Top Chaleur se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec de nombreux clients soulignant la rapidité, le suivi clair des envois et la conformité des produits à la description. Le service client bénéficie d’un accompagnement attentif et de conseils pertinents, des échanges téléphoniques faciles et des conseillers disponibles qui expliquent les caractéristiques et aident à réaliser les commandes.La variété et la disponibilité des produits sont appréciées, avec un grand choix de poêles et des démonstrations de fiabilité par des vendeurs et transporteurs professionnels qui assurent une expérience fluide du passage de commande à la réception.
livraison impeccable facilité d'usage et efficacité. Consommation raisonnable
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant votre expérience avec notre enseigne. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
X
Xavier B.
Note : 5 sur 5
Achat d'un poêle Etna. Livraison très rapide grâce à la fluidité de communication avec le service client tant sur le choix produit que pour les modalités de paiement. Le poêle est de qualité : construction robuste, esthétique et facile à installer. Un site à recommander.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos produits et nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
N
Noleen
Note : 5 sur 5
Super ! Très bonne expérience.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Madame C.
Note : 5 sur 5
Jérémy est très à l'écoute de ce que l'on recherche, donne de bons conseils. Merci beaucoup
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
S
S M.
Note : 5 sur 5
Suite à mon achat chez Top Chaleur, je partage mon expérience sur le produit ETNA. Très satisfait de son esthétique, de sa production de chaleur et de sa facilité d'entretien. Je recommande les produits Top Chaleur
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation concernant nos produits ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
L
Laetitia A.
Note : 5 sur 5
Super content de notre achat économie d électrice réalisée chauffe très bien facile d utilisation merci à l équipe qui réponde présent en fonction des besoins
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
L
LO C.
Note : 5 sur 5
je veux remercier Nordine pour la diligence dont il a fait preuve en ce qui concerne l'envoi de la natte ,pour mon poele monza.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
G
gerard C.
Note : 1 sur 5
commande d un poêle sur le site noté stock important livraison rapide 1 a 2 semaines sa fais plus d un moi toujours aucune date de livraison
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous tenions une nouvelle fois à nous excuser pour l'expérience insatisfaisante que vous avez rencontrée concernant nos délais de livraison retardés, dus à la pénurie mondiale de matières premières que subissent nos fournisseurs. Notre service client m'informe avoir tenté de vous joindre pour vous tenir informé de l'avancé de votre commande. N'hésitea pas à le recontacter. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
O
OLIVIER G.
Note : 5 sur 5
puissance du poële ok prix des plus intéressants facilité d'utilisation du poele chauffe rapide en plein hiver consommation normale de granulés, moins de 300kg pour tout l'hiver! entretien et nettoyage facile.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation concernant nos produits ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
D
Dufresne
Note : 5 sur 5
Accueil très sympathique et compétent
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
D
dehaine
Note : 5 sur 5
livraison largement respectée dans le délai défini ,le livreur très consciencieux qui nous a laissé le temps de vérifier notre poêle
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de lire votre satisfaction suite à votre achat. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
Tres satisfaits de notre achat sur le site top chaleur
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de constater votre satisfaction à tous les niveaux suite à vos achats. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Jean-Luc D.
Note : 5 sur 5
Un site parfait, avec des réponses rapides et professionnelles. Je vous le conseille.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant votre expérience avec notre enseigne. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
H
HUPIN
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et avec soin directement chez nous.tres content de notre achat . Mise en service très simple.Sav au top pour quelques questions d utilisations et de réglages..je recommande top chaleur
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la recommandation de nos services et nos équipes ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
P
Pascale C.
Note : 5 sur 5
Après notre entretien téléphonique j'ai trouvé cette personne très sympathique et patient aux questions que j'ai posé et donc les réponses mon été très positif je vous remercie pour l'appel qui a été plus que favorable et je recommande cette qui se nomme Sebastin grand merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Miss P.
