Avis clients de Top Chaleur

Prix attractif, de très bon conseils, livraison rapide et produit bien protégé. Produit de qualité et adapté à mon utilisation. Je recommande

J'ai récemment commandé sur Topchaleur.com. Malgré un petit stress au départ car le délais de livraison annoncé sur le site a été ensuite sensiblement allongé. L'équipe Topchaleur.com m'a immédiatement proposée une variante pour un « produit surclassé » afin de tenir son engagement initial. Au final, un beau produit bien emballé et livré avec soin. Je recommande donc ce site sérieux et son équipe « proactive » qui m'a accompagnée à travers plusieurs échanges téléphoniques jusqu'à la livraison du produit à mon domicile !

Sebastien S. m'a aidée pour le virement, il m'a bien renseignée. Il m'a rappelée, parfait

Equipe au TOP ! Mon conseiller Sébastien maitrise parfaitement son sujet avec de bons conseils techniques. TOP CHALEUR ne pousse pas à la consommation et préconise le juste besoin suivant votre configuration. Finalisation de ma commande Poêle à granules le 25/06/2024. J'attends à présent la livraison. Merci à vous d'avoir pris du temps et de répondre favorablement à mes multiples appels téléphoniques afin d'affiner mon projet. Thierry

très contents de notre achat, joli poêle à pellets, maintenant nous espérons que celui-ci nous donne entière satisfaction pour l'hiver à venir .. Le transporteur qui nous l'a livré : très gentil, et sympatique, les appels tél. chez TOP CHALEUR, également, enfin rien à redire "PARFAIT"

Bonjour, J'ai commandé mon poele "ETNA CAYENNE 14C" le lundi 27 Mai, et après un court entretien téléphonique sur la couleur du poêle et ses performances, seul un appareil de couleur noire était en stock,(j'ai accepté, n'ayant pas de préférences particulières) et il m'a été livré le vendredi 31 en bonne et dû forme, sans casse ni égratignure. Je n'ai pas encore terminé son installation, au vu de la saison, et j'espère que la mise en route se fera sans ennuis. Pour le moment, tout est "OK" . On trouve souvent des commentaires négatifs sur la toile, mais quand les choses se passent bien, pourquoi ne pas le dire aussi. Voilà, Merci à top chaleur, et en attendant la saison de chauffe si j'ai un ennui quelconque j'espère pouvoir encore compter sur vous. Bonne journée à toutes et à tous. BERNARD

Entretien avec Sébastien télé conseiller : À l'écoute et très réactif Continue comme ça .

J'ai appelé Top Chaleur pour avoir des renseignements pour un futur achat de poêle à granulés. J'ai été très bien conseillée. J'ai passé commande quelques jours après. Nous avons du attendre 1 mois car en rouge il y avait du délais mais cela la peine d'attendre il est trop beau. Nous sommes très satisfait reste plus qu'à l'installer. Merci Top Chaleur

Très bon accueil, rapide pro et efficace ! Je suis ravi de mon poele à granules et enchanté du suivi.

Super communication et pour le suivi. Le livreur très pro. Le poêle est vraiment comme je l espérer. Je recommande vivement.

Parfait, efficace, aimable - 100%, parfait

A l'écoute, sympathique, connait bien des produits donc de bons conseils

Très bonne expérience avec Mme YILDIZ Merve, à l'écoute, elle m'a aidé à régler mon problème en deux temps trois mouvements. Je recommande les yeux fermés !

j ai fait l aquisition d un poel a granulé d occasion de marque ETNA et mademoiselle Pamella ma fait parvenir la notice que je n avais pas c tres gentil et commercial de ca par je reviendrai vers cette entreprise topchaleur pour des achats thierry douvenot

J'ai acheté mon poele il y a deux ans, et j'ai reçu un mail me demandent si je ne voulais pas commander une bougie de rechange. Ce qui est une très bonne idée en cas de problème. Très bon suivi de la part de l'équipe de top chaleur .Merci.

Un peu frileuse de commander sur le net et finalement sur les conseils de mon chauffagiste : j'ai osé ! Entièrement satisfaite des échanges avec top chaleur ! respect des engagements , ma cuisinière est vraiment magnifique et correspond à mes besoins .Merci.

Très bon conseil

nous avons acquiq un poele volcano il sera poser un peu plus tard mais l aspect nous plait enormement

Magnifique poêle à pellet Beau design, prend peu de place, peu bruyant !! Ravie de notre achat Merci

traits bon contact avec le service client telephone rapides je recomander a mes amis

un poêle a pellet que j ai depuis quatre ans ans et aucun problème très bonne qualités a recommander

Pas de livraison pour moi, je suis allé sur place pour la prise en charge du poêle. Sur place un commercial m'a reçu pour le paiement du solde, sympa. Puis arrivée du cariste super sympa m'a chargé la palette avec un élévateur dans mon Berlingo (pas facile en raison du hayon qui s'ouvre vers le haut). Mais il a réussi, il m'a fait ça "aux petits oignons". Bravo à cette entreprise qui dégage un bon contacte avec ses clients.

Jusque là, très bonne expérience. De bons conseils pour choisir le poêle le mieux adapté techniquement et correspondant à mon intérieur. Puis dans un second temps, avec Sébastien, une bonne présentation pour me faire éventuellement profiter des offres du moment. Très professionnel et sympathique, il sait mettre en confiance sans en faire trop! Parfait quoi! Merci, on verra la suite après la livraison.

C'est une véritable chance que de tomber sur des conseillers comme Sébastien : aucune pression commerciale, des conseils avisés et personnalisés au delà des questions posées. On se sent pleinement en confiance, ce qui du coup déclenche l'acte d'achat.

Sébastien est de très bon conseil et merci pour cette accompagnement pour la commande et l'explication technique. Il ne reste plus qu'à attendre l'arrivée du produit commandé

Entreprise très reactive, personnel très sympathique et leur produit c'est du TOP

réponse rapideset inatendus de ma part personel compétant 24

Entreprise à l écoute de leurs clients.. délai ivraison conforme sav au top.. juste un peu fastidieux le remplissage du dossier mais si le montage à été fait sérieusement ils comprennent et font des efforts pour satisfaire leurs clients

Livraison très rapide et conforme

J'apprécie le suivi en mode préventif. Cela devient rare , donc satisfaisant.

Matériel de qualité , très efficace et réactif (Sav et conseil). Les intervenants sont très agréables et professionnels

Bon suivi après vente Sébastien est très agréable

Très rapide et très sérieux.

Pour toutes questions techniques qui ne sont pas détaillées dans les documents disponibles sur le site TOP CHALEUR ( sous « contactez nous », super doc, bravo pour l'avoir réalisé et continuez), nous avons à faire à de véritable experts. Chapeau et il vous rappelle même avant le rendez-vous. Et oui c'est possible. En réalité toute l'équipe de Top Chaleur (commercial , suivi commande et SAV) est à votre service. Nickel continuez comme ça S.L

Personnel professionnel avenant et de bon conseils. Le poêle à bois est arrivé 1 semaine après. Produit le moins de tout les sites que j'ai pu visiter, il très bien protégé.

Vendeur extrêmement agréable, bon conseiller au niveau du produit.

Commande conforme et rapide

Très bon contact avec Sébastien, ses explications sont claires et judicieuses. Merci

réponses adaptées à ma demande, sans perte de temps ou demandes d'achats complémentaires

Réactivité et amabilité pour prise en compte de ma demande technique