Avis clients de Top Chaleur

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 5 591 avis publiés

Résumé des avis

Top Chaleur se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec de nombreux clients soulignant la rapidité, le suivi clair des envois et la conformité des produits à la description. Le service client bénéficie d’un accompagnement attentif et de conseils pertinents, des échanges téléphoniques faciles et des conseillers disponibles qui expliquent les caractéristiques et aident à réaliser les commandes.La variété et la disponibilité des produits sont appréciées, avec un grand choix de poêles et des démonstrations de fiabilité par des vendeurs et transporteurs professionnels qui assurent une expérience fluide du passage de commande à la réception.

Avis 3 et 5 étoiles

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N
Nadine R.
Note : 5 sur 5
Cela fait deux fois que nous avons affaire à Nordine et cela c'es très bien passé. Il est à l'écoute de nos questions et réponds le plus simplement possible pour que nous comprenions. Très agréable, je recommanderai volontiers votre entreprise à mes amis.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Jessy L.
Note : 5 sur 5
Service technique très réactif, avec de bon conseil, malgré que les appareils on été acheté par les anciens propriétaires de nôtre maison, ils hésites pas à nous aider. Kamel du service technique à fait ce qu'il faut pour m'aider à mettre mon installation aux normes et en bon fonctionnement.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
B
Bastoune T.
Note : 5 sur 5
Trés réactif,explication diag clair et précis,
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Jojo S.
Note : 5 sur 5
Merci Kamel pour vos conseils et surtout de m avoir contacté + tôt que prévu .
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour les 5 étoiles données à l'évaluation de notre service après-vente. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
jean-yves G.
Note : 5 sur 5
Merci à Nordine pour ses qualités professionnelles et humaines... Cordialement
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
R
René
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Bon service, réponse rapide et très accessible, également pour les clients privés.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de constater votre satisfaction à tous les niveaux suite à votre achat. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
P
PORTAUCHRISTIAN
Note : 5 sur 5
top chaleur ,et surtout Camel ,tres gentil et de tres bon conseils meme tard le soir ;merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Jean-Louis
Note : 5 sur 5
Très satisfait de votre réponse encore Merci Bonne journée. Jean-Louis
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
Andre P.
Note : 5 sur 5
Très bien expliqué Pour régler mon module wifi Je remercie nordine Pour toutes ces explications Bravo top chaleur
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
Salah S.
Note : 5 sur 5
Accueil au top, technicien à l'écoute très professionnel et très agréable (Nordine et Kamel)
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
B
BOULAZ J.
Note : 5 sur 5
explicite efficace et agréable ,merci Kamel pour votre réactivité
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Nous restons à disposition pour tout besoin ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
G
gerard C.
Note : 5 sur 5
explicite efficace et agréable ,merci Nordine.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
mohamed B.
Note : 5 sur 5
merci Adel et Kamel super pronostic et très sympatique la panne provenait bien de la bougie.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
combaz
Note : 5 sur 5
Accueil agréable et chaleureux (on a plus l'habitude ) le service pour des renseignements et pour une aide les personnes sont très professionnel agréable et je leur remercie et une bonne continuation. Cordialement
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
jean-pierre J.
Note : 5 sur 5
contact rapide, adel ma très bien conseiller, un grand merci a toute l'équipe
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour les 5 étoiles données à l'évaluation de notre service après-vente. Notre équipe reste naturellement à votre disposition pour tout besoin. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
samson
Note : 5 sur 5
pas facile d 'avoir une personne au bout du fil mais très sympa et compétent
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour la recommandation de notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
Annie D.
Note : 5 sur 5
Très bien Monsieur disponible courtois patient j'ai posé plusieurs fois la même question pour me rassurer Toujours précis sur du produit qu'il vend !! Je confirmerais ma pleine satisfaction à l'arrivage du produit en attendant je suis??
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
B
Bel
Note : 5 sur 5
Merci a Kamel pour ses bons conseils.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
V
Virginie G.
Note : 5 sur 5
Merci à la grande réactivité de Sébastien et de ses conseils pour un poêle à granulés de la marque ETNA.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de constater votre satisfaction à tous les niveaux suite à votre achat. Bonne journée, Camille
C
claude C.
Note : 5 sur 5
tres bien acceuilli par sebastienn seon .j ai eté sur plusieur site mais la c est le plus extra. gentillesse.bonne reception .je suis tres impressionner.si tout les vendeurs suivaient son exemple cela serait tres bien
