Avis clients de Top Chaleur

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre achat et vous remercions encore pour votre confiance. Notre équipe reste naturellement à votre disposition pour toute question et ce, pendant toute la durée de vie de votre appareil. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Nous sommes ravis de constater que, malgré l'avarie lors du transport, vous avez pu être livré rapidement des pièces de remplacement. Concernant le tubage, il n'est pas fourni d'office avec l'appareil, c'est au choix du client de les commander selon ses besoins. Nous sommes désolés que cette information n'ait pas été assez claire sur notre site. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'Équipe TopChaleur

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé cette expérience positive avec notre service après-vente. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement et de constater que le problème a été résolu à votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur le poêle à granulés Volcano SMS 12 kW. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il chauffe efficacement votre espace de 156 m². Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les explications pour les réglages et allons travailler à améliorer cet aspect. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ou question supplémentaire. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la rapidité de notre service après-vente. Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir les informations nécessaires pour l'entretien de votre poêle Mignon 6kW. Nous comprenons que certaines manipulations peuvent s'avérer complexes et sommes là pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou de clarifications. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bien reçu votre poêle et que celui-ci correspond à vos attentes en termes d'esthétique. Nous tenons à vous assurer évidemment de notre entière disponibilité pour vous accompagner lors de la mise en route. N'hésitez pas à contacter notre équipe SAV pour prendre rdv lors de votre installation. Nous ferons notre maximum pour vous fournir les informations et l'aide nécessaires. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience jusqu'à présent. La préparation de votre site d'installation est une étape cruciale, et nous comprenons l'importance de ressentir pleinement les bénéfices de votre nouvel équipement pour vous forger un avis définitif. Nous sommes impatients de vous accompagner jusqu'à ce que vous puissiez profiter pleinement de la chaleur et du confort apportés par votre achat. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ou question lors de la mise en service. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Modifié le 22/03/2024 Bonjour, Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez subis à la suite de votre commande et pendant l'utilisation de votre poêle. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la livraison, nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées et à la communication qui a suivi. Il est important pour nous de clarifier que la logistique d'une livraison peut parfois présenter des défis inattendus, notamment en termes d'accessibilité pour les véhicules de grande taille. Le chemin pour accéder à votre domicile est particulièrement étroit et ne permet effectivement pas le passage d'un camion 19 tonnes. Si cela avait été stipulé à la commande, vous n'auriez pas eu à payer une relivraison avec un camion plus petit et adapté à la configuration des lieux. En ce qui concerne les problèmes techniques rencontrés avec votre poêle après quelques mois d'utilisation, nous n'avons qu'une seule sollicitation de votre part concernant un chauffage excessif de l'appareil. Nous vous avons accompagné en vous guidant sur l'utilisation du mode stand-by et les explications de son fonctionnement. Pour tout autre sujet, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions faire le point ensemble et trouver une issue satisfaisante à cette situation. Cordialement, L'équipe Top Chaleur ____________________________________________________________________ modifié le 12/03/2024 Bonjour, Nous vous remercions pour les informations que vous nous avez transmise. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Top Chaleur _________________________________________ Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Pour mieux comprendre et résoudre votre problème, nous avons besoin de vous identifier. Pour cela, vous allez recevoir un email de Trustpilot vous demandant votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et les détails de votre commande. Une fois ces éléments reçus, nous traiterons votre dossier dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe TopChaleur

