Avis clients de Top Chaleur

Delai tenu, conseils pertinent des équipes

bon accompagnement dans mon choix et conseils adequats

Appel téléphonique pour renseignements parfait . Personne sérieuse et à l'écoute . Livraison et délais du poêle parfait .

SERVICE COMMERCIAL A L'ECOUTE ET TRES REACTIF

la cuisiniere est vraiment au top ! ca chauffe 6 radiateurs et l'eau chaude et on peu cuisinier dessu et dans le four. le tirage est excellente. la livraison et le produit etiat impeccable.. merci beaucoup.

Prix intéressant, contact téléphonique agréable. J'attends mon poêle à granule pour voir la qualité mais satisfait de topchaleur pour l'instant

service après vente très efficace et compétent suite a l'achat d'un poêle a granulés qui se mettait en défaut au démarrage, problème résolu très rapidement.

Service après vente zero.poele à pellet vulcano sms ne fonctionnait pas.leur seule explication installation non conforme alors que mon ancien poele fonctionnait très bien.obligé de faire venir un technicien que j'ai payé alors que le poele était neuf

Bonjour, j'ai fait l'achat sur topchaleur. com d'une cuisinière à bois MBS l'année dernière, et donc avec un an et un hiver de recul... C'est le top ! Beaucoup de conseils avant l'achat de la part de l'équipe topchaleur, car j'hesitais entre deux modèles... Beaucoup de conseils techniques également ! La livraison a été faite en temps et heures , je suis ravie de cet achat ! Vous pouvez sans soucis leur faire confiance... Top pour chauffer et cuisiner, et le four est spacieux !

Livraison réactif, on avait eu un petit soucis SAV réactif pour essayer de résoudre le soucis. Pour au final manquer juste une toute petite pièce qui nous a envoyé dans la foulée. Je recommande super merci

Commande respectée, livraison correctement assurée.

Très bon appareil très facile à utiliser et à nettoyer

Bon conseil de l'équipe Top Chaleur! je ne mets pas 5 étoiles car l'application (MyDPremote) pour piloter le poêle est une catastrophe et j'attends desespérément une mise à jour.

Bonne expérience, poêle à bois INVICTA acheté de bonne qualité.

Super expérience sur Top Chaleur, une équipe réactive et très agréable. Je ne parvenais pas à trouver un installateur d'insert à granules, Top Chaleur a donc trouvé une solution et m'a recommandé un poseur indépendant qu'ils connaissaient. Je recommande à 100%, merci encore !

J'ai été obligé de changer de cuisinière car le foyer de l'ancienne était complètement percé J'ai choisi une Nordica Suprema 4.0, j'en suis ravi,elle fonctionne parfaitement. J'ai choisi Top chaleur pour leurs prix très compétitifs. Le délai de livraison a été plus court qu'annoncé, ça a été la bonne surprise. Je conseille vivement Top Chaleur !

J'ai acheté un poêle à granulés étanche.une équipe qui a su m'eguiller de la réflexion de mon projet à mon installation.toujours présent téléphoniquement quand j'avais besoin d'un renseignement.a su répondre à mes inquiétudes parfaitement.réponds toujours présent pour diverses questions (fonctionnement,assistance,conseils d'ordre juridique).très pro.reste à connaître la fiabilité du produit.toujours ponctuel au rendez-vous téléphonique (à la minute près (très impressionnant d'ailleurs).je ne regrette pas mon achat chez eux car franchement.meme en prenant la meilleure entreprise locale près de chez moi ,n'aurait pas pu fournir la même performance de service après vente.

Très contente de l'article, il fonctionne bien et il est très beau esthétiquement.

Poile a granuler parmi les moin chère dans sa catégorie.bon rapport qualité prix mais il ne faut pas s'attendre à de la grosse fonte à ce prix. Il chauffe bien, ne consomme pas beaucoup. Le service après vente et efficace mais aussi limité par ces fournisseurs, comme pour la programmation qui après demande de modification à mis du temps avan d'être résolut. Pas de panne et sa chauffe, c'est ce qu'on lui demande

Pour une chaleur confortable rien de tel qu'un poêle à granulés Une connexion à distance pour plus de confort Merci

Équipe très sérieuse et compétente à l écoute rien à dire et de bon produit

Personnel à l'écoute et réactif, de bon conseil

Achat d'un poêle Etna à pellets il y a 2,5 ans. Depuis aucun souci,( sauf l'année de rupture de stock de pellets), rendement impeccable ! Produit à vivement conseiller.

