Avis clients de Top Chaleur

Tres bon contact et bon conseiil de la part de Camel de Top Chaleur

pour les problemes faut demander Kamel, les autres c'est des tanches

J'ai vraiment été très satisfait car j'avais un problème avec mon poêle il se m'était en alarme il mon donné toute les infos par mail et par téléphone pour trouver la panne et mon problème a été résolu je suis vraiment content d'avoir acheté mon poêle chez eux car pour la vente il ont vraiment le choixet sont très compétents lorsque on a un souci, il nous explique vraiment comment se dépanner nous même et leurs explications sont claires merci top chaleur pour vos conseils et merci camelle pour se depannage il est trop fort

Service technique très réactif et très compétent pour mon poêle à granulés Etna Cayenne 14 kw canalisable. Technicien compétant et très agréable avec qui nous avons utilisé une application en lien par SMS de visio conférences qui m'a permis d'être guidé parfaitement lors des manipulations. Rien à dire en plus d'être sympathique, les techniciens savent de quoi ils parlent. Merci

Après l'achat d'un poêle mignon, nous avions besoin de renseignements concernant la télécommande Nous avons été renseigné par Kamel qui a été très professionnel , compétent , et très agréable je vous le conseille pour vos achats futurs (Tout le personnel que nous avons rencontré est très accueillant )

Très professionnel et explicite. Sav au top

Très bien. Selon mes besoins.

A l'écoute et disponible même pendant le midi que du positif rien à redire de Kamel. Très bon conseil et appliquer dans ce qu'il fait . Merci encore

Merci pour le temps passé à me fournir des explications sur l'optimisation de mon entrée d'air. le plus, la jovialité du conseillé (Camel).

Merci pour la disponibilité et

J'ai uniquement échangé avec le service commercial Mr S. Sebastien qui a été très professionnel. Je lui ai posé beaucoup de questions techniques auxquelles il a répondu et m'a conseillé . J ai donc décidé de passer commande je viendrai enrichir mon commentaire à la réception de ma commande. Sabrina.

SAV au top "chaleur" Très réactif. Merci Kamel.

Bonjour Excellent conseil et explications de la part du conseiller, réponse rapide trés professionnel et ça ce voit . Merci a Kamel Si tout le monde pouvez avoir un sav aussi réactif...

Un Service Client ultra réactif, et un Service Technique très compétent. À l'écoute, et très attentifs aux besoins des clients. Un niveau de prestation rarement rencontré de nos jours..

Super expérience avec Kamel qui m'a super bien conseillé suite à mes questions sur notre nouveau poële à pellet. Service impeccable, rapide et efficace. Merci beaucoup

Bsr kamel merci la cuisinere fonctionne très bien grasse a vous merci

Bonjour merci à Kamel pour le suivi de la mise en route de chaudière ETNA 27 kw Malgré de multiples péripéties quand à la commande et livraison de cette chaudière, l installation et la mise en route c est très bien passé, bon conseil de Kamel Je vous donnerai suite après la première saison de chauffe Frédéric

je suis très satisfaite des réponses que Kamel m'a apportées par téléphone, très disponible ,très très clair dans ses explications, patient face à mes questions stupides parfois, je le remercie pour la documentation qu'il m'a fait parvenir afin de régler mon poêle à granule. La vidéo explicative sur you tube pour l'entretien du poêle est très claire, bien expliquée, je pense que certaines personnes peuvent le mettre facilement en pratique, pour ma part cela m'a fait prendre conscience que dans mon cas, le passage d'un professionnel était nécessaire et indispensable. Merci Kamel vous êtes un vrai pro et je vous encourage à continuer afin de pouvoir continuer à aider des nulles comme moi, prenez soin de vous et de vos proches

