Top Chaleur se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec de nombreux clients soulignant la rapidité, le suivi clair des envois et la conformité des produits à la description. Le service client bénéficie d’un accompagnement attentif et de conseils pertinents, des échanges téléphoniques faciles et des conseillers disponibles qui expliquent les caractéristiques et aident à réaliser les commandes.La variété et la disponibilité des produits sont appréciées, avec un grand choix de poêles et des démonstrations de fiabilité par des vendeurs et transporteurs professionnels qui assurent une expérience fluide du passage de commande à la réception.
Je voulais avoir des informations sur les délais de disponibilité de ma commande et la possibilité que pouvait avoir le transporteur pour déposer ma commande ( poêle + cuisinière) à + de 200 kgs pièce dans une remorque. J'ai appelé TOPCHALEUR et Amelle a répondu à toutes mes questions et m'a pris ma commande. Au top. J'espère maintenant que tout cela se confirme dans les grandes lignes.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
jean C.
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit conseiller et très bien orienté Merci au vendeur et très professionnel
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation concernant nos produits et services ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
F
frederic
Note : 5 sur 5
Réponse très rapide de Mr.Adel , qui m'a accompagné dans le réglage de mon poêle, d'une manière super efficace claire et precise. Merci Mr. Adel et bravo.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
P
PASCAL H.
Note : 5 sur 5
reponse rapide et precise
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
P
Philippe
Note : 5 sur 5
Excellent conseil le poêle a été réglé très rapidement personne très aimable et sympathique merci au technicien Adel
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
jean-Vincent
Note : 5 sur 5
Excellent contact téléphonique avec Amelle, elle est très agréable, renseignements rapides et précis selon mes demandes pour différents poêles et cuisinières à bois, selon les puissances, les couleurs, les plaques de chauffe, etc.... rappel rapide le lendemain de Amelle de Top Chaleur pour la confirmation de ma commande. La livraison est prévue dans un espace temps raisonnable. Finalement, suite à cela, j'ai confirmé la commande d'un poêle et d'une cuisinière à bois, suite au très bon contact que j'ai eu, ma première idée n'étant que le poêle à bois.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de constater votre satisfaction à tous les niveaux suite à votre achat. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
R
Regis F.
Note : 5 sur 5
bonjour Suite à la première intervention de M. Adel le nouveau module WIFI envoyer fonctionne correctement. J'ai remercier à nouveau M. Adel pour ces compétences et se courtoisie. Je recommande TopChaleur .
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes et nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Muriel
Note : 5 sur 5
Au top, Avec Adel, très professionnel,à l'écoute bien accueilli, j ai obtenu toutes les informations nécessaires. Je recommande fortement !
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes et nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
L
Laurence W.
Note : 5 sur 5
Service rapide et agréable de la part de Sébastien.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Client
Note : 5 sur 5
Ça été un plaisir de communiquer avec Sébastien ! Conversation qui nous a mis en confiance pour l'achat de notre cuisinière. Très bonnes explications de sa part. Commande parfaite.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Chantal R.
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience commande réalisée efficacement et rapidement,interlocuteurs très attentifs et professionnels Merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
R
Regis F.
Note : 5 sur 5
Suite au rendez vous "à l'heure" M. Adel a confirmé le disfonctionnement du module. Technicien très à l'écoute, compétent et sympathique. TopChaleur société conforme à sa réputation.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
rdv avec Axel très bon échange : - heure de rdv respectée, - réponse très claire à la question posée, - guidage efficace pour effectuer la modification de commande sur la programmation, -
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
Andre B.
Note : 5 sur 5
Très bon contact avec Adel, bonnes explications claires et précises, sans précipitation, technicien à l'écoute
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
martinez T.
Note : 5 sur 5
bon explication sur le produit ,attentif aux attentes ,et agréable au téléphone ,trés bon service
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
X
xavier
Note : 5 sur 5
très bon conseil de Jérémy, plus qu'à attendre la livraison.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
P
philippe C.
Note : 5 sur 5
Bonjour Sav au top Rappel rapide et réglage ok
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Bonjour, Je suis ravie de lire votre satisfaction concernant notre service après-vente. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
F
Franck M.
