Top Chaleur se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec de nombreux clients soulignant la rapidité, le suivi clair des envois et la conformité des produits à la description. Le service client bénéficie d’un accompagnement attentif et de conseils pertinents, des échanges téléphoniques faciles et des conseillers disponibles qui expliquent les caractéristiques et aident à réaliser les commandes.La variété et la disponibilité des produits sont appréciées, avec un grand choix de poêles et des démonstrations de fiabilité par des vendeurs et transporteurs professionnels qui assurent une expérience fluide du passage de commande à la réception.
Je suis très content de mon achat topchaleur a recommandé
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de nous recommander. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
F
Frederic J.
Note : 5 sur 5
Prix intéressants et diversité des produits. Convivialité lors des échanges téléphoniques
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos prix et la diversité de nos produits vous satisfassent, ainsi que la convivialité de nos échanges téléphoniques. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
J
Jerome J.
Note : 5 sur 5
Très bon service, rapide et efficace. Ne vends que le stock qu'ils ont.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
M
M. E.
Note : 5 sur 5
J'ai demandé des explications concernant la mise en service de ma chaudière. Les explications fournies ont été claires et précises.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos explications pour la mise en service de votre chaudière aient été claires et précises. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
M
Marie -.
Note : 5 sur 5
Achat d'un poêle à granulés - très bons conseils - à l'écoute. Je recommande fortement.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre écoute aient été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
P
Peltriaux
Note : 5 sur 5
Très bien bon site bonne marque de poêle très bon contact avec les techniciens bon conseil à l'écoute des clients bien suivi
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos poêles, de notre équipe technique et du suivi. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
A
Annick D.
Note : 5 sur 5
Très content de notre achat poêle à pelets chauffe toute la maison
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre poêle à pellets vous donne entière satisfaction et chauffe toute votre maison. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
J
JEAN R.
Note : 5 sur 5
j'ai acheté un poêle a granulés en 2023, accueil de très bonne qualité, le service après vente réagi rapidement a mes demandes pour les réglages ou dépannages. seul remarque la vitre noircit très vite au bout de 2/3 heures.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre accueil et service après-vente. Concernant la vitre qui noircit rapidement, cela peut être lié au réglage de l'air ou au type de granulés utilisés. N'hésitez pas à contacter notre SAV pour des conseils afin de résoudre ce point. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
G
Gaelle L.
Note : 5 sur 5
Très bon service , bon accueil téléphonique Livraison soigneuse arrivée avant délai prévu Je recommande
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, l'accueil téléphonique et la livraison rapide. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
Y
YL
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse !
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous reconnaissiez notre sérieux. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
J
Jose P.
Note : 5 sur 5
Cela va faire 1 an que je suis passé au chauffage par poêle à granulés. Je ne regrette pas mon choix. Les conseillers techniques sont efficaces dans leurs conseilles et très disponibles. La solution est amenée dans l'heure qui suit. Bravo.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance depuis un an ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre poêle à granulés et de l'efficacité de nos conseillers techniques. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
M
Maxime N.
Note : 5 sur 5
Vraiment des produits de qualité, et très réactif. Avec une livraison très rapide! Merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de notre livraison. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
R
Romuald P.
Note : 5 sur 5
Au top je recommande
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour et votre recommandation ! Cela nous fait plaisir. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
M
MAMYNA
Note : 5 sur 5
Très bon poil cela fait un an que nous l'avons et nous sommes extremement satisfait. De plus notre commercial était vraiment très gentil et nous à tout bien expliquer je recommande sincèrement cette société de vente de poil à pelle.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre poêle vous apporte entière satisfaction et que notre équipe ait su bien vous accompagner. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
J
Johan K.
Note : 5 sur 5
L'expérience d'achat avec top Chaleur a été bonne sur plusieurs points : Ils sont disponibles facilement et rapidement. Ils sont de bons conseils car j'étais parti sur un poêle qui ne correspondait pas à mes besoins et ils ont su me conseiller le poêle parfait pour mes besoins. Le suivis est très bon, car du paiement jusqu'à la livraison nous sommes avertis pas e-mail ou par téléphone et les dossiers sont bien suivi et bien transmis entre eux. Une société fiable et proche de ses clients.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour ce retour détaillé et très positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Top Chaleur ait été à la hauteur de vos attentes, du conseil à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans le choix du poêle idéal. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
W
Willy C.
Note : 5 sur 5
Très bonne société avec un très bon service, des prix compétitifs et une assistance toujours présente et de qualité. Que du bonheur.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services et de nos prix. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter ! Cordialement, L'équipe Top Chaleur.
M
M T.
Note : 5 sur 5
Prix imbattable, conseils sérieux et informés, livraison soignée et extrêmement rapide. C'est le deuxième poêle que j'achète chez Top Chaleur (pour chauffer une dépendance). Le premier est toujours en parfait état trois ans après son achat. Et, pour l'avoir expérimenté, le service après-vente est de très bonne qualité.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour très positif ! Nous sommes ravis que vos deux poêles vous apportent entière satisfaction, et que vous ayez apprécié nos conseils, la rapidité de la livraison et la qualité de notre service après-vente. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
B
BILLOT
Note : 5 sur 5
Achat d'un poêle à pellets et ses tuyaux. Tout s'est très bien passé, rapport qualité/prix très convenable, rapidité de livraison et surtout, qualité d'coute et de renseignements lors de l'achat
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été positive, tant pour la qualité de nos produits que pour notre écoute et nos conseils. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
S
Sandrine C.