Note : 5 sur 5
Commande passée hier, Dans l attente de mon poêle Service très à l écoute et très réactif. Parfait pour le moment. Merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Carlos H.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et un service après vente impeccable. Simple et efficace. Merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes et nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
Alain F****
Note : 5 sur 5
depuis la prise de commande, à la livraison, puis le réglage à la mise en service de mon appareil de chauffage Etna, les divers contacts ont été vraiment tous précis, chaleureux et sympathiques. En bonus le technicien m'a aidé à régler un autre appareil que j'avais acheté à la concurrence dont le SAV ne m'avait jamais répondu. Un grand merci à toute l'équipe Top Chaleur. Je recommande vivement Alain
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de constater votre satisfaction à tous les niveaux suite à votre achat. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
Simple rapide répond à tous , bravo merci
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
Michel
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un poêle à granulés cayenne 14kw il y a un an et j'en suis très satisfait et en plus il y a une équipe au top qui vienne de me remettre mon poêle à zéro. Merci à Paul et Nordine très réactif Cordialement
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
B
Bachorz
Note : 5 sur 5
Des conseils précieux qui m'ont permis de faire installer un poêle étanche. Seule solution pour ma résidence qui fait plus de 15m au faitage. Merci
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Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant votre expérience avec notre enseigne. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
B
bost
Note : 5 sur 5
je suis très satisfaite de mon poêle à granule il me garantie une température très agréable dans ma pièce de 40 m2
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre produit. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
Aurélie
Note : 5 sur 5
Poêle achetée chez top chaleur , le conseiller Jérémie nous a très bien accompagné nous sommes ravis de cette achat, je recommande
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Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes et nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
G
graux
Note : 5 sur 5
Équipe au top, bon produit
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
M
MARCADAL
Note : 5 sur 5
Très satisfait du chauffage acheté chez top chaleur l'an dernier. Très bon rapport qualité prix et très bon SAV. Problème de connexion wifi traité dans les 5mn durant mon premier appel téléphonique. Bilan sur la consommation annuel = - 450 par rapport à l'année précédente avec mes chauffages électrique à inertie. Rien de plus à dire, si ce n'est que je ne regrette pas du tout mon achat.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre enseigne ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
Nous avons passé un hiver agréable avec nôtre poêle à granulés, il a chauffé toute la maison sans qu'aucun radiateur ne soit allumé (longère de 120m2). Le SAV est compétent et très réactif. Merci Top Chaleur
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire votre satisfaction concernant notre service après-vente. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
Top Chaleur, que du bonheur !! Service et personnel de grande qualité, produits et prix incomparables . Top Chaleur, l'incontournable.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant votre expérience avec notre enseigne. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
F
francis D.
Note : 5 sur 5
Top chaleur toujours à l'ecoute De ces clients Je les remercie F.D
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
G
Géraldine P.
Note : 5 sur 5
Super produit à prix défiant toute concurrence. Équipe réactive et sympathique. Livraison rapide
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Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de constater votre satisfaction à tous les niveaux suite à votre achat. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
John B.
Note : 5 sur 5
Choix variés, rapport qualité/ prix plus qu'intéressant, service après-vente impeccable, service livraison rapide et sécurisé. Recommande à 100%.Une chaudière pellets il y a 2ans et un poêle l année dernière. Vraiment rien à redire. Merci à Topchaleur et toute l équipe. John, Belgique.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre enseigne. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
P
philippe C.
Note : 5 sur 5
Bonjour Produit de qualité Commercial et sav à votre écoute Ne changer rien
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Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation concernant nos produits et services ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
Beau produit , facile à installer, à utiliser ! Marche très bien. Je suis super contente.
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Bonjour, Je suis sincèrement heureuse de constater votre satisfaction à tous les niveaux suite à votre achat. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
J
Jael
Note : 5 sur 5
Bonjour, problème de sonde résolu après une prise en charge du SAV. Merci aux techniciens pour leur gentillesse et professionnalisme.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire votre satisfaction concernant notre service après-vente. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
F
Fabian J.
Note : 5 sur 5
Je recommande Topchaleur, très sérieux et de très bons conseille sur le choix, avant d'acheter il faut sonner et aucune mauvaise surprise après.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la recommandation de nos services et nos équipes ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
N
N.Le D.
Note : 5 sur 5
Agréable et très réactif! Merci Nordine.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant notre équipe technique. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
L
loanne
Note : 5 sur 5
Très réceptif et réactif à la demande .Je recommande sans hesitation
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes et nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
A
Alexandre P.
Note : 5 sur 5
Agréable, conseils constructif
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Je suis ravie de lire la satisfaction de vos échanges avec notre équipe. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
D
DANIEL
Note : 5 sur 5
Après un 1er contact en janvier dernier pour qq infos, commande passée aujourd'hui auprès de Jérémy pour un modèle Cayenne 14kw. Aimable, respectueux du client, professionnel, précis, achat réglé en 5 minutes. Totalement satisfait, Je n'en attendais pas moins d'un site autant renommé. Merci Jérémy.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la recommandation de nos services et nos équipes ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
C
Caron
Note : 5 sur 5
Jeremy Étienne a été très réactif, professionnel et à l écoute. ILa succédé à Sébastien (en congé cette semaine) avec qui j ai fait toutes les,recherches pour trouver l appareil adapté au local.patient clair chaleureux . J en suis zu stade de la commande A suivre
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe ! Bonne journée, Camille de Top Chaleur
N
Nico
Note : 5 sur 5
Explication de Kamel au top ! rapide, précis et sympa ! je recommande !
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Bonjour, Merci pour votre confiance et la recommandation de nos équipes et nos services. Bonne journée, Camille de Top Chaleur
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