Avis clients de Top Chaleur

Thierry a été ponctuel, efficace, à l'écoute et de très bon conseil. En un mot : TOP Merci

Bonne information sur les caractéristiques des produits, site internet bien conçu et rapidité et bon suivi de l expédition.

rapide, soigné... je recommande

Je suis embêter avec les réglage du poêle la vitre sale au bout de 15 minutes de chauffe et les problèmes qui suivre pour être résolu un vrais bordel pour avoir un technicien qui répond au mail 1 problème par 1 problème donc pas du tout content

livraison correcte;;le transporteur a de bonne employéé .tout était trés bien

un tres grand merci a THIERRY du service aprés vente TOP CHALEUR une personne de grand coeur attentif a la satisfaction du client trés reactif avec toujours une attention et une écoute pour ma part suite a un probleme concernant mon poèle il a contacté le fabriquant et a reussi a m obtenir le remplaçement de la piéce au titre de la garantie mais il a également reussi a obtenir que cette piece puisse etre posée a mon domicile car je suis une personne trés agée et handicapée a 80% vivant seule a la campagne cette attention particuliere me va droit au coeur THIERRY est une bonne personne ce qui est rare de nos jours et ce service apres vente est tres reactif de plus mon POELE acheté en septembre 2025 fonctionne trés bien donc de la bonne marchandise je recommande TOP CHALEUR

Une tres belle écoute et Mervé a su comprendre et agir pour satisfaire ma demande. Merci de votre accompagnement.

Produit conforme Livraison très rapide, prix compétitif

Paméla a été très réactive, sympa et efficace merci!

Service client top Merve a été très réactive, livreur nickel, nous venons de l installer tout fonctionne très bien bravo

Service client très compétant et surtout très réactif ! J'ai plus avoir affaire à Pamela, très professionnel, rapide, à l'écoute du client je recommande !!

très bon sav et je remercie en particulier Thierry pour son professionnalisme, sa vitesse de reaction et ses explications claires merci encore Mr MALLET

Trés bonne écoute et bons conseils de la part de Sébastien. Je finalise mon projet et je passe commande !

Bougie reçue en une journée. Très réactif. Bravo et merci.

Très bons conseils de l assistance téléphonique. Rapidité de livraison. Nickel

Très pro. Des prix imbattables. Un contact par téléphone efficace.

très bien pour les renseignements au téléphone, beaucoup de documentation sur le site et je viens de recevoir ma cuisinière au bois . Reste à l'installer.

J'ai commandé une bougie d'allumage et elle a été livré rapidement Cette bougie n'a pas résolu le problème de mon poêle à granulés

Nous avons eu un report de date de livraison et avons dû changer de couleur pour avoir un modèle plus rapidement. Malgré cela nous avons attendu car il manquait la fumisterie. Une fois livré, poêle en panne, nous avons dû faire changer une sonde. Et pour finir pas de reprise de la fumisterie en trop rajoute par le commercial, évoquant un délai de 2 semaines dépassé ... Nous sommes déçus

Merci Mervé pour sa réactivité

bonjour j'avais besoin de renseignement pour l'installation et le choix d'un poêle à granulé. j'ai eu un rendez vous téléphonique avec un expert de top chaleur Sébastien. notre entretien a été très sympathique et constructif, j'ai eu la réponse a toutes mes questions . merci encore a Sebastien ,

Parfait, rien à redire, excellent service SAV et toujours à l'écoute pour donner des conseils et surtout rapide et efficace

Très content à tout les niveaux à recommander pour tout les achats

entreprise tres reactive ..... qqs oublies de ma part.. un coup de telephone et tt rentre dans l ordre .... soucieuse du travail bien fait en ne negligent aucune etape ...la livraison est prise tres au serieux

Bonjour A la commande maison tres reactive grand serieux pour la livraison excellent tout est parfait rien a redire Merci top chaleur L Je vous recommande vivement

Commande nickel livraison rapide

Très bonne expérience achat, de A/Z,relation client Top. Livraison avec suivi , Merci Mervé pour votre engagement.

Très bien, même lorsque l'on demande des documents, justificatifs, toujours à l'écoute ????

Commande livrée avec soins dans les délais impartis, société sérieuse que je recommande pour un achat de ce type RAS

Merci Mathias SAV pour votre retour rapide sur le module Wifi

Bonjour, Nous recommandons vivement ce site internet. L'insert livré est conforme à la descritpion, le service de livraison assuré avec minutie avec le transporteur ... Bien cordialement, Elliott

Merci à Thierry notre correspondant commercial qui m'a contacté personnellement pour m'offrir une réponse rapide et efficace pour mon problème de thermostat cassé de mon poêle à bois. Merci infiniment

J'ai eu Sebastien au téléphone, Très bon conseiller et agréable

De bon conseil et un rapport qualité prix au top

parfait et serieux c'est mon deuxieme achat

Personnel à l'écoute, compétent et disponible, je recommande

Bon contact avec Mathias Très bonne compréhension de mon problème. Explications claires Résolution du problème en direct Efficacité et courtoisie au ''top......chaleureuses''

Rapidement livré, bonne écoute. Ma cuisinière est très belle.

Le poël en lui même est très bien. Mais je cherche encore des explications quand au montage des tubes , un conseil sur des adaptateurs de diamètre du tubage. C 'est peut être moi qui est raté quelque chose, je cherche encore...

Livraison tres rapide et produit conforme