Avis clients de TOP BONBON

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 836 avis publiés
5 628 75% 4 124 15% 3 36 4% 2 20 2% 1 28 3%

Résumé des avis

La boutique en ligne "TOP BONBON" se distingue par la qualité de ses produits, avec des friandises qui répondent aux attentes et sont souvent décrites comme délicieuses. Les clients soulignent également la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours positifs sur la livraison conforme aux délais annoncés. Le service client est un autre point fort, les clients apprécient l'écoute et la réactivité du personnel, notamment lors de problèmes de livraison, où des remboursements rapides ont été effectués.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2016
Très bon site ..??
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
J´espère que la prochaine fois je pourrai appliquer mon bon de réduction . Vous n´avez pas de points de fidélité? J´achète à d´autres endroits sur la toile et l´envoi est gratuit à partir de 90 euros pour l´Espagne.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
l'article commander n'est pas l'article qui étais en photo
Réponse de TOP BONBON
Bonjour Madame Bernard, vous avez commandé un support blanc pour réaliser un gâteau de bonbon, nous n'avons à ma connaissance qu'une sorte de support gâteau les autres sont des supports : bonbon moto, voiture...
N'hésitez pas dans ces cas là à contacter le service client le numéro de téléphone est sur la première page du site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2016
très bon contact et commande reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
Il y a beaucoup de choix sur le site! On aurait envie de tout prendre...
Malheureusement quelques rares articles non en stock, et on ignore s'ils seront de nouveau disponibles.
Je trouve les frais de port un peu élevés.
Lors de la reception de ma commande, il manquait un article ; je l'ai signalé et il m'a aussitôt été expédié. Merci et bravo pour la réactivité!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
Il y a un large choix en friandises, c'est très bien. La livraison est assez rapide mais les frais de port sont assez cher...
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, Merci pour votre retour, le saviez vous ? ---> Nous avons mis il y a peut de temps la mise en place de la livraison Mondial Relay pour concurrencer les tarifs de la poste. A bientôt !
Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2016
tres grand choix de confiserie,prix raisonnable,envoi rapide ;seul bemol:frais d expedition un peu eleves.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Site complet
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
A priori Pas de possibilité de renvoyer certains article en relais colis sinon il faut payer le retour, je n'ai pas eu de réponses à ce sujet, Service client pas très réactif.
Réponse de TOP BONBON
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message, en effet les retours restent à la charge du client qui souhaite annuler sa commande. (CGV) Ils restent néanmoins possible en point relais. Nous avons mis en place Mondial Relay et nous pouvons envoyer ou recevoir des colis dans les points partenaire. Pouvez vous m'indiquer le service qui nous vous a pas répondu ? adresse mail ou téléphone ? Bien à vous . Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Aucun soucis particulier, livraison rapide et commande en bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
Bien, les prix ne sont pas forcément les plus bas, mais un grand choix disponible.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
Seul bémol entièrement ma faute - je n'ai pas vérifié le poids des sachets, et ceux-ci n'étant que 100g j'ai enfin payé deux fois le prix du magasin où je les achète normalement -
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
Livraison rapide, un bémol : je n'ai pas trouvé de date de péremption sur un des paquets
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2016
Sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2016
tres bien je n ai pas rencotré de probleme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2016
Me convient parfaitement pour le gâteau que je dois confectionner.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2016
Ensemble très correct !!!
Le produit est très satisfaisant et le délai de livraisons était raisonnable.
je renouvellerai commande .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2016
Variété des produit très appréciable mais conditionnement des achats déplorable surtout pour un cadeau à des enfants
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2016
Affiche sur son site un produit (buste bi-face pierrot gourmand ) qu'il n'est pas en capacité de fournir après commande ! Extrêmement déçu de la prestation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2016
Bien dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2016
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2016
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2016
J'ai été surprise et déçu du conditionnement des bonbons en bande. Ceux ci sont arrivés dans un sachet type sac de congélation.
La photo de présentation est trompeuse.
Pour le reste je n'ai rien à redire.
La livraison fut rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2016
J ai reçu des twist de chamallow de 70cm coupes en plusieurs morceaux alors que j en avait besoin entier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2016
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2016
Le site est bien, mais je vérifierai mieux les caractéristiques des produits avant de commander la prochaine fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2016
Bien mais frais d'envoi un peu élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2016
J'ai envoyé un mail deux minutes après avoir passer la commande pour l'annuler car je suis allergique à un aliments vous n'en avait pas tenu compte du coup je me retrouve après deux kilos de bonbons sur le dos
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2016
Envoi rapide et site sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2016
J'ai dû payer des taxes de douanes parce que vous n'avez pas procédé à un envoi outremer...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2015
un large choix de bonbon a des prix attractifs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2015
Livraison dans les temps prévus.
Produit conforme au descriptif.
Il manquait la facture avec le colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2015
SITE LISIBLE, PETIT BÉMOL SUR LE SITE EBAY CAR APRES ACHAT LA REMISE ANNONCE DES FRAIS DE PORTS POUR UN ACHAT GROUPE N'EST PAS APPLIQUEE
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2015
Le produit livré n'est pas conforme. Plaques de Zan cassées dans tous les sachets. certain sachets relèvent plus de la poudre de zan que de la plaque !! Reconditionnement médiocre de ce fait (les plaques étaient trop épaisses pour que tout loge en longueur, donc plaques mises sur les cotés, et donc un peu plus cassées). De plus, par manque d'attention, et du fait que cela n'est pas clairement signalé sur le site, je n'ai pas vu que le produit envoyé n'était pas conforme au conditionnement normal de Haribo pour les pack de 60 plaques de zan ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2015
Satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2015
Sérieux
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