Avis clients de Top Chaleur

Beaucoup de choix, aide pour calculer la puissance du fourneau adapté à la pièce. Personne au téléphone qui prend le temps d'expliquer, à l'écoute, de bons conseils, Concernant la livraison, vous avez le choix entre plusieurs dates, Le livreur a pris le temps pour que j'ouvre le colis, J'ai déjà commencé à parler de vous.

Nous avons eu un excellent suivi de la commande à la livraison. Pour un premier gros achat sur internet, nous sommes ravis.

J'ai acheté une cuisinière à bois chez eux, super livraison dans les temps indiqué. On chauffe la maison (200m2 ancien) avec.

Le produit correspond bien à notre demande Bons conseils Livraison sans souci - Chauffeur agréable et disponible

Top chaleur a été à chaque fois de bons conseils, très souple aussi quand je me suis trompé d'accessoires. Le Sav a été efficace aussi lors d'un souci esthétique sur le poêle à granules. Très satisfait et en plus l'agence n'est pas trop loin de chez moi.

Poêle à granulés vulcano sms Livraison rapide et très bien emballé Correspond parfaitement à mes attentes Sav au top pour la mise en service Je conseille sans aucun problème

Bonjour, livraison dans les temps. Lorsque nous rencontrons un problème ou une difficulté, une personne est toujours là pour nous répondre, c'est rassurant. Chaque année, nous recevons avant l'hiver des informations pour utiliser au mieux notre poêle à granulés.

Grand choix de poêle et de chaudière à des prix honnête. Sav très efficace avec des personnes compétentes. A recommander.

Achat sans surprise,et surtout bien renseigné, merci l'équipe

J'ai acheté le poêle à granulés 12kw, il est top, couleur noir et blanc, chauffe sur super bien, la chaleur est bien répartit sur les 80m2 Livraison rapide.

A plusieurs reprises, j ai téléphoné , j ai toujours été bien reçu, des explications claires et un accompagnement sérieux et rapide, pour le montage de l appareil ainsi que les réglage . Je conseille donc cette entreprise . Content, je vais racheté un deuxième appareil pour mon fils qui va emménager dans une ancienne ferme. Filicitation à toutes l équipes, continuez à être sérieux, merci.

le bonheur est simple comme un coup de fil chez vous! excellente prestation du SAV et des conseils ! BRAVO et MERCI

Super content de mon achat. De tres bon conseils de la part du conseiller. Seul point négatif délai d'attente un peu long entre la commande et la livraison. Mais sinon au top... Je recommande vivement top chaleur pour leur professionnalisme.

très bonne écoute avec les techniciens et bons poêles efficaces. Merci à toute l'équipe

j'avais pris un risque en achetant un poele par internet.Je suis assez méfiant. Le prix étant intéressant ,j'ai effectué l'achat d'une poele à bois. Il est de qualité et répond exactement aux caractéristiques décrites. Il est installé et fonctionne très bien.

très satisfait de ma commande , suivi de commande et livraison parfait, très bon poêle fonctionnement et chauffe, le top

Franchement nickel

Très satisfait de ma dernière commande

Poêle qui correspond à nos attentes, et schéma d'installation précis et compréhensible ! Technicien de bons conseils concernant le choix du poêle et ses accessoires. Nous recommandons !

le conseiller très aimable et efficace . Toutes mes questions étaient répondues.

Bonjour, nous avons acheté un poêle à granulés Vulcano Etna EC. Nous avons eu de la part de Top Chaleur de très bons conseils pour le choix du modèle. La livraison s'est bien passée . La mise en route a été rapide et efficace. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Nous remercions tout particulièrement Monsieur Étienne du service commercial mais aussi Madame Bonnet du SAV qui sont réactifs et efficaces. Top Chaleur est un site sérieux que nous recommandons vivement !

Nous sommes super contents de notre cuisinière nordica maoilica. Elle nous ravis et nous adorons cuisiner dessus. Très satisfaits de la prestation de top chaleur après quelques erreurs de produits pour la fumisterie mais excellente réactivité du service livraison pour nous fournir les éléments manquants. Nous recommandons vraiment ce site.

Nous avons eu une bonne écoute téléphonique et de bons renseignements. Ensuite la commande et la livraison c'est fait sans soucis et rapidement. Nous recommandons plus plus. Preuve en est qu'on envisage l'achat d'un deuxième poêle.