Note : 5 sur 5
Bon conseil, rapidité et prix
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos conseils, la rapidité et les prix. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
P
panto
Note : 5 sur 5
Très bonne société, bon service après-vente, excellent bonne équipe
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service après-vente et de notre équipe. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, nous sommes là pour vous. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
I
indra F.
Note : 5 sur 5
Ma demande à été traitée rapidement malgré que ce soit pas la réponse attendu
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre demande ait été traitée rapidement, même si la réponse n'était pas celle attendue. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat , le poêle mixte est très bien chauffe super bien et de plus , l'équipe commerciale est très compétente et sympathique .
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre poêle mixte et de notre équipe. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
S
SZYMAKOWSKI
Note : 5 sur 5
Achat du poêle sur le site internet en plein mois d'août avec paiement en 10 fois sans frais, impeccable. Retrait en drive au Chambon dans les délais avec un super accueil . Mise en route il y a deux semaines sans souci. Très satisfait
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé, de l'achat à la mise en route, et que vous soyez satisfait de votre poêle. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
S
sophie
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mon poêle, j'avais plusieurs questions pour l'installation ...j'ai eu une réponse rapide et efficace .Une équipe très a l'écoute
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre poêle et de notre assistance pour l'installation. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
C
Corinne V.
Note : 5 sur 5
Très bon poële, entièrement satisfaite!
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre poêle. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
H
H.E
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfait de notre commande. Le bémol était le temps de livraison. Mais livré et posé où nous voulions. Nickel. Nous avons recommandé à tout notre entourage.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande ait répondu à vos attentes, malgré le délai de livraison. Merci également pour votre recommandation à votre entourage. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
C
clienteDaniel
Note : 5 sur 5
je suis entièrement satisfait de l'achat de mon poêle chez Top chaleur , société de professionnel qui s'occupe de ses clients , la livraison s'est déroulée sur rendez vous .
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de votre poêle. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
J
Joel
Note : 5 sur 5
J'ai commander un poil à granules ( Poêle à granulés extra plat Mini ) lors du transport celui ci met arrivé défectueux. Son remplacement à eu lieu sans aucun problème avec un simple échange téléphonique. Je l'utilise depuis maintenant deux mois il correspond parfaitement à mon souhait. De plus il est esthétique .
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le remplacement de votre poêle ait été rapide et que vous en soyez pleinement satisfait. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
F
fabien R.
Note : 5 sur 5
J'ai fais l'achat de 2 cuisinières à bois de marque différentes pour 2 espaces différents. J'ai été bien conseiller par rapport à mes contraintes techniques et pu découvrir une marque que je ne connaissais pas qui correspond entièrement à mes besoins. La commande et la livraison ont été rapide et impeccable. J'ai aussi apprécié les notice pour l'entretient et le nettoyage de la cuisinière.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des cuisinières adaptées à vos besoins et que la commande et la livraison se soient bien déroulées. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
M
Marc Z.
Note : 5 sur 5
Vendeur de bon conseil, sav au top et prix très compétitif Je recommande fortement top chaleur
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos conseils, du SAV et de nos prix. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
S
Sebastien Q.
Note : 5 sur 5
Achat d'un poele + kit de fumisterie. J'ai pu avoir des échanges en amont pour bien valider mon choix. J'ai par la suite échangé avec eux pour l'installation puis suite à la mise en route afin d'affiner les réglages. L'équipe est réactive et c'est agréable de ne pas se sentir seul.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos échanges et notre accompagnement tout au long du processus d'installation. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
X
xavier H.
Note : 5 sur 5
La commande c'est bien passé ainsi que la livraison le matériel conforme à la commande.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande et la livraison se soient bien déroulées et que vous soyez satisfait du matériel reçu. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
B
ButezB
Note : 5 sur 5
Commande ok, livraison avec un du retard ok (mais ce n'était pas urgent), installation (fait pas moi même), pas de notice d'installation mais ok pas compliqué à comprendre, Modèle choisi Top, dans une pièce de 35M2, ça chauffe dur, esthétique très bien, ventilateur très silencieux, entretien facile. Ma note : 9/10.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre poêle et de ses performances. Si vous avez besoin d'assistance, nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
X
xavier M.
Note : 5 sur 5
2eme achat chez top chaleur, je suis très content des produits et du service client à chaque fois présent pour la mise en route des appareils. Je recommande vivement ?
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service client à chaque achat. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
L
louis
Note : 5 sur 5
poele pellet etna luxe 16-kw en cours installation .Tres bonne societe service commercial ok et livraison rapide propre
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se passe bien pour l'installation de votre poêle Etna et que vous soyez satisfait de notre service commercial et de la livraison. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
C
Client M.
Note : 5 sur 5
Malgré en retard de livraison, nous sommes plus que ravi de notre nouveau poêle à pellets et du service de top chaleur.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre poêle à pellets malgré le retard de livraison. Si vous avez besoin d'assistance, nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
C
CL
Note : 5 sur 5
Nous avions acheté un vulcano en 2020. Preuve que l'expérience fut concluante : nous venons de racheter un Giulia exo cette semaine. Etna fait de bons produit au bon rapport Q/P servi par une distribution TopChaleur... au top !
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos poêles Etna et Giulia, et de notre service. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
Y
Yvon
Note : 5 sur 5
Bon qualité, bon prix bonne service!
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité, du prix et du service. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
S
Simontemplar59
Note : 5 sur 5
J'ai acheté 3 poêles chez eux et j'ai toujours été content du service rendu. Rapport qualité/prix imbattable.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de nos poêles et de notre service. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
J
JPHILIPPE G.
Note : 5 sur 5
Parfait tres efficace
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de l'efficacité de votre poêle. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
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