Top Chaleur se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec de nombreux clients soulignant la rapidité, le suivi clair des envois et la conformité des produits à la description. Le service client bénéficie d’un accompagnement attentif et de conseils pertinents, des échanges téléphoniques faciles et des conseillers disponibles qui expliquent les caractéristiques et aident à réaliser les commandes.La variété et la disponibilité des produits sont appréciées, avec un grand choix de poêles et des démonstrations de fiabilité par des vendeurs et transporteurs professionnels qui assurent une expérience fluide du passage de commande à la réception.
En grand MERCI à vous Sébastien, et à votre collègue dont je ne me souviens plus du prénom, qui m'a envoyé ce petit Venturi manquant, mais qui fait toute la différence. Vous m'avez conseillé pour un branchement correct, et m'avez écouté. Allumage du premier coup. C'est si rare les interlocuteurs qui écoutent avant d'affirmer..... Continuez.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! C'est génial d'entendre que Sébastien et notre collègue ont été à la hauteur, surtout avec ce Venturi manquant et les conseils pour le branchement. On aime vraiment prendre le temps d'écouter et de bien conseiller. Super que tout ait marché du premier coup pour vous. On est là pour ça, et on compte bien continuer dans ce sens. Si vous avez besoin de quelque chose ou des questions, n'hésitez pas à rappeler. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
F
Fabian S.
Note : 5 sur 5
Société d'appareil de chauffage au TOP
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour ce commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre entreprise et nos appareils de chauffage. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
A
Alain A.
Note : 5 sur 5
Excellent technicien Mathias pour ses réglages et sa patience et en plus prend le temps d'écouter vos problèmes. (Se n'est pas bâclé)! Merci beaucoup. Bien a vous.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci infiniment pour vos aimables paroles à l'égard de Mathias. Nous sommes ravis de savoir qu'il a su répondre à vos attentes avec patience et professionnalisme. L'écoute et l'attention aux détails sont des aspects cruciaux de notre service, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, L'équipe Top Chaleur
E
Ergan
Note : 5 sur 5
Personnel compétent , notamment sur le sav ??
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif et pour mettre en lumière la compétence de notre personnel, en particulier notre service après-vente. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'assistance reçue. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur ??
R
Ramon
Note : 5 sur 5
Mon expérience a été bonne à tous égards. Dès le premier contact, l'équipe s'est montrée très professionnelle et attentive à mes besoins. Ils ont répondu rapidement à toutes mes questions. La livraison a été effectuée dans les délais prévus. La qualité de la poêle correspond parfaitement à la description fournie sur le site. Je suis satisfait de mon achat.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe, depuis le premier contact jusqu'à la livraison, a été bonne et que toutes vos questions ont trouvé réponse. Votre satisfaction avec la qualité de la poêle et le respect des délais de livraison est essentielle pour nous. Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes et que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
A
Alain Q.
Note : 5 sur 5
Un sav au top merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif et pour mettre en lumière la compétence de notre personnel, en particulier notre service après-vente. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'assistance reçue. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur ??
M
Mme S.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de votre rapidité! Merci beaucoup!
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre rapidité. Si vous avez besoin d'autre chose ou avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
T
thierry
Note : 5 sur 5
J' ai commandé un poele a granulé ( roméo )chez top chaleur pour des locataires , il y a 3 ans super contente de mon achat J viens de recommander le meme poele pour un autre locataire Les commerciaux sont fort sympathiques , je recommande top chaleur
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance renouvelée en commandant un autre poêle Roméo pour vos locataires. C'est un plaisir d'entendre que votre première expérience a été si positive et que notre équipe commerciale a contribué à cette satisfaction. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes ravis de continuer à répondre à vos attentes. Si vous avez besoin de conseils ou d'assistance pour ce nouveau poêle ou pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
R
Rachel
Note : 5 sur 5
Contact très sympathique, à l'écoute et à très vite résolu mon soucis Toujours au top merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif et encourageant ! Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement votre souci. Des retours comme le vôtre nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
P
PHILIPPE L.
Note : 5 sur 5
Internet ,outil aussi magnifique qu'effrayant. Le stress de l'arnaque vous rend très méfiant. Aujourd'hui je peux dire que leur image qu'il renvoie sur le web est bien réelle: satisfaction du client. Maintenant pour les compétences de l'appareil j'y crois mais il n'est pas encore en fonction . Il y a un peu de travail de raccordement. Je n'oublie pas ce dialogue pendant la prise de commande « cela va vous changer la vie » et j'en suis convaincu merci Maxence M Lair Philippe
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci infiniment pour vos mots encourageants. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été positive et que nous avons pu dissiper vos inquiétudes liées à l'achat en ligne. Nous sommes impatients que vous puissiez profiter pleinement de votre nouvel appareil une fois installé. Comme l'a dit Maxence, nous espérons sincèrement que cela va changer votre vie pour le mieux. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour le raccordement ou pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
P
PIERRE J.
