Avis clients de Top Chaleur

Bonjour Et merci à Kamel qui m'a guidé pour le réglage de mon nouveau poêle Vulcano SMS 9kw. Personne sympathique et professionnelle. J ai déjà acheté un Vulcano Evo 12kw qui me donne entière satisfaction. Merci encore à Kamel Bonnes fêtes de fin d'année à toute l équipe Top Chaleur Patrick BERTHIOT

De très bon conseil, rapide et efficace.

Ayant un doute pour l'installation de mon Vulcano , j'ai fait un mail à Topchaleur; j'ai été rappelé qq minutes plus tard par Kamel qui a solutionné/expliqué. Puis j'ai reçu des schémas très clairs par mail !! SAV incroyable =)

très réactif et sérieux

Une société au top, à l'écoute de ses clients,avec des produits de qualité défiant toute concurrence sur ses prix, merci à Sébastien pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Bonjour à chaque fois que j' envoie un mail pour une question on nous rappel très vite et à chaque fois des personnes très pros que se soit Adel ce jour ou Kamel dernièrement on aimerais avoir de telles personnes dans d'autres services merci à l 'équipe TOP chaleur vous portez bien votre nom AU TOP encore merci Madame Pastor

Kamel est au top , très gentil et toujours à l écoute. Une personne qui connaît son travail et surtout apporte des solutions. Je le recommande fortement??

J'ai a 2 reprises été pris en charge par Adel au service SAV qui a été réactif et a répondu a mes questions. Je suis a ce jour en attente des pièces pour la clôture de mon dossier "a suivre". Merci Adel Mickael Fort

Merci à Kamel de top chaleur il a su résoudre mon problème en quelques instants ! Très content du service après vente.

Très bon contact avec le technicien du SAV, lequel a une parfaite connaissance du fonctionnement de ses produits. Explications claires et précises.

très satisfaite du SAV...pièce livrée au jour indiqué par Nordine. encore bravo pour Nordine qui a su se montrer très efficace. je recommande cette entreprise.

Bonjour Très sérieux et réactif Suite à une erreur de ma part le service SAV s'est manifesté de suite on voit le sérieux Bravo c'est tellement rare je recommande ce site livraison et suivi impeccable

Bonjour, je tenais à féliciter Sébastien pour son professionnalisme et surtout pour ses conseils et le temps qu'il a bien voulu m'accorder. Etant actuellement sans moyens de chauffage depuis le mois de mai/juin il a su me proposer une solution rapide que mon installateur mandaté n'a pas été en capacité de faire. Merci, je recommande à 100% votre entreprise et maintenant je vais attendre ma commande.

Un grand merci à Kamel qui m'a accompagné dans l'optimisation des réglages de la ventilation de mon poêle avec un professionnalisme et une gentillesse exceptionnelle. Top Kamel ;-)

Merci à Kamel qui m'a appelé hors Rdv pour me guider dans les réglages de mon poêle Barracuda qui avait du"retard à l'allumage". Le SAV est très sollicité en période de chauffage, donc son appel avant le rdv prévu 5 jours plus tard a été une bonne surprise.

Un grand merci à Nordine pour avoir répondu à mes questions et réglé mon poêle Vulcano Etna. Un site à recommander.

Merci à Nordine pour ça réactivité

J'ai commandé 2 Poêles à granulés le mardi19 octobre, disponibilité chez le transporteur en région parisienne le 21, pour des raisons de convenance personnelle je demande une livraison le mardi 26. Tout est bien côté livraison. Au niveau de l'entreprise par elle-même, il faut se rendre à l'évidence qu'un achat par internet est sujet à certaines surprises ( parfois ) dans le cas de Top Chaleur la surprise est agréable, je fais beaucoup d'achats par le net mais toujours avec des fournisseurs sélectionnés et je ne sors de ce noyau qu'avec prudence et voilà une société que je rajoute à mon carnet d'adresses. Quand aux interlocuteurs. J'ai eu un contact avec Jérémy, Anaïs, aurélia Nordine et également une autre personne du service après-vente dont je n'ai pas le nom et je dois dire que ça fait plaisir d'être reçu par des personnes qui font leur métier avec sérieux et plaisir, trop souvent des mails, une fois la vente réalisée restent sans réponse ou demandent à être réitérer. Pour faire court c'est un site que je recommande. Patrick GABRIEL

Rien a redire, super personne a l'ecoute du client.. Sachant que la perfection n'existe pas... 4,9 étoiles et pas 5..?? Merci Adel

Bonjour, Nordine a été au top "top chaleur" pour le réglage de mon ETNA SMS9. Merci à lui. Philippe.

Trés compétant ,à la mesure de la qualité du produit . Merci beaucoup pour les infos

Merci Adel pour l'écoute et les conseils. Le service est parfait!

Merci à Kamel technicien. Personne très agréables et très compétentes. Après plusieurs mois de « panne » Kamel est la seule personne à m'avoir apporté une aide autre que « il faut faire un dossier ». Le problème a été résolue en 7min au téléphone.

Bonsoir, Très comptant du service après-vente suite à un défaut sur l'insert. Le problème résolu rapidement . Merci à vous pour votre réactivité. Merci également à Adel mon interlocuteur .

réaction rapide des services et professionnalisme des intervenants qui gèrent les problèmes. Nordine très plaisant et professionnel.

Merci ADEL pour votre intervention assez rapide Cordialement F.Dedome

Rien à dire, la qualité du service client est au top

kamel tres sympa et hyper reactif

Je souhaite féliciter toute l'équipe Top Chaleur ! En particulier Jérémy qui a su me conseiller parfaitement. Je recommande sans hésitation :)

Personne à l'écoute et de très bon conseil, sympathique, je recommande vivement TopChaleur.com.

Merci Nordine, réponse et information de qualité

Accueil agréable

Merci Adel de votre réactivité agréable et compétent .

Bonjour Je viens de recevoir mon poêle suite à ma commande, le transporteur ma livrer la marchandise à ma porte bien emballé comme décrit sur le site, je remercie Jérémie pour l'aide et les renseignements pour la réalisation du devis et l'expédition. Reste à le mettre en place et effectuer les raccordements et la mise en fonctionnement.

Excellent site. Parfaites prestations et infos. Un très bon suivi et d'une grande aimabilité. Conseillés technique très réactifs.

Merci à Kamel Réactif , efficace et pédagogue Très bon support technique

merci de vore réactiviter

très bon accueil service rapide merci

Jérémy a été très réactif, de bons conseils, il a apporté toutes les réponses à mes questions.

Suite à un mail et un appel téléphonique mon problème a été cerné. J'ai été mis rapidement en relation téléphonique avec Mr Kamel, qui m'a guidé de façon compétente et avec des indications claires, pour modifier et optimiser le fonctionnement de mon appareil. Ensuite il m'a expliqué, les améliorations que ces nouveaux paramètres apportaient au fonctionnement , dont une possible économie de consommation des granulés. Ce technicien est compétant et s'exprime avec calme, clarté et gentillesse, ce dont je le remercie. J.B