Avis clients de Top Chaleur

Suite à deux achats consécutifs (cuisinière à bois et poêle à pellets) je suis pleinement satisfait de ces acquisitions.ces achats étaient destinés à remplacer deux éléments de chauffage plus ancien ,la différence de rendement est surprenante et la consommation de combustible nettement inférieure. Je n'avais aucune expérience sur les chauffages à pellets ,j'ai vraiment été surpris par l'efficacité de ce mode de chauffage . Par ailleurs l'installation et l'utilisation reste relativement abordable. Le conditionnement à la livraison était parfait,(il convient juste de prévoir des moyens pour la manutention). Pas de problèmes avec Top chaleur ,cet achat à été conforme à mes attentes.ils ont été présent à chacune de mes sollicitations. Je reste à ce jour satisfait en tout point.

J'ai contacté top chaleur qui m'a très bien renseigné sur les poêles a granulés en me demandant mes besoins et ils ont déterminé le produit qui convenait le mieux a ce dont j'avais besoin.

bonjour, livraison rapide , renseignements telephoniques precis , poele conforme a mes attentes, facile a allumer, bonne autonomie, reglages performants.

Tres bien. Fonction tres bien

Tubage arrivé rapidement. Contact facile et interlocuteur très compétent. Merci!

Problème d excès de pelets dans le creuset . Le réglage à été effectué par vos techniciens et je les remercie.

Très satisfait des deux poêles achetés Des économies réalisées grace aux conseils lors de la prise de commande Un sav au top pour la commande de bougies Je conseille top chaleur

Échange rapide et fluide avec les commerciaux en ligne Livraison rapide et soignée

Très bons conseils reçus,service apres-vente très très réactif en cas de soucis. Une solution est trouvée dans la journée (surtout en plein hiver)

J'ai effectué ma commande directement sur le site internet Un commercial m'a rappelé pour me faire confirmer car un élément de ma commande lui paraissait étrange et il avait raison, je m'étais trompé de référence, après rectification ma commande est bien arrivée

Très bon produit Et personnel à l écoute et réactif

Efficace, rapide et pro

Je recommande vraiment top chaleur, un choix très large, une livraison très rapide et un montage aussi

Bandes d'incapables

Très bon service, appel téléphonique pour avoir des informations complémentaires sur l'achat d'un poêle avec tous les équipements nécessaires. De très bons conseils et réactif. Je recommande fortement.

Bonjours, très bonne entreprise avec un suivi client je suis à mon 2ème poêles a granules Roméo achetés chez top chaleur livraison du 1er en 4 jours et le 2ème en1 mois rupture fournisseur , Les poêles sont très emballés sur palette dosseret

Reçue la livraison rapidement et conforme à ce que j'avais commandée. Le Produit convient parfaitement.

Commande datant de 2023, nous avons un peu de recul. Tout s'est très bien passé avec la commande que nous avons fait par téléphone avec un vendeur pour un poêle à granulés et son évacuation. Nous l'avons raccordé de suite et il s'est avéré qu'un cordon plat électrique était abîmé. Après appel au sav, ils nous ont envoyé le cordon de remplacement très rapidement. Nous sommes très satisfaits.

Au top !!!!!

Notre commande a été livrée dans les temps, le produit a un très bon rapport qualité prix, les personnes que nous avons eu en ligne étaient très agréables et surtout efficaces et compréhensives face a notre demande.Merci

Matériel (poêle) de très bonne qualité. Etablissement de bons conseils et respectueux du client

Commerciale super agréable et pro, bonne compréhension de mes besoins et du matériel rapidité de commande

J'ai acheté un poêle premier prix et je ne suis pas déçu. J'avais besoin de conseils techniques et le SAV à toujours répondu présent. Ils font même des expertises après pose qui confirmer la conformité. Ils connaissent bien leurs produits. Expérience très positive.

Toujours à l'écoute produits au top ??

entreprise très bien ,personnel très reactif

J'avais déja noté ce pro 5 étoiles à l'achat. Des conseils avant et après l'achat. Des aides et des explications au téléphone. Un sav réactif. Des produits puissants et accessibles. Je suis très satisfaite de mon produit et de ce professionnel.

bonjour c'est la deuxième fois que l'on commande chez top chaleur très content du service.Cordialement.

Parfait très bon prix bon produit et très bon service client pour des questions et information

Contact avec l'entreprise facile. Accueil agréable. Envoi dans de bonnes conditions. La cuisinière à bois est magnifique. Les circonstances font que nous venons juste de l'installer, donc à voir pour l'utilisation ultérieurement... Achat début 2023.

Personnel de très bon conseil au téléphone se qui nous évite de faire des erreurs dans notre commande, délais de livraison respecter, on est informé de l'évolution de notre commande. Matériel reconditionné de très bonne qualité.

Le service après vente est vraiment lamentable car nous avons un moteur hs mais avant de savoir la panne, il a fallu vérifier des choses, pas du tout faisables pour un particulier, dangereuse avec l'électricité

Choix, écoute, explications...Top!

Je suis heureux que nous ayons choisi TopChaleur. Nous avons ensuite acheté 2 poêles à bois de chez TopChaleur dont je suis extrêmement satisfait. Un poêle à bois dans la cuisine et un poêle à bois dans le salon. La livraison s'est parfaitement déroulée. Je peux donc recommander TopChaleur à tout le monde si vous avez besoin d'un radiateur.

Service client réactif et de qualité. Les prix sont compétitifs. Je conseille même si la livraison a été plus longue que prévue.

Poele de très bonne qualité et livraison rapide

Bien conseillé..déjà client et satisfait

Très bon site, produit pas cher et réponse des conseillers très rapide par téléphone ou par mail. Je recommande

Je n'arrivais pas à sortir une plaque lors du nettoyage du poele et le SAV a été formidable car ils m'ont envoyé une vidéo et j'ai réussi à sortir la plaque et la remettre et j'en ai profité pour d'autre renseignements Je suis trés satisfait du poele qui chauffe bien depuis 2 ans et jamais de soucis de fonctionnement SAV trés rapide lorsqu'on les appelle et trés professionnel et ils m'ont dit de ne pas hésiter à les appeler en cas de soucis Plusieurs vidéos sont sur le site et qui nous aideront bien en cas de panne

Très bon rapport qualité/prix

Notre poêle à pellets fonctionne impeccablement bien, pour plus de confort je lui ai adjoint un thermostat d'ambiance qui régule la puissance de flamme automatiquement ( le top ) !. Je n'ai eu qu'un seul petit souci, ma télécommande a rendu l'âme d'un seul coup, j'ai passé un coup de fil au SAV de TOP CHALEUR, 48h après j'avais ma nouvelle télécommande. Je suis très satisfait de mon achat et de TOP CHALEUR