue par la réponse de la secrétaire Depuis que j'ai acheté le poile à granule top chaleur à répondu présent efficacement et professionnellement au petit problème de réglage.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous sommes ravis d'entendre que le problème que vous avez rencontré avec la sortie de votre poêle à granulés a été résolu rapidement et efficacement par notre équipe. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes heureux de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoin de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous recontacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
É
Éric D.
Note : 5 sur 5
Service après vente très réactif !! Sur un simple échange de mails et ensuite par téléphone, et ce, le même jour de ma réclamation.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu répondre à votre demande de manière réactive. Nous nous efforçons toujours de fournir une assistance rapide et efficace à nos clients. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
L
Ludovic G.
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse, répond aux messages et nos questions très rapidement. Sebastien m'a aide pour choisir le modele de poêle sachant que je n'avais aucune connaissance.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre entreprise et que Sébastien a été d'une aide précieuse dans le choix de votre poêle. Nous sommes ravis de pouvoir offrir une assistance rapide et efficace à nos clients. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
D
Daniel R.
Note : 5 sur 5
Super service après vente Merci Pamella
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre service après-vente et en particulier pour votre appréciation envers Pamella, nous lui transmettons votre message. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
F
Francis A.
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Bonne réactivité de l entreprise. Très bons conseils et explications de la part des interlocuteurs : je recommande
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de la réactivité de notre entreprise et de la qualité des conseils et explications fournis par nos interlocuteurs. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
J
J D.
Note : 5 sur 5
Equipe très agréable et réactive. C'est rassurant. Merci à vous.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe à la fois agréable et réactive. Si vous avez besoin de plus d'aide ou de conseils, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
Rapide efficace et sympathique
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe à la fois efficace et sympathique. C'est important pour nous de vous apporter une expérience de qualité. Si vous avez besoin de plus d'aide ou de conseils, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
A
Annick S.
Note : 4 sur 5
J'ai été déçue dés la livraison qui a était un peu longue , ce qui est sur c'est que Topchaleur a mis tout en oeuvre pour solutionner le problème ,IL serait bon qu'il y ai une notice explicative pour l'installation quand le diamètre de sortie de fumée et trop petit il faut combler la différence j'ai prévu de l'aluminium mais il y a peut être mieux cela devrait être joint avec les tuyaux .Pour le compte sur lequel je ne pouvais pas avoir accés Mathias c'est battu comme un beau diable et nous y sommes arrivés .Cet aprés midi on monte la cuisiniére je pense que tout va marcher ,mais je sais que l'équipe topfeu est attentive à nos questions.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Top Chaleur. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison ait été plus longue que prévu, mais ravis que nos efforts pour résoudre ce problème aient été à la hauteur de vos attentes. Votre suggestion concernant l'inclusion d'une notice explicative pour l'installation est très pertinente, notamment en ce qui concerne le diamètre de sortie de fumée. Nous prenons bonne note de cette recommandation pour améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Nous sommes heureux d'apprendre que Mathias a pu vous aider efficacement pour votre compte. Nous mettons un point d'honneur à être réactifs et à l'écoute de nos clients pour toute question ou préoccupation. Nous espérons que l'installation de votre cuisinière se déroulera sans encombre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou pour toute autre question. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
Bravo à toute l'équipe ! Il est facile de passer commande sur le site, celle ci a été expédiée très rapidement et le rendez-vous avec le transporteur s'est déroulé sans soucis (merci d'ailleurs à lui pour l'aide apportée afin de rentrer mon poêle dans la maison, étant seule le jour de la livraison) Le service client également réactif, compréhensif et agréable, ce qui n'est plus toujours le cas à l'heure actuelle. Je recommande vivement vos achats de "chaleur" chez top chaleur!! PS: mon petit poêle est trop beau, conforme aux photos, j'ai hâte de l'utiliser au vu de la météo actuelle!
