Avis clients de Top Chaleur

très bon sav et je remercie en particulier Thierry pour son professionnalisme, sa vitesse de reaction et ses explications claires merci encore Mr MALLET

Trés bonne écoute et bons conseils de la part de Sébastien. Je finalise mon projet et je passe commande !

Bougie reçue en une journée. Très réactif. Bravo et merci.

Très bons conseils de l assistance téléphonique. Rapidité de livraison. Nickel

Très pro. Des prix imbattables. Un contact par téléphone efficace.

très bien pour les renseignements au téléphone, beaucoup de documentation sur le site et je viens de recevoir ma cuisinière au bois . Reste à l'installer.

J'ai commandé une bougie d'allumage et elle a été livré rapidement Cette bougie n'a pas résolu le problème de mon poêle à granulés

Merci Mervé pour sa réactivité

bonjour j'avais besoin de renseignement pour l'installation et le choix d'un poêle à granulé. j'ai eu un rendez vous téléphonique avec un expert de top chaleur Sébastien. notre entretien a été très sympathique et constructif, j'ai eu la réponse a toutes mes questions . merci encore a Sebastien ,

Parfait, rien à redire, excellent service SAV et toujours à l'écoute pour donner des conseils et surtout rapide et efficace

Très content à tout les niveaux à recommander pour tout les achats

entreprise tres reactive ..... qqs oublies de ma part.. un coup de telephone et tt rentre dans l ordre .... soucieuse du travail bien fait en ne negligent aucune etape ...la livraison est prise tres au serieux

Bonjour A la commande maison tres reactive grand serieux pour la livraison excellent tout est parfait rien a redire Merci top chaleur L Je vous recommande vivement

Très bonne expérience achat, de A/Z,relation client Top. Livraison avec suivi , Merci Mervé pour votre engagement.

Très bien, même lorsque l'on demande des documents, justificatifs, toujours à l'écoute ????

Commande livrée avec soins dans les délais impartis, société sérieuse que je recommande pour un achat de ce type RAS

Bonjour, Commande traitée rapidement et échange parfait. Concernant le poêle à granulés, je ne peux pas encore donner d'avis car il sera mis en service seulement fin mars. Je n'ai pas non plus ouvert le carton, étant actuellement en pleine rénovation de ma maison ; je préfère donc le laisser emballé pour le moment. Le livreur était très sympathique. Je n'ai pas ouvert le colis en sa présence car l'emballage était en parfait état. Je pense donc ne pas avoir de mauvaise surprise concernant le poêle à l'intérieur. "Voilà la mauvaise surprise j'ai ouvert mon carton ce weekend et le poêle présente des défauts qui ne sont pas normaux, je l'ai juste positionné comme vous pouvez le voir sur la photo, je suis donc pas satisfaite"malheureusement je ne peux pas mettre mes photos. "Je rajoute que sur le site officiel les mauvais avis ne sont pas pris en compte !!! " Cordialement,

Notre poêle acheté,il y a 14 mois ne fonctionne plus, à la demande de top chaleur nous avons fait intervenir un technicien qui a constaté une anomalie sur la carte mère. Top Chaleur refuse de prendre la panne en garantie

Merci Mathias SAV pour votre retour rapide sur le module Wifi

Bonjour, Nous recommandons vivement ce site internet. L'insert livré est conforme à la descritpion, le service de livraison assuré avec minutie avec le transporteur ... Bien cordialement, Elliott

Merci à Thierry notre correspondant commercial qui m'a contacté personnellement pour m'offrir une réponse rapide et efficace pour mon problème de thermostat cassé de mon poêle à bois. Merci infiniment

J'ai eu Sebastien au téléphone, Très bon conseiller et agréable

De bon conseil et un rapport qualité prix au top

parfait et serieux c'est mon deuxieme achat

Personnel à l'écoute, compétent et disponible, je recommande

Bon contact avec Mathias Très bonne compréhension de mon problème. Explications claires Résolution du problème en direct Efficacité et courtoisie au ''top......chaleureuses''

Rapidement livré, bonne écoute. Ma cuisinière est très belle.

Livraison tres rapide et produit conforme

Tout a fait satisfait , les promesses sont tenues.

Charnière de la porte tordue, impossible d'ouvrir la porte complètement. Crochet de la tôle inférieure cassé.

Suite à un problème de connexion d'un module WiFi sur mon poêle a granulés, je me suis permis d'écrire un mail afin d'avoir plus d'informations et la manipulation afin de pouvoir réaliser la connexion, j'ai reçu un retour rapide de la part de cyrielle avec les explications et tout est rentrer dans l'ordre. Rapidité et efficacité. Merci encore

Commande facile , reglement un peu plus compliqué , tres bien dans l ensemble, merci à toute l équipe TOP CHALEUR

Cette expérience a été très agréable, les personnes avec lesquelles j'ai pu interagir pour les problèmes que j'avais avec mon poêle ont été très agréables et enrichissantes. Très à l'écoute de mes interrogations.

Le service après vente est très réactif

commande expediée rapidement , reçu en bon état , impeccable .

Mervé a apporté une réponse à ma demande

Entretien cordial avec Pamella, en attente de livraison.

Envoi rapide du poêle. Bon contact avec au Service Clients, Marvé.

Choix, prix correct et livraison très rapide. Parfait.

Bonjour monsieur Jai des professionnel au bou du fil De beau conseil en espérant un service un bon suivit je espère en achetant le poile nanza 10kw pack complet avec fumisterie arrière, j'ai eu Sébastien au téléphone qu'il ma perçoidé étendre 2 ans de garantie supplémentaire ce qui fait 4 ans pour 150 euro ht en vous remerciant mr haouas abdenour Bien cordialement.