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la recommandation de nos services ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
Simao S.
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude expérience après vente top!! Avec CAMEL top chaleur!! ????????
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Nous restons à disposition pour tout besoin ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
R
Ricardo
Note : 5 sur 5
Très content des conseils de Jérémy!
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
D
David D.
Note : 5 sur 5
Merci a Adel et Kamel pour la réponse rapide et efficace au petit problème rencontre avec mon poêle hydro
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos questions. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
B
bernard
Note : 5 sur 5
Aide et réponse téléphonique très rapide, technicien très gentil et très compétent, un excellent service.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la recommandation de nos services ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
Salome L.
Note : 5 sur 5
très compétent merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
P
Paul C.
Note : 5 sur 5
Très bon accueil avec une personne sympathique,de bonne humeur et non dénuée d'humour : Sébastien Séon.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
G
Gael T.
Note : 5 sur 5
Excellent très réactif
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
Seb
Note : 5 sur 5
Merci à nordine très compétent très pro connaît son boulo .bravo
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
B
Belkacem
Note : 5 sur 5
Bonjour je voulais dire que j'ai été bien reçu au téléphone et le technicien Kamel m'a rappeler et m'a bien renseigné sur le petit soucis je suis très satisfait il a bien pris le temps de m'expliquer très sympa merci encore
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Notre équipe technique reste disponible pour tout besoin. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
michel P.
Note : 5 sur 5
Technicien à mon écoute à répondu à mes questions très satisfait
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la recommandation de nos services ! Notre équipe technique reste à votre disposition pour tout besoin. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
F
Franck
Note : 5 sur 5
Bonjour à tous, Franchement, je n'ai que du positif à écrire sur TOP CHALEUR, je sais que cela peut pour certains lecteurs paraître bien suspect et pourtant, pourquoi ne pas écrire les choses quand tout va bien? Avec TOP CHALEUR, depuis le premier contact commercial avec JEREMY, en passant par la livraison en temps et bien effectuée, pour finir ce jour avec KAMEL B...mon expérience n'est que positive. Et pas plus tard que ce mercredi 03 novembre, j'ai été bluffé par la rapidité avec laquelle KAMEL B. m'a appelé suite à mon mail pour des renseignements. Alors oui, je souhaite à chaque client ou à qui doit le devenir, une relation avec TOP CHALEUR égale à la mienne. ????
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
B
Bruno D.
Note : 5 sur 5
Service après vente un peu dur à joindre mais super efficace.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience avec notre équipe ! Nous restons à disposition pour tout besoin ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Monsieur M.
Note : 5 sur 5
Très bien renseigné par Mr.ADEL , qui m'a bien expliqué le fonctionnement du poêle Merci beaucoup à cette personne sérieuse
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
sympathique et précis dans ses propos techniques. Excellente communication avec ce technicien. MERCI !
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour les 5 étoiles données à l'évaluation de notre service après-vente. Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos questions. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
Un sav de qualité, Kamel est un vrai passionné. Je recommande
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour, Bonne journée, Camille de Top Chaleur
F
Floriane D.
Note : 5 sur 5
Jérémy est professionnel et à l'écoute ! Merci d'avoir pris le temps.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Cynthia C.
Note : 5 sur 5
Parfait Très bon conseil Patience
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Notre équipe reste naturellement à votre disposition pour tout besoin. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Christelle C.
Note : 5 sur 5
Très réactif et on sent un bon professionnalisme .
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour, Bonne journée, Camille de Top Chaleur
E
eric C.
Note : 5 sur 5
je félicite Jérémy , pour sa performance technique et sa rapidité , très bon expert que du positif bravo je recommande fortement cette société top chaleur pour sont professionnalisme et sa rapidité l'œil expert un atout majeur que du sérieux bravo a toute l'équipes Cordialement SARL ACABAT 91 Mr CRUSSAIRE ERIC
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
Stéphane Z.
Note : 5 sur 5
Réponse très rapide au téléphone, interlocuteur qui connait parfaitement le matériel. j'espère que ses connaissances vont permettre de régler le pb. Sinon je rappellerai et a coup sur le problème se règlera. MERCI
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation concernant nos services ! Notre équipe reste naturellement à votre disposition pour tout besoin. Bonne journée, Camille de Top Chaleur