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que jusqu'à présent, votre expérience avec nous vous ait satisfait, notamment en ce qui concerne la livraison. Soyez assuré que notre équipe reste à votre entière disposition pour vous accompagner dans ces prochaines étapes et pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre écoute pour toute assistance future. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre service après-vente. Nous sommes ravis d'apprendre que notre assistance dépannage a été efficace et que votre poêle fonctionne désormais sans souci. Votre satisfaction est notre priorité, et un retour comme le vôtre nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Modifié le 12/03/2024 Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la livraison tardive de votre commande, suite à de nombreux décalages imposés par notre fournisseur. Pour nous excuser de ce délai et vous dédommager, nous vous avons offert un module Wi-Fi. Concernant la livraison à votre domicile et notamment le dépôt du colis à la porte et non à l'intérieur du domicile, cela est bien noté dans nos conditions de vente et normalement précisé par nos commerciaux par téléphone au moment de la validation de la vente, afin que vous puissiez vous organiser en fonction. Également dans nos conditions de vente, il est spécifié qu'il faut vérifier l'état du colis et le déballer en présence du livreur, afin de noter tout endommagement sur le bon de livraison. Cela n'a malheureusement pas été le cas vous concernant, et c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas pu bénéficier de la garantie sur les produits reçus défectueux. Nous espérons malgré tout que vous profitez à présent pleinement de votre appareil et restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, L'équipe Top Chaleur _____________________________________________________________ Modifié le 05/03/2024 Bonjour, Nous vous remercions pour les informations que vous nous avez transmise. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Top Chaleur ____________________________________________________ Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Pour mieux comprendre et résoudre votre problème, nous avons besoin de vous identifier. Pour cela, vous allez recevoir un email de Trustpilot vous demandant votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et les détails de votre commande. Une fois ces éléments reçus, nous traiterons votre dossier dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe TopChaleur

Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de lire que nos conseils et notre dépannage ultrarapide vous ont été utiles et que votre expérience avec votre poêle à pellet a été enrichie grâce à notre intervention. Nous restons à votre disposition pour toute assistance future et vous remercions de recommander TopChaleur. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Nous sommes ravis d'entendre que votre expérience avec Top Chaleur a été positive, notamment concernant votre achat de poêle à pellets et l'accompagnement reçu de notre service après-vente. Merci de nous avoir fait confiance et n'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur ou pour partager d'autres retours. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Modifié le 28/02/2024 Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre situation et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre poêle à pellets. Nous tenons à clarifier que nous n'avons jamais refusé d'assistance pour des raisons géographiques. Notre engagement envers tous nos clients, y compris ceux en Belgique, reste une priorité. Il est vrai que le réseau de techniciens de la marque de votre appareil est basé en France et n'intervient pas en Belgique. Cependant, nous, TopChaleur, nous engageons à accompagner à distance, par téléphone, tous nos clients et les installateurs qui sont amenés à mettre nos appareils en service. Nous répondons aux questions techniques concernant le diagnostic de l'appareil, ce qui a été le cas avec votre installateur : Nous lui avons fourni la liste des paramètres techniques du poêle, afin qu'il soit en mesure de vous faire les réglages nécessaire à la mise en route du poêle. Souhaitant que ces indications aient permis la mise en route de votre poêle, nous restons à votre entière disposition pour toute assistance ou information complémentaire dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, L'équipe Top Chaleur ______________________________________ modifié le 06/02/2024 Bonjour, Nous vous remercions pour les informations que vous nous avez transmise. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Top Chaleur _______________________________________ Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Pour mieux comprendre et résoudre votre problème, nous avons besoin de vous identifier. Pour cela, vous allez recevoir un email de Trustpilot vous demandant votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et les détails de votre commande. Une fois ces éléments reçus, nous traiterons votre dossier dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe TopChaleur

Bonjour, C'est avec un grand plaisir que nous recevons votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que le problème que vous avez rencontré a été résolu efficacement grâce à nos instructions. Merci infiniment pour votre recommandation et la confiance que vous accordez à notre société. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Modifié le 14 février 2024 Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré au déballage de votre cuisinière à bois. Concernant la fissure sur la plaque en fonte, nous avons effectué une demande de prise en charge sous garantie auprès de notre fournisseur et sommes en attente de son retour. À propos des joints collés, c'est un point que vous n'avez pas abordé avec notre équipe technique lors de votre échange téléphonique : nous vous invitons donc à les contacter à ce sujet au 04 77 61 29 78 afin de clarifier ce point. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour accélérer le processus et vous fournir une solution adéquate dans les plus brefs délais. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Top Chaleur _____________________________________________________________ Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Pour mieux comprendre et résoudre votre problème, nous avons besoin de vous identifier. Pour cela, vous allez recevoir un email de Trustpilot vous demandant votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et les détails de votre commande. Une fois ces éléments reçus, nous traiterons votre dossier dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe TopChaleur

