Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la description. De nombreux avis soulignent la rapidité de livraison, avec des colis arrivés même plus tôt que prévu, ce qui témoigne d'une efficacité appréciée. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son aide précieuse, notamment lors de l'assistance téléphonique pour choisir les articles. En outre, le bon état des produits à leur arrivée est fréquemment mentionné, renforçant la confiance dans la fiabilité du magasin.
Délai d’attente excessif Annulation d’un produit pour rupture de stock Ma pointure habituelle est le 40 mais trop étroites les chaussures, à l’essayage j’ai eu trop mal au pieds. Par contre est de bonne qualité. Commandez une taille au dessus.
S
Séverine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Délai un peu long 12 jours de plus facturé 5.50€ les frais de port pour un envoi avec suivi et les câbles arrivent dans une toute petite enveloppe non suivie avec 2 timbres lettre verte eco ! C'est pas très professionnel !
S
sophie Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Le produit est conforme à mes attentes mais je mets 4 étoiles parce qu'il est arrivé dans une enveloppe sans protection.
Réponse de Toomed
Bonjour Sophie, merci pour votre retour sur notre site Toomed. Nous sommes ravis de savoir que le produit correspond à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et nous ferons en sorte d'y remédier à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci de votre confiance et bonne journée ! L'équipe Toomed.
F
Folco G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Délais d'envoi extrêmement longs, colis mal emballé.
S
Sandrine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Problème d'adresse de livraison alors que j'avais sélectionné dès la commande un relais colis. Arrivée du colis après 15 jours d'attente.
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
J’ai passé une commande et j’ai appris le lendemain que si je souhaitais recevoir exactement ce que j’avais commandé je devrais attendre 2 semaines car le stock était manquant…
Réponse de Toomed
Bonjour Isabelle,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre commande sur notre site Toomed. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un niveau de stock suffisant, mais il peut parfois arriver que certains produits soient en rupture temporaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande malgré ce léger retard.
Bien à vous, L'équipe Toomed.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Arrivée parfaite
Réponse de Toomed
Merci de votre retour positif Philippe ! Nous sommes ravis que votre arrivée se soit déroulée sans encombre et espérons vous revoir bientôt sur notre site Toomed. À bientôt !
E
Emilie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Le colis est arrivé avec 2semaines de retard sans communication. Le paquet était à moitié déchiré à la réception. Heureusement que le contenu était en bon état.
Réponse de Toomed
Bonjour Emilie, nous sommes désolés pour le retard de livraison et les désagréments causés par l'état du colis à la réception. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service de livraison et veillons à ce que nos produits soient bien emballés pour éviter tout dommage. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à progresser. Nous espérons que le contenu de votre colis vous satisfait tout de même. Merci de votre confiance en Toomed.
L
Laetitia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Je n'ai pas été prévenue de la date de livraison Je n'ai pas pu la décaler
Réponse de Toomed
Bonjour Laetitia, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été prévenue de la date de livraison de votre commande. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer notre communication à l'avenir afin de mieux vous servir. Nous espérons que malgré ce contretemps, vous avez été satisfaite de votre commande. Merci pour votre retour.
V
Valentine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Commande reçue rapidement malgré la promotion qui parfois épuise les stocks
Réponse de Toomed
Merci pour votre avis positif sur notre site Toomed. Nous faisons de notre mieux pour traiter les commandes le plus rapidement possible et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter malgré la forte demande lors des promotions. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
A
Aurore A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Déçu car la commande à été acceptée mais le produit n'était pas disponible par contre j'ai étais rembourser aussitôt ma demande faite
Réponse de Toomed
Merci pour votre retour, nous sommes désolés que vous ayez été déçu de votre expérience avec notre site. Nous faisons toujours de notre mieux pour être transparents sur la disponibilité des produits et nous vous remercions d'avoir souligné notre rapidité à vous rembourser. Nous prendrons en compte votre avis pour améliorer notre service à l'avenir.
T
THIERRY V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Réactivité constatée
M
Madalena T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
J’ai passé commande il y a quelques jours, je n’ai toujours pas reçu ma commande , quand j’ai acheté l’article, il était soldé ce matin j’ai reçu un mail pour payer plus soi-disant. Il y a eu un bug sur le site.
M
marina R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Les couleurs ne correspondent pas du tout. Le violet et le turquoise sont tous les deux de la même couleur : verte.
