Top Chaleur se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec de nombreux clients soulignant la rapidité, le suivi clair des envois et la conformité des produits à la description. Le service client bénéficie d’un accompagnement attentif et de conseils pertinents, des échanges téléphoniques faciles et des conseillers disponibles qui expliquent les caractéristiques et aident à réaliser les commandes.La variété et la disponibilité des produits sont appréciées, avec un grand choix de poêles et des démonstrations de fiabilité par des vendeurs et transporteurs professionnels qui assurent une expérience fluide du passage de commande à la réception.
Matériel de grande qualité. Un service après vente performant, Un grand merci a Mr Kamel pour ses conseils justes et avisés, sa gentillesse, sa patience et son écoute serviable. Merci a tout le personnel Mme CIAIS Denise
Réponse de Top Chaleur
.
S
Sébastien .
Note : 5 sur 5
Voilà commande passée chez Top Chaleur, j'attend mon poêle à pellet à présent. ?? Un grand merci à Sébastien pour ses conseils.
Réponse de Top Chaleur
.
L
Lemaire
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un poêle Cayenne en septembre 2019 que j'ai installer moi même très facilement avec la notice et quelques conseils rassurants de Tony que j'ai eu très rapidement au téléphone. Aujourd'hui j'avais besoin de conseils pour l'entretien et je suis retombé sur Tony qui m'a renseigné Immédiatement avec toute sa bonne humeur. Merci Top chaleur pour vos produits et votre équipe sympathique
Réponse de Top Chaleur
.
F
Francois C.
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse un grand merci à Hinda pour ça réactivé pour ma livraison très content de mon achat un poêle a granulé chaudière jai hâte de le faire fonctionner
Réponse de Top Chaleur
.
F
François
Note : 5 sur 5
Très bons conseils avant l'achat de qualité et livraison rapide.
Réponse de Top Chaleur
.
L
Lolo
Note : 5 sur 5
Commander prix et livraison au top. Bon conseil au tel . Une bougie de brûler au bout de 1 ans et demi. Plus garantie mais kamel ( super sympa) a fais un geste et m en a envoyé une . Le seul bémol je n est pas trouvé de pièces sur le site ou de lien pour commander les pièces. Je recommande et au besoin recommanderai .
Réponse de Top Chaleur
.
D
daniel D.
Note : 5 sur 5
Bonjour, J'avais un soucis sur mon poêle à pellets hydro barracuda : alarme active, manque de dépression ! J'ai contacté par mail le service après vente ! Et dans la journée j'ai eu Kamel au téléphone qui m'a dépanné!! Très satisfait ! Merci
Réponse de Top Chaleur
.
P
Pat T.
Note : 4 sur 5
je viens de commander un poêle à granule, un module wifi et un kit évacuation fumée j'ai eu Sébastien qui m'a conseillé et a sût répondre a toute mes questions. très aimable et très commercial. maintenant attente livraison et mise en route Cdt Patrice.Tosoni
Réponse de Top Chaleur
.
M
Marco L.
Note : 5 sur 5
Tout d'abord je tiens à remercier Kamel pour son aide au niveau des réglages du poêle. Franchement il assuré en tous. On peux compter sur lui quand nous avons un souci avec notre produit. En tout cas le poêle fonctionne très bien Je vous le conseil si vous souhaitez commander un poêle chez eu. Bon courage pour la suite Kamel et encore merci
Réponse de Top Chaleur
.
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, commande et livraison rapide. Le service après-vente est de très bonne qualité, les techniciens sont en soutien et très professionnel.
Réponse de Top Chaleur
.
C
CHRISTIAN M.
Note : 5 sur 5
j,ai appelé le servise apres vente pour une panne sur mon poelle a pellet tres bonne reactivité du service qui m,a mis en contact avec kamel apres de multiples essaies et une perceverance et proffesionalisme rare de nos jours il m,a dépané avec sympatie et satisfaction alors oui merçi kamel
Réponse de Top Chaleur
.
