Avis clients de Top Chaleur

merci à NORDINE : bien reçu et très rapidement la notice d'entretiendu VULCANO 12 ,contact téléphonique très agréable

j ai envoyé un mail a topChaleur pour un réglage sur ma chaudière a pellets le technicien ma rappelé dans le quart d heure les conseils et le réglage c est fait par tel en dix minutes merci au technicien KAMEL

Mon extracteur de fumée est devenu très bruyant. Suite à une analyse en vidéo avec un technicien (Adel), il décide de m'en expédié un neuf. Merci Adel pour votre expertise et votre solution.

Pour démarrer mon poêle j'ai eu recours a un conseiller Top chaleur .Qui m'a parfaitement guider pour cette mise en route et m a très bien informé et conseiller sur toutes mes questions en attente. Un grand Merci a Mr Nordine vers lequel je n'hésiterai pas a revenir en cas de souci.

Suite à un petit problème sur mon poêle j'ai reçu un appel du technicien Kamel qui m'a entièrement satisfait pour sa rapidité et son efficacité

Je n'ai pas encore recu ma commande d'un poele Cayenne 14Kw, ( a priori il y aura beaucoup de retard, mais quande s'est dit avec le sourire......), MAIS, en se qui concerne les conseils et les infos , il y a 'Super' ADEL..Rien à redire "Topsympa" Idem pour Sébastien tres reactif aux petits 'couac'.. Serais je aussi satisfait avec le poele? I Hop!

Au TOP. Explications claires de KAMEL et notre cuisinière STRONG à pellet fonctionne très bien .

Ancien professionnel dans un autre domaine, je trouve très agréable qu'il y ai encore des gens qui maitrisent leur sujet, un bel échange plein de professionnalisme, merci encore.

Le conseiller Kamel est très à l'écoute et connaît parfaitement le produit que j'ai acheté "segreto"

Je suis très satisfait du service commercial et des services techniques -après vente. Il y a manifestement une bonne organisation dans cette société avec des personnes très compétentes. Tout d'est passé comme prévu depuis l'achat jusqu'à la livraison. Les servces techniques m'ont répondu rapidement pour résoudre mon problème de mise route.

Parfait , personne a l écoute. Bon produit

Merci pour l'acceuil chaleureux et les renseignements trés précis de Sébastien a mes questions, trés professionnel,hate de recevoir et d'installer ma nouvelle chaudiere.

Bonjour à tous Je voudrais vous remercie Monsieur Kamel pour votre compétence et professionnalisme vos infos ils étaient compréhensifs et clair Je voudrais aussi remercier toute l'équipe de top chaleur depuis le début jusqu'à la livraison Ils étaient tous présents merci à tous.

une personne agréable et a l écouté !! excellent

Félicitations à Kamel pour avoir résolu mon problème en 5 mn. Les explications sont simples et précises.Encore merci

SAV super réactif. Merci à TOP CHALEUR. Demande de facture, envoyée dans l'heure qui suit

L'enseigne "TOP" chaleur porte bien son nom ! ?? SAV (Kamel) très compétent, professionnelle et patient....... Il prend vraiment le temps d'expliquer aux clients (novices) le fonctionnement des produits vendus....... Sans oublier la personne très aimable au téléphone qui prend en compte les demandes ! UN GRAND MERCI à tous.

Très accueillant et très clair dans les explications. Ponctuel dans l'appel téléphonique, un grand merci!

Bravo à Kamel pour son excellente réactivité ! rappel téléphonique en temps et en heure, envoi instantané des docs PDF, que du positif !! Dommage que les délais soient longs mais je ne pense pas que Top Chaleur soit en cause !! Entreprise à recommander !!!

Very rapid response and excellent service...

Kamel du SAV très sympathique et pro ! très pédagogue et CLAIR dans ses explications. Problème résolu rapidement. Merci Kamel !

merci pour votre aide , très rapide et très efficace

Merci à Jérémy pour la réponse réactive à ma question. Je possède une chaudière baliutra, installation facile et rapide. Le seul souci ,la pression digital indiqué ne correspond pas à celle de mon manomètre classique.