Note : 5 sur 5
Poele commandé sur internet, livré dans les temps, aucun soucis cest parfait Martin
Réponse de Top Chaleur
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L
laurent V.
Note : 5 sur 5
très bien conseillé par Jeremy merci pour la qualité de vos conseils
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M
Marc L.
Note : 5 sur 5
Très satisfait te très compétent
Réponse de Top Chaleur
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P
Pengam H.
Note : 5 sur 5
Merci à Adel pour ses conseils et informations techniques qui me manquaient.
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D
Daniel H.
Note : 5 sur 5
contact: Sébastien merci du professionaliste dans les conseils pour faire une commande sans problemes afin de ne pas être déçu lors de la reception du matériel
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes et nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
Serge C.
Note : 5 sur 5
Suite à un soucis technique avec mon poêle à pellets j'ai envoyé un mail au service maintenance. Dans l'heure j'ai reçu un coup de fil de "ADEL" qui m'a tout de suite communiqué les différentes phases à exécuter afin de résoudre le problème. Service, amabilité et compétence au TOP ! Un tout grand merci ADEL
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
Stephanie D.
Note : 5 sur 5
Très professionnel et très performant merci beaucoup Adel . Stéphanie
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Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
D
Daniel R.
Note : 5 sur 5
bonjour l'Equipe, ... à mes questions sur : - flexible Air à couper ou non et ... - diamètre du trou pour sortie extérieure, ... les réponses ont été rapides et précises. Je vous remercie et vous félicite pour vos contacts à clientèle. Daniel Ricard.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
albert
Note : 5 sur 5
Suite a mon appel votre technicien Monsieur ADEL ma dépanner avec un grand professionnalisme je le remercie ainsi que toute l'équipe de TOP CHALEUR.
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Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes et nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
jean M.
Note : 5 sur 5
Super conseil !!! Technicien au top merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
G
Guy V.
Note : 5 sur 5
Très bien, s a v très a l'écoute pour le dépannage. en ca d'envoies de pièces de rechange très rapide. je recommande
Réponse de Top Chaleur
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D
Drissler
Note : 5 sur 5
Adel est très sympa, très pro. BRAVO merci
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S
Stephane C.
Note : 5 sur 5
Commande passée avec Jeremy par téléphone, nous a bien conseillé, en attendant de recevoir notre commande. En espérant que tout sera conforme. Merci
Réponse de Top Chaleur
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F
Frans-W
Note : 5 sur 5
Super les informations technique et la gentillesse de Adel
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P
Paulhac E.
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Vraiment très sérieux. Et merci à Adel de sa gentillesse et de son professionnalisme
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Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
D
DENIS D.
Note : 5 sur 5
Nous sommes vraiment très satisfait du sav Qui a été très réactif Et nordine très patient pour l installation du module Merci beaucoup
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire votre satisfaction concernant notre service après-vente et notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
V
Véronique
Note : 5 sur 5
Action réaction, merci Adel, Livraison très rapide sur l'Alsace, emballage soigné livreur au top. Et une question pour le montage de la tuyauterie de mon poêle auprès d'un technicien du site excellent. Je recommande vivement. Véronique .
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Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes et nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
W
Wermelinger
Note : 5 sur 5
Sébastien sais vraiment un commercial rien a dire tres satisfait de lui
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Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
Pris en charge et réactivité parfaite, un poêle défaillant reçu et reprise acte par top chaleur Merci Adel
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Bonjour, Je suis ravie de lire votre satisfaction concernant notre service après-vente. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Carrara
Note : 5 sur 5
Merci à ADEL pour sa réactivité et son professionnalisme
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Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
B
Bruno
Note : 5 sur 5
j 'ai eu le Technicien Abdel et il a été clair et de bons conseils top
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Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Christophe H.
Note : 5 sur 5
j'ai rarement vu un service aussi réactif et de qualité. un clin d'il pour Jérémy pour tes précieux conseilles.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Claudine F.
Note : 5 sur 5
Merci Adel Explications très claires. Merci également pour votre accompagnement très professionnel . Notre poêle fonctionne de nouveau après 14 jours de non utilisation. Bien Cordialement M. et Mme FREIS
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour les 5 étoiles données à l'évaluation de notre service après-vente. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
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