Top Chaleur se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec de nombreux clients soulignant la rapidité, le suivi clair des envois et la conformité des produits à la description. Le service client bénéficie d’un accompagnement attentif et de conseils pertinents, des échanges téléphoniques faciles et des conseillers disponibles qui expliquent les caractéristiques et aident à réaliser les commandes.La variété et la disponibilité des produits sont appréciées, avec un grand choix de poêles et des démonstrations de fiabilité par des vendeurs et transporteurs professionnels qui assurent une expérience fluide du passage de commande à la réception.
bonjour, suite a votre appel téléphonique qui était prévu normalement ce vendredi mais vous avez pris le temps d'appeler aujourd'hui ce jeudi . merci trés bonne explication pour le feu a pellets . un grand merci a KAMEL.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
Pb de clavier display signalé le 18/1 résolu par mes soins (remplacement clavier commandé sur amazon) Rappel du technicien Kamel le 20. Contact très courtois et riche d'enseignements techniques donc positif.Merci. M.Cholley.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
alain
Note : 5 sur 5
monsieur merci très compétant du service demander super. téléphoner encore après voir si fais intervention déjà pour la vente tous c'est bien passé je suis de belgique acheté deux poêle vitoria plus 14 kw et vulcano 9 kw tous es parfais merci a toutes équipe francaise .
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de lire votre satisfaction suite à vos achats. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
R
Raphael
Note : 5 sur 5
Très bon service après vente, ce qui est rare de nos jours , M Kamel à vraiment répondu à toute mes question je recommande !
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Bonjour, Merci pour les 5 étoiles données à l'évaluation de notre service après-vente. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
L
lecoq
Note : 5 sur 5
Excellent contact avec Sébastien qui m'a donné des bonnes informations .
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Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
D
Daniel V.
Note : 5 sur 5
Un premier contact avec Abel d'une excellente qualité. très à l'écoute et pro. Merci à lui. Je laisserai un autre avis après l'installation du rondinara
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Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
B
BESSIERE
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience avec Top chaleur . Jérémy donne des bons conseils et très a l'écoute du client. Je recommande ce site
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Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes et nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
Stéphane G.
Note : 5 sur 5
parfait, précis, clair, concis.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Consumer
Note : 5 sur 5
Sav très sympa merci Nordine pour les paramètres de réglages
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L
Laure
Note : 5 sur 5
sav génial merci à Nordine pour son partage de compétences
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M
Mac L.
Note : 5 sur 5
Très contente du service après vente avec monsieur Nordine il m'a très bien expliqué gentil et efficace... Merci encore.
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Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
jacques P.
Note : 5 sur 5
je remercie kamel pour sa sympathie mais surtout pour sa connaissance du matériel, il m'a fait effectué les réglages nécessaires au bon fonctionnement de mon poêle à pellets. Autre point appréciable le rendez vous était fixé à 16h30 il m'a appelé à 15h et un petit quart d'heure a suffi. Merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
G
Gérard O.
Note : 5 sur 5
Réponse claire et précise, je commande les pièces nécessaires dès demain matin. J'ai une grosse visio conférence ce soir. Gérard
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Bonjour, Merci pour les 5 étoiles données à l'évaluation de notre service après-vente. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
Y
Yannick C.
Note : 5 sur 5
Un grand merci à Kamel , Adel , Nordine ainsi que les personnes au standard pour leur gentillesse et leur professionnalisme
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Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Julien T.
Note : 5 sur 5
Un grand merci à Adel pour son professionalisme et son écoute. Nous disons souvent quand les choses vont mal et rarement quand cela se passe bien. Alors un grand MERCI pour avoir nous avoir sauvé du froid Adel!!!
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Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
julien G.
Note : 5 sur 5
Pour le moment tout est parfait et livré en 3/5 jour nikel quoi
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Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de lire votre satisfaction suite à votre achat. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
MARTIN S.
Note : 5 sur 5
un grand Merci à Nordine pour sa simplicité d'explication et son professionnalisme
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
H
Hachille D.
Note : 5 sur 5
Efficaces,ponctuels et sympatique.très bon sav.
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Bonjour, Merci pour les 5 étoiles données à l'évaluation de notre service après-vente. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
CHRISTOPHER
Note : 5 sur 5
J'ai reçu un excellent service de Top Chaleur. Ils fournissent un service très professionnel avec des conseils utiles et ont été rapides pour répondre à la correspondance et aux appels téléphoniques. Nordine a été particulièrement réactive, serviable et claire. C'est rassurant d'avoir reçu un si bon service, merci. I have received an excellent service from Top Chaleur. They provide a very professional service with helpful advice and have been quick to respond to correspondence and phone calls. Nordine has been particularly responsive, helpful and clear. It is reassuring to have received such a good service, thank you.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
N
Nadine T.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de notre achat et de l'échange de mails dont les réponses sont très réactives. Technicien par téléphone très patient et de très bon conseil.
Réponse de Top Chaleur
.
J
joannes D.
