Top Chaleur se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec de nombreux clients soulignant la rapidité, le suivi clair des envois et la conformité des produits à la description. Le service client bénéficie d’un accompagnement attentif et de conseils pertinents, des échanges téléphoniques faciles et des conseillers disponibles qui expliquent les caractéristiques et aident à réaliser les commandes.La variété et la disponibilité des produits sont appréciées, avec un grand choix de poêles et des démonstrations de fiabilité par des vendeurs et transporteurs professionnels qui assurent une expérience fluide du passage de commande à la réception.
Bonjour , personne très bien techniquement , rien à redire réglage fait pat téléphone , impeccable
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Corinne
Note : 5 sur 5
Très réactif
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
Anthony
Note : 5 sur 5
Très pro, merci a vous
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
client
Note : 5 sur 5
Merci Adel de nous avoir appelé rapidement, et de nous avoir réglé la mise en fonction du mode stand by . Laurence. Gc
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Client T.
Note : 5 sur 5
Le S A V m'a rappelée à l'heure prévue,par le biais d'Adel. Celui ci a répondu sans hésitation à toutes mes questions concernant le poêle,ainsi que le panneau de commandes.( même si avec le recul,je ne suis pas sûre d'avoir tout compris..)
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Nous restons à disposition pour tout besoin ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
B
Bruno
Note : 5 sur 5
Très bon accueil téléphonique,disponibilité, réactivité. Merci pour vos conseils.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour la recommandation de notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
M. F.
Note : 5 sur 5
Respect de l'horaire du RDV téléphonique, réponses claires, précises... Parfait pour utiliser au mieux le poêle à granulés Merci à vous
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de constater votre satisfaction à tous les niveaux suite à votre achat. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
L
Léa J.
Note : 5 sur 5
Adel était très sympa et m'a donné de bons conseils pour ma cuisinière à pellets
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Charles L.
Note : 5 sur 5
Die Lieferung kam sehr schnell und der Service war top!
Réponse de Top Chaleur
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Camille von Top Chaleur
C
Courtois T.
Note : 5 sur 5
bonjour un grand merci a MR Nordine pour sont professionnalisme et sa patience
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
Arnaud
Note : 5 sur 5
merci Mr Adel pour vos explications et votre patience pour nous aider au bon fonctionnement du poêle veloce.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
MERLIN
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, des PROS Un grand merci à ADEL pour son aide claire te précise
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
Salah S.
Note : 5 sur 5
Au top pour pas changer explication claire nette et précise. Merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
Rdv téléphonique bien respecté par Adel, très bon accueil et très professionnel. Au plaisir de s'entendre Cordialement Michel Blatrix
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Marie J.
Note : 5 sur 5
Livraison de mon fourneau ce jour, le livreur était correct, mais n'avait pas de temps prévu pour vérifier l'état de la marchandise avec nous (le magasin nous avait dit que le livreur disposait de 15 mn pour vérifier la marchandise avec nous), pour lui ce n'était pas prévu par son patron. Heureusement tout était en bon état. Contente de mon achat. Je recommande cet établissement. Maintenant, on va tester le fonctionnement
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de lire votre satisfaction suite à votre achat. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
F
franck
Note : 5 sur 5
Bonjour Je tenais à remercier toute l'équipe de top chaleur pour avoir géré avec professionnalisme un problème lors de la livraison se qui à conduit à un échange de mon produit . je recommande avec toute confiance cette société de vente en ligne .
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes et nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Mario J.
Note : 5 sur 5
Kamel a su répondre très rapidement et professionnellement à mon problème de réglage sur une poêle Vulcano. Disponibilité et gentillesse complètent le cadre. Merci beaucoup Kamel.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
Z
Zakaria
Note : 5 sur 5
Un grand merci à Nordine du SAV de top chaleur pour son professionnalisme et sa patience. Je recommande les yeux fermés
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Jean-Luc
Note : 5 sur 5
Kamel du SAV de Top Chaleur a trouvé une solution très rapide pour nous dépanner C'est un vrai pro et nous le remercions pour son action !
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
G
Gouzenes
Note : 5 sur 5
Merci à abdel pour le dépannage de mon poêle très gentil et efficace
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
Aulagnier
Note : 5 sur 5
SAV par téléphone très bien pour quelqu'un qui n est pas Manuel. Par ses conseils le réparateur j ai pu solutionner le problème. Merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Julie
Note : 5 sur 5
Très serviable, efficace et poli. A traité ma commande de manière très professionnelle et a rendu l'ensemble du processus agréable. Je recommanderai certainement et utiliserai à nouveau cette entreprise.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes et nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
jean-hugues
Note : 5 sur 5
comme à l'habitude excellent contact et renseignement explication et mise en oeuvre ensemble du réglage pour l'arrêt et la remise en route automatique . merci ADEL pour sa patience .