Super conseillé Jérémy J'ai reçu mon poêle hydro barracuda une semaine plutôt que le délai annoncé voilà 2 jours qu'il fonctionne pour chauffer une maison de 140m2 (eau chaude/chauffage central) Au top pas d'encrassement du poêle,pas de bruit Pour le moment je suis très content de mon achat et du prix

bonjour , et merci pour la tenacité d'une personne de votre groupe qui n'a jamais laché mon dossier afin que que puisse recevoir la pièce défectueuse que j'avais commander il y a a peu près 5 moi . donc merci a CAMEL du SAV , et je recommanderai TOP CHALEUR a mon entourage . très cordialement , monsieur BRESSON

Super équipe J'avais un problèmes d'arrivée d'air sur mon chauffage Régler en 5 minutes Par téléphone Vraiment efficace Ce sont des gens très sympathiques et professionnel Je remercie toute l'équipe. Je recommande top chaleur Sans problème Ils sont toujours à l'écoute De leur clientèle C'est vraiment le top MERCI

SAV au top! Comme son non l'indique. Technicien "Nordine" très professionnel de part c'est explications, sa patience je recommande à 200% En bref super équipe sav

De très bons conseils, achat effectué facilement et rapidement. On a hâte de le recevoir. Merci à Jérémy

Super sav ont voit que l on peut compter sur eux un point surtout appréciable l appel vidéo du technicien au top merci a vous

Achat Poêle à granulé, Contact avec Équipe Commerciale parfait, réponse sans hésitation à toutes mes questions. Clair, net et précis. Gage de fiabilité, pièces détachées disponibles ; 15ans et fabrication Italienne

Equipe réactive et très agréable. Merci à Jérémy

très bon contact avec Kamel , très professionnel et passionné par son métier

Merci à Kamel de m'avoir rappelé pour le réglage de mo poêle après ses heure de travail ???? ????

Personne très sympathique connaissant parfaitement les produits, m'a répondu à toutes mes questions et m'a proposé les pièces nécessaires pour l'évacuation des fumées ainsi que la garantie. Rien n'a redire je suis absolument content de cette communication.

Merci Kamel meme pendant sa pause repas il est a l'écoute .Merci

très bon contact un service après vente efficace et cordial

Très satisfait de votre prestation je remercie monsieur Kamel

Merci monsieur Jérémy pour votre écoute. On attend de voir le produit installé.

Une réactivité incroyable suite à une avarie de transport. En effet après avoir signé le bon de livraison « livré en bon état » , je m'appercois que deux carreaux sont endommagés sur mon poêle thermobouilleur. Je téléphone dans la foulée. Ma contrariété se change en joie lorsque Amel m'accorde une prise en charge exceptionnelle, et s'engage à commander les carreaux neufs auprès du fabriquant et de m'en les envoyé. Super ! Merci beaucoup au SAV de l'équipe TopChaleur. Je recommande fortement. Futur client Top Chaleur, prenez le temps d'enlever le cellophane qui entoure la palette avant de signer le bon. Ceci dit, Top chaleur propose un service de qualité avec une réactivité que je croyais perdu. Je recommande fortement.

Merci à Kamel pour son aide suite à l'installation de la vanne anti condensation sur mon poêle. Comme à chaque fois très professionnel ! Je fais rarement des commentaires sur mes achats ,mais je recommande vraiment TOP Chaleur, ils ne font pas que vendre ,il vous accompagne aussi même 3 ans après votre achat comme cela est mon cas

Très competent et clair dans ses explications

Excellent échange télèphonique , bonnes explications , pleinement satisfait , professionalisme et compétence au RDV .

Excellent ! Commande dans les délais, le SAV réactif. Que demander de plus ?

Kamel toujours aussi professionnel clair et réactif presque un plaisir d 'avoir affaire au SAV son attitude sera pour beaucoup dans mon choix d 'une nouvelle commande et ou d'un recommandation TOP CHALEUR j'en profite pour inclure Mathieu dans cette dynamique . Encore BRAVO

Etienne a ete tres reactif et aimable. Je pensais avoir choisi un poele à granulés avec tuyauterie incluse, mais non. Tant pis pour moi...