Avis clients de Top Chaleur

depuis octobre 2022nous avons acheté un poele Pinarello quichauffe salon, salle à manger et cuisine (80 m2 pour 400 euros de pellets par saison. facile d'entretien ..aspiration des cendres et nettoyage (15 mn par jour) la vitre ne se noircit pas beaucoup et se nettoie facile.

Un conseillé ma apporter des réponses rapides et concrètes afin de me décidé à commander mon Poêle à bois. De plus il n'y a que chez eux que j'ai trouvé le design que je cherchais. Je me suis fié aux nombreux avis positif et j'ai hâte de le recevoir chez moi.

Bonjour ! J'ai été impressionnée par la réactivité de l'équipe du service commercial, du SAV (concernant une question quant à la télécommande) et par la rapidité de la livraison ! Le poêle à granulés Etna Vulcano étanche est très élégant et me paraît de bonne qualité. Pour le fonctionnement, je ne peux pas encore me prononcer car j'attends la visite du chauffagiste. Je pense que je choisirai cette enseigne pour un futur poêle à bûches !

La commande : l'achat par téléphone avec un vendeur Top Chaleur s'est très bien passée, il a été à l'écoute et m'a bien conseillé. La réception : RàS, le poêle était bien protégé donc aucune anomalie constatée. L'installation : installation très simple grâce a la notice fournie Fonctionnement : aucun problème rencontré après quelques cycles de chauffe, utilisation très simple grâce au module wifi (programmation depuis mon téléphone).

Super site large choix et expedition tres rapide. Service depanage tres conpetent ma indiquer la démarche pour trouver la panne. Merci

Les commerciaux sont réactifs. Ils ne nous laissent pas sans réponse. Il y a toujours quelqu'un au bout du téléphone qui prend le message et ils nous rappellent.

Très bonne écoute et conseil lorsque j ai eu un doute.la livraison a été rapide( 3 semaines après la commande) et en très bonne état. Le plus dur a été de descendre le beau bébé de 400kg a l emplacement. Mais ça y est tout fonctionne bien. Merci aux personnes très pro que j ai eu en ligne

Produit de bonne qualité, très bien emballé pour l'envoi. Cependant, livraison en 7 jours ou lieu de 24-48h comme prévu initialement.

bonjour , me voila utilisateur depuis bientôt 5 ans d'un poêle a granulé Segreto +, étanche, et je puis vous assurer que pour un rapport qualité/prix/fiabilité je suis bluffé ...il me chauffe depuis 4 hivers, 0 soucis technique ou électronique , démarre au 1/4 de tour avec une légère poignée d'avance dans le braséro , jamais changé la resistance et il reste mon moyen principal de chauffage de maison ...je le coupe quand le thermostat indique 27.6 ..., je tien a préciser que j'effectue moi méme un entretien rigoureux de l'ensemble de celui-ci , et cela me coute 2 heures de temps ramonage compris et 5€ de silicone refractaire .. pour les granule 390€ la palettes Din+ livré ...rentabilisé en 1an ...je recommande ces produits à 200% ...

Pas encore installé mais très bonne réputation Nous attendons de recevoir les tuyaux pour prendre rv avec le poseur

Livraison dans les temps, équipe et SAV très réactif nous avons toujours une personne de disponible pour trouver une solution.

Livraison correcte à la date prévue

A l'écoute et donne de bons conseils ! J'ai acheté un poêle à pellet hydraulique à très bon prix et facilité de paiement dont je suis satisfaite à ce jour.

qualité du poele

Vite rassuré Un peu inquiet au moment de valider ma commande auprès de ce site que je n'avais jamais pratiqué. Vite rassuré par le sérieux du suivi et l'accessibilité des interlocuteurs. Une cuisinière trouvée là au meilleur prix, un délai de livraison respecté. Je n'aurai aucune difficulté à recommander TopChaleur.

Le service client est facilement accessible. Le produit (cuisinière) est super. Un seul souci, sur le site est écrit que notre cuisinière etait en stock mais ce n'etait pas le cas, la livraison a mis plus d'un mois à arriver.

