Top Chaleur se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec de nombreux clients soulignant la rapidité, le suivi clair des envois et la conformité des produits à la description. Le service client bénéficie d’un accompagnement attentif et de conseils pertinents, des échanges téléphoniques faciles et des conseillers disponibles qui expliquent les caractéristiques et aident à réaliser les commandes.La variété et la disponibilité des produits sont appréciées, avec un grand choix de poêles et des démonstrations de fiabilité par des vendeurs et transporteurs professionnels qui assurent une expérience fluide du passage de commande à la réception.
Bonjour, Merci pour votre avis très positif ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
V
Vincent
Note : 5 sur 5
Cette équipe est très compétente, autant l'accueil téléphonique ou le service après vente. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
V
Virginie C.
Note : 5 sur 5
Bonjour entretien téléphonique avec Jéremy pour une commande super bien passé au top merci top chaleur
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre avis ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
Steph S.
Note : 5 sur 5
Sav kamel au top personne très sérieuse et agréable Tony à su me conseiller pour l achat de mon poele a granules standard très sérieux livraison niquel rien à dire continuer ainsi très satisfaite de mon achat maintenant reste à faite un petit bout de chemin avec mon poele
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre avis concernant nos différents services ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
S
Sandrine
Note : 5 sur 5
Entretien téléphonique avec Kamel pour la commande d'une pièce professionnelle efficace rien à redire au top ??
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
SUPER ! Excellents conseils lors du choix du modèle. Merci Kamel, du service après-vente, pour ses excellents conseils, les références et le croquis de montage. Très satisfait de Top Chaleur. Pourvu que cela dure.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Un grand merci pour le partage de votre expérience avec notre équipe ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
P
philippe
Note : 5 sur 5
KAMEL a été très efficace et très aimable lors de la résolution de mon problème . La pièce défectueuse de la chaudière a été commandé et me sera expédiée après un diagnostic rapide . Très bon service après vente
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour ce retour concernant notre SAV. Belle journée, Camille de Top Chaleur
H
Hachille D.
Note : 5 sur 5
Jeremy a ete tres serviable et surtout tres patient... Jattends mes achats avec impatience. Je trouve neanmoins que les éléments quils a fallu acquérir alors quils netaient pas prevus et les frais de transports rendent lachat final onereux !!! Domage que les éléments lourds ne soient pas livres a domicile et non devant la porte.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour le partage de votre avis. N'hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
R
ROro N.
Note : 5 sur 5
Première commande chez vous, jeremy très aimable au téléphone à répondu à mes questions, maintenant pu qu'à attendre mon produit et voir si, sa répond à me attentes. Merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous espérons que votre produit vous satisfera pleinement ! Notre équipe reste à votre disposition pour toute question en cas de besoin. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Chantal L.
Note : 5 sur 5
Personne au téléphone très aimable et de bon conseil ,très professionnel.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pis le temps de rédiger un avis ! Notre équipe reste disponible en cas de besoin. Belle fin de journée, Camille de Top Chaleur
B
Buren
Note : 5 sur 5
personne très agréable bon conseils
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis relatif à votre expérience avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
Alexandre D.
Note : 5 sur 5
Très réactif pour une aide a l'installation .parfait
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
G
Gerard M.
Note : 5 sur 5
Avec 1/2 heure d'avance , j'ai été mis en relation avec Kamel pour la mise en route de mon poêle a granulé VULCANO , ses explications ont été claires et parfaites.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre avis ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Jean T.
Note : 5 sur 5
Je réside en Belfique, par téléphone j'ai été accueilli par Mr Geremy Étienne et je suis très content des renseignements qu'il ma fourni.de plus il m'a indiqué différents problèmes que je pourrait avoir.je le remerci infiniment de son professionnalisme Très satisfait de cette personne
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Un grand merci pour avoir pris le temps de rédiger un avis ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
F
Franc C.
Note : 5 sur 5
Kamel nous a donné de très bon conseil et à optimiser le fonctionnement du poêle barracuda 21kw en modifiant les paramètres par téléphone. SAV au top et des personnes très professionnelles et connaissent très bien leur produit. Merci encore.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Notre équipe reste à votre disposition pour tout besoin. Belle journée, Camille de Top Chaleur
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
Jeremy nous a donné de très bons conseils. Il a eu réponses sur tout nos points de questionnements. Son accompagnement a été remarquable, tout comme sa disponibilité.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Un grand merci pour votre partage d'expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaeur
F
Fournier
Note : 5 sur 5
suberpe contact avec adel !precis,concis et efficace cordialement roland
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie vivement pour votre avis ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
V
Valérie S.
Note : 5 sur 5
Merci Jérémie de votre professionnalisme sympathique!
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
P
POTHIER J.
Note : 5 sur 5
J'ai été accueilli par Jeremy Etienne ! Et je peux dire que ses renseignements, son enthousiasme et son professionnalisme ont fait que j'ai été complètement satisfaite d'avoir à faire à ce monsieur !!! Merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous restons à votre disposition pour tout besoin. Belle journée, Camille de Top Chaleur
A
Alexandre D.
Note : 5 sur 5
Équipe super sympa. Continuez comme ça.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
E
Enzo H.
