Avis clients de Top Chaleur

l'équipe de Top Chaleur est à l'écoute, très réactive et compétente, chacun aussi bien à l'accueil et au service après vente reste disponible pour l'installation de notre poêle commandé par internet et dont mon mari assure la pose

Bravo à Inda. Une vraie pro qui a su dénouer une situation logistique difficile et œuvrer pour la satisfaction client avec amabilité.

J'ai commandé un poêle à granulés le 5/10/2021. Je reçois un premier mail le 16/10 me disant que ma commande va être livrée, puis un autre le 21 m'informant que la livraison sera retardée. Par contre, le paiement lui n'a pas été retardé et mon compte a été débité, mais toujours pas de poêle aujourd'hui. Je tente de les joindre par téléphone plusieurs fois par jour, sans succès. "Tous nos conseillers sont en ligne...." Je pense contacter très prochainement 50 millions de consommateurs ou pourquoi pas Julien Courbet sur RTL ou M6.

bonjour j'ai fait un achat poêle a granule hydro 21 k très bon produit est chauffe ma maison qui fait plus de 137 m3 et au ralenti et que j'ai eu un souci dans mon foyer les granule sauter trop de tirage que j'ai appeler le service après vente qui mon reçu avec gentillesse ,prise de rendez vous avec technicien doit me rappeler le lendemain 11h ,mais il sont tré professionnel que il on pas entendu vers 18h monsieur Kamel ma appeler pour le réglage de mon hydro très gentil il ma indiquer les procédures a faire au téléphone et maintenant tout va super bien . JE RECOMMANDE TOP CHALEUR POUR LEUR POELE TRES BONNE QUALITE POUR LEUR GENTILESSE ET SURTOUT LE SAV EST MERCI A KAMEL

SAV réactif, rappel dans le 1/4 heure

A l'achat de ma maison un poêle top chaleur était déjà installée mais le drame impossible de comprendre pour le réglé … contact à top chaleur il mappel dans l'heure et très bien expliqué pour les manipulations a réalisé ! Kamel a était très professionnel, merci encore nous allons enfin pouvoir profiter de notre poêle à granulé en toute simplicité ! :)

Merci à Kamel pour son aimable écoute très professionnel pour ses conseilles merci encore bonne journée

merci à kamel pour sa patience et ses conseils bonne continuation

Merci Kamel pour vos conseils efficaces !

Merci a adel pour l'aide apporté sur ma chaudière toujours a l'écoute et disponible.

Merci à Kamel pour sa réaction après mon mail , très satisfait de sa réponse rapide et efficace

Cela fait deux fois que nous avons affaire à Nordine et cela c'es très bien passé. Il est à l'écoute de nos questions et réponds le plus simplement possible pour que nous comprenions. Très agréable, je recommanderai volontiers votre entreprise à mes amis.

Service technique très réactif, avec de bon conseil, malgré que les appareils on été acheté par les anciens propriétaires de nôtre maison, ils hésites pas à nous aider. Kamel du service technique à fait ce qu'il faut pour m'aider à mettre mon installation aux normes et en bon fonctionnement.

Trés réactif,explication diag clair et précis,

Merci Kamel pour vos conseils et surtout de m avoir contacté + tôt que prévu .

Merci à Nordine pour ses qualités professionnelles et humaines... Cordialement

Très satisfait. Bon service, réponse rapide et très accessible, également pour les clients privés.

top chaleur ,et surtout Camel ,tres gentil et de tres bon conseils meme tard le soir ;merci

Très satisfait de votre réponse encore Merci Bonne journée. Jean-Louis

Très bien expliqué Pour régler mon module wifi Je remercie nordine Pour toutes ces explications Bravo top chaleur

Accueil au top, technicien à l'écoute très professionnel et très agréable (Nordine et Kamel)

explicite efficace et agréable ,merci Kamel pour votre réactivité

explicite efficace et agréable ,merci Nordine.

merci Adel et Kamel super pronostic et très sympatique la panne provenait bien de la bougie.

Accueil agréable et chaleureux (on a plus l'habitude ) le service pour des renseignements et pour une aide les personnes sont très professionnel agréable et je leur remercie et une bonne continuation. Cordialement

contact rapide, adel ma très bien conseiller, un grand merci a toute l'équipe

pas facile d 'avoir une personne au bout du fil mais très sympa et compétent

Très bien Monsieur disponible courtois patient j'ai posé plusieurs fois la même question pour me rassurer Toujours précis sur du produit qu'il vend !! Je confirmerais ma pleine satisfaction à l'arrivage du produit en attendant je suis??

Merci a Kamel pour ses bons conseils.

Merci à la grande réactivité de Sébastien et de ses conseils pour un poêle à granulés de la marque ETNA.

tres bien acceuilli par sebastienn seon .j ai eté sur plusieur site mais la c est le plus extra. gentillesse.bonne reception .je suis tres impressionner.si tout les vendeurs suivaient son exemple cela serait tres bien

Comme d'habitude expérience après vente top!! Avec CAMEL top chaleur!! ????????

Très content des conseils de Jérémy!

Merci a Adel et Kamel pour la réponse rapide et efficace au petit problème rencontre avec mon poêle hydro

Aide et réponse téléphonique très rapide, technicien très gentil et très compétent, un excellent service.

très compétent merci

Très bon accueil avec une personne sympathique,de bonne humeur et non dénuée d'humour : Sébastien Séon.

Excellent très réactif

Merci à nordine très compétent très pro connaît son boulo .bravo

Bonjour je voulais dire que j'ai été bien reçu au téléphone et le technicien Kamel m'a rappeler et m'a bien renseigné sur le petit soucis je suis très satisfait il a bien pris le temps de m'expliquer très sympa merci encore