S
Sofie F.
Note : 4 sur 5
Merci à Isaac et Sébastien pour leur support téléphonique tres professionnel Le centre d appel est très très compréhensif malgré le fait que je n ai pas pu joindre un responsable et que j ai faillit perdre mon sang froid. Apres multes péripéties le poele est arrivé ds les délais Mais ce serait bien d avoir été mis au courant de la livraison avec plus de justesse au niveau du timing 1 semaine de congés posés ca fait beaucoup comme marge de manoeuvre.
Réponse de Top Chaleur
.
M
Monsieur L.
Note : 5 sur 5
Tres sérieux Tony tous ce qu'il avait dit à été fait livraison , conseil , très bonne société et tres sérieuse je recommande les yeux fermés. Merci Tony
Réponse de Top Chaleur
.
E
El F.
Note : 3 sur 5
très bon produit mais commercialement très très nul (ai dû rappeler plusieurs fois pour que quelqu'un m'informe ; aucune remise en tant que professionnel, etc.) et le chef commercial pas correct du tout
Réponse de Top Chaleur
.
M
Michèle B.
Note : 5 sur 5
un grand merci a Kamel qui nous a depanne un 1er mai un super techenicien avec une grande patience merci a lui
Réponse de Top Chaleur
.
R
Ricou M.
Note : 5 sur 5
Réponse rapide à ma demande, service au top. Kamel m'a bien aidé dans ma demande et à répondu à mon besoin. Merci à toute l'équipe Top Chaleur. Eric
T
Tarde
Note : 5 sur 5
Me tarde je suis très content du service commercial top chaleur en l occurrences de Sébastien qui vraiment quelqu'un de formidable toujours à l écoute du client et surtout disponible à nos questions ainsi que du service après vente Linda peut être me sui je trompe de prénom mais une personne très gentille et à l écoute du client je ne peux que faire une bonne publicité pour cette enseigne très très sérieuse à recommander
E
eduard M.
Note : 5 sur 5
Je achète une poêla a granule chez TOPCaleur est je reste très satisfaite de travail de toute la équipe commerciale est service âpre vente. Pas de question sans réponse est en plus réponse positive pour moi - c'est très important quand on achète a la distance. Bonne courage a vous tous est encore MERCI.
H
Haineaux
Note : 5 sur 5
Et bien, voilà que je découvre l'entreprise et je dis très très bien déjà pour les prix proposés (j'ai pas mal comparé), la facilité et la clarté de commande sur le site et le service clientèle au téléphone. J'ai commandé un peu rapidement un modèle et après réflexion, un autre me plaisait mieux: gros regrets, petit stress, un coup de fil et le problème est résolu en 2 minutes....(personne super sympa au bout du fil). J'attends la suite de la commande et si tout continue à se passer aussi bien, je dis 5 étoiles......
T
Thibaut
Note : 3 sur 5
Relation client plutôt bonne mais les poeles a granulés qu'ils proposent en ligne ou même par téléphone ne sont pas toujours en stock. J'ai dû changer 2 fois de reference a cause de cela. Finalement apres 3 mois d'attente j'ai annulé la commande et demandé par recommandé le remboursement. Reboursement effectif environ 1 mois après. Globalement déçu...
I
isabelle G.
Note : 5 sur 5
Je viens d acheter un poèle à granule et je remercie tout spécialement Sébastien du service commercial pour ses conseils ,sa bonne humeur et sa patience , si le produit égale ses commercials J ai fait une superbe affaire !! Dans tous les cas il est rare d être aussi bien accueillie et renseigné donc je recommande vivement ce site .
A
Antonin C.
Note : 5 sur 5
J'avais commandé un poêle hydro à la fin du printemps 2919 et au début j'étais inquiet à cause du délai de livraison. Mais les relations ont toujours été conviviales et été traitées avec écoute et courtoisie. Le rapport qualité/ prix est imbattable et le poêle, installé, répond tout à fait aux attentes. Il fonctionne à merveille.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 