Note : 5 sur 5
Comme déjà évoqué dans un précédent mail, je vous confirme que je suis très satisfait de l'ensemble des contacts que j'ai pu avoir avec votre société. En particulier d'Adel qui a été très réactif, à mon écoute, et a su me sortir d'une situation critique due à une casse transport que je n'avais pas décelée. Encore merci et je n'hésiterai pas à faire appel à vos services pour la finalisation de l'installation et vous recommander à mon entourage en cas de besoin. Mr lemaire Dossier 36902
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour le partage de votre expérience avec notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Corinne
Note : 5 sur 5
envoi d'un mail à 8h pour demander une documentation technique sur ma chaudière, réception à 9h. Ça c'est du service client. merci pour votre professionnalisme.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour concernant votre expérience client ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
S
Sandrine T.
Note : 5 sur 5
Très bon conseil de la part de Kamel qui est positif et commerçant
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Notre équipe de conseillers reste à votre disposition pour toute demande. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
jean-pierre B.
Note : 5 sur 5
je tiens à remercier Mr Kamel et son collégue pour leur réactivité lors de ma demande de produit de consommation de mon poele à granulés qui me donne satisfaction depuis trois ans avec un minimum d'entretien journalier bravo à l'équipe top chaleur
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre achat. Belle journée, Camille de Top Chaleur
F
Franco S.
Note : 5 sur 5
que dire de plus mon probleme a ete resolu dans la journnée merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Claude A.
Note : 5 sur 5
très satisfait de notre échange tel
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
F
Francine B.
Note : 5 sur 5
Tout simplement vous êtes formidables empreint d un professionnalisme au top si rare.bravo
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
C
Claude G.
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfaits de l'entretien avec Jérémy.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
C
Client
Note : 5 sur 5
Un entretien au top avec jeremy. Il est de bon conseil et connais parfaitement toutes les problématiques. Entreprise sérieuse.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
F
fredo F.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de bon conseil Merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
C
Camille B.
Note : 5 sur 5
j'ai encore eu un contact avec Kamel, il est toujours réactif et efficace. Un grand merci :)
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
E
Eric K.
Note : 5 sur 5
Très bon accueil, Jérémy tres professionnel, rappel rapidement, suivi de dossier impeccable. Deuxième commande chez Top Chaleur, très bon produit et très bon rapport qualité prix.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
B
bruno F.
Note : 5 sur 5
Malgré un problème de livraison. INDA du service commande et livraison et SAV à régler notre problème rapidement merci pour son efficacité et ça gentillesse.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
D
David
Note : 5 sur 5
J'ai passer commande chez topchaleur. Je suis comptent et ravi de la commande et des appel téléphonique. Je remercie surtout mon interlocuteur Sébastien Séon pour les explication et conseil je le trouve très compètent. Ma livraison est arrivée en une semaine Je recommande
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour le partage de votre expérience suite à votre achat. Belle journée ! Camille de Top Chaleur
C
Corinne
Note : 5 sur 5
J'ai réceptionné ma cuisinière (après contrôle de la palette intacte) sans la déballer et finalement elle était abimée. Merci à Adel et Kamel pour leur professionnalisme ; ils ont géré ce problème. Elle va m'être échangée ! En plus j'ai eu conseils et informations sur pièces complémentaires. Un Service Après Vente qui satisfait ses clients, c'est très important ! Merci Messieurs.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour suite à l'achat de votre cuisinière. Nous restons disponibles en cas de besoin. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
G
Gerard L.
Note : 5 sur 5
Apres plusieurs hésitations et grâce aux bons commentaires je me suis décidé à commander sur ce site un Poêle à granulés Vulcano Evo (commande n°100052413 ) . Et je crois que j'ai eu raison de leur faire confiance, en effet la commande à été livrée dans les temps, le service de livraison au top, le livreur a pris son temps pour déposer le poêle dans ma salle , on a contrôlé tous les deux l'état du produit qui était impeccable, enfin un prix de livraison cher mais le service attendu était là. Maintenant reste à l'essayer donc affaire à suivre.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour Notre équipe SAV se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le paramétrage de votre appareil. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
CAMPESE
Note : 5 sur 5
Bonjour Je viens de commander, après plusieurs échanges téléphoniques avec JEREMY, empreints de beaucoup de patience, d'une bienveillante compréhension, d'une excellente qualité d'écoute et de judicieux conseils, un poêle à granulés à votre société TOP CHALEUR. Merci. Cordialement Henri CAMPESE
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Notre équipe reste à disposition pour tout besoin. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
Sébastien L.
Note : 5 sur 5
SAV contacté, prise en charge immédiate avec prise de rdv téléphonique avec un conseiller le lendemain...ce dernier a respecté le rdv et répondu à ma demande, en m'envoyant la documentation demandée. Je remercie Kamel.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour le partage de votre avis ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
G
GUY C.
Note : 5 sur 5
Bonjour Suite à la commande d'un poêle godin armonnie et la réception du produit sur lequel une anomalie de transport a nécessité le changement de 4 piéces. Je remercie en particulier Jéremy, Kamel et Tony pour leur réactivité concernant les pièces endommagées qui ont été changées très rapidement. Cela fait chaud au coeur votre professionnalisme Cordialement
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Notre équipe reste disponible pour tout besoin. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Jérôme C.
Note : 5 sur 5
Après avoir reçus mon poêle à granulé pas de la couleur commandée. J'ai appelé le SAV et je suis tombé sur une personne très sympathique et professionnelle. Kamel a étais très agréable. Et on a vite trouvé une solution ensemble. Merci. ??
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, Camille de Top Chaleur
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