Note : 5 sur 5
Excellente réactivité, problème résolu dans la journée
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, C'est fantastique d'entendre que votre problème a été résolu dans la journée! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité vous a satisfait. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
D
Denis T.
Note : 5 sur 5
Achat effectué avec l'aide de Maxence, qui a été d'un excellent conseil. J'ai reçu le poêle et installé par mes soins. Il fonctionne au top. Merci!
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Maxence et que votre achat s'est bien passé. Félicitations pour avoir installé le poêle par vous-même et nous sommes heureux de savoir qu'il fonctionne parfaitement. Merci pour votre confiance et votre retour positif. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
V
Véronique H.
Note : 5 sur 5
Réponse rapide et de très bons conseils
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre réponse rapide et nos conseils utiles. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
V
Virginie G.
Note : 5 sur 5
Conseiller très sympathique et réponds à toutes nos interrogations merci à Sebastien pour son professionnalisme
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur votre expérience avec Sébastien. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a pu répondre efficacement à toutes vos questions. Votre satisfaction est très importante pour nous. Si vous avez d'autres questions ou besoin de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
D
Driss
Note : 5 sur 5
UN SAV toujours au TOP même après deux ans de la date d'achat....
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, C'est super de lire ça, merci ! On est vraiment contents de savoir que notre SAV est toujours là pour vous, même deux ans après votre achat. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt, L'équipe Top Chaleur
C
Christine
Note : 5 sur 5
bon conseil sur l'achat, prix intéressant, ils rappellent si on arrive pas à les joindre, amabilité du personnel
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos conseils utiles et nos prix intéressants. C'est important pour nous de rester joignables et de fournir un service client amical. Si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
J
jean L.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un poêle ETNA Giuliana avec système ventouse en 2022. Des le départ j'ai eu quelques problèmes d'allumage manqués. Appel au SAV qui de façon très agréable mon fait faire différents réglages. Les allumages manqués ont diminué mais ça arrivait encore de temps en temps.J'ai donc rappelé début du mois d'octobre pour voir si on pouvait pas améliorer ces démarrages. De nouveau les personnes du SAV était très sympa. il m'ont envoyés un déflecteur que j'ai installé et depuis plus aucun allumage manqué. Merci au SAV. Par contre, j'ai commandé une bougie pour en avoir une de rechange et la un peu plus compliqué. Commande le 19/10 avec une livraison prévu sous 48h, toujours rien au bout d'une semaine. Après de nombreux appels toujours le même discours,on attend des nouvelles du fournisseur. Bougie reçu le 08/11.Si j'avais été en panne ça aurait pu être un peu plus gênant. Néanmoins je suis content de mon achat.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience détaillée avec votre poêle ETNA Giuliana et notre service après-vente. Nous sommes ravis d'apprendre que les ajustements et le nouveau déflecteur envoyés par notre équipe ont résolu le problème d'allumage manqué. Votre satisfaction avec le produit et le service est très importante pour nous. Nous comprenons cependant votre préoccupation concernant le délai de livraison de la bougie de rechange. Nous sommes désolés pour ce retard et les inconvénients causés. Nous travaillons continuellement à améliorer notre logistique et la communication avec nos fournisseurs pour éviter ce type de situation à l'avenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous sommes heureux que, malgré ce contretemps, vous restiez satisfait de votre achat. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un poêle bouilleur avec four. Celui-ci a été fourni dans les détails en parfait état. Le livreur était très sympa. Seule déception, la livraison a eu lieu sur le seuil de la porte, j'avais quelques marches et mon poêle n'a pas été livré dans on salon. Je pensais que les frais de livraison offraient une livraison à l'intérieur du logement quelques soient les difficultés d'accès. Il faut le savoir. On n'est pas tous égaux. Cela dépend aussi de notre lieu de résidence.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre poêle bouilleur avec four est arrivé en parfait état et que vous avez eu une bonne expérience avec le livreur. Cependant, nous regrettons que la livraison n'ait pas entièrement répondu à vos attentes en termes de service à domicile. Les détails concernant les services de livraison, y compris la livraison à l'intérieur du logement, peuvent varier en fonction du transporteur. Nous comprenons que cela puisse être une source de déception et nous prenons note de votre commentaire pour améliorer notre communication sur les modalités de livraison à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour constructif et restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
S
scherperel
Note : 5 sur 5
rapide et bon conseils pour le SAV satisfait de leur rappel et de leur marché à suivre
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de notre service ainsi que de la qualité des conseils fournis par notre service après-vente. Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous rappeler et vous guider efficacement. Si vous avez d'autres questions ou besoin de conseils supplémentaires, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur ??
