Français 
L
Note : 5 sur 5
Commande conforme matériel reçu bien emballé Livraison rapide
Avis clients de Top Chaleur
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 5 591 avis publiés
Résumé des avis
Top Chaleur se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec de nombreux clients soulignant la rapidité, le suivi clair des envois et la conformité des produits à la description. Le service client bénéficie d’un accompagnement attentif et de conseils pertinents, des échanges téléphoniques faciles et des conseillers disponibles qui expliquent les caractéristiques et aident à réaliser les commandes.La variété et la disponibilité des produits sont appréciées, avec un grand choix de poêles et des démonstrations de fiabilité par des vendeurs et transporteurs professionnels qui assurent une expérience fluide du passage de commande à la réception.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Le délai de livraison un peu long mais le poêle est arrivé très bien emballé . Satisfait du produit dans l'attente de la première flambée
P
Note : 5 sur 5
Livraison ok et dans les délais
J
Note : 5 sur 5
livraison sécurisé bien emballe sur palette au top !
G
Note : 5 sur 5
Très sérieux, excellent rapport qualité/prix. Envoi très rapide. Sans problème
V
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Service de qualité. Reste à attendre la fin des travaux pour l'installation et l'essai
A
Note : 5 sur 5
De bon conseil et de bon produit
E
Note : 5 sur 5
Nous avons bien reçu notre colis, avec un très bon suivi très rassurant.
T
Note : 5 sur 5
Très sérieux et très compétent ....
A
Note : 5 sur 5
👍
E
Note : 5 sur 5
Bien reçu le colis, pour l'instant je n'ai pas encore monté à la poêle. Cordialement.
J
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, parfait. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Premier produit reçu abîmé. Refusé et de suite renvoyé par le service après vente. Satisfaite
C
Note : 5 sur 5
Reçu dans les délais très bon produit
N
Note : 5 sur 5
Je suis pleinement satisfait de ma commande que je vais déballer dans les prochains jours. Maison sérieuse et de bon conseil. Je recommande. JP CHAZALNOEL
G
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse , 1 PAC acheté il y a une année pour chez moi , et pas hésiter du tout pour en commander une 2 e pour un ami . Je recommande !!
D
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue
S
Note : 5 sur 5
Bon emballage livré rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très bien cuisinière au top vendeur très bien.transporteur aussi
R
Note : 5 sur 5
un peu trop d'IA pour trouver ce que l'on cherche, mais de bons produits. Bravo!
Réponse de Top Chaleur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous prenons note de votre remarque concernant l'utilisation de l'IA dans le moteur de recherche.
Bien cordialement,
L'équipe de Top Chaleur
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous prenons note de votre remarque concernant l'utilisation de l'IA dans le moteur de recherche.
Bien cordialement,
L'équipe de Top Chaleur
L
Note : 5 sur 5
Très réactif et à l’écoute
Réponse de Top Chaleur
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et notre écoute ont su répondre à vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe de Top Chaleur
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et notre écoute ont su répondre à vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe de Top Chaleur
F
Note : 5 sur 5
Conforme et non abimé
Réponse de Top Chaleur
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Cela nous fait plaisir de savoir que votre commande a été conforme et en parfait état.
Cordialement,
L'équipe de Top Chaleur
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Cela nous fait plaisir de savoir que votre commande a été conforme et en parfait état.
Cordialement,
L'équipe de Top Chaleur
B
Note : 5 sur 5
Satisfait du produit et les délais on était respecte
Réponse de Top Chaleur
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et que nos délais ont été respectés.
Cordialement,
L'équipe de Top Chaleur
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et que nos délais ont été respectés.
Cordialement,
L'équipe de Top Chaleur
J
Note : 5 sur 5
Grand choix de poêles. Facile de les joindre par téléphone pour avoir des conseils.Produit en stock et livraison rapide. Suivi et informations d'envoi et modalités de réception parfaites, par téléphone et mail. Je recommande.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre sélection de poêles ainsi que la qualité de notre service client.
Cordialement,
L'équipe de Top Chaleur
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre sélection de poêles ainsi que la qualité de notre service client.
Cordialement,
L'équipe de Top Chaleur
J
Note : 5 sur 5
tres bien
Réponse de Top Chaleur
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez Top Chaleur.
Cordialement,
L'équipe Top Chaleur
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez Top Chaleur.
Cordialement,
L'équipe Top Chaleur
B
Note : 5 sur 5
10 sur 10
Réponse de Top Chaleur
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience chez Top Chaleur.
Cordialement,
L'équipe de Top Chaleur
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience chez Top Chaleur.
