Avis clients de TOP BONBON

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 836 avis publiés
5 628 75% 4 124 15% 3 36 4% 2 20 2% 1 28 3%

Résumé des avis

La boutique en ligne "TOP BONBON" se distingue par la qualité de ses produits, avec des friandises qui répondent aux attentes et sont souvent décrites comme délicieuses. Les clients soulignent également la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours positifs sur la livraison conforme aux délais annoncés. Le service client est un autre point fort, les clients apprécient l'écoute et la réactivité du personnel, notamment lors de problèmes de livraison, où des remboursements rapides ont été effectués.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
supe renvoi, délai et commande très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Livraison 48h garantie, mensonge !!! De
Ce fait, pas livré dans les temps... regrettable.
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, Il y a en effet 48h pour la livraison, délai annoncé par la poste pour ses colisimo, voici votre numéro de suivi colis : 6A15077327356, le colis a été envoyé après sa préparation ( 24 à 48h) dans les temps cependant la poste a en effet mis de nombreux jours avant de vous livrer et nous en sommes désolé. Sachez que pour toute commande urgente nous proposons la livraison TNT si une date est impérative. Bien à vous. Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
excellentes guimauves
envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
Grand choix de produits, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2017
Arrivé rapidement et emballage en bon état. Dommage qu'il n'y ait que des "euros" et que l'on ne puisse pas choisir des pièces type "louis d'or" ou "boyard".
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
Reçu le faux contenu
Réponse de TOP BONBON
Madame, en effet vous avez reçu d'autre chewing-gum, cependant nous vous avons remboursé votre commande, pris les frais de retour à notre charge et envoyer les bons chewing-gum.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
RIEN A RAJOUTER
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
commande conforme et délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
Horaire de bureau
Pas joignable par tel
Pas de réponse au mail.
Commande arrivée trop tard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
Très satisfaite de ma commande, livraison ultra rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Super site avec beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Produits conformes aux descriptifs, envoi rapide et soigné, aucun soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
satsfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Produits conformes à la description
Envoie en temps correct
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
très bien, et vite servi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
livraison conforme,rapidié
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2017
très bon service. équipe commerciale disponible, respect des délais de livraisons
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
Livraison rapide et commande conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
Nous n'avions pas trouvé l'épaisseur des pièces en chocolat sur le descriptif et évidemment ces pièces "ne rentrent" pas dans notre objet et ne peuvent pas être utilisées. Donc SVP soyez précis sur le descriptif Cordialement Eric 01 30 58 88 01
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, en effet nous ne mentionnons pas l'épaisseur des pièces en chocolat, on nous demande souvent uniquement le diamètre, cependant notre service client est joignable par téléphone ou par mail ( sur page accueil du site) pour toute question. Vous pouvez également retourner les produits. Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2017
Le bonheur des grands et des petits
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2017
J'ai fait une commande pour un anniversaire, elle devait être livrée sous 48h, sauf que le personnel étant en congé, ma commande n'a été traitée qu'après l'anniversaire en question! Aucun message ne mentionnait que les commandes ne seraient pas traitées pendant 15 jours sur la page d'accueil du site ni même sur la page de payement. Que faire de 800g de pièces en chocolat une fois l'anniversaire terminé?
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, Nous étions en effet en congé et cela était pourtant bien mentionné sur notre page d'accueil avec un visuel d'une Fraise Tagada à la plage et un texte et des dates indiquant que les commandes seraient traitées à notre retour. ("bon à savoir" : Nous fermons toujours un peu en août et à Noël ). Cependant si votre commande est arrivée trop tard, sachez que vous auriez pu l'annuler ou nous la retourner. Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Livraison très rapide. Commande conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2017
Livraison conforme c etait parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2017
Super contente surtout ma fille merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2017
super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
très bon site avec beaucoup de choix à des prix raisonnables
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
livraison rapide correspond a mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2017
Excellente prestation.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
les frais d'envoi facturés à chaque produit acheté alors qu'il était annoncé : frais d'envoi 1er produit 6.97€ les suivants gratuit. une fois la commande payée et validée après 2 jours on m'envoi un remboursement pour 1 des produits sans explication. Si c'était en rupture il fallait le dire avant la commande
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, Apparemment vous avez commandé via Ebay.
Sur notre site les frais de port sont comptabilisé qu'une seule fois ; sur Ebay il suffit tout simplement de nous demander un regroupement des frais de port car Ebay ne le fait pas seul.
Idem il arrive que des articles tombent en rupture et le temps que Ebay se mette à jour vous pouvez encore passer commande. Habituellement nous prévenons et proposons un produit de remplacement. N'hésitez pas à passer directement sur le site pour un vrai service client. bien à vous, Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2017
RAPIDE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
pourquoi ne joignez vous pas une facture a votre commande?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
commande reçu rapidement
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