Avis clients de TOP BONBON

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 836 avis publiés
5 628 75% 4 124 15% 3 36 4% 2 20 2% 1 28 3%

Résumé des avis

La boutique en ligne "TOP BONBON" se distingue par la qualité de ses produits, avec des friandises qui répondent aux attentes et sont souvent décrites comme délicieuses. Les clients soulignent également la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours positifs sur la livraison conforme aux délais annoncés. Le service client est un autre point fort, les clients apprécient l'écoute et la réactivité du personnel, notamment lors de problèmes de livraison, où des remboursements rapides ont été effectués.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Commande facile, délai de livraison respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Mon colis est arrivé abîmé et scotché par la poste. Mais la commande était complète.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
SIMPLE ET EFFICACE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Il y a beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
ebay, donc simple et facile
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Livraison incomplète, prise en compte des réductions aléatoires.
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, si votre livraison était incomplète n'hésitez pas à nous contacter. Cependant s'il s'agit d'une rupture de stock vous avez été remboursé. bien à vous, Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Rien à redire de particulier.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Bon site et beaucoup de choix à des prix abordables
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
agréable et clair, à visiter absolument
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Un colis un peu endommagé à l'arrivé,mais le contenue était sauvé et au vu du long trajet que le colis à du faire (france-finlande) çe n'est pas la faute du site .j'ai pu me régaler quelques jours après la commande donc çe fut plutôt rapide :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
Simple, rapide, rien à redire !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Prix correct et site agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
Rien à redire, juste envoyer un mail lors du départ du colis car Mondial relay ne précise pas l'origine de l'expéditeur sinon parfait, produits et rapidité d'envoi.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Je ne suis pas pleinement satisfaite et voici pourquoi : TOP BONBON m'a téléphoné pour me dire qu'un des produits commandés n'était plus disponible et m'ont proposé de le remplacer. Or, ceux livré coûtent 1,01€ de moins et je n'ai eu aucune compensation et de plus une boîte est arrivée cassée.
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, en effet nous proposons de remplacer certains produits quand le bonbon commandé est en rupture, habituellement du même montant ou d'un montant supérieur. Si le produit remplaçant était moins cher de 1,01 €, pouvez vous nous contacter contact@top-bonbon.fr pour nous donner votre numéro de commande afin que nous régularisons la situation, de plus si le colisimo que vous avait reçu était endommagé et la boite cassée, il ne faut pas hésitez à nous contacter notre service client comme vous pourrez le lire est très à l'écoute. Et nous avons des recours contre la poste possible. Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Un des éléments de ma commande était malheureusement en rupture de stock sans que ça ne soit indiqué sur le site donc petite frustration, mais remboursement rapide avant même l'arrivée de la commande.
Sinon tout le reste est niquel, produit conforme, expédition et réception rapide, les frais de port sont peut-être un peu onéreux mais ça reste raisonnable, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2016
la livraison Chronopost est arrivée 4 jours après !!!! Heureusement, top bonbons m'ont remboursé les frais mais uniquement 20 % sur prochaine commande. Un avoir de 20 € aurait été le bien venue car beaucoup de stress (commande de mon employeur d'un gateau de bonbons : ils sont arrivés le vendredi pour livraison le samedi ! j'ai du travailler la nuit !)
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, vous devez faire erreur, nous ne livrons pas en chronopost. A bientôt. Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2016
Très bon site ..??
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
J´espère que la prochaine fois je pourrai appliquer mon bon de réduction . Vous n´avez pas de points de fidélité? J´achète à d´autres endroits sur la toile et l´envoi est gratuit à partir de 90 euros pour l´Espagne.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
l'article commander n'est pas l'article qui étais en photo
Réponse de TOP BONBON
Bonjour Madame Bernard, vous avez commandé un support blanc pour réaliser un gâteau de bonbon, nous n'avons à ma connaissance qu'une sorte de support gâteau les autres sont des supports : bonbon moto, voiture...
N'hésitez pas dans ces cas là à contacter le service client le numéro de téléphone est sur la première page du site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2016
très bon contact et commande reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
Il y a beaucoup de choix sur le site! On aurait envie de tout prendre...
Malheureusement quelques rares articles non en stock, et on ignore s'ils seront de nouveau disponibles.
Je trouve les frais de port un peu élevés.
Lors de la reception de ma commande, il manquait un article ; je l'ai signalé et il m'a aussitôt été expédié. Merci et bravo pour la réactivité!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
Il y a un large choix en friandises, c'est très bien. La livraison est assez rapide mais les frais de port sont assez cher...
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, Merci pour votre retour, le saviez vous ? ---> Nous avons mis il y a peut de temps la mise en place de la livraison Mondial Relay pour concurrencer les tarifs de la poste. A bientôt !
Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2016
tres grand choix de confiserie,prix raisonnable,envoi rapide ;seul bemol:frais d expedition un peu eleves.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Site complet
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
A priori Pas de possibilité de renvoyer certains article en relais colis sinon il faut payer le retour, je n'ai pas eu de réponses à ce sujet, Service client pas très réactif.
Réponse de TOP BONBON
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message, en effet les retours restent à la charge du client qui souhaite annuler sa commande. (CGV) Ils restent néanmoins possible en point relais. Nous avons mis en place Mondial Relay et nous pouvons envoyer ou recevoir des colis dans les points partenaire. Pouvez vous m'indiquer le service qui nous vous a pas répondu ? adresse mail ou téléphone ? Bien à vous . Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Aucun soucis particulier, livraison rapide et commande en bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
Bien, les prix ne sont pas forcément les plus bas, mais un grand choix disponible.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
Seul bémol entièrement ma faute - je n'ai pas vérifié le poids des sachets, et ceux-ci n'étant que 100g j'ai enfin payé deux fois le prix du magasin où je les achète normalement -
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
Livraison rapide, un bémol : je n'ai pas trouvé de date de péremption sur un des paquets
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2016
tres bien je n ai pas rencotré de probleme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2016
Me convient parfaitement pour le gâteau que je dois confectionner.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2016
Ensemble très correct !!!
Le produit est très satisfaisant et le délai de livraisons était raisonnable.
je renouvellerai commande .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2016
Bien dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2016
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2016
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2016
J'ai été surprise et déçu du conditionnement des bonbons en bande. Ceux ci sont arrivés dans un sachet type sac de congélation.
La photo de présentation est trompeuse.
Pour le reste je n'ai rien à redire.
La livraison fut rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2016
J ai reçu des twist de chamallow de 70cm coupes en plusieurs morceaux alors que j en avait besoin entier
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