Avis clients de Top Chaleur

service après vente très efficace et compétent suite a l'achat d'un poêle a granulés qui se mettait en défaut au démarrage, problème résolu très rapidement.

Service après vente zero.poele à pellet vulcano sms ne fonctionnait pas.leur seule explication installation non conforme alors que mon ancien poele fonctionnait très bien.obligé de faire venir un technicien que j'ai payé alors que le poele était neuf

Bonjour, j'ai fait l'achat sur topchaleur. com d'une cuisinière à bois MBS l'année dernière, et donc avec un an et un hiver de recul... C'est le top ! Beaucoup de conseils avant l'achat de la part de l'équipe topchaleur, car j'hesitais entre deux modèles... Beaucoup de conseils techniques également ! La livraison a été faite en temps et heures , je suis ravie de cet achat ! Vous pouvez sans soucis leur faire confiance... Top pour chauffer et cuisiner, et le four est spacieux !

Livraison réactif, on avait eu un petit soucis SAV réactif pour essayer de résoudre le soucis. Pour au final manquer juste une toute petite pièce qui nous a envoyé dans la foulée. Je recommande super merci

Commande respectée, livraison correctement assurée.

Très bon appareil très facile à utiliser et à nettoyer

Bonne expérience, poêle à bois INVICTA acheté de bonne qualité.

Super expérience sur Top Chaleur, une équipe réactive et très agréable. Je ne parvenais pas à trouver un installateur d'insert à granules, Top Chaleur a donc trouvé une solution et m'a recommandé un poseur indépendant qu'ils connaissaient. Je recommande à 100%, merci encore !

J'ai été obligé de changer de cuisinière car le foyer de l'ancienne était complètement percé J'ai choisi une Nordica Suprema 4.0, j'en suis ravi,elle fonctionne parfaitement. J'ai choisi Top chaleur pour leurs prix très compétitifs. Le délai de livraison a été plus court qu'annoncé, ça a été la bonne surprise. Je conseille vivement Top Chaleur !

Personnel très réactif, à l'écoute. Informations erronée à l'origine sur la vente d'un poêle à granulé (livraison et modèle de poêle) Erreur rattrapée + geste commercial (aurait pu mieux faire pour le geste commercial car paiement de 2 livraisons tout de même). A améliorer : annoncé livraison sous 72h, commande passée le mi juillet, livraison début octobre…

J'ai acheté un poêle à granulés étanche.une équipe qui a su m'eguiller de la réflexion de mon projet à mon installation.toujours présent téléphoniquement quand j'avais besoin d'un renseignement.a su répondre à mes inquiétudes parfaitement.réponds toujours présent pour diverses questions (fonctionnement,assistance,conseils d'ordre juridique).très pro.reste à connaître la fiabilité du produit.toujours ponctuel au rendez-vous téléphonique (à la minute près (très impressionnant d'ailleurs).je ne regrette pas mon achat chez eux car franchement.meme en prenant la meilleure entreprise locale près de chez moi ,n'aurait pas pu fournir la même performance de service après vente.

livraison ok mais des différences entre la notice du poele et ce que recommande les techniciens top chaleur pour l'installation. Une mise à jour est nécessaire afin que tout soit coordonné et ne pas avoir des infos différentes

Très contente de l'article, il fonctionne bien et il est très beau esthétiquement.

Équipe très sérieuse et compétente à l écoute rien à dire et de bon produit

Le 4eme poêle est arrivé entié ... Mais les 3 precedent arrivé cassé autre que le temps perdu je vous dit bravo l'écologie... Et pas mal le mail demandant une notation ou seul la 5ème étoile contient le lien pour donner son avis...

Achat d' un poêle à granulés. Très contents de notre achat. Service après vente très réactif.

après deux achats poêle a bois et poêle a granule je suis très enchanté de mes achats sur le site. le service après vente réactif dans les conseil ainsi que l échange de pièce de très bon conseil. Je recommande très souvent cette entreprise.

Très content de mon achat, et le service client est au top. Je recommande topChaleureusement ! :)

Des produits d'excellente qualité et une bonne expérience d'achat

Commande conforme à ce que j'imaginais, même les détails. Livraison parfaite en attente avec le transporteur.

impeccable à chaque commandes .

Ravie de notre poêle à granulés Romeo que nous avons pu installer en ventouse car nous n'avions pas de conduit de cheminée dans notre maison. Il chauffe toute la maison et nous permet d'économiser beaucoup d'électricité. Nous recommandons Top Chaleur pour la qualité des produits et leur sérieux.

J'avais déjà commandé l'année dernière mes tubages en simple et double parois. J'avais été très satisfait de la qualité du matériel (soudures, raccords et emboitements de qualité), les accessoires (colliers, chapeaux) idem. J'apprécie aussi beaucoup la variété des dimensions et raccord disponible (longueur et diamètre) qui permettent de faire des montages au plus juste et adaptable a tous les systèmes existant. J'ai repasser une nouvelle commande pour une cuisinière à bois et je suis tout aussi agréablement surpris. La livraison (emballage et delai) sont aux même niveau que la qualité des produits proposés. Je recommande grandement.

Poêle commandé et installé l'année derniere moi même petit souci a la mise en route il manquait le venturi SAV réactif et depuis impeccable. Merci top chaleur

Prix intéressant, et livraison dans les délais annoncés. Je recommande.

j'ai un probleme, pour le mettre en route ,et j'ai une personne du sav qui été tres synpa pour me resoudre ce probléme merci encore rodolphe moreno

J'ai acheté un feu pellets en fin 2023 et suite à la satisfaction de cet achat, ma fille a acheté le même début 2024. Nous avons été contents de notre achat mais aussi bien de la livraison rapidité conforme conforme.et un ami a acheté le même également pour lui

Commandé il y a deux ans un poêle. Livraison rapide en 8 jours. Très bien emballé. Service clients au top. Je conseille.

Nous avons acheté un poêle à bois et en sommes ravis, très bon rapport qualité prix

Très bien reçu au tel, produit conform et de qualité,rien à redire. Merci

prix compétitifs, délai tenu

Service au top Accompagnement et réponses claires quand à la livraison Franchement, je conseille

La livraison a été rapide et efficace, le mode d'emploi pour l'utilisation et l'installation est très complet.

Bonjour Un service commercial et un SAV rapide et efficace. Les tuto sont très pratiques. Pour l'instant aucun souci avec l'appareil . Je recommande vivement cette société.

Vous êtes au TOP?????? TopChaleur vous portez bien votre enseigne

Le poêle commandé a commencé à faire un bruit de ventilateur tapant contre les bords un mois après sa mise en place. Pour faire fonctionner la garantie, il a fallu passer par un réparateur agréé qui a mis 6 mois à venir réparer le poêle.... Le service après-vente de réparation doit être améliorer

Top Chaleur à sut m'accompagner dans le choix de ma cuisinière et la fumisterie lors de mon achat. Et aujourd'hui il encore une fois présent pour l'achat de pièces détachées et dans l'amélioration de mon système de chauffage

Très professionnel

J'ai commander un pôle a granule Pas mal de choix une fois la commande effectuer aucune commande et valider sans un appelle du conseiller pour faire le points sur la commande pour bien confirmer notre choix Après le confirmation lenvoie et la réception et assez rapide je recommande ce site

Conseil par téléphone pour m'aider à choisir mon poêle au top. Livraison rapide et explications de montage excellent. Services apres vente au top également avec coup de téléphone pour savoir ci tout ce passe bien.