Avis clients de Top Chaleur

lors de la recherche de pièces consommables, les experts sont disponibles et les rappels au téléphone sont réalisés dans un délais rapide. les devis sont envoyés dans la foulée. parfait.

Service client à l'écoute, réponse rapide et claire. Merci Maxence

Mon petit Cayenne commence sa cinquième saison. Malgré quelques désagréments naturels.Il reste fidèle et accessible. Pour récompense cette année je lui offre le module wifi. Il semble aussi ravi que moi.

Bravo et merci à mathias

J'ai eu un souci avec la chambre d'extraction des fumées, top chaleur à répondue rapidement à mon appel merci au technicien Thierry pour résoudre mon problème pour m'envoyer cette pièce défectueuse. Je remercie Thierry pour ce problème résolu

Merci à Mathias pour le sav à distance.

la politesse le rapide du service apres vente au top cheztop chaleur

Le service SAV a été très réactif. Mathias a bien répondu à nos questions et nous a appelés à l'heure prévue.

tout est surprenant : accueil , compétence de Denis et compréhension .

Très bien. Service après vente efficace . Expédition rapide des pièces detachees

Rendez vous rapide, technicien Mathias, très comportant, très clair, très rassurant, très humain.

Excelente communication ,sav au top, je recommande vivement

Très bonne expérience avec vos services de commande, livraison, et même SAV qui nous ont répondu rapidement et professionnellement. Je recommande fortement.

livraison parfaite dans les delais Pour savoir si je suis reellement satisfait revenez me consulter dans un an ou deux.

J'ai eu un souci avec la chambre d'extraction des fumées, top chaleur à répondue rapidement à mon appel pour résoudre mon problème pour m'envoyer cette pièce défectueuse. Je remercie Denis et Mathias pour ce problème résolu.

Juste la livraison un peu longue

Commande récupérée directement chez Top Chaleur, Coli bien emballé, A l'entrepôt, on sent le sérieux de l'entreprise ,même sous le tapis il n'y avait pas de poussière ;-).Quant au poêle, rien à en dire, je ne l'ai pas encore mis en service ...

LIVRAISON PARFAIT ET SANS DIFFICULTEES ET TRES GENTIL

Je suis tres satisfaite du poêle que j'ai commandé. Se programme sans difficulté. Un peu bruyant au démarrage et a l'extinction du poêle. Chauffage principal,me chauffe toute la maison 90 m2.

Bonne approche commerciale. Sur 2 cdes la première est livrée et la seconde hélas à pris du retard de votre part. Salutations

Poêle superbe, à un prix défiant toute concurrence, livraison rapide , rien à dire, si ce n'est faites leurs confiance Je recommande vivement

Poele à granulés performante. - Mise en service sans aucuns problèmes - Poele très silencieuse - Chauffe parfaitement toute la maison et trés économique (en chauffage principal, plus de 2 jours avec un sac de granulés)

bonjour suite a mon achat chez top chaleur fin sepembre debut octobre j'ai apprécié l acceuil les information et reseignement souhaité la livraison c est bien passé et très satifait du produit une fois utilié

Merci au commercial Sébastien qui a su être à l écoute pour un achat en direct et l échange d accessoires au dernier moment ! Livraison soignée et hyper rapide ! Encore merci

commercial très professionnel et très sympathique

Tout à été conforme à mes attentes (livraison, produit, esthétique et rapport qualité prix.

j'ai mis 5 étoiles, mais je n'est pas assez de recul pour ce produit. un petit bémol, utilisé le mode stanbey n'est pas inscrit dans la notice et important pour éviter d'avoir trop chaud et de consommer plus de granulés qu'il n'en faut.

Personnes très à l'écoute et soucieuses de satisfaire le client

bonne experience

livraison rapide pas de notice pour entretien et le ramonage

etant nouveau mon experience est courte,mais a ce stade je suis enchanté du service rendu et de l'ecoute.mon interlocuteur est tres professionnel.je recommande vivement TOP CHALEUR;

bon produit

Bonjour Super site et livraison au top

Dans l'ensemble tout c'est bien passé. Cuisinière à bois arrivée en parfait état et correspond à la description (même mieux en vrai que sur les photos). La cinquième étoile n'y est pas en raison du manque de clarté et de communication autour des délais d'expédition. Il est très clairement mis en avant le délai de livraison, qui a effectivement été tenu, mais cela n'a rien à voir avec le délai d'expédition. En ce qui nous concerne, le produit aura été expédié 3 semaines et demi après commande. Pas un problème en soit mais j'aurai aimé être informé de ce délai dès le départ et ne pas avoir besoin de les contacter par messagerie au bout d'une semaine sans nouvelle pour en savoir plus. Réponse réactive (sous 24h ouvré) aux demandes par messagerie (à 2 reprises dans mon cas), ce qui est très bien.

Tres bien réactif a l'écoute délai respecté bon contact merci

Très bonne expérience avec top chaleur interlocuteur au téléphone qui sait vous conseiller et arrivée du matériel plus que rapide

Livraison conforme à la commande.

Très bon contact, bonne écoute de la part de Top Chaleur

Très pro, ne semble pas etre laché sur internet avec un poele a granulès, ils assurent ensuite.

Très bon service rapide et efficace.