Avis clients de Top Chaleur

Très bien, s a v très a l'écoute pour le dépannage. en ca d'envoies de pièces de rechange très rapide. je recommande

Adel est très sympa, très pro. BRAVO merci

Commande passée avec Jeremy par téléphone, nous a bien conseillé, en attendant de recevoir notre commande. En espérant que tout sera conforme. Merci

Super les informations technique et la gentillesse de Adel

suite a un soucis de conformité , celui ci a ete reglé dans la journee merci a ADEL pour sa reactivité .merci d informer aussi les acheteurs qu il y a un peu de delai de livraison.

Très satisfait. Vraiment très sérieux. Et merci à Adel de sa gentillesse et de son professionnalisme

Nous sommes vraiment très satisfait du sav Qui a été très réactif Et nordine très patient pour l installation du module Merci beaucoup

je vous conseil de ne pas acheter sur ce site. j'ai commander et payé dans son intégralité un Poêle à granulés étanche Tendenza 8kW blanc le 8 décembre 2021 j'en ai reçu un avec la vitre cassée qui à été aussitôt retourné. depuis j'attend toujours la livraison de mon appareil. Le pire c'est que sur le site on vous promet une livraison de 1 à deux semaine. j'appel toutes les semaines mais ils sont incapable de me donner une date de livraison.

Action réaction, merci Adel, Livraison très rapide sur l'Alsace, emballage soigné livreur au top. Et une question pour le montage de la tuyauterie de mon poêle auprès d'un technicien du site excellent. Je recommande vivement. Véronique .

Sébastien sais vraiment un commercial rien a dire tres satisfait de lui

Pris en charge et réactivité parfaite, un poêle défaillant reçu et reprise acte par top chaleur Merci Adel

Merci à ADEL pour sa réactivité et son professionnalisme

j 'ai eu le Technicien Abdel et il a été clair et de bons conseils top

j'ai rarement vu un service aussi réactif et de qualité. un clin d'œil pour Jérémy pour tes précieux conseilles.

Merci Adel Explications très claires. Merci également pour votre accompagnement très professionnel . Notre poêle fonctionne de nouveau après 14 jours de non utilisation. Bien Cordialement M. et Mme FREIS

Bonjour,à vous tous merci pour Mr Adel pour son appel téléphonique et les conseils bonne continuation merci Cordialement.

Nous avons eu Adel au téléphone et il a été à notre écoute il nous a aidé à régler notre poêle à granules très gentil et compétent merci

Très bon accueil et disponibilité. Sébastien a été professionnel.

Très satisfait de tous les conseils grâce à l intervention dE Adel qui as était au top très pro ces conseils on était très utile et c est super, si je devais rappeler top chaleur je demanderai Adel . Alors encore merci ! Et top chaleur au TOP ??

tres content de mon experience avec top chaleur lors de la mise en services les conseils d adel ont ete tres precieux un grand professionnel a votre ecoute

très bonne réactivité , très professionnel , bon contact , parfait .

Merci beaucoup Adel, Personne sympathique et professionnel. Je suis satisfais du service. Bravo ??

Service après vente rapide et efficace. Merci . ??

Bonjour...j'ai eu un très bon contact dans 1er temps avec un monsieur (connais pas son prénom) pour l'achat de ce poêle d'expo....ce que je peux dire, est que j'ai vite oublié les éraflures en voyant ce poêle une fois livré ( je pense que je devrais être heureux avec)...j'ai du par la suite rappeler le site, car il n'y avait pas de notice. Une femme (cette fois) me réponds très gentiment (je devinais son agréable sourire au tel) et m'a renvoyé aussitôt la notice sur mon adresse Mail...je crois que c'était cette fois 'ANNAÏS' .....je suis content d'eux et de mon achat ! jp

Nikel Merci pour le service au top

Jérémy est réactif, précis et très agréable !

J'ai commandé un poêle à granulé le 8 février dernier N'ayant pu obtenir celui ci dans les délais voulu j'ai demandé le remboursement ce qui a été fait dans les 8 jours. Je remercie l'équipe de top chaleur de m'avoir tenu informé et de s'être démener pour honorer ma commande

J'ai passé une commande sur internet pour une cuisinière à bois et dès le matin, un commercial m'a contacté pour confirmer la commande : Jérémy, de très bon conseils. C'est excellent de pouvoir acheter sur internet à un prix défiant toute concurrence et de savoir que derrière il y a toute une équipe très professionnelle ! Bravo !

encore un grand merci a Adel pour sont écoute et pour c'est conseil pour l'installation de mont thermostat ambiance ça fonctionne super bien encore un grand merci

Adel est réactif, ponctuel et aimable.

Merci à Adel pour la rapidité de son intervention et régler mon problème de casse transport sur un poêle à granule qu il a réglé en 24h

Très satisfait de l acceuil et de la transaction , pour l'achat d'un poele à granulés ,et des renseignements techniques concernant ce mode de chauffage.

Bonjour. Merci à top chaleur pour leur réactivité et leurs conseil de dépannage à poursuivre bonne continuation et bon courage . Cordialement

explications claires nettes et précises merci adel

Super ,comme d'habitude.Explications claires,patience et amabilité. Parfait.

Merci a Adel tout s'arrange avec les bonnes personnes cordialement

Service commercial compétent. Un grand merci à jeremy. N'hésite pas à appeler le client pour fournir la réponse immédiatement.

Bonjour, Je suis très satisfaite de ma cuisinière à granulés strong. Merci à toute l'équipe et particulièrement à KAMEL du SAV pour ses compétences et sa gentillesse pour la mise en marche de ma cuisinière. Je n'hésiterai pas à conseiller Top Chaleur à mes amis. Bonne journée et un grand MERCI.

J'ai acheté un poêle à granulés Barracuda hydro, je suis très satisfait du fonctionnement. Je remercie les techniciens Adel et Kamel pour leur aide à l'installation, leur compétence et gentillesse. Je recommande Top Chaleur pour leur sérieux

J'ai commandé 2 poêles à bois le 11/3/2022, avec paiement d'un acompte le jour même via Mastercard, et le solde de 2.000€ quelques jours plus tard. Non sans quelques émotions, me demandant si je n'avais pas été trop confiant, ne connaissant pas la firme au départ ! Toute inquiétude s'est dissipée quand j'ai aperçu le camion livreur devant mon domicile le 5/4/2022. Il ne "suffisait" plus que de prendre possession d'un colis de 410kg. Heureusement, les deux poêles étaient emballés sur deux palettes distinctes, solidarisées par un film plastique et j'ai pu "aisément" les rentrer chez moi ! Un seul Bémol : le livreur ne disposait pas de mon numéro de gsm complet ! Domicilié en Belgique, j'avais encodé mon numéro avec le préfixe international +32, et les derniers chiffres de mon gsm n'apparaissaient pas sur le bon d'envoi. Le chauffeur n'a pas pu me prévenir de son arrivée. Par chance, il n'a attendu qu'un petit quart d'heure...