Note : 5 sur 5
adel est très compétent et sympathique, il a tout de suite compris étudie et résolûmes mes problèmes tout en m expliquant les raisons.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
jeanpaul
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup à Adel qui est très compétant et sympathique et qui renseigne très bien avec qui il a résolut mon problème rapidement et encore Merci
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Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
B
Beauvais
Note : 5 sur 5
Merci à Adel qui m'a semblé être très compétent et qui m'a je l espère résolu mon problème en moins de 5 minutes.
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Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
E
edouard C.
Note : 5 sur 5
Très bon service après vente très sympa et réactif et aussi compétent ! Le service commercial et bon et cela fait plaisir de se rendre compte que même après avoir reçu le produit depuis plusieurs mois on est toujours aussi bien reçu par le sav super et merci Adel
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Bonjour, Merci pour les 5 étoiles données à l'évaluation de notre service après-vente. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
F
Fam G.
Note : 5 sur 5
Bonjour, J'ai fait ma première commande, a vrai dire j'étais un peu hésitant, commande su internet, le montant est joli, et le non du site peu rassurant. J'ai fait quelques vérifications d'usage, j'ai demandé à etre rappelé, je suis tombé sur un certain Sébastien avec qui j'ai eu quelques échanges telephoniques, tres pro, il m'a tres bien conseillé, et a ete tres reactif dans les rappels. J'ai aussi encoyé un mail, j'ai eu une reponse dans la journée. Je vous recommande ce site ou cette entreprise, je compte refaire une belle commande, je vous appelerai Sébastien ;-) Et ce temoignage n'est pas un Fake !!! Encore merci
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Marie J.
Note : 5 sur 5
J'ai été rappelé très rapidement par le commercial Sébastien Séon. Très bon contact. Commande passée. J'attend la livraison
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Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
B
bruno L.
Note : 5 sur 5
Très bon renseignements de Kamel très clair et efficace un grand merci c est très important à mes yeux un service de cette qualité
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V
Véronique B.
Note : 5 sur 5
Un tout grand merci à Monsieur Kamel pour le réglage par téléphone et surtout la rapidité de réponse. Merci Kamel Beynaerts Véronique ????
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
N
N.k
Note : 5 sur 5
Bonjour un grand merci à Caroline et Jeremy pour la réactivité et le professionnalisme. Je recommande cette société pour sont écoute et accompagnement clients.
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Bonjour, Merci pour la recommandation de nos équipes et nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
marco
Note : 5 sur 5
Bonjour Très satisfait du SAV et en particulier de Nordine qui est très réactif Merci pour ce dépannage rapide pour la remise à zéro de l entretien
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Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
F
Fuhrer
Note : 5 sur 5
Bonjour, Adel m'a semblé efficace et très impliqué dans la résolution de mon problème. Sa solution de contournement du problème est la bienvenue. J'attends la pièce avec impatience.
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Bonjour, Merci pour les 5 étoiles données à l'évaluation de notre service après-vente. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
D
David
Note : 5 sur 5
Bonjour, J'ai eu l'occasion de m'entretenir avec le technicien Kamel qui m'a très bien expliqué et qui a confirmé mon idée. Je recommande cette personne qui est très compétente dans le domaine. Milles merci.
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Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
Je recommande top chaleur pour le professionalisme merci à Kamel qui m'a bien aider
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Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes et nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
F
FAYOLLE
Note : 5 sur 5
Merci à Kamel, très bon technicien, mon poele avait besoin de réglage quand au bruit, il a compris ma demande et l'a réglé . Très réactif, très patient très rassurant . Encore merci
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Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
D
Danièle O.
Note : 5 sur 5
Merci à Kamel et à l'équipe de Top Chaleur pour leur accueil, leur écoute, leur réactivité et leur compréhension. Votre geste commercial témoigne de votre réel désir de satisfaire le client; qu'il est agréable d'avoir affaire à de vrais commerçants dans le meilleur sens du terme. Nous n'hésiterons pas à repasser par Top Chaleur et le recommanderons autour de nous
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Marielle C.
Note : 5 sur 5
Très bon suivi. Très bon contact les explications très correct et comprensible. Très bon service après vente et bonne écoute Merci
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Bonjour, Merci pour la recommandation de notre service après-vente. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Marie-joelle
Note : 5 sur 5
Une très bonne expérience avec Top chaleur. Rappel téléphonique rapide. le conseiller Sébastien a su me conseiller et répondre à toutes mes questions. Commande prise par téléphone en toute sécurité. J'espère que mon achat me donnera toute satisfaction.
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Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
T
Tarde
Note : 5 sur 5
Je remercie Kamel pour son professionnalisme et sa gentillesss et surtout sa patience avec le clients encore une fois merci beaucoup Kamel cordialements c tarde
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Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
D
Dany M.
Note : 5 sur 5
Je tenais à faire savoir que Kamel m'a donné tous les renseignements dont j'avais besoin. Excellent entretien très cordial et rapide. J'ai été rappelé plus tôt que prévu.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
L
Lise S.
Note : 5 sur 5
Très bien conseillé par une personne très sympatique et compétente (M. Adele)
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Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de constater votre satisfaction vis-à-vis de notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
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