Equipe très sympa et produit super efficace !

Envoi rapide et professionnel. Emballage de qualité et suivi aussi Je recommande vivement

Très bon site , des prix attractifs, commande reçu rapidement et très bien emballé (poêle à granulés), service après vente très réactif pour explication montage, nous ne regrettons vraiment pas notre choix, notre poêle est génial et chauffe vraiment très bien. Nous recommandons ce site.

Ce là fait longtemps que j'ai acheté un poêle à granulés chez topcjaleur et depuis je n'ais jamais eu de problème.le moindre soussi . rectifié dans la foulée. Il sons au top. Un grand merci a eux

Voici une année que j'utilise un poêle à pellet. Très bon fonctionnement, démarre très vite et chauffe super bien. Très contente de cet achat !

Beaucoup de choix, aide pour calculer la puissance du fourneau adapté à la pièce. Personne au téléphone qui prend le temps d'expliquer, à l'écoute, de bons conseils, Concernant la livraison, vous avez le choix entre plusieurs dates, Le livreur a pris le temps pour que j'ouvre le colis, J'ai déjà commencé à parler de vous.

Nous avons eu un excellent suivi de la commande à la livraison. Pour un premier gros achat sur internet, nous sommes ravis.

J'ai acheté une cuisinière à bois chez eux, super livraison dans les temps indiqué. On chauffe la maison (200m2 ancien) avec.

Le produit correspond bien à notre demande Bons conseils Livraison sans souci - Chauffeur agréable et disponible

Top chaleur a été à chaque fois de bons conseils, très souple aussi quand je me suis trompé d'accessoires. Le Sav a été efficace aussi lors d'un souci esthétique sur le poêle à granules. Très satisfait et en plus l'agence n'est pas trop loin de chez moi.

Poêle à granulés vulcano sms Livraison rapide et très bien emballé Correspond parfaitement à mes attentes Sav au top pour la mise en service Je conseille sans aucun problème

le SAV dont j'ai eu besoin a été performant suite à mon achat de poêle à pellets la bonne initiative : c'est les plages journalières et horaires parfaitement respectées par ce même SAV

Bonjour, livraison dans les temps. Lorsque nous rencontrons un problème ou une difficulté, une personne est toujours là pour nous répondre, c'est rassurant. Chaque année, nous recevons avant l'hiver des informations pour utiliser au mieux notre poêle à granulés.

Grand choix de poêle et de chaudière à des prix honnête. Sav très efficace avec des personnes compétentes. A recommander.

Achat sans surprise,et surtout bien renseigné, merci l'équipe

J'ai acheté le poêle à granulés 12kw, il est top, couleur noir et blanc, chauffe sur super bien, la chaleur est bien répartit sur les 80m2 Livraison rapide.

A plusieurs reprises, j ai téléphoné , j ai toujours été bien reçu, des explications claires et un accompagnement sérieux et rapide, pour le montage de l appareil ainsi que les réglage . Je conseille donc cette entreprise . Content, je vais racheté un deuxième appareil pour mon fils qui va emménager dans une ancienne ferme. Filicitation à toutes l équipes, continuez à être sérieux, merci.

le bonheur est simple comme un coup de fil chez vous! excellente prestation du SAV et des conseils ! BRAVO et MERCI

Super content de mon achat. De tres bon conseils de la part du conseiller. Seul point négatif délai d'attente un peu long entre la commande et la livraison. Mais sinon au top... Je recommande vivement top chaleur pour leur professionnalisme.

très bonne écoute avec les techniciens et bons poêles efficaces. Merci à toute l'équipe

j'avais pris un risque en achetant un poele par internet.Je suis assez méfiant. Le prix étant intéressant ,j'ai effectué l'achat d'une poele à bois. Il est de qualité et répond exactement aux caractéristiques décrites. Il est installé et fonctionne très bien.

Elle a été livré à temps Juste un soucis avec la couleur noire qui devient grise sur le dessus

très satisfait de ma commande , suivi de commande et livraison parfait, très bon poêle fonctionnement et chauffe, le top

Franchement nickel