Réponse de Toomed
Bonjour Marina, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les couleurs ne vous plaisent pas. Nous prenons en compte votre remarque et allons travailler sur l'amélioration de notre palette de couleurs pour mieux répondre à vos attentes. Merci de nous avoir fait part de votre avis.
A
Aurélia O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Votre choix de transporteur pour la livraison est catastrophique. Il prévient qu'il est là sur place sans même qu'on sache que le livraison est prévu le jour là. Refus d attendre qu'on arrive... Au téléphone il dit qu'il repasse et finalement me laisse un avis de passage en partant. Le secrétariat de la boîte de transport qui me dit qu'il repasse dans la mâtiné sans même voir réussi à le joindre... Pour une fois sur place nous déposer la palette dehors et débrouiller vous... J'appelle pas ça une livraison de matériel professionnel ! Heureusement la table est en bonne état !
Réponse de Toomed
Bonjour Aurélia, nous sommes désolés pour cette expérience de livraison qui ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Nous sommes heureux de savoir que votre table est en bon état et espérons que vous pourrez tout de même profiter pleinement de votre achat. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
C
Christophe K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma commande cordialement
M
Myriam A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Les chaussures commandées étaient indisponible. On m'a proposé une autre paire de chaussure que j'ai accepté. Or je viens de m'apercevoir qu'elles sont moins cher . Cela me pose question . !!
Réponse de Toomed
Bonjour,
Comment moins cher !!!!
Vous avez commandé :
modèle 36.89 EUR
nous vous avons envoyé après votre accord le modèle camille à 45.90 EUR.
Cordialement,
L'équipe toomed
V
Valentine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Commande d’une table pliante fin novembre; reçue début février après avoir haussé le ton… Points positifs : réponse rapide de la part de l’équipe et matériel de qualité
M
Myriam V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Tres beau squelette Déception de constater que l'affiche anatomique était abimée à l'ouverture de la boite
M
Maimouna F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Livraison rapide. Produit conforme.
F
FRANÇOISE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Produit arrivé avec beaucoup de retard. Conforme à la description
F
Frédéric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Des problèmes dans la livraison à cause d'un retard. Le transporteur n'est pas très professionnel.
P
Pierre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Produit en rupture dont je n’avais pas été informé Service client mal aimable Table tachée à l’arrivée
J
Jason M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Bonne table , mais trop long délai de livraison. Plus d’un mois à la place de 48h :/
F
Françoise R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Quand on commande une housse turquoise et qu'on en reçoit une vert sapin, on ne peut qu'être déçu !
M
Markus I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Bonne produits
L
Loïc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Rapide efficace, seul Hic le pris de la livraison mais compte tenue de la conjoncture économique (...)
P
PHILIPPE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Emballage trop léger, des pièces abîmées. Il faut tenir compte du transport ! Sinon livraison rapide
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
RAS
C
Corinne Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Produit très bonne qualité mais ne correspond pas aux cotes de ma voiture,dommage
B
Balma H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Trop d'emballage en plastique !! Pour de matériel en papier qui n'as pas besoin d'être emballé... Il faut vraiment changer sa.... Sinon pour le reste très bien
C
carol F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Tout correspond à mes attentes. Sacoche pratique pour le transport.
C
Claire M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Tout était parfait. Je m’attendais juste à des finitions plus nettes
J
Jérémy P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Un peu long et le service DPD en livraison n est pas tres efficace
C
Céline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Lors de ma commande, il n'a jamais été indiqué que le service expédition était totalement fermé pour une semaine. Je m'étais organisé pour recevoir la commande lors de mes congés mais j'ai dû poser un après midi de congé supplémentaire pour pouvoir réceptionner le colis la semaine suivante.
B
Baptiste M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Très bon état du colis à l'arrivée, facilité d'utilisation, manque une petite notice, mais le mode d'emploi reste assez intuitif.
J
Jérôme V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Colis reçu rapidement... Conforme à la photo... Montage rapide et semble de qualité
C
CHRISTOPHE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
RAS
M
Matthieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Bon contact client, attentif à l'exactitude des objets commandés.
I
isabelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Rien à dire sur la livraison, par contre j'ai reçu la housse de transport trouée, un pli sur le coussin abdominal qui ne part pas. Je pense faux plis dû à l'emballage ou au pliage de la chaise de massage. À voir si ça partira.!! J'ai demandé un échange de ma housse de transport...à suivre.!
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