Cordialement,
L'équipe de Top Chaleur
D
Note : 5 sur 5
Merci de ne plus choisir dpd comme livreur ils sont en dessous de tout
S
Note : 5 sur 5
Livraison ok livreur sympa et bienveillant
Réponse de Top Chaleur
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Bien cordialement,
L'équipe de Top Chaleur
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Bien cordialement,
L'équipe de Top Chaleur
C
Note : 4 sur 5
La commande était conforme et bien emballé. Cependant alors que lors de la commande les pièces étaient en stock j'ai appris suite à un appel de ma part qu'il y avait des retards de livraison par conséquent j'ai dû décaler mon chantier de une semaine.
C
Note : 5 sur 5
Pas encore installée mais est arrivée sans aucun défaut donc très satisfait
Réponse de Top Chaleur
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en parfait état et espérons que l'installation se déroulera également sans encombre.
Cordialement,
L'équipe de Top Chaleur
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en parfait état et espérons que l'installation se déroulera également sans encombre.
Cordialement,
L'équipe de Top Chaleur
J
Note : 5 sur 5
Au top
E
Note : 5 sur 5
Super bien
Réponse de Top Chaleur
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Bien à vous,
L'équipe de Top Chaleur.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Bien à vous,
L'équipe de Top Chaleur.
C
Note : 5 sur 5
Conseiller à l'écoute et de très bon conseil. Merci Sébastien pour votre aide
Réponse de Top Chaleur
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller Sébastien a pu vous apporter l'aide nécessaire.
Bien cordialement,
L'équipe de Top Chaleur
Nous vous remercions pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller Sébastien a pu vous apporter l'aide nécessaire.
Bien cordialement,
L'équipe de Top Chaleur
S
Note : 5 sur 5
Je tenais à laisser un avis car tout s'est super bien passé que ce soit pour le passage de la commande, le delai de livraison , la livraison. Tout a été impeccable, nous sommes ravis de notre achat, le poele est conforme au photo du site internet. Pour le moment, nous n'avons pas encore fait l'installation donc nous ne savons pas si il fonctionne. Mais pour tout le reste c'est parfait.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un réel plaisir de savoir que votre expérience d'achat a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que votre poêle vous apportera entière satisfaction une fois installé.
Bien à vous,
L'équipe de Top Chaleur
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un réel plaisir de savoir que votre expérience d'achat a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que votre poêle vous apportera entière satisfaction une fois installé.
Bien à vous,
L'équipe de Top Chaleur
E
Note : 5 sur 5
Rien à dire parfait 👍
Réponse de Top Chaleur
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience chez Top Chaleur.
Cordialement,
L'équipe Top Chaleur
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience chez Top Chaleur.
Cordialement,
L'équipe Top Chaleur
F
Note : 5 sur 5
Personnel, accueillant de bons conseils . Livreur très sympa. Cordialement
Réponse de Top Chaleur
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe et notre livreur ont su vous satisfaire et vous apporter de bons conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
L'équipe de Top Chaleur.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe et notre livreur ont su vous satisfaire et vous apporter de bons conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
L'équipe de Top Chaleur.
L
Note : 5 sur 5
Sébastien de chez Topchaleur a su m'aider à réaliser ma commande en seulement quelques minutes au téléphone, merci à lui ! Hâte de recevoir mon poêle. Première expérience très agréable, je recommande !
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous faisons le nécessaire pour accompagner chaque commande avec efficacité et clarté dès les premiers échanges. Sébastien a su vous guider rapidement pour finaliser votre projet dans les meilleures conditions. Nous restons mobilisés pour assurer le bon suivi jusqu'à la réception de votre appareil. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
S
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un poêle Baracuda 21kw d'occasion. J'ai reçu le même mais en 15kw. Le service après vente à était très compréhensif et on a trouvé un terrain d entente, service très poli et réactif. Toutefois l email de contact mentionné sur le site ne semble pas correspondre à celui du service après vente, le bon email m a était communiqué par téléphone. Je recommande
Réponse de Top Chaleur
Bonjour, Nous avons pris en charge votre dossier afin de trouver une solution adaptée suite à la réception de votre appareil, avec un accord trouvé rapidement grâce à l'intervention de notre équipe SAV. Votre remarque concernant l'adresse de contact est bien prise en compte pour améliorer la clarté de nos informations. Cordialement, L'équipe Top Chaleur
C
Note : 5 sur 5
Équipe pro, à l’écoute et de bon conseil.
Réponse de Top Chaleur
Bonjour Christèle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous accompagner avec professionnalisme.
Bien cordialement,
L'équipe de Top Chaleur
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous accompagner avec professionnalisme.
Bien cordialement,
L'équipe de Top Chaleur
L
Note : 5 sur 5
👍