Avis clients de TOP BONBON

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 836 avis publiés
5 628 75% 4 124 15% 3 36 4% 2 20 2% 1 28 3%

Résumé des avis

La boutique en ligne "TOP BONBON" se distingue par la qualité de ses produits, avec des friandises qui répondent aux attentes et sont souvent décrites comme délicieuses. Les clients soulignent également la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours positifs sur la livraison conforme aux délais annoncés. Le service client est un autre point fort, les clients apprécient l'écoute et la réactivité du personnel, notamment lors de problèmes de livraison, où des remboursements rapides ont été effectués.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Site facile d'utilisation grand choix sérieux livraison bien emballé bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Délai assez long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Je mets cette note suite au problème technique que j'ai rencontré lors du paiement. Problème qui a été résolu par vos service.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
l'envoi a été rapide mais les pieces étaient très mauvaises. En fait le cacao avait viré au blanc on aurait dit du vieux chocolat. Très déçue
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, je vois que votre commande a été passée au mois d'août, est ce possible que ce soit dû à la chaleur ? N'hésitez pas quand vous rencontrez un soucis à nous contacter, une photo et nous pouvons vous rembourser. C'est bon à savoir. Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
rapide et fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Produit livré dans les temps,mais les 2 boites que j'avais commandées étaient complètement explosées .
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, oui les tubos de sucettes sont très fragile, malgré tout nos soins avec les bulles, le colis est parfois maltraité. Heureusement les sucettes ne sont pas impactées. Bonnes fêtes. Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Bien sauf que ma dernière commande était INCOMPLÈTE IL me manquait les réglisse FLORENT que j attends encore
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, on a pris soin de vous prévenir, finalement le fabricant (HARIBO lui même) est en rupture pour les réglisse Florent jusqu'en début 2019, c'est pour cela que nous vous les avons remboursé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Le choix est assez large et les prix sont pas mal. Par contre avertit au dernier moment de l'absence dans ma commande d'une partie des choix effectués. Frais de port payé plein pot quand même pour bien moins de produit. Si je veux recommander les mêmes je peux bien sûr maintenant que la disponibilité est ok mais en payant de nouveau les frais de port... Je trouve ça malheureux!
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, les frais de port sont fixe pour un ou plusieurs articles, cependant nous comprenons votre déception, n'hésitez pas à demander Vanessa lors de votre prochaine commande, je vous donnerez un code PORT GRATUIT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
c'est le site que j'ai choisis donc il est bien mais il pourrait être plus attractif visuellement ( image/photo plus grande) et les produits plus détaillés
Pas facile de se faire une idée des quantités
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, vous pouvez cliquer sur l'image elle s'agrandit automatiquement. bonnes fêtes. Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Problèmes sur le site rendant la commande compliquée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
La boite de sucettes était éventrée et le service de livraison via Mondial relay déplorable.
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, oui les tubos de sucettes sont très fragile, malgré tout nos soins avec les bulles, le colis est parfois maltraité. Heureusement les sucettes ne sont pas impactées. Je remonte votre information au service de Mondial Relay. Bonnes fêtes. Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Frais de port un peu élevé.
Colis soigné.
Grand choix de bonbon.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
un nombre de produits très étendu, et une recherche attentive si souci. C'est ma caverne d'Ali Baba Ce qui permet à mes jeunes patients de se concentrer sur des exercices perçus comme des jeux et adouci les recherches de Piaget où les rassure après l'évocation de traumatismes. Les adultes n'hésitent à se réconforter de la même façon que les plus jeunes. Les bonbons doivent être excellents, pour faire autant d'adeptes.Leur voyage met quelquefois du temps. Les bonnes choses se méritent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
tres bien aucun problene
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Mon colis est arrivé ouvert et déchiré
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, nous venons de découvrir votre message, nous avez-vous contactez directement à ce sujet ? Certains colis sont malmenés par la poste cependant sur photo nous pouvons vous rembourser ou vous renvoyer la marchandise, ou faire un geste suivant les dégâts occasionnés. si c'est seulement le colis était ouvert et votre sac de 3kg entier nous espérons que vous déguster vos cacahuètes bonbon ! Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
commande arrivée rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Ensemble satisfaisant,très bon contact avec la clientèle, très commerçant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Très bien rapide et dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
des produits et des prix inintéressant mais pas toujours disponibles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Rapidité et satisfaction pour la marchandise reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Bon site, les délais de livraison sont un peu longs cependant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
Livraison Rapide des bons bonbons!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
Nous n'avions pas trouvé l'épaisseur des pièces en chocolat sur le descriptif et évidemment ces pièces "ne rentrent" pas dans notre objet et ne peuvent pas être utilisées. Donc SVP soyez précis sur le descriptif Cordialement Eric 01 30 58 88 01
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, en effet nous ne mentionnons pas l'épaisseur des pièces en chocolat, on nous demande souvent uniquement le diamètre, cependant notre service client est joignable par téléphone ou par mail ( sur page accueil du site) pour toute question. Vous pouvez également retourner les produits. Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
un peu galere au moment de régler ,sinon pas de soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
Rien a dire bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
il est bien un peu plus de choix serais parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
Livraison rapide et sans souci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
SERIEUX
SERIEUX
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Seul petit bémol au moment de la livraison... le transporteur n'a pas semblé bon de venir jusqu'à la porte de chez moi (chemin faisant 200m). Il a laissé le colis derrière notre portail ... merci
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
les frais d'envoi facturés à chaque produit acheté alors qu'il était annoncé : frais d'envoi 1er produit 6.97€ les suivants gratuit. une fois la commande payée et validée après 2 jours on m'envoi un remboursement pour 1 des produits sans explication. Si c'était en rupture il fallait le dire avant la commande
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, Apparemment vous avez commandé via Ebay.
Sur notre site les frais de port sont comptabilisé qu'une seule fois ; sur Ebay il suffit tout simplement de nous demander un regroupement des frais de port car Ebay ne le fait pas seul.
Idem il arrive que des articles tombent en rupture et le temps que Ebay se mette à jour vous pouvez encore passer commande. Habituellement nous prévenons et proposons un produit de remplacement. N'hésitez pas à passer directement sur le site pour un vrai service client. bien à vous, Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
C est bien en plus j ai eu la chance d avoir des promos
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
site agréable, il y a du choix et des petits prix, livraison rapide en point relais : top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
bien
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