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour enthousiaste et encourageant ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la livraison, se soit déroulée de manière fluide et satisfaisante. Votre satisfaction avec notre service client est particulièrement gratifiante pour nous. Nous nous efforçons de maintenir une qualité d'écoute et de réactivité pour assurer une expérience positive à nos clients. Nous sommes heureux que vous recommandiez Top Chaleur. Merci encore pour votre soutien et votre confiance. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, nous sommes là pour vous. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
F
Fayet J.
Note : 5 sur 5
Bonjour, bon retour pour le poêle à buche MBS olympia plus 12kw, facile à le faire démarer, après 10mn à 1/4 d'heure je ferme le tirage de la porte du cendrier et laisse fermer la roulette de tirage, mais laisse ouvert les deux ouvertures de la double combustion, au bout d'une heure déjà une bonne chaleur d'ambiance se diffuse dans les pièces, sa masse "188kg" permet de diffuser une chaleur continue même après 4 à 5 heures après la fin des braises qui sont toujours complètement brulés. le four permet de voir à maintenir une température assez constante pour alimenter le foyer qui est très facile à nétoyer, les buches sont très faciles à mettre petites ou plus grosses et peu en consommation, son rendement de 87°/° et totalement justifié, pour le premier mois d'utilisation c'est très bien, à voir maintenant dans le temps.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour ce retour détaillé et positif sur votre expérience avec le poêle à bûches MBS Olympia Plus 12 kW. Nous sommes ravis d'entendre que vous trouvez son utilisation facile et efficace, et que la diffusion de la chaleur répond à vos attentes. Nous espérons que le poêle continuera à vous apporter satisfaction dans le temps. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
R
Ronald
Note : 4 sur 5
Mon avis concerne le service après vente. Ma demande faisant suite à l'installation de mon poêle à pellets, pour le raccordement des conduits de fumée, manquant de précision dans le guide d'installation. A la suite du contact au SAV, celui-ci a été très réactif, et a pu me fournir les renseignements et documents nécessaires, tout en répondant à mes questions.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre service après-vente. Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu répondre efficacement à vos besoins concernant le raccordement des conduits de fumée de votre poêle à pellets. Il est important pour nous que nos clients reçoivent des renseignements clairs et précis, en particulier lorsqu'il s'agit d'installation. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
P
PHILIPPE G.
Note : 5 sur 5
De très bons conseils, un SAV de qualité, des prix plus que correct, un délai de livraison acceptable. Et surtout un accueil très agréable. Ne changez rien rien.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et encourageant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos conseils, de la qualité de notre service après-vente, ainsi que de nos prix et délais de livraison. Votre remarque sur l'accueil agréable est particulièrement appréciée. Nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été positive et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Si vous avez besoin de conseils ou d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
T
Tom M.
Note : 5 sur 5
Échange très agréable et bons conseils
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
S
Samina
Note : 5 sur 5
Lors de ma commande nous avions commandé une pièce qui n'était pas adaptable au feu à pellets et j'ai été contactées de suite, ce qui m'a permis de ne pas commander du superflu. C'est un super bon suivi des commandes car à l'heure actuelle on fait souvent dépenser les gens ... Le contact avec cette société était très constructif.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre message, c'est super de savoir que vous avez été satisfaite avec notre suivi de commande. On est là pour s'assurer que vous n'achetez que ce dont vous avez vraiment besoin. Ravi que notre équipe ait pu intervenir rapidement pour la pièce de votre poêle à pellets. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'un coup de main pour la suite, n'hésitez pas à nous faire signe. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
F
Fanny T.
