Top Chaleur se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec de nombreux clients soulignant la rapidité, le suivi clair des envois et la conformité des produits à la description. Le service client bénéficie d’un accompagnement attentif et de conseils pertinents, des échanges téléphoniques faciles et des conseillers disponibles qui expliquent les caractéristiques et aident à réaliser les commandes.La variété et la disponibilité des produits sont appréciées, avec un grand choix de poêles et des démonstrations de fiabilité par des vendeurs et transporteurs professionnels qui assurent une expérience fluide du passage de commande à la réception.
Très bon accueil et disponibilité. Sébastien a été professionnel.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
Alvaro
Note : 5 sur 5
Très satisfait de tous les conseils grâce à l intervention dE Adel qui as était au top très pro ces conseils on était très utile et c est super, si je devais rappeler top chaleur je demanderai Adel . Alors encore merci ! Et top chaleur au TOP ??
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
tres content de mon experience avec top chaleur lors de la mise en services les conseils d adel ont ete tres precieux un grand professionnel a votre ecoute
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
MICHEL P.
Note : 5 sur 5
très bonne réactivité , très professionnel , bon contact , parfait .
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de constater votre satisfaction à tous les niveaux suite à votre contact avec notre service client. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Mohammed S.
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup Adel, Personne sympathique et professionnel. Je suis satisfais du service. Bravo ??
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
B
Benoît
Note : 5 sur 5
Service après vente rapide et efficace. Merci . ??
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour les 5 étoiles données à l'évaluation de notre service après-vente. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Jean- P.
Note : 5 sur 5
Bonjour...j'ai eu un très bon contact dans 1er temps avec un monsieur (connais pas son prénom) pour l'achat de ce poêle d'expo....ce que je peux dire, est que j'ai vite oublié les éraflures en voyant ce poêle une fois livré ( je pense que je devrais être heureux avec)...j'ai du par la suite rappeler le site, car il n'y avait pas de notice. Une femme (cette fois) me réponds très gentiment (je devinais son agréable sourire au tel) et m'a renvoyé aussitôt la notice sur mon adresse Mail...je crois que c'était cette fois 'ANNAÏS' .....je suis content d'eux et de mon achat ! jp
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
JF
Note : 5 sur 5
Nikel Merci pour le service au top
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
D
david T.
Note : 5 sur 5
Jérémy est réactif, précis et très agréable !
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Jean-Marie R.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un poêle à granulé le 8 février dernier N'ayant pu obtenir celui ci dans les délais voulu j'ai demandé le remboursement ce qui a été fait dans les 8 jours. Je remercie l'équipe de top chaleur de m'avoir tenu informé et de s'être démener pour honorer ma commande
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre entreprise fut insatisfaisante. Cependant, nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre équipe dans le suivi de votre commande. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
sandrine A.
Note : 5 sur 5
J'ai passé une commande sur internet pour une cuisinière à bois et dès le matin, un commercial m'a contacté pour confirmer la commande : Jérémy, de très bon conseils. C'est excellent de pouvoir acheter sur internet à un prix défiant toute concurrence et de savoir que derrière il y a toute une équipe très professionnelle ! Bravo !
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
CECILE F.
Note : 5 sur 5
Adel est réactif, ponctuel et aimable.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour la recommandation de nos équipes. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
R
rougies
Note : 5 sur 5
Merci à Adel pour la rapidité de son intervention et régler mon problème de casse transport sur un poêle à granule qu il a réglé en 24h
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
H
haener D.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de l acceuil et de la transaction , pour l'achat d'un poele à granulés ,et des renseignements techniques concernant ce mode de chauffage.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de constater votre satisfaction à tous les niveaux suite à votre achat. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
Bonjour. Merci à top chaleur pour leur réactivité et leurs conseil de dépannage à poursuivre bonne continuation et bon courage . Cordialement
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
B
Bernard H.
Note : 5 sur 5
explications claires nettes et précises merci adel
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Client T.
Note : 5 sur 5
Super ,comme d'habitude.Explications claires,patience et amabilité. Parfait.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
Serge B.