G
Gilles
Note : 5 sur 5
Rapide efficace
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
P
Philippe
Note : 5 sur 5
Conseil efficace de Sébastien qui est de plus très agréable
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour vos aimables paroles concernant Sébastien. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié ses conseils. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
J
José
Note : 5 sur 5
Suite à mon appel au service après vente problème réglé, personne sympathique ainsi qu'à l'accueil. Je recommande, pour une fois une entreprise qui s'occupe de ses clients.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu rapidement par notre service après-vente. Cela nous fait plaisir de savoir que notre engagement envers la satisfaction de nos clients est reconnu. Nous vous remercions de votre recommandation et sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'assistance ou de conseils dans le futur. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
C
Corinne L.
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé un poêle à granulés Etna Roméo nous l'avons reçu très rapidement et une fois posé il fonctionne très bien ?? et il est très beau nous sommes ravis de notre achat merci à toute l'équipe ??
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre poêle Etna Roméo vous ait été livré rapidement et qu'il réponde à vos attentes tant en termes de fonctionnalité que d'esthétique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Profitez bien de la chaleur et du confort qu'il apporte à votre foyer. Un grand merci de la part de toute l'équipe et si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes là pour vous. Cordialement, L'équipe Top Chaleur ??
D
delsol M.
Note : 5 sur 5
service après vente au top cela fait plaisir de tomber sur des personnes charmante et surtout pro
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, C'est un plaisir de lire que vous avez eu une expérience positive avec notre service après-vente. Nous mettons un point d'honneur à être professionnels et à offrir un service client de qualité. Merci pour vos aimables paroles, cela nous motive à continuer dans cette voie. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
S
Sandra C.
Note : 5 sur 5
Petit soucis avec pompe dun poêle Barracuda. Réponse rapide, a l'écoute. Ils nous renvoient une pompe en urgence
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec la pompe de votre poêle Barracuda. Nous sommes toutefois ravis d'avoir pu répondre rapidement et efficacement à votre situation. La nouvelle pompe vous sera envoyée dans les meilleurs délais afin que vous puissiez retrouver le plein usage de votre poêle sans plus attendre. Merci de votre compréhension et de votre patience. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance lors de l'installation de la nouvelle pompe, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
B
Bruno
Note : 5 sur 5
Sébastien a été de bon conseil et nous permet de concrétiser notre projet
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous sommes ravis d'entendre que Sébastien a pu vous offrir les conseils nécessaires pour concrétiser votre projet. C'est toujours une priorité pour nous d'accompagner nos clients avec expertise et attention. Merci pour votre commentaire et nous espérons que le résultat final vous apportera entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Top ChaleurBonjour, Nous sommes ravis d'entendre que Sébastien a pu vous offrir les conseils nécessaires pour concrétiser votre projet. On lui transmet votre message! Merci pour votre commentaire et nous espérons que le résultat final vous apportera entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
Z
Zorglub
Note : 5 sur 5
Réactivité, respect des rappels.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux de savoir que notre réactivité et notre suivi des rappels vous ont satisfait. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur.
E
EDDY
Note : 5 sur 5
MERCI AUX SUIVIS DE COMMANES ! Un grand merci a Merve et Aziel ... J'ai appelé plusieurs pour suivre l'état d'avancement de ma commande et elles ont toujours étaient dans l'optique de me rassurer et de répondre à mes questions en toutes précisions, encore merci !
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci à vous pour ces mots encourageants ! Nous sommes vraiment heureux que Merve et Aziel aient pu vous accompagner efficacement tout au long du suivi de votre commande. On leur transmet votre message! C'est toujours un plaisir de rassurer nos clients et de répondre à leurs interrogations avec précision. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Top Chaleur.
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience , opératrice très agréable, patiente car j ai des difficultés de compréhension dans ce domaine, très gentille et polie. Je remercie cette personne de son amabilité et la félicite de ses explications . Cordialement. Tilloy P
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre retour et nous vous remercions sincèrement pour vos paroles chaleureuses. Nous sommes ravis que notre opératrice ait pu vous fournir l'assistance nécessaire avec patience et gentillesse. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Top Chaleur.
M
Madjid B.
Note : 5 sur 5
Excellent retour et vraie prise en charge de mon problème. Technicien, agréable et très compétent. Un vrai plus. Merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre technicien et que votre problème a été pris en charge efficacement. Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement, L'équipe Top Chaleur.
B
Barbe-Noire É.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un poële à pellets ETNA 9KW version cheminée. Date de livraison respectée ( livreur très sympa ). Le poële fonctionne très bien ( consommation raisonnable. Par contre, un bémol = la télécommande à 2 balles en plastique mou fait " tâche " sur le tableau ?? quand le poële est arrivé, la pile de la télécommande était vide, je l'ai changé par une autre de la même référence, mais la télécommande ne veut pas fonctionner.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que vous soyez satisfait de votre poêle ETNA 9KW. C'est formidable de savoir que vous seriez prêt à renouveler votre expérience avec nous. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Top Chaleur. ??