Après avoir acheté une petite cuisinière à bois, et compte tenu du délai de livraison conséquent en cet automne, nous avons opté, avec les conseils d'un conseiller, pour un autre modèle plus rapidement disponible, légèrement plus cher, mais surtout de meilleure qualité. Nous ne regrettons pas ce choix et tenons à remercier Top Chaleur pour ces conseils avisés. Aujourd'hui, avec son premier allumage, nous savourons notre petit bijoux de cuisinière.

Très bon accueil téléphonique, réactivité, bon conseil.

Rapidité. Emballage parfait matériel commandé très bien bien protégé."Le service clientele est au top. Très compétent

J ai fait l acquisition d un poêle hydro etna il chauffe tout ma maison même l étage j en suis très ravie

Reçu rapidement et très bien emballé Poêle a granule étanche 7.82 kw + kit de conduit. (Facile a mettre en place) Commande sur internet et payé en plusieurs fois. Très pratique. rappelé le lendemain pour m'annonce qu'il était en rupture et que j'aurais la gamme au dessus pour le même prix. Qualité prix très bien .facile d'utilisation, programmation ,mis en marche a distance(avec la carte Wi-Fi) Déclenché au travail arrivé avec une maison chaude. Pas bruyant, économique . Chauffe très vite . Perso le SANAA 7E Je recommande top chaleur, réactivite,très professionnel, de bon conseil .merci à toutes l'équipe.

Rien à signaler un super contact des personnes sérieuses et impliquées après une panne de mon poêle à granulés il m'ont réchauffer le cœur et la maison ????

facile d'utilisation

Très bon rapport avec le personnel

Vendeur au top , mon poêle à granulés fonctionne parfaitement.

J'ai acheté 3 poêles à granulés Je fais acheter à Mon frère vient également d'acheter un insert granulés Je pense que 4 produits acheté chez vous font là raison de mettre 5 comme note Le cas contraire je n'aurai acheté 1 seul poêle Cdt

L'an passé, j'ai commandé un poêle à pellets et un kit ventouse bofill. J'en ai été très satisfait et comme cette année il me fallait un autre poêle à pellets pour une autre habitation, j'ai passé la même commande. Eh bin top chaleur s'endort sur ses lauriers et maintenant c'est n'importe quoi. Le kit boffil n'est pas identique à celui de l'an dernier, mais que à l'arrivée. D'ailleurs, sur le schéma de montage, c'est exactement le même que l'an dernier. Donc cette année, le kit ne comprend pas le manchon de raccordement du tuyau d'air. Réponse de top chaleur, c'est noté dans la facture. Ah super, une fois que t'as payé t'es informé qu'il n'y a pas la même chose que dans le dernier kit et que si tu le veux, ca va te coûter plus de 25€, génial… Pour le chapeau du tuyau de sortie, c'est plus un chapeau mais juste une grille, qui d'ailleurs doit bien prendre de la flotte lorsqu'il pleut. Réponse de top chaleur, ah oui on a changé, et non ca ne prends pas l'eau on a fait des tests. A mon avis, vu la configuration du truc, si ça prend pas l'eau c'est que les tests ont été faits en intérieur… Bref, deux commandes faites et il n'y en aura jamais une troisième. Très déçu du sav… Édit suite réponse topchaleur : C'est la ou on voit, effectivement, que ceux du sav, qui répondent, ne sont au courant de rien des ventes et donc des clients. J'ai passé une seule commande, avec le poêle ET le kit. Bizarrement, ça contredit votre explication. De plus, quand j'ai appelé, j'ai eu une personne du sav qui m'a dit qu'ils ne l'avaient pas mis car pas en stock au moment de l'expédition, mais que si je le voulais fallait que je paie pour l'avoir. Euh, c'est pas un peu le bordel chez vous? Il faudrait se mettre d'accord avec vous même, ça serait pas mal. Pour ce qui est du chapeau d'évacuation remplacé par une simple grille, si à l'usage ça se remplit d'eau, ça prouvera que j'avais raison…

Entreprise très réactive

toujours présents dès que nous les appelons pour un problème. Nous somme toujours rappelés dans la journée

Équipe disponible et professionnelle, sympathique, bons produits. Je vous souhaite la réussite dans vos projets et bonne chance !

très bon produit. conseil au top je recommande ce site

J'ai acheté une bougie d'allumage via le site sans aucune difficulté et j'ai aussi reçu un appel téléphonique pour constater ma demande et proposer d'aider au besoin ??

J'ai acheté mon poêle à bois chez Top Chaleur et ne suis pas déçue. Très bon rapport qualité/prix, livraison fiable et rapide. Le service clients existe et réponds aux question. Bonne expérience, je recommande.