Avis clients de TOP BONBON

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 836 avis publiés
5 628 75% 4 124 15% 3 36 4% 2 20 2% 1 28 3%

Résumé des avis

La boutique en ligne "TOP BONBON" se distingue par la qualité de ses produits, avec des friandises qui répondent aux attentes et sont souvent décrites comme délicieuses. Les clients soulignent également la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours positifs sur la livraison conforme aux délais annoncés. Le service client est un autre point fort, les clients apprécient l'écoute et la réactivité du personnel, notamment lors de problèmes de livraison, où des remboursements rapides ont été effectués.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Le produits reçus ne correspond pas en terme de proportion des ingrédients à ce qui est inscrit sur le site. J'en ai fait part par mail suite à réception de l'an commande mais aucun retour
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, nous n'avons jamais reçu de mail, pouvez vous nous le re-transferer à : contact@top-bonbon.com. quel a été le soucis il s'agit d'une boîte de 1 kilo de réglisse au miel ? Bien à vous, Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Très bon site avec des bon prix et la livraison est rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Je suis ravie de ma commande et de la réactivité du service client. Merci infiniment, mon fils a pu avoir ces bonbons requins pour son anniversaire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Très bien. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Site fiable et surtout livraison très rapide (commande passée le dimanche et livrée le mardi).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Commande arrivée rapidement et tout était parfait comme d'habitu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Très bien pour le choix et les prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
très bien, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Superbe,livraison effectuée le lendemain de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Site facile d'utilisation grand choix sérieux livraison bien emballé bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Bonsite, clair et net
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Mauvaise expérience pour un site français
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, afin d'améliorer nos services, à part le produit en rupture remboursé, peut on connaitre le soucis rencontré sur notre site Français ? Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
I did not get what I ordered. I got a different kind of chewing gum with just 24 pieces, instead of 36.
I complained, and I did not get an anwer
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, nous vous avons répondu avec l'adresse : contact@top-bonbon.com le 7 décembre à 14h44 vérifiez vos indésirables. Merci , belle année. Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Délai assez long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Je mets cette note suite au problème technique que j'ai rencontré lors du paiement. Problème qui a été résolu par vos service.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
l'envoi a été rapide mais les pieces étaient très mauvaises. En fait le cacao avait viré au blanc on aurait dit du vieux chocolat. Très déçue
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, je vois que votre commande a été passée au mois d'août, est ce possible que ce soit dû à la chaleur ? N'hésitez pas quand vous rencontrez un soucis à nous contacter, une photo et nous pouvons vous rembourser. C'est bon à savoir. Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Facile de trouver ses produits préférés et de les mettre en favoris et également commande facile à passer.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
Commande rapide et facile à réaliser en ligne mais je regrette qu'après avoir passé la commande le vendredi après midi, mon colis n'est parti que le mardi pour arriver le jeudi.. il aurait dû partir dès le samedi matin ou lundi si le magasin était ouvert à ces jours ouvrables.
Réponse de TOP BONBON
Bonjour,
En effet, nous sommes fermé le week-end, c'est pour cela que nous précisons livraison en 4 jours ouvrés. Pour les livraison très pressée jusqu'au vendredi 12h nous proposons le TNT aussi. Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
rapide et fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Produit livré dans les temps,mais les 2 boites que j'avais commandées étaient complètement explosées .
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, oui les tubos de sucettes sont très fragile, malgré tout nos soins avec les bulles, le colis est parfois maltraité. Heureusement les sucettes ne sont pas impactées. Bonnes fêtes. Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Simple et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Un grand choix de bonbons, très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Facilité de commande, vite préparée et vite envoyée et bonbons vite mangés ??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
bon suivi de commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Bien sauf que ma dernière commande était INCOMPLÈTE IL me manquait les réglisse FLORENT que j attends encore
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, on a pris soin de vous prévenir, finalement le fabricant (HARIBO lui même) est en rupture pour les réglisse Florent jusqu'en début 2019, c'est pour cela que nous vous les avons remboursé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Le choix est assez large et les prix sont pas mal. Par contre avertit au dernier moment de l'absence dans ma commande d'une partie des choix effectués. Frais de port payé plein pot quand même pour bien moins de produit. Si je veux recommander les mêmes je peux bien sûr maintenant que la disponibilité est ok mais en payant de nouveau les frais de port... Je trouve ça malheureux!
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, les frais de port sont fixe pour un ou plusieurs articles, cependant nous comprenons votre déception, n'hésitez pas à demander Vanessa lors de votre prochaine commande, je vous donnerez un code PORT GRATUIT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
c'est le site que j'ai choisis donc il est bien mais il pourrait être plus attractif visuellement ( image/photo plus grande) et les produits plus détaillés
Pas facile de se faire une idée des quantités
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, vous pouvez cliquer sur l'image elle s'agrandit automatiquement. bonnes fêtes. Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Problèmes sur le site rendant la commande compliquée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
bonjour tres bonne transaction,tres bon site et sécurisé avec un grand choix a prix attractif, tout est ok ,merci, cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
La boite de sucettes était éventrée et le service de livraison via Mondial relay déplorable.
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, oui les tubos de sucettes sont très fragile, malgré tout nos soins avec les bulles, le colis est parfois maltraité. Heureusement les sucettes ne sont pas impactées. Je remonte votre information au service de Mondial Relay. Bonnes fêtes. Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Super !! Un large choix de friandises de notre enfance comme récente. Le suivi est top et l'envoi est rapide (suivi possible grâce à l'envoi avec relay). Les prix sont raisonnable et même moins cher qu'en magasin !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Frais de port un peu élevé.
Colis soigné.
Grand choix de bonbon.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Bien
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