S
Serkan
Note : 5 sur 5
Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction à l'égard de la société TOP CHALEUR et de leur remarquable suivi client. Depuis que j'ai commencé à faire affaire avec eux, j'ai été constamment impressionné par leur engagement envers la satisfaction du client. La qualité de leurs produits / services est exemplaire, et chaque interaction que j'ai eue avec leur équipe de support client a été extrêmement positive. Ils ont fait preuve d'une réactivité et d'une courtoisie exemplaires, répondant à toutes mes questions et résolvant rapidement les éventuels problèmes. Cela m'a donné une grande confiance dans le fait que TOP CHALEUR se soucie véritablement de ses clients et de leur expérience. Leur suivi client est tout simplement exceptionnel, et je tiens à les remercier chaleureusement pour leur excellent travail. Je recommande vivement TOP CHALEUR à tous ceux qui recherchent des produits / services de qualité associés à un service client exceptionnel. C'est une entreprise qui sait comment traiter ses clients, et je suis ravi d'être l'un d'entre eux. Encore une fois, merci à TOP CHALEUR pour leur engagement et leur excellent suivi client. Vous avez gagné un client fidèle et ravi ! Serkan.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous sommes extrêmement touchés par vos mots et vous remercions infiniment pour votre témoignage de satisfaction. C'est pour nous une priorité absolue que chaque client se sente écouté, soutenu et apprécié. Savoir que vous avez eu une expérience remarquable avec notre équipe et nos produits est la meilleure des récompenses. Nous ne manquerons pas transmettre votre message à l'équipe de suivi de commande. Nous sommes fiers de pouvoir compter sur des clients fidèles comme vous et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité et d'attention. Votre recommandation est très précieuse et nous vous sommes reconnaissants pour votre confiance. Encore une fois, merci de faire partie de la famille Top Chaleur. Cordialement, L'équipe Top Chaleur.
D
doumerc
Note : 5 sur 5
Super réactif et très compétant
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes heureux de savoir que notre réactivité et notre compétence ont répondu à vos attentes. Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Top Chaleur.
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
Bonjour à toute l'équipe, j'attaque le troisième hivers avec un poêle Como 15 Kw Hydro, en remplacement d'une chaudière à fioul. j'ai déjà eu contact téléphoniques avec trois techniciens, tous plus sympathiques et compétents les uns que les autres, et aujourd'hui, j'ai eu affaire avec Mathias, pour affiner les réglages; toujours les mêmes remarques efficacité, compétence et rapidité. Ne changez rien... bravo et merci à toute l'équipe.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Un grand merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre équipe, et notamment avec Mathias, a été positive. Notre objectif est de vous offrir un service de qualité et nous sommes heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes. Profitez bien de votre poêle Como 15 Kw Hydro pendant l'hiver. À bientôt ! Cordialement, L'équipe Top Chaleur.
C
Christophe
Note : 5 sur 5
J'ai commandé une cuisinière bois délai de livraison trop long donc annulation et remboursement sans problème. Je viens de les recontacter et j'ai pu acheter ma cuisinière en stock et rapidement. Accueil très sympa et pro merci à Sebastien. En attente de la livraison semaine prochaine.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension concernant les délais de livraison. Nous sommes ravis de vous avoir apporté une solution adaptée à vos besoins. Merci également pour vos mots gentils envers Sébastien. Nous espérons que la livraison se déroulera sans encombre et que vous serez pleinement satisfait de votre cuisinière. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions une fois installée ! Cordialement, L'équipe Top Chaleur.
M
Michaël
Note : 5 sur 5
Très bon conseils de la part de Maxence, commande effectuée
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les conseils de Maxence. Merci de nous avoir fait confiance pour votre commande. Nous espérons que votre produit vous donnera entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Top Chaleur.
F
Francis
Note : 5 sur 5
impec ! c'était la solution : 1000 merci !
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Super, on est ravi que ça ait marché pour vous ! Mille mercis pour votre retour positif. Si vous avez d'autres questions ou quoi que ce soit, n'hésitez pas à revenir vers nous. À bientôt ! L'équipe Top Chaleur
L
Levray
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide, professionnel, très aimable, Au top
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci beaucoup pour vos gentils mots ! On fait de notre mieux pour être à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
D
David N.
Note : 5 sur 5
Réponse rapide et efficace
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci beaucoup pour vos gentils mots ! On fait de notre mieux pour être à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
A
Alvaro
Note : 5 sur 5
Très satisfait comme chaque fois .
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services, encore une fois. Votre fidélité est la meilleure récompense que nous puissions espérer. Merci de nous faire confiance ! Cordialement, L'équipe Top Chaleur
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