Note : 5 sur 5
Appareil correspondant à la description Il faut un professionnel pour le poser mais une fois que tout est OK nous sommes content de notre poêle hydro
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'entendre que votre poêle hydro correspond à la description et que vous en êtes satisfait une fois installé. L'installation par un professionnel est effectivement fortement conseillé pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement de l'appareil. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
T
thierry
Note : 5 sur 5
Très bonne écoute et accompagnement de la part de Maxence dans ma recherche de poêle à granulé Mise en confiance rapide
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Maxence. On est ravis qu'il ait pu vous accompagner efficacement dans votre recherche. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires ou de toute autre assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
J
Jean-Marc
Note : 5 sur 5
De la commande du poêle à la livraison, impeccable. Aucune difficulté en ce qui me concerne pour l'installation. J'ai fait appel au SAV pour une question technique. RDV pris selon mes convenances et finalement le technicien m'a rappelé 30 mn plus tard. Accueil téléphonique irréprochable, réponse à mon interrogation complète et professionnelle. Service impeccable. Pour ma part je recommande TOP CHALEUR.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, C'est super de lire votre retour ! On est vraiment contents que de la commande à la livraison, tout se soit passé sans accroc pour vous. Et génial que notre SAV ait été à la hauteur pour répondre à votre question technique. On fait de notre mieux pour être toujours au top, donc merci pour la recommandation ! Si vous avez besoin d'autre chose ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous faire signe. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
R
Rachel
Note : 5 sur 5
Très à l'écoute, sympathique et professionnel
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour. C'est super de savoir que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute, sympathique et professionnelle. On est là pour ça. Si vous avez besoin de conseils ou d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
L
Lemaire
Note : 5 sur 5
Un grand merci à Mathias pour son efficacité pour un dépannage par téléphone (problème depression)ainsi qu'un devis pour une bougie réglé en quelques heures. Et merci plus généralement à top chaleur pour sa réactivité depuis plus de quatre ans. Top Chaleur au top ??
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. C'est une joie d'entendre que Mathias a pu vous dépanner efficacement par téléphone et vous aider rapidement pour le devis de la bougie. Votre satisfaction et votre fidélité sur plus de quatre ans sont très importantes pour nous. Nous sommes ravis que vous trouviez Top Chaleur réactif et à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et votre soutien. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils à l'avenir, nous sommes toujours là pour vous. Cordialement, L'équipe Top Chaleur ??
Z
Zorglub
Note : 5 sur 5
En grand MERCI à vous Sébastien, et à votre collègue dont je ne me souviens plus du prénom, qui m'a envoyé ce petit Venturi manquant, mais qui fait toute la différence. Vous m'avez conseillé pour un branchement correct, et m'avez écouté. Allumage du premier coup. C'est si rare les interlocuteurs qui écoutent avant d'affirmer..... Continuez.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! C'est génial d'entendre que Sébastien et notre collègue ont été à la hauteur, surtout avec ce Venturi manquant et les conseils pour le branchement. On aime vraiment prendre le temps d'écouter et de bien conseiller. Super que tout ait marché du premier coup pour vous. On est là pour ça, et on compte bien continuer dans ce sens. Si vous avez besoin de quelque chose ou des questions, n'hésitez pas à rappeler. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
F
Fabian S.
Note : 5 sur 5
Société d'appareil de chauffage au TOP
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour ce commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre entreprise et nos appareils de chauffage. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
A
Alain A.
Note : 5 sur 5
Excellent technicien Mathias pour ses réglages et sa patience et en plus prend le temps d'écouter vos problèmes. (Se n'est pas bâclé)! Merci beaucoup. Bien a vous.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci infiniment pour vos aimables paroles à l'égard de Mathias. Nous sommes ravis de savoir qu'il a su répondre à vos attentes avec patience et professionnalisme. L'écoute et l'attention aux détails sont des aspects cruciaux de notre service, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, L'équipe Top Chaleur
D
dolores V.
Note : 4 sur 5
Cuisiniere à bois avec système bouilleur Magnum : suie importanfe sur la vitre et formation d'une croûte de goudron dans le foyer. Si on peut remédier à cela c'est top.partager votre expérience.Merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience avec la cuisinière à bois Magnum. Il est important pour nous de résoudre les problèmes que vous rencontrez avec la suie et la formation de goudron. Ces problèmes peuvent souvent être dus à plusieurs facteurs, tels que le type de bois utilisé, la ventilation, ou les réglages de combustion. Nous vous conseillons de vérifier ces éléments et, si le problème persiste, notre service après-vente se tient à votre disposition pour vous aider à trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à nous contacter pour un suivi plus détaillé de votre situation. Nous sommes là pour vous assurer une expérience optimale avec votre cuisinière. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
E
Ergan
Note : 5 sur 5
Personnel compétent , notamment sur le sav ??
