Avis clients de TOP BONBON

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 836 avis publiés
5 628 75% 4 124 15% 3 36 4% 2 20 2% 1 28 3%

Résumé des avis

La boutique en ligne "TOP BONBON" se distingue par la qualité de ses produits, avec des friandises qui répondent aux attentes et sont souvent décrites comme délicieuses. Les clients soulignent également la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours positifs sur la livraison conforme aux délais annoncés. Le service client est un autre point fort, les clients apprécient l'écoute et la réactivité du personnel, notamment lors de problèmes de livraison, où des remboursements rapides ont été effectués.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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G
Géraldine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Contente de la commande.Arrivee bien emballée et le chocolat est bon.Il y avait juste 1 ou 2 pièces de déformé, rien de bien gênant mais au niveau de la quantité c'était bien.
D
Didier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Beaucoup trop cher. Dommage
A
Annick E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Les bonbons têtes brûlés arrivent collants. Difficile d'enlever leur papier d'emballage
L
LA MAISON DES GOURMANDISES D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Colis livré dans les temps. Les bonbons correspondent à ce que je voulais et sont à bon prix. Juste, certains emballages des boites haribo étaient cassés mais je les sors des boites donc ce n'était pas gênant pour moi. Mais cela aurait pu l'être si je voulais présenter les sachets dans leur boite d'origine.
M
Mélissa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Rapport qualité/prix intéressant. Information sue l'expédition de ma commande
M
Monique H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Pour le pierrot rien à dire mais les sucettes pas top j ai l impression qu'elle a ain't de l âge elles sont toutes collantes pas agréables à manger dommage
C
christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Large choix de produits et livraison rapide. Mais un produit de date dépassé annoncée qui était vendu en promo n'était plus bon et n'aurait pas du être vendu
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très bien ; )
Une déception cependant : les sucettes chupa shups achetées ne se mettent pas sur le tourniquet (présentatoir à sucettes) que j'avais déjà ; le bâtonnet n'est pas percé. Si cela n'était pas précisé dans la description du produit, il serait bien de le noter.
J
Jorge T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Les malabars sont desséchés
L
Laëtitia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Le site est bien fait mais les photos ne sont pas à jour…
K
Kathy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Commande pour fête Noël et fan de Mario
D
Dmitry N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Pas de soucis en particulier mais j'ai eu le remboursement de 10€ avant la reception du colis. Et effectivement ça correspond à un des articles que je n'ai pas reçu. Pourtant il est toujours disponible sur le site. Un email pour prévenir n'aurait pas été de trop.
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Livraison rapide correspondant à la commande. Rien à redire
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Respect délais
C
Catherine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Je vous commande dès bonbons mantos au reglisse et vous m'envoyer des mantos à la menthe
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, avez-vous contacté le service client afin que nous corrigions cette erreur et nous échangions ?
C
Cécile S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Je n'ai pas reçu le colis. Je souhaite donc être remboursée.
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, votre colis a été livré au point relai : le 15/06/2023 : LE TOTEM - 1003 AVENUE ABBE PAUL PARGUEL - 34090 MONTPELLIER et comme il n'a pas été récupéré donc.... il est reparti chez nous le 23/06. Nous annulons votre commande et procédons au remboursement, mais c'est simplement que le colis n'a pas été récupéré...
M
MICHEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
pas de soucis commande livré dans les temps
CORDIALEMENT
J
Jean paul H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
SUCETTES AVAIENT DU PRENDRE LE CHAUD ET SONT IMMANGEABLES
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, quand cela arrive, n'héistez pas à nous contacter , nous avez vous contacter, sur simple photo à reception nous intervenons. Vanessa
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Bien
N
Nicolas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Je n'ais a ce jour, rien reçu.
J'ai dû me rendre sur votre site pour voir que j'avais été livré le 13/12.
Je me suis rendu aujourd'hui au magasin ou je devais recevoir le colis et il n'avait rien.
Je prend contact avec vous des demain.
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, voici votre numéro de suivi mondial relay ( N°96040002 ) il est indiqué ce jour comme "Attente réouverture Point Relais " chez ATLANTIC CBD , bien à vous, bonnes fêtes, Vanessa TOP BONBON
H
Hervé B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Le serpent, en rupture de stock, n a pas ete livré. Le paquet etait defoncé. La quantite de pieces en chocolat a ete respectee.quant à leur qualité, nous n avons pas encore goûté.
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, normalement le produit en rupture a été remboursé, n'hésitez pas à revenir vers nous sinon. Bonnes fêtes, Vanessa
S
Sébastien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
j'ai tenté de payé deux fois et bien que ma banque ai bien accepté l'opération, je ne sais pour quelle raison vous n'avez pas pris en compte ce règlement et ne m'avez pas recontacté
Réponse de TOP BONBON
Bonjour Monsieur, en effet parfois nous avons plusieurs alertes erreur de paiement, malheureusement ça arrive quand des personnes décident de ne pas poursuivre leur achat ou bien en cas de connexion trop longue, le soucis n'est pas la banque dans ce cas là mais le délai d'appel d'autorisation. Il est vrai que nous ne rappelons pas tous ces échecs, habituellement les gens persistent et le paiement fonctionne. Bien à vous, n'hésitez pas à retenter et à nous joindre par téléphone si vous rencontrez le même soucis. Bien à vous, Vanessa
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
La livraison est annoncée le lendemain avant 13h ce qui n est pas le cas.... Commande non honoree.... Je suis déçue !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Pour l instant pas de réponse 1ere livraison en vacances
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Commande conforme mais la livraison n'a pas été faite au point relais demandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
La boîte est arrivée cassée , sinon commande conforme à la demande
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, cela arrive parfois dans le transport malgré nos bulles... nous avez vous prévenu ? Si cela se reproduit, prenez une photo nous pourrons ouvrir un dossier pour vous rembourser ou réexpédier la marchandise. Vanessa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Peut-être un peu cher les frais de transport, les délais de livraison un peu longs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Livraison annoncée le 8 et effectuée le 9
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Parfait sauf la livraison erreur sur le point relay
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Apres avoir comander et payer prix livraison rapide gls 24 48h jai une mon colis 1semaine apres decue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Bon site, mais manque de communication. Pas de confirmation de commande par retour de mail.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Pas de remarque
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
bon pruduit livré dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Je suis satisfaite du site et du produit mais la livraison ne correspond pas du tout à mes attentes, le livreur a été d'une grande impolitesse et indélicatesse. Je ne renouvellerai malheureusement pas mes commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Ras livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Bj site tres bien fait la livraison tres rapide et envoi bien emballe je recommande ce site vous ne serez pas deçu cdt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Produits parfaitement emballés et reçus très rapidement. Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Tout était très bien, à part la livraison prévue le mercredi et effective le vendredi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Pas mal.
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