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Maxence a pu vous conseiller efficacement et que le produit que vous avez choisi répond parfaitement à vos besoins. Chez Top Chaleur, nous accordons une grande importance à la qualité de nos conseils pour assurer la satisfaction totale de nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin de conseils supplémentaires à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous assister. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques pour l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Au plaisir de continuer à vous satisfaire ! Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Merci pour votre message ! On est vraiment content de savoir que vous êtes satisfaite de votre nouvelle cuisinière à bois Rosa XXL. Si jamais vous avez des questions ou besoin d'un petit coup de main pour quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous faire signe. On est là pour ça ! Profitez bien de votre Rosa XXL et à très bientôt ! Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant votre expérience avec Sébastien. Soyez assurée que vos compliments lui seront transmis. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider. Une très bonne année 2024, Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, GPT Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du dépannage réalisé par notre technicien Mathias. Votre reconnaissance envers sa compétence est très appréciée. Toute l'équipe Top Chaleur vous souhaite une très bonne année 2024 !

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la confusion concernant les informations sur les pieds du poêle Iseo EtnaWood. Après vérification, nous avons constaté que les pieds ne sont pas en bois, comme indiqué précédemment. Le fournisseur nous a néanmoins assuré qu'ils étaient fabriqués de manière à être parfaitement résistant à la chaleur. Nous avons pris dès aujourd'hui les mesures nécessaires pour corriger notre descriptif produit afin de refléter les informations exactes. Nous tenons à assurer la transparence et l'exactitude des informations que nous fournissons à nos clients. Nous vous remercions de nous avoir signalé cette erreur et nous nous engageons à éviter de telles situations à l'avenir. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément avec votre poêle à granulés. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous tenons à vous assurer que Mathias a bien passé la commande pour le nouveau motoréducteur dès que le problème a été identifié. Comme mentionné, nous avons confirmé le 21/12/2023 que la commande était en cours, mais malheureusement, nous sommes toujours en attente d'une date précise de livraison de la part du fournisseur. Sachez que nous faisons tout notre possible pour accélérer le processus et que nous sommes en contact régulier avec le fournisseur pour obtenir des mises à jour. Votre confort et satisfaction sont primordiaux pour nous, et nous sommes vraiment désolés pour cette attente. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension dans cette situation. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons des nouvelles concrètes. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Merci pour votre message. La société service poêle solutions ne vous a pas encore répondu car ils sont fermés pendant les fêtes de fin d'année, mais n'hésitez pas à les relancer d'ici quelques jours. Bonne année 2024! Cordialement, L'équipe TopChaleur

Bonjour, Merci pour ce message. Nous vous souhaitons une bonne année et une bonne réception de votre poêle à granulés Vulcano. Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'échange avec notre équipe sympathique et que la rapidité de notre réponse a répondu à vos attentes. Chez Top Chaleur, nous valorisons la qualité de notre service client et nous nous efforçons de fournir des réponses rapides et efficaces. Si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous recontacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés persistantes avec votre poêle à pellets. Nous comprenons que le fait de devoir remplacer plusieurs pièces par vous-même puisse être frustrant, surtout en période de froid. Il est encourageant de savoir que vous trouvez notre personnel téléphonique sympathique, mais nous reconnaissons que la résolution de votre problème est primordiale. Nous nous excusons pour le temps que prend ce dépannage et pour les désagréments causés par cette situation. Notre service technique s'efforce de trouver une solution à la panne rencontrée en vous envoyant plusieurs pièces de rechange. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre situation très au sérieux et nous nous engageons à trouver une solution efficace pour rétablir le bon fonctionnement de votre poêle dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations lors de votre prochain rendez-vous téléphonique ou à nous recontacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant votre expérience avec le poêle que vous avez acquis chez Top Chaleur. Nous sommes désolés d'entendre que la qualité du produit n'a pas répondu à vos attentes Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés et nous restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons sincèrement les désagréments liés à l'attente prolongée pour le poêle La Nordica. Nous comprenons que cela ait pu être une source de frustration pour vous. Nous avons effectivement eu beaucoup de délai sur certains produit de cette marque, sans avoir de date de livraison précise de la part du fournisseur. Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que le poêle MBS, choisi en remplacement, était satisfaisant en termes de prix et de rapidité de livraison, et que vous ayez eu une excellente expérience avec le livreur. Nous prenons note de votre remarque concernant la suggestion d'autres options de poêles plus tôt dans le processus et nous nous excusons pour ne pas avoir offert cette alternative plus rapidement. Votre retour est très important pour nous et nous aidera à améliorer notre service client. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Merci pour votre retour concernant la prestation de notre technicien. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé son intervention rapide et efficace. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. Nous comprenons cependant votre frustration concernant la difficulté à nous joindre par téléphone. Nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu causer. La saison hivernale arrivant, notre volume d'appel a considérablement augmenté et cela peut parfois créer des longueurs d'attente. Nous travaillons à améliorer notre disponibilité et notre réactivité pour répondre à vos besoins de manière plus efficace. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre dialogue. Chez Top Chaleur, nous valorisons la communication claire et efficace avec nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience concernant l'installation et la mise en service de votre poêle. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'assemblage assez simple, mais comprenons vos préoccupations concernant la documentation et les difficultés rencontrées pour régler la flamme. Il est important pour nous de fournir un support complet à nos clients. C'est pourquoi Maxime, notre référent technique, vous a contacté pour vous assister par téléphone dans les réglages de votre poêle. Nous espérons que cette assistance a été utile et a répondu à vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande d'assistance téléphonique supplémentaire ou toute autre question que vous pourriez avoir. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre poêle. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Top Chaleur. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison ait été plus longue que prévu, mais ravis que nos efforts pour résoudre ce problème aient été à la hauteur de vos attentes. Votre suggestion concernant l'inclusion d'une notice explicative pour l'installation est très pertinente, notamment en ce qui concerne le diamètre de sortie de fumée. Nous prenons bonne note de cette recommandation pour améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Nous sommes heureux d'apprendre que Mathias a pu vous aider efficacement pour votre compte. Nous mettons un point d'honneur à être réactifs et à l'écoute de nos clients pour toute question ou préoccupation. Nous espérons que l'installation de votre cuisinière se déroulera sans encombre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou pour toute autre question. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre service après-vente. Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu répondre efficacement à vos besoins concernant le raccordement des conduits de fumée de votre poêle à pellets. Il est important pour nous que nos clients reçoivent des renseignements clairs et précis, en particulier lorsqu'il s'agit d'installation. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Votre ressenti concernant le manque de considération et les désagréments rencontrés lors de l'achat de votre cuisinière nous préoccupent profondément. Nous comprenons votre frustration face au délai de livraison étendu et aux modifications nécessaires de votre commande initiale. Bien que nous ayons proposé le remboursement ou un remplacement par la finition crème en remplacement, nous reconnaissons que cela n'a pas été l'idéal pour vous. En ce qui concerne les tentatives de contact par le livreur et les difficultés liées à la livraison, nous travaillons en collaboration avec nos partenaires logistiques pour assurer un service de livraison efficace et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Le livreur a cherché à vous joindre par téléphone plusieurs fois avant de vous laisser un message sur votre boite vocal. Un rendez-vous a finalement été pris par mail. Concernant l'absence de manuel en français et votre remarque sur la consommation énergétique, nous aimerions avoir l'opportunité de discuter avec vous pour mieux comprendre si il y a un défaut quelque part. Nous nous engageons à respecter notre clientèle et nous prenons vos retours à cœur pour continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience avec la cuisinière à bois Magnum. Il est important pour nous de résoudre les problèmes que vous rencontrez avec la suie et la formation de goudron. Ces problèmes peuvent souvent être dus à plusieurs facteurs, tels que le type de bois utilisé, la ventilation, ou les réglages de combustion. Nous vous conseillons de vérifier ces éléments et, si le problème persiste, notre service après-vente se tient à votre disposition pour vous aider à trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à nous contacter pour un suivi plus détaillé de votre situation. Nous sommes là pour vous assurer une expérience optimale avec votre cuisinière. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Merci pour votre commentaire positif et pour mettre en lumière la compétence de notre personnel, en particulier notre service après-vente. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'assistance reçue. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur ??

Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du service fourni par Maxime. Votre colis est disponible dans le relais pick-up depuis ce matin! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suivi supplémentaire concernant votre commande. Cordialement, L'équipe Top Chaleur

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que vous soyez satisfait de votre poêle ETNA 9KW. C'est formidable de savoir que vous seriez prêt à renouveler votre expérience avec nous. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Top Chaleur. ??