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif et pour mettre en lumière la compétence de notre personnel, en particulier notre service après-vente. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'assistance reçue. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur ??
F
Fwadito
Note : 4 sur 5
Service S.A.V. au top !
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif et pour mettre en lumière la compétence de notre personnel, en particulier notre service après-vente. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'assistance reçue. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur ??
R
Ramon
Note : 5 sur 5
Mon expérience a été bonne à tous égards. Dès le premier contact, l'équipe s'est montrée très professionnelle et attentive à mes besoins. Ils ont répondu rapidement à toutes mes questions. La livraison a été effectuée dans les délais prévus. La qualité de la poêle correspond parfaitement à la description fournie sur le site. Je suis satisfait de mon achat.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe, depuis le premier contact jusqu'à la livraison, a été bonne et que toutes vos questions ont trouvé réponse. Votre satisfaction avec la qualité de la poêle et le respect des délais de livraison est essentielle pour nous. Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes et que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
A
Alain Q.
Note : 5 sur 5
Un sav au top merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif et pour mettre en lumière la compétence de notre personnel, en particulier notre service après-vente. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'assistance reçue. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur ??
M
Mme S.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de votre rapidité! Merci beaucoup!
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre rapidité. Si vous avez besoin d'autre chose ou avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
G
Gregory A.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de vous maxime le seul souci ces que mon colis et toujour pas arrivé je ne comprend pas pourquoi
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du service fourni par Maxime. Votre colis est disponible dans le relais pick-up depuis ce matin! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suivi supplémentaire concernant votre commande. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
T
thierry
Note : 5 sur 5
J' ai commandé un poele a granulé ( roméo )chez top chaleur pour des locataires , il y a 3 ans super contente de mon achat J viens de recommander le meme poele pour un autre locataire Les commerciaux sont fort sympathiques , je recommande top chaleur
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance renouvelée en commandant un autre poêle Roméo pour vos locataires. C'est un plaisir d'entendre que votre première expérience a été si positive et que notre équipe commerciale a contribué à cette satisfaction. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes ravis de continuer à répondre à vos attentes. Si vous avez besoin de conseils ou d'assistance pour ce nouveau poêle ou pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
R
Rachel
Note : 5 sur 5
Contact très sympathique, à l'écoute et à très vite résolu mon soucis Toujours au top merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif et encourageant ! Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement votre souci. Des retours comme le vôtre nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
P
PHILIPPE L.
Note : 5 sur 5
Internet ,outil aussi magnifique qu'effrayant. Le stress de l'arnaque vous rend très méfiant. Aujourd'hui je peux dire que leur image qu'il renvoie sur le web est bien réelle: satisfaction du client. Maintenant pour les compétences de l'appareil j'y crois mais il n'est pas encore en fonction . Il y a un peu de travail de raccordement. Je n'oublie pas ce dialogue pendant la prise de commande « cela va vous changer la vie » et j'en suis convaincu merci Maxence M Lair Philippe
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci infiniment pour vos mots encourageants. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été positive et que nous avons pu dissiper vos inquiétudes liées à l'achat en ligne. Nous sommes impatients que vous puissiez profiter pleinement de votre nouvel appareil une fois installé. Comme l'a dit Maxence, nous espérons sincèrement que cela va changer votre vie pour le mieux. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour le raccordement ou pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
P
PIERRE J.
Note : 5 sur 5
Excellente réactivité, problème résolu dans la journée
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, C'est fantastique d'entendre que votre problème a été résolu dans la journée! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité vous a satisfait. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
D
Denis T.
Note : 5 sur 5
Achat effectué avec l'aide de Maxence, qui a été d'un excellent conseil. J'ai reçu le poêle et installé par mes soins. Il fonctionne au top. Merci!
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Maxence et que votre achat s'est bien passé. Félicitations pour avoir installé le poêle par vous-même et nous sommes heureux de savoir qu'il fonctionne parfaitement. Merci pour votre confiance et votre retour positif. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
V
Véronique H.
Note : 5 sur 5
Réponse rapide et de très bons conseils
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre réponse rapide et nos conseils utiles. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
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