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
E
Eric A.
Note : 5 sur 5
Excellent relationnel. De très bons conseils. Que dire de plus...... Merci.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
F
FAVIER R.
Note : 5 sur 5
Bon conseil.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
Un grand merci à Kamel pour sa ponctualité et la clarté de ses explications. Après son intervention mon poêle fonctionne comme je le souhaite. Merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
client
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup à Adel pour votre ponctualité, et votre professionnalisme pour nous avoir expliqué le réglage de la modulation des degrés.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Jean-Philippe T.
Note : 5 sur 5
Merci a Kamel pour l'optimisation de mon poêle qui n'arrêtait pas de se mettre en mode"chaud-fumée",toutes les 5',entraînant une gêne considérable au niveau acoustique. En quelques clics, affaire résolue....encore merci pour votre réactivité et efficacité.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour les 5 étoiles données à l'évaluation de notre service après-vente. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Christine L.
Note : 5 sur 5
Tenus au courant de l'évolution de la livraison. Paquet bien sécurisé contre la case. En gros, satisfaits.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant la livraison de votre produit. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
Alain F****
Note : 5 sur 5
Top Chaleur c'est vraiment Top ! Monsieur Kamel m'a appelé ce jour, comme il me l'avait proposé, pour régler le poêle que j'avais acheté chez un autre fournisseur. En 2 minutes, au téléphone, le poêle à été réglé. Un grand merci pour son aide précieuse et pour sa sympathie, c'est formidable de recevoir de telles attentions, hélas trop rares de nos jours. Je recommande vivement Top Chaleur
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
Les demandes de renseignements que j'ai demandé par téléphone et par mail on été réalisées rapidement par Sébastien.De ce fait j'ai passé commande pour une chaudière à granulés avec confiance !
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
JMS
Note : 5 sur 5
Très bon conseil.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
N
Nathalie Q.
Note : 5 sur 5
kamel m'a bien renseignee sur la fumisterie
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Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
E
Elodie C.
Note : 5 sur 5
Super contente de mon achat avec Etienne (et Sebastien ponctuellement). Très souriant au téléphone, très précis pour me guider dans mon choix. Très reactif. Je recommande à 200%
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
JEAN L.
Note : 5 sur 5
Professionnel, efficace, sympathique et très réactive. Une équipe que l'ont apprécies grâce à leurs suivis. Tarifs compétents et poêles de qualités. Livraison rapide. Il ne leur manque qu'un choix varié en dimensions de fumisterie et seront au Top. C'est le deuxième que j'achète chez eux.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la recommandation de nos services et nos équipes ! Votre message a bien été pris en compte et nous tacherons d'agir u mieux pour vous satisfaire. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Jean F.
Note : 5 sur 5
Après avoir installé et raccordé 4 radiateur en fonte dans un apparemment de 50 mètre Carré, j ai décidé d acheter le poêle barracouda vendu sur le site top chaleur. Je suis contant du matériel , une notice est fournie par mail sur demande avec des photos explicative pour l entretien du poêle et un conseil technique a été très bien assuré par L agent Camel qui m a aidé . vous devrez vous passionner pour votre projet oubien trouver un professionnel qui acceptera de réaliser les travaux. Pour ma pars j étais sans expérience, j aïs utilisé des tuyaux multichouche et tous vas bien . enfin nous avons chaud depuis deux ans maintenant.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe et nos produits ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
T
Thierry
Note : 5 sur 5
Nouveau client chez TOP CHALEUR , nous avons acheté dernièrement un poêle à granulas Cayenne 16 Kwe très très satisfait des bons conseil de jérêmy lors de l'achat , entre temps nous avons pris contact avec Kamel pour conseil technique de pose et de conduit de cheminée , nous sommes vraiment satisfaits par leurs compétences , vraiment des pros , merci encore à eux . Très cordialement
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la recommandation de nos services et nos équipes ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
Site très sérieux ! Livraison rapide, transaction idéale, ! Merci à Jeremy
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de constater votre satisfaction à tous les niveaux suite à votre achat. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Cécile P.
Note : 5 sur 5
Après deux appels téléphoniques avec le même interlocuteur Sébastien, nous avons obtenu toutes les réponses à nos questions , et nous avons commandé le produit qui nous intéressait. Maintenant il suffit d'attendre la date de livraison.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
F
fred
Note : 5 sur 5
Merci à Sébastien qui a su me guider au mieux pour l'achat de mon poêle à granules et de ses accessoires. Rapide très explicite et efficace.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
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