Le 4eme poêle est arrivé entié ... Mais les 3 precedent arrivé cassé autre que le temps perdu je vous dit bravo l'écologie... Et pas mal le mail demandant une notation ou seul la 5ème étoile contient le lien pour donner son avis...

Achat d' un poêle à granulés. Très contents de notre achat. Service après vente très réactif.

J ai commandé mon poêle à pellets. Il est arrivé dans les délais sans retard. Il a été déchargé et on me la déposé a l'intérieur de ma maison. L installation était rapide et simple. Mon poêle a tourné toute une saison sans problème. Je suis vraiment très satisfait de mon achat. J avais besoin une fois d'un renseignement et j ai appelé le numéro qu on m avait donné et on m a répondu sans attente.

après deux achats poêle a bois et poêle a granule je suis très enchanté de mes achats sur le site. le service après vente réactif dans les conseil ainsi que l échange de pièce de très bon conseil. Je recommande très souvent cette entreprise.

Très content de mon achat, et le service client est au top. Je recommande topChaleureusement ! :)

Des produits d'excellente qualité et une bonne expérience d'achat

Commande conforme à ce que j'imaginais, même les détails. Livraison parfaite en attente avec le transporteur.

impeccable à chaque commandes .

Bonsoir le site est très bien fait , les produits sont bien présentés , les prix sont très compétitifs , mais après ma commande pas de nouvelles sur ma commande qui est en rupture de stock ???? J'ai dû appeler moi même pour m'entendre dire qu'il y avait un mois de retard !! dommage bonne soirée (je recommanderais si ma 1ere commande arrive sans un retard supplémentaire)

Ravie de notre poêle à granulés Romeo que nous avons pu installer en ventouse car nous n'avions pas de conduit de cheminée dans notre maison. Il chauffe toute la maison et nous permet d'économiser beaucoup d'électricité. Nous recommandons Top Chaleur pour la qualité des produits et leur sérieux.

J'avais déjà commandé l'année dernière mes tubages en simple et double parois. J'avais été très satisfait de la qualité du matériel (soudures, raccords et emboitements de qualité), les accessoires (colliers, chapeaux) idem. J'apprécie aussi beaucoup la variété des dimensions et raccord disponible (longueur et diamètre) qui permettent de faire des montages au plus juste et adaptable a tous les systèmes existant. J'ai repasser une nouvelle commande pour une cuisinière à bois et je suis tout aussi agréablement surpris. La livraison (emballage et delai) sont aux même niveau que la qualité des produits proposés. Je recommande grandement.

Poêle commandé et installé l'année derniere moi même petit souci a la mise en route il manquait le venturi SAV réactif et depuis impeccable. Merci top chaleur

Prix intéressant, et livraison dans les délais annoncés. Je recommande.

j'ai un probleme, pour le mettre en route ,et j'ai une personne du sav qui été tres synpa pour me resoudre ce probléme merci encore rodolphe moreno

J'ai acheté un feu pellets en fin 2023 et suite à la satisfaction de cet achat, ma fille a acheté le même début 2024. Nous avons été contents de notre achat mais aussi bien de la livraison rapidité conforme conforme.et un ami a acheté le même également pour lui

Très bon rapport qualité prix avec un service client et technique très accessible pour la mise en route du tableau technique ou pour racheter une pièce à changer

Le demarrage a été un peu compliqué, car la bougie livrée au départ était HS. le SAV réactif et sympathique nous a aidé mais i s'est passé un peu de temps pour trouver la panne car nous avons du changer plusieurs pièces avant d'identifier que c'etait la bougie. depuis le poele fonctionne tres bien et je suis tres satisfaite