Note : 5 sur 5
Merci a Adel tout s'arrange avec les bonnes personnes cordialement
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
H
Hertel
Note : 5 sur 5
Service commercial compétent. Un grand merci à jeremy. N'hésite pas à appeler le client pour fournir la réponse immédiatement.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes et nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un poêle à granulés Barracuda hydro, je suis très satisfait du fonctionnement. Je remercie les techniciens Adel et Kamel pour leur aide à l'installation, leur compétence et gentillesse. Je recommande Top Chaleur pour leur sérieux
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de constater votre satisfaction à tous les niveaux suite à votre achat. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
jean-yves V.
Note : 5 sur 5
Enfin, nous avons retrouvé un fonctionnement serein de notre poêle dont l'alarme se déclenchait abusivement et ceci grâce à un réglage ad hoc. Merci à vous Adel.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Jean-Michel H.
Note : 5 sur 5
SAV au top Amabilité compétence disponibilité au top Bravo
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
D
David M.
Note : 5 sur 5
Sav in particular Kamel are excellent
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Michele M.
Note : 5 sur 5
Réaction immédiate de Adel du SAV ! Résultat : Livraison le lendemain de mon appel ! Merci et Bravo pour votre professionnalisme :)
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
JEAN L.
Note : 5 sur 5
Un accueil des plus sympa, un professionnalisme hors pair et des agents commerciaux exceptionnels qui n'hésitent pas de faire un geste commercial (si justifié) . Un SAV comme chaque vendeur, ou entreprises concurrentes, peuvent jalouser par les compétences des agents de Top Chaleur. Des tarifs appréciables sur leurs qualités de poêles à granules de bonnes qualités. C'est le deuxième que j'achète personnellement et deux autres que j'ai pus conseiller sans crainte à des amis. Pour finir, une livraison relativement rapide, si le produit est en stock. Grand merci l'équipe !
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de constater votre satisfaction à tous les niveaux suite à votre achat. Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes et nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
G
Guy R.
Note : 5 sur 5
très bonne assistance et operateur au top
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
R
René M.
Note : 5 sur 5
L'aspirateur vide cendre me paraît assez puissant.Les filtres sont faciles à nettoyer. L'ensemble est bien conçu, facile à ouvrir et à refermer. Le produit est peu encombrant.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de lire votre satisfaction suite à votre achat. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Client
Note : 5 sur 5
Compétent en deux mots très bien
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour les 5 étoiles données à l'évaluation de nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Client T.
Note : 5 sur 5
Mise en relation téléphonique très rapidement avec Adel qui maîtrise le sujet. Toujours de bons conseils.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
V
vasicek
Note : 5 sur 5
super !! depuis le prise de commande en 2018 la livraison et le suivi jusqu a aujourd hui. Merci adel pour notre entretien dernier et a toute l equipe .
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
Andre C.
Note : 5 sur 5
Très bon contact de la part de Sebastien
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
R
ROBERT T.
Note : 5 sur 5
Très bon accueil de la part de Jeremy ETIENNE
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Michel
Note : 5 sur 5
Très réactif et j'ai eu toute les explications. Merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
F
Fabienne D.
Note : 5 sur 5
C'est très rare d'être rappelé aussi rapidement et conseillé. Merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la recommandation de nos services ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
N
Nat A.
Note : 5 sur 5
Je remercie Kamel pour avoir traité ma réclamation et avoir commandé la pièce qu il me faut . Au top . A recommander
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
R
Remi M.
Note : 5 sur 5
Kamel toujours au top avec de bonnes explications je recommande
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Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Client T.
Note : 5 sur 5
J'ai recontacté Adel par mail,car ,en effet, comme prévu,je n'ai pas tout compris...j'ai eu une réponse très rapide,avec des liens internet qui viennent compléter le manuel utilisateur un peu sommaire à mon goût. Très professionnel et sympathique.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
M. C.
Note : 5 sur 5
Sans avoir trop d'informations sur les appareils de ce type (chaudière à granules) le service commercial à été on ne peut plus aimable et de bon conseil. Si dans un premier temps la chaudière ne correspond pas tout à fait à l'installation existante, je n'aurai aucun problème pour changer de model. Ils sont très à l'écoute ! Je recommande vivement cette enseigne pour la disponibilité, le suivi, le conseil. Christine.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Monsieur M.
Note : 5 sur 5
Bonjour , personne très bien techniquement , rien à redire réglage fait pat téléphone , impeccable
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Corinne
Note : 5 sur 5
Très réactif
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
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