Encore une fois Kamel à répondu à toutes mes questions avec patience. Merci beaucoup

Bonjour, après avoir consulté "en local" pour installer un poêle à pellet pour notre vieux père qui loge à la maison depuis cet été, nous n'avons pas trouvé dans des délais inférieurs à plusieurs mois!. Heureusement topchaleur a su nous dépanner rapidement. Commande passée le lundi après midi et livraison effectuée le jeudi matin de la même semaine. De plus l'ensemble des interlocuteurs( commercial-Sébastien-, secrétariat -?- , SAV-Nordine- ) s'est montré d'une gentillesse égale à la compétence service . Certes mon expérience est récente mais laisse présager de belles suites. Papito l'artésien

Tres bon produit , ras sur tte l equipe .. vous voulez un renseignement , vous avez tout de suite .. Merci Kamel pour la notice nettoyage !!

Une réelle écoute du SAV!! dimanche dernier j'ai enlevé toute les protections de mon poêle afin de commencer son installation et que ne fut pas ma surprise en voyant un impact énorme sur la façade de celui ci. je décide d'écrire au SAV de top chaleur. En moins de 24h! ils ont non seulement répondu à ma demande mais également trouvé une issus favorable à mon problème! Leur services et dévouement est irréprochable! une autre façades pour mon poêle me sera livrée dans les meilleurs délais. je félicite leurs travail et leurs rapidité d'exécution. Cette entreprise mérite toute votre attention, vous êtes parfaitement accompagné dans toutes vos démarches. Merci encore top chaleur, ainsi qu'a Nordine pour votre sérieux et votre professionnalisme.

Merci à Fabrice que je viens d'avoir au téléphone, il m'a donné de bons conseils et à résolu le problème. Le service est professionnel et impeccable. Je recommande fortement le site topchaleur. Encore un grand merci à Fabrice qui a été réactif, agréable et à l'écoute.

Bonjour a tous J'ai eu besoin de renseignement sur un poêle a granulé .Le service topchaleur a répondu a mes questions la livraison a été très très rapide et très bien emballé J'ai eu un petit problème et la Kamel du service après vente a répondu a mes attendes sans poser de questions le service est professionnel et impeccable je recommande fortement le site topchaleur un grand merci a toute l'équipe bravo

Malgré un soucis à la réception sur le kit ventouse, ils ont su prendre en charge le problème sans soucis et rapidement ! Merci à Nordine pour son aide

Merci à Kamel que je viens d'avoir au téléphone, il m'a donné de bons conseils. Merci encore . Michel

Super service après-vente, geste commercial au delà de mes espérances, je recommande vraiment top chaleur

Conseils avisés et résolution du problème de mise en route. Je suis satisfait merci

j ai demandé un conseil le technicien ma rappelé ma très bien expliqué se que je devais faire pour ma chaudière a pellets. Très bon contact avec le technicien .je vous remercie

Un vendredi soir a 20h30 le technicien Kamel m a appelé suite à un problème de réglage pour mon poêle à granulés Le magasin ferme à 18h00 Kamel avant de partir en weekend est resté au magasin pour régler tous les problèmes des clients C est la première fois que je connais un SAV autant sérieux Ils sont vraiment pro et son a l écoute du client pas comme certains autres enseignes Je recommande Top Chaleur Sans hésite je conseille Top Chaleur à tous mes amis Merci Kamel de votre disponibilité

Demande de renseignement pour commander d'une bougie pour mon poele ETNA Segreto. Kamel de TopChaleur a très bien répondu à ma demande. Rapide et efficace.

Merci beaucoup pour votre rapidité et la qualité de vos conseils.que ce soit la personne au standard ou Camel le technicien:accueil très courtois et chaleureux.merci encore pour vos conseils. Cordialement Christophe

Franchement il son top livraison parfaite il vous renseigne bien merci a Kamel super sympa cette équipe même après l'achat sur le site .

Tres bon contact et bon conseiil de la part de Camel de Top Chaleur

pour les problemes faut demander Kamel, les autres c'est des tanches