Avis clients de Top Chaleur

De la commande à l'installation service au top. Service après vente réactif et aimable. J'ai pu échanger avec Mattias qui a pu prendre le temps de répondre à mes questions. Des explications claires. Je recommande sans hésitation TOP CHALEUR. Qualité, prix, service au top et aimable que demander de plus. Merci à toute l'équipe. Anne Martinot

'j'ai contacté le service après vente pour avoir des renseignements concernant ma cuisinière à bois. Je suis très satisfait de la réactiité, du sérieux et toutes les renseignements très professionnels que j'ai pu avoir avec l'équipe de Top Chaleur. Rien à dire, merci beaucoup .

Livraià bois.son rapide. Technicien, ou responsable/directeur à l'écoute avec de bons conseils. Un large choix de poêles

Très bon rapport qualité/prix/conseils

Commandé en solde janvier installé depuis 15 jours aussitôt en fonction super bien facile a installer en plus il ont une vidéo sur le site il chauffe très bien je recommande cette entreprise ??

Un suivi exemplaire et très attentif à nos besoins je recommande fortement. Merci encore à top chaleur à bientôt.

Le poêle à bois est de bonne qualité pour l instant il est en installation donc pour l utilisation et la chaleur je donnerai mon avis plutard

j'ai acheté en toute sérénité un poele à pellets de qualité reconditionnés garantis 2 ans, reçu en tbe, mis en marche après avoir contacté un service client très compétent, j'ai l'impression d'avoir fait une bonne affaire, les méfiants ! lancez vous ! ce site est très sérieux.

Très bon site, des beaux produits et très sérieux. Je recommande.

Après une demande de rendez-vous sur Internet rappeler le jour j À l'heure exacte rediriger à la bonne personne de très bons conseils et très agréable.

A la suite de la mise en route de mon poêle, j'avais quelques questions pour le régler et j'ai très vite obtenu un rdv téléphonique pendant lequel nous avons fait en direct tous les réglages nécessaires, merci

Coli bien arrivé. Mais heureusement que les agriculteurs ont de solides tracteurs pour finir la livraison et monter les marches du perron.

Bon produit. Pas cher livraison rapide

Je n'ai pas beaucoup d'expérience, deux allumages en fin de saison et tout fonctionne très bien.

Envoi rapide, prix très corrects et SAV réactif. J ai un poêle a granulés depuis 5 ans. Aucun souci. Merci.

TRES BIEN NOUS AVONS VRAIMENT DES PROFESSIONNEL AU TOP

J'ai commandé un poêle à bois sur le site Top Chaleur et je suis ravie de mon expérience. Le site est clair, les informations sont précises et le service client très réactif. La livraison s'est faite dans les délais, avec un emballage soigné. Le poêle est de très bonne qualité, correspond parfaitement à la description et chauffe à merveille. Je recommande vivement Top Chaleur pour leur sérieux et la qualité de leurs produits !

Bonjour, pour une commande j'avais un doute sur une pièces j'ai demandé se qu'on me rappel se qui a étais fait personnel très professionnel Je recommande

J'ai passée commande d'une poêle à bois sûr leur site internet qu'est est très bien d'ailleurs car c'est simple et facile à naviguer avec plein des choix, pas mal des photos, des avis , les renseignements et les spécifications sûr les produits sont claires et on trouve des modèles pour tous les goûts et tous les budgets. La poêle est arrivée au bout de 2 jours dans un emballage costaud et entre temps je ai étée contactée par l'entreprise pour me faire parvenir le protocole de réception de la marchandise qu'il faut absolument respecter. La livraison c'est très bien passé, c'est une autre entreprise que s'en occupe mais il faut savoir (c'est précisé sûr leur site) que les livreurs ne vont pas plus loin que au pied de camion donc il faut prévoir à l'avance un moyen pour déplacer le monstre. La poêle que j'ai achetée c'est la Isotta cerchi de 11kw de La Nordica extraflame . Je n'ai pas pu la tester encore donc mon avis est basée sûr l'expérience d'achat et livraison.

Sérieux et professionnel a recommander

demande d'infos a chaque fois rapide et perspicace

Super professionnel

Petit poêle à bois avec four ... Très efficace au niveau rendu de chaleur ....

La livraison s'est bien passée et le poêle commandé est conforme à mes attentes.

J'ai commandé un poêle à pellets et les accessoires qui vont avec Livraison rapide, et les conseils qui vont bien pour l'installation En résumé, excellent qualité prix, et personnel à l'écoute Je recommande

Entreprise sérieuse qui vend de l'excellent matériel

Mon poele est tombe en panne, Mathias de Top Chaleur m'a aide de facon superbe pour que mon poele refonctionne sans probleme.

Problème résolu très rapidement, technicien courtois et professionnel. Merci encore.

excellente entreprise et excellent SAV

Bonjour, Commande passée depuis 3 semaines avec un poêle a bois décrit avec une livraison sous 72h, photo sur le site internet et demande auprès d'un commercial au téléphone me confirmant avant l'achat que je recevrais bien effectivement mon poêle dans les 72h. Depuis mon achat et bien sur un débit sur mon compte bancaire, j'essai désespérément d'avoir un commercial au téléphone mais commercial fantôme !!!!. J'ai personnellement retéléphoné fin de semaine dernière pour savoir ou nous en sommes: réponse: vous voulez que l'on vous rembourse??? une blague, qu'elle professionnalisme, j 'attends encore 2 jours et je pense que je vais vais partir aux consommateurs.

SAV très réactif, interlocuteurs agréables .Explications claires.

Tarifs intéressants . SAV compétent et agréable

Entreprise réactive, compétente. A l'écoute, soucieuse de la satisfaction des clients

Sérieux. Réactif. Explication claire

Rappel rapide Compréhension du vendeur Professionnalisme Explications claires

écoute et informations fiables

Poêle à granulés acheté il y a 3 ans et fonctionne toujours très bien. Et l'équipe est vraiment pro et sympathique. Un pb? Je les appelle et le sav est présent et efficace. Je ne regrette pas mon achat et je recommande

Respect de l'heure, compétent et sympathique

Bonjour , les autres années , un interlocuteur nous rappelais pour faire la manipulation de la remise à zéro de notre poêle à granules ROMEO en direct ; beaucoup plus facile. Nous rajoutons un avis , sur une tablette , nous avons enregistré la vidéo, et en suivant avec des arrêts, nous avons bien remis à zéro notre poêle ; donc merci , tout vas bien comme les autres années.

Soit disant livraison rapide, déjà plus de 2 semaines que j'ai commandé, et on me dit pas avant la semaine prochaine...donc pas dû tout en stock....Je pensais avoir commandé sur un cite qui respecte